最近兩天,岳青明顯的感覺到,課長一副心事重重的樣子。
也不知道是不是錯覺,他總覺得有什么事情要發(fā)生了。
這兩天看新聞也有一些不體太好的事情發(fā)生。
比如某街口發(fā)生了聚眾斗毆事件,還有某小區(qū)住戶遭人入室搶劫……
這年頭還有人入室搶劫……年底了幫警察蜀黍沖業(yè)績嗎?
不過這些都與他無關(guān),他只想趕緊把這幾天熬過去。
無它,實在是太特么的忙了。
要不說咱九州是人口大國呢,這些日子天天肉柜前顧客們圍得里三層外三層,吵吵嚷嚷的。
店長都說整個超市就他們?nèi)庹n最熱鬧了。
饒是岳青現(xiàn)在的身體強度大大提升,也是有些吃不消。
葉玲和路荷兩個臨時工僅僅只是站著稱重,一到下班也是累得一身汗。
在這種情況下,大部分的顧客也能理解,大都主動地找袋子裝好遞過來。
有要求的,他們也會及時提出來。
有一小部分依舊是用夾子夾著肉,也不往前擠,就單等著讓人來給他裝,見沒人理他們還喊,你不過來就一直喊!
而最讓秦洪這些老員工上頭的是,顧客叫你過來,你給他裝好也就罷了。他還在你封住口袋的時候再說要求,比如去肉皮打成餡兒什么的。
那你也不能拒絕呀,只有拆開重新稱。
顧客這種行為你也不能把他怎么樣,畢竟是服務(wù)行業(yè)。
平常閑得時候也就算了,在這種熱火朝天的情況下給你來這么一出,真的讓人有些血壓升高。
人一多就容易出錯,更別提葉玲她們兩個新手了,經(jīng)常會有打錯價格的情況出現(xiàn)。
打便宜了,基本沒人找過來的,你要是打貴了?
哼哼!
除了好說話的顧客,很多人都會說上那么一兩句埋怨的話。有些得理不饒人的就有得掰扯了,不把你罵個狗血淋頭甭想罷休。
這還算好的,人多的情況下,他們做事多少留一線,過足了嘴癮也就離開了。
真要碰到那蠻橫不講理把自己當(dāng)大爺?shù)念櫩汀?p> 岳青剁著排骨,挺到路荷那邊傳來了刺耳得呵斥聲:
“明明在這里挑的肉,你憑什么給我打這么貴?”
那是一位留著卷發(fā)的大媽,不滿的語氣從她薄薄的嘴唇里發(fā)出,她手里搖晃著一個塑料袋,里面裝了一斤多肉的樣子。
岳青一看就知道發(fā)生什么事了,這幾天他見得多了。
肉柜上的排面除了員工整理,顧客可不會管這個。
這幾天人多,根本沒空去整理,還在不停的補貨。顧客們挑挑揀揀導(dǎo)致排面越來越亂。
這樣一來就有貴的肉在便宜的區(qū)域。顧客們認(rèn)不出來,員工們能夠認(rèn)出來啊。
一按原價打,就顯得貴了。
因為這個,岳青沒少跟顧客解釋。
“你們怎么做生意的?以為我老太婆不識數(shù)是吧?……”卷發(fā)大媽還在那里喋喋不休。
盡管路荷解釋了,那大媽還是不肯罷休:
“那我不管,我就是在便宜的那里拿的,你憑什么給我按貴的算?”
岳青走過去,陪笑著說道:“姐!這幾天人多,大家挑得有些亂。這塊肉確實不是這邊的。要不姐您再選一塊兒好吧?”
然后他又把那車轱轆話給說一遍,渾然不理會大媽的言外之意。
她的意思是,要給她便宜點。
而岳青就當(dāng)聽不懂。
“那不行!我就要這一塊兒,我好不容易選好的?!贝髬尣辉敢狻?p> “那就按原價?!痹瓋r更貴。
“那不行!我在便宜區(qū)選的……”
“姐!人多弄得排面亂了,這一塊兒不是那的?!?p> “我不管,反正我選的便宜的……你就按便宜的給我不就行了?”
狐貍尾巴露出來了,為了幾塊錢差價至于嗎?
岳青自然不會答應(yīng),一邊應(yīng)付其他顧客,一邊慢慢跟大媽扯談。
遇到這種事情不能著急,顧客越是盛氣凌人,越要平靜。否則一個忍不住要是跟顧客吵起來就完了。
只要員工跟顧客吵架,那不管起因如何,錯的都是員工。
顧客都是大爺?shù)庙樦?,不能跟他犟嘴?p> 是以岳青很快的學(xué)會了一套拖延戰(zhàn)術(shù),就是同一番話來回講,還笑呵呵的十分客氣。實際上卻不肯退讓半步。
要說超市里有什么原則上的問題,一是價格,而是偷盜。這要是范了一個,直接開除!
幾乎所有人都會在這種行為下敗下陣來,要么妥協(xié),要么離開。
沒想到大媽脾氣火爆,見達不到目的,一時氣極居然隨手抓起了一塊肉向著人砸了過來。
岳青雖然驚異這大媽居然如此的蠻橫不講理,但是動作卻不滿,伸手接住了肉塊。
“大姐!不想要這塊兒嗎?面上多的是,隨便挑!”
岳青只道是大媽沖動了。
沒想到的是,大媽也不理會他,拿起挑肉用的鐵鉤子,身體前傾向著岳青砸過來。
這就有點離譜了,岳青心下疑惑,輕松躲過大媽的攻擊,順手把鉤子奪了回來。
有股熟悉的氣息。
清秋鎮(zhèn)!
不好!
“頭兒!”
岳青眼看著大媽的眼睛里有黑氣浮動,急忙扯著嗓子一聲大吼,幾乎壓住了整個超市的聲音,肉柜前的顧客被他嚇了一跳,集體失聲。
收肉課居然陷入了短暫的安靜。
課長沒來,是洪彥姐見勢不妙,急忙肉柜后繞出來,一把攙住了那位被黑氣附身的大媽。
就好像認(rèn)識多年的老朋友一樣,洪彥姐有說有笑地把大媽拉開了。
這個小插曲根本沒人在意,還沒有岳青吼那一嗓子給人來的震撼。
“青哥,謝謝你幫我解圍。”路荷抽空道了聲謝。
岳青擺擺手表示不用在意。他來到秦洪旁邊,小聲問道:“洪哥,什么情況?”
“這你的問咱們老大,他一時疏忽唄?!鼻睾楹敛辉谝獾恼f道。
過了一會兒,洪彥姐回來了,對岳青說道:
“沒想到這次發(fā)展比想象中的要快很多,青弟,恐怕這次又又要你出馬了?!?p> 看來是要他解決類似清秋鎮(zhèn)的問題。
“放心,這次給你找了一個伴兒?”
“誰???”
岳青疑惑的問道,難道是超市的其他人員?
……