第三十七章 教授（中國必勝?。?/h1>

導(dǎo)聽途說 蕭崗 4039字 2021-11-04 23:05:57

　　兩人來到云通公司一樓辦公室，除了兩個(gè)有些眼熟的業(yè)務(wù)員，坐在電腦前面忙碌，并沒有看到其他人。

　　陸途讓麻耀中坐在樓下等候，他自己上樓去找張意。

　　張意不在，只有李明靜的辦公室還開著門。

　　陸途走過去敲門，探頭問道：“李姐，張總沒在??？”

　　李明靜坐在電腦后面，側(cè)頭看了一眼，便招手讓他進(jìn)來。

　　“你等一下，馬上就好！”

　　她手握著鼠標(biāo)，點(diǎn)擊了幾下，打印機(jī)嗡嗡作響，吐出一張打印紙。

　　李明靜一如既往的話少，什么也沒有交代，示意他把行程單拿走，便埋頭工作。

　　陸途取了行程單，笑著跟她打了聲招呼，轉(zhuǎn)身下樓去了。

　　來到樓下，他把行程單拍在桌子上，一臉得意的對麻耀中說道：“當(dāng)當(dāng)當(dāng)鐺！任務(wù)到手，咱倆有活干了！”

　　麻耀中不明白他為什么突然間這么興奮，拿起行程單看了一眼，懶洋洋的問道：“客戶是什么情況啊？”

　　“不知道?！标懲倦S口回道。前兩次出團(tuán)，都沒有人說起過這個(gè)問題，他還以為原本就該如此。

　　麻耀中抖了抖手中的紙張，搖頭晃腦的嘆了口氣，“唉！連客戶信息都不交代一句，就這么給你派團(tuán)了？看來你們公司也不怎么樣嘛！”

　　陸途的心情確實(shí)很不錯(cuò)，絲毫沒受影響，笑著說道：“這有什么關(guān)系？接到人不就什么都知道了??？”

　　他向來喜歡跟誠信的人合作，張意能這么快安排帶團(tuán)任務(wù)，讓他對公司的好感也是增加了不少。

　　麻耀中把行程單還給他，吐槽道：“也就是你！換了是別人，什么信息都不知道，還不得跳起來罵娘??？”

　　陸途愣了一下，“不會吧？昨天我跟了熊姐的團(tuán)，怎么沒有聽見她罵人呢？”

　　麻耀中瞥了他一眼，嗤笑道：“熊姐在你們公司呆了多少年？誰閑著沒事會給她小鞋穿？”

　　陸途想了想，好像他還真是不清楚熊姐掌握了多少客戶信息，當(dāng)時(shí)只顧著自己表現(xiàn)，猜對了微商團(tuán)隊(duì)后，兩人就再也沒有討論過這方面的話題。

　　看來以后還是稍微得注意點(diǎn)，出風(fēng)頭的事情堅(jiān)決不能干，要不然就會因此錯(cuò)過許多關(guān)鍵信息，得不償失啊。

　　他拿著行程單仔細(xì)看了起來，一共是16個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)年紀(jì)較大，其余都是十八九歲的年齡，身份證信息很詳細(xì)，唯有職業(yè)欄是空白，沒有填寫任何資料。

　　他笑著說道：“行了！客戶信息我已經(jīng)知道了，我們走吧！”

　　麻耀中聞言驚愕，抬頭問道：“你知道？那客戶是干嘛的？”

　　“粵省的大學(xué)老師和他的學(xué)生！”陸途露出神秘的微笑。

　　“我屮艸芔茻……你是怎么知道的？”麻耀中神色興奮的跳了起來，摟著他的肩膀，大呼小叫的說道，“快說，姐夫！這招太厲害了，一定要教教我！”

　　陸途哈哈大笑起來，用手指了指太陽穴，“靠腦子分析啊！你看啊，這上面雖然沒有填寫職業(yè)信息，但是身份證信息卻很詳細(xì)：一個(gè)年齡大的是粵省人，其他人的年齡都差不多大，身份證地址也是一樣，但身份證前六位的數(shù)字卻是都不一樣，顯然來自于全國各地。所以呢，綜合起來分析，只有大學(xué)生的情況最為符合！你說，我判斷的對不對？”

　　麻耀中一拍腦門，懊惱的說道：“哎呀！原來這么簡單?。磕俏覍W(xué)會了！”

　　兩人說說笑笑，向外面走去，橫穿馬路，走進(jìn)了對面的富源小區(qū)。

　　云通辦公室二樓，李明靜站在窗戶旁，單手抱胸，另一只手握著手機(jī)，正在給張意打電話。

　　“他剛剛過來取了計(jì)劃，已經(jīng)走了。嗯，聽說那個(gè)老教授很不好打交道，要不然王總他們也不會臨時(shí)把團(tuán)賣給我們公司了，交給他帶真的沒問題嗎？”

　　“能有什么問題？我給他派團(tuán)還有錯(cuò)了？再說他不是大學(xué)生嗎？大學(xué)生連教授都搞不定？搞笑嘛這不是！”

　　“我是說，萬一他搞不定呢？我手頭上可沒有了導(dǎo)游，捅出簍子也沒人能去接替他的工作！”

　　“沒有萬一！帶的好他就帶，帶不好就讓他掏錢滾蛋！自己沒本事能怪誰？怪我?。客髫?fù)義嘛這不是！”

　　“行吧，你自己看著辦！反正到時(shí)候要是出了事，你不要來怪我！”

　　李明靜掛斷電話，望著陸途兩人的背影漸漸消失不見，搖了搖頭。

　　她將手機(jī)擱在桌子上，拉開椅子坐下，繼續(xù)埋頭工作。

　　按照她的本意，這個(gè)因故辭退了導(dǎo)游，公司臨時(shí)才接手的旅行團(tuán)，是不應(yīng)該交給陸途這樣的新手來帶的?？墒墙裉旃镜睦蠈?dǎo)游都有各自的帶團(tuán)任務(wù)，加上張意一意孤行，迫不得已才分配給了陸途。

　　不過事已至此，她已經(jīng)盡到了自己的工作職責(zé)，至于其他的，那就聽天由命吧！

　　要是出了問題，陸途也只能怪他自己的命不好！畢竟公司買團(tuán)也是花了不少錢的，這個(gè)錢導(dǎo)游不出，難道讓公司自己來承擔(dān)嗎？那是想都不要想的事情！

　　***

　　陸途在富源小區(qū)給客人打了個(gè)電話，結(jié)束短暫通話后，他轉(zhuǎn)頭對麻耀中說道：“走吧！客人在從文廣場，要我們盡快趕過去跟他們匯合?！?p>　　“不要緊，我們走過去也就十幾分鐘，很快的。可以讓他們先逛嘛！”麻耀中點(diǎn)頭，腳底加快步伐，又繼續(xù)說道，“姐夫，學(xué)生團(tuán)可不好帶，沒什么油水。你這個(gè)團(tuán)也是要交65的人頭費(fèi)吧？搞不好就會虧錢呢！”

　　陸途笑道：“除了人頭費(fèi)，還有進(jìn)店要求！咱們先別想這個(gè)，不如好好想想，要怎么做才能滿足客人的需求，只要能讓他們感到心情愉悅，完成任務(wù)就不成問題了?！?p>　　麻耀中不明白他哪來的底氣，嘟囔著說道：“你說的輕巧！客人開心滿意倒是容易，可是到時(shí)候旅程結(jié)束，他們只會拍拍屁股走人，又哪里會管你的死活？沒有完成任務(wù)，我們就要賠錢給公司，多來幾次的話，誰能受得了??？”

　　陸途拍了拍他的肩膀，表示自己知道了。

　　他現(xiàn)在什么情況都還不清楚，不好多說什么。反正到時(shí)候無非是見機(jī)行事而已，擁有著近十年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，就是他心中最大的底氣！

　　要是沒有遇到龍?zhí)m香，自己應(yīng)該還會堅(jiān)守著設(shè)計(jì)師的職業(yè)吧？

　　后來為了迅速賺到錢，他一頭扎進(jìn)了銷售行業(yè)——這是一個(gè)整日坐在辦公室里案牘勞形，無法接觸到的世界！雖說剛開始也曾四處碰壁，可最終還是靠著那股子拼勁，咬牙堅(jiān)持了下來。這些年的經(jīng)歷，他收獲的不僅是金錢鮮花和掌聲，還有能力胸懷和眼界！

　　經(jīng)過幾天的接觸，他覺得導(dǎo)游跟銷售員之間，還是很有一些相似之處的。

　　比如都是依賴于銷售產(chǎn)品和服務(wù)，才能產(chǎn)生利潤賺到錢。又比如業(yè)績方面，也都是需要運(yùn)用話術(shù)引導(dǎo)客人代入恰當(dāng)?shù)恼Z境氛圍，才能產(chǎn)生較好的銷售成績。

　　要說區(qū)別也有不少，導(dǎo)游的專業(yè)性比銷售員更強(qiáng)。

　　因?yàn)樾谐淌芟?，往往?dǎo)游需要在很短的時(shí)間內(nèi)，利用跟游客之間的互動(dòng)，形成良好的關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)快速出單的目的。而在這一方面，銷售員的外部環(huán)境相對來說就要寬松很多。

　　而且導(dǎo)游還有著繁重的講解工作，銷售員的工作則相對更直接一些。

　　盡管如此，對于能否勝任導(dǎo)游的工作，他還是有著十足的信心！

　　陸途正思忖間，步下臺階一看，發(fā)現(xiàn)他們沒用多長時(shí)間，便已經(jīng)走到了從文廣場。

　　廣場上的人很多，兩人沿著廣場向南門城墻方向走過去，一邊走一邊四處張望。

　　來到神鳥鳳凰旁邊，麻耀中還沒有看到客人，有些不耐的建議道：“姐夫，你給客人打個(gè)電話吧，問問他們在哪個(gè)位置?！?p>　　陸途指著城墻上面的一群人說道：“不用打電話，我看到他們了?！?p>　　麻耀中順著手指方向看過去，奇道：“你怎么知道那是我們的客人？”

　　陸途打開背包，拿出旗桿和小蜜蜂，說道：“你仔細(xì)觀察一下就知道了?！?p>　　見麻耀中看了半天還是一臉迷茫，他帶上耳麥，繼續(xù)解釋道，“你看啊，首先他們那里沒有導(dǎo)游，因?yàn)闆]有旗桿。第二呢，他們都是年輕人，只有一個(gè)老頭站在那里看風(fēng)景。結(jié)合起來，你說那是不是我們的客人？”

　　麻耀中恍然大悟，連連點(diǎn)頭，“哦哦，你這么說我就明白了！哎呀！不錯(cuò)不錯(cuò)，又學(xué)到一招！”

　　他想了想又問道，“我們直接打電話不是更方便一點(diǎn)嗎，干嘛要非要自己找，也不嫌麻煩？”

　　陸途沒有回答，快步登上階梯，走到一個(gè)花白頭發(fā)面容嚴(yán)肅的老者面前，恭敬的說道：“劉教授您好，我是公司安排的導(dǎo)游，我叫陸途，這是我的證件和行程單，請您過目?！?p>　　劉教授伸手接過身份證和行程單，抬頭瞥了他一眼，“你認(rèn)識我？”

　　陸途搖頭說道：“不認(rèn)識，我第一次見您！”

　　劉教授點(diǎn)點(diǎn)頭，看了一下手上的文件，又遞還給他，問道：“那你是怎么一下就找到我的呢？”

　　學(xué)生們向這邊投來好奇的目光，除了少數(shù)幾個(gè)人湊了過來，其他人都還是留在原地。

　　陸途看了麻耀中一眼，笑著解釋道：“我猜的。剛剛跟您通過電話，知道大家都在廣場。而廣場上只有咱們這里沒有導(dǎo)游，所以就過來詢問一聲，沒想到還真是被我猜對了?！?p>　　麻耀中此時(shí)稍微有些猜到了他不打電話的用意，不過還有些不太確定，安靜的站在旁邊，沒有作聲。

　　劉教授面色緩和不少，“既然來了，那就好好給我們講解一下吧！不要像之前那個(gè)小伙子一樣，一問三不知，就只知道推銷產(chǎn)品，一點(diǎn)都不專業(yè)！”

　　陸途還真是不知道這個(gè)情況，合著他今天帶的又是個(gè)半路團(tuán)??？

　　兩男一女三名學(xué)生站在了劉教授身邊，不約而同地望向他，不過沒有人開口說話。

　　麻耀中這才完全明白過來，感情這個(gè)老頭喜歡訓(xùn)斥人，有些難打交道。

　　剛剛在電話里的語氣應(yīng)該也不是很好吧？難怪陸途寧愿自己尋找，也不愿意打電話詢問。

　　半路團(tuán)他以前倒也帶過，可半路學(xué)生團(tuán)，還真是從來都沒有帶過。

　　他現(xiàn)在是真的有些為陸途擔(dān)心起來，只怕一個(gè)不好，今天接的這個(gè)團(tuán)就會虧掉不少錢。

　　陸途和他對視一眼，點(diǎn)頭正色說道：“好的，劉教授，我知道了！嗯，我想問一下，咱們今天的行程都走過哪些地方呢？”

　　劉教授搖了搖頭，說道：“哪里也沒去，就在江邊和街上逛了一圈?！彼种钢侨簺]精打采的學(xué)生，解釋道，“之前呢，是他們一直吵著要來鳳凰玩，可是來了之后，又什么景點(diǎn)都不愿意看！結(jié)果一上午時(shí)間就這么白白浪費(fèi)了，唉，就連導(dǎo)游也被他們趕跑了！你幫我想想吧，看應(yīng)該怎么安排行程才合適？”

　　這老頭有意思！

　　應(yīng)該是陸途在這短短的十幾分鐘內(nèi)，表現(xiàn)出來的談吐、觀察力、做事方式和態(tài)度都令他感到滿意，所以他才會滔滔不絕把事情原委交代的清清楚楚，順便還丟了個(gè)難題作為考驗(yàn)！

　　陸途不由笑了起來，徑直詢問道：“那之前你們是在哪里報(bào)的團(tuán)啊？買了九景門票嗎？”

　　劉教授平時(shí)就很喜歡跟學(xué)生之間進(jìn)行互動(dòng)，因此也沒有覺得唐突。

　　他剛想回答，卻被一旁的學(xué)生搶先說道：“我們是學(xué)生，沒有錢買門票！之前客棧老板跟我們說得好好的，免費(fèi)安排導(dǎo)游，帶我們逛古城?？墒悄莻€(gè)導(dǎo)游啥也不干，一心只想讓我們進(jìn)店買東西！你說換了是你，心里會覺得舒服嗎？我跟你說，如果你也是打著這個(gè)主意的話，那就不如趁早離開，省得到時(shí)自找沒趣！”

　　小伙子高大魁梧，面容俊朗，一頭板寸更是顯得十分精神，說話的語速稍快，卻也是鏗鏘有力，擲地有聲！

　　他的話音剛落，身旁的兩位同學(xué)就連聲叫好，為之喝彩不已！