“會議第四項，由各分公司市場部主管針對其所在市場部存在的問題及解決方案做一個匯報?！睍h廳很大，坐在正中間的市場部總監(jiān)發(fā)出鏗鏘有力的聲音?！敖酉聛硐日埜Ｖ莘止緞⑿∮陝⒅鞴馨l(fā)言，武漢分公司做好準備。”
劉小雨緊緊捏住手中早已備好的資料，她告訴自己--領導也是人，不必緊張，“各位領導，諸位同事，大家下午好。很榮幸能夠參加此次會議，接下來我代表福州分公司市場部向大家做個簡短的匯報?！?p> “福州分公司第一季度簽單總量147單，簽單總金額2940萬，同比去年第一季度增加1.2個百分點，凈利潤1200萬，同比去年增加3個百分點?！眲⑿∮陼r不時抬起頭望向大家。“營業(yè)額和利潤有所提高，這是值得慶幸的?？v觀福州分公司市場部，不足的地方具體有以下兩個方面：第一、公司員工提成點低，員工積極性不高，懇請總公司提高分公司業(yè)務人員提成比例，增加大家的積極性。第二、員工談單能力略顯薄弱，有待加強，建議總公司加大員工培訓力度，增強員工業(yè)務水平。工欲善其事，必先利其器，公司要想蓬勃發(fā)展，增強員工的實力和素質是關鍵的一步?！?p> 劉小雨起身向大家鞠了一躬，告訴大家自己發(fā)言完畢，會場上立馬響聲熱烈的掌聲。
孫開心坐在靠西邊的會議室，會議室前方是一個講臺，講臺上一個30來歲的老師指著窗戶般大小的投影儀，介紹著公司的品牌知識。
他目不轉睛盯著屏幕，記錄著老師說過的每一個產品、每一句話，仿佛回到了學生時代自己認真讀書時的樣子。
坐在他身旁的是一個扎著馬尾辮的小姑娘，正一個勁拉長著眼睛偷瞄孫開心的筆記本，時不時望向孫開心俊俏的臉龐，一臉癡笑。
“我講了差不多一個鐘頭了，感覺你們也聽累了。下面，我想請兩個同學上來，一個扮演客戶，一個扮演銷售人員，把我剛剛講的知識溫習一遍。你們記住，聽進去的東西自己未必真的掌握，如果你可以把它們用自己的嘴巴說出來給別人聽，這些知識才真正融入到你的血液中，真正屬于你。”老師像教育自己的孩子一樣親切。
孫開心琢磨了一會兒，舉起自己的右手，“老師，我想當銷售員?！?p> 扎著馬尾辮的女生看孫開心自告奮勇，緊追其后，舉手示意自己要當客戶。
兩人同時走上講臺，全體培訓人員給他們送上了雷鳴般的掌聲。
“您好，歡迎來到福恩美專賣店，請問您是想看沙發(fā)還是衣柜？”孫開心做出一個歡迎的姿勢。
“我都不想看，就想看你?！毙」媚飰男χ室庹f道。
站在老師身旁的助理一聽不對勁，身體前傾，想上去制止這位姑娘。老師伸手把她攔住，示意她靜觀其變，臺下的學員們興致盎然，一兩個學員沒忍住起哄了一兩聲。
孫開心訝異的眼神掛滿臉頰，他愣在那里，竟然不知道說什么好，白皙的臉蛋刷地羞紅起來。
對面的姑娘見他站在那里半天說不出一句話，笑道：“好了，我看完了。我家最近有套別墅需要裝修，你給我介紹一些上等的沙發(fā)吧?！?p> 孫開心緩過神來，平息自己的情緒，聲情并茂向姑娘介紹產品，這可比第一個問題好回答多了，孫開心慢慢進入自己的銷售模式。
姑娘雙手放后，向前走了兩步，假裝客戶走到家具面前，“這沙發(fā)才5萬元一套，太低檔了?！?p> 孫開心好不容易平靜的心再起波瀾，心想這福恩美可是進口品牌，已經屬于斑馬群中的野馬了，自己從未遇到過客戶說5萬元的沙發(fā)低檔，他一下子又像木頭愣在那里，不知道怎么回答。
老師率先鼓掌，臺下緊接著響起了熱烈的掌聲，孫開心恨不得鉆進馬桶，按個開關把自己沖下去。他快步走回座位，白皙的臉蛋此刻像猴子的屁股一樣，變得紅彤彤。
“剛剛上來的兩位同學表現(xiàn)得非常好，比如這位男同學，剛開始的時候就用了一個二選一的提問，詢問客戶要看沙發(fā)還是衣柜，而不是說客戶想了解什么，這就叫引導客戶?！崩蠋熣f完拿著話筒向左邊走了幾步?！斑@位女生也非常勇敢，她的思維相當敏捷，把客戶這個角色演繹得繪聲繪色。我們的客戶來自五湖四海，大家會遇到各式各類的人員，有些人可能很外向，有些人可能很內向，我們大家在與他們溝通的時候就要懂得隨機應變。”
“像剛剛這位同學說想看銷售員，銷售員完全沒有必要驚慌，他可以這樣回復客戶：您說話不僅幽默而且還很有藝術，我可以理解為您這是在變相夸我長的帥嗎？這時客戶肯定會被你的話逗笑，接下來你們可以先聊聊生活方面的話題，讓客戶感覺你更像一位朋友，然后再去銷售你的產品。”站在講臺上的老師再次呼吁大家給兩位同學給予熱烈的掌聲。
孫開心聽聞老師在夸耀自己，心底失落的情緒如同一陣風瞬間漂浮而過，充盈的內心有種“一語驚醒夢中人”之感。
培訓結束，坐在一旁的姑娘掏出手機，笑嘻嘻的對孫開心說道：“剛才真是不好意思，我只是想逗逗你，覺得你特別可愛?！?p> “沒事，你說得挺好的，沒有你，我今天也學不到這么多東西?！睂O開心心情舒暢許多。
“我叫秦舒，很高興認識你，希望能夠和你成為朋友?！鼻厥嬲f著把自己的微信二維碼出示給孫開心。