最早進(jìn)SAP項(xiàng)目的時候還好，雖然有不好說話的客戶但是還能理解。這里主要說的是我第二個項(xiàng)目上的事情，就不涉及到具體的人和項(xiàng)目了，只說事情。
第一個項(xiàng)目的客戶感覺都不錯的，主要是感覺同事里面有些喜歡媚上欺下的風(fēng)氣，老是喜歡在群里說實(shí)習(xí)生，經(jīng)理一說話一堆人馬屁就拍起來了。之前應(yīng)付組的一個女的是真的綠茶biao加上雙標(biāo)狗，有天中午，她回錯了一個問題單然后轉(zhuǎn)發(fā)到我的師傅那里了，其實(shí)回錯也沒啥，客戶不說什么就行，內(nèi)部好好溝通一下就可以了，結(jié)果她在我們?nèi)豪锔規(guī)煾嫡f你順手幫我處理一下唄，當(dāng)時我?guī)煾岛苌鷼?，說什么叫做我順手給她處理？其實(shí)我?guī)煾等撕芎玫模綍r看見我不會都直接幫我做了，她說個好話客氣一下就幫她回了，結(jié)果她這么說話。當(dāng)時午休，我們組長怕把事情鬧大就過來調(diào)解，然后師傅沒說什么了，就幫忙處理了，你說這事到這里就算完了吧？她不，她還在群里裝可憐，說發(fā)生什么事了？今天真的是不平凡的一天，我當(dāng)時就覺得這個女的是真的biao。后來有次我回一個應(yīng)付單，我當(dāng)時覺得這個單不難，結(jié)果沒回好，和客戶打電話，客戶說沒事能處理就行，我就轉(zhuǎn)給應(yīng)付的，剛好隨機(jī)到她了，結(jié)果她就跑到群里來說我，還搞得我很尷尬。那你之前回錯的時候，你是怎么做的？不就是個雙標(biāo)狗嗎？
第二個項(xiàng)目我剛?cè)サ臅r候，我們隊(duì)長和我說我們財(cái)務(wù)組被客戶在微信群投訴了，我說投訴的什么我看看，結(jié)果一看客戶說的都是你們財(cái)務(wù)組做事怎么這么慢，找你們過來是辦事的，還真把自己當(dāng)爺了，是不是以后都要問候一下祖宗十八代才能做事等等。我當(dāng)時想我說這客戶怎么都這樣。結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)集團(tuán)總部的客戶還真的比較猖狂。
我六月剛?cè)サ臅r候，接到一個本部的電話，說是發(fā)票掃描儀壞了，我當(dāng)時想，這掃描儀壞了怎么找我們？然后我就問了一下同事，同事說這個是集團(tuán)本部的會計(jì)吧，我確認(rèn)了一下說是，他說就和他說下午去修吧。后來我才知道這個會計(jì)在19年11月的時候，發(fā)票掃描儀壞過一次，當(dāng)時打電話讓我們?nèi)バ?，?dāng)時接電話的運(yùn)維還是我們那個組里面脾氣最好的一個，當(dāng)時一聽說修發(fā)票掃描儀器都蒙了，還以為是發(fā)票附近上傳不了。就說借一下賬號看看。結(jié)果這個會計(jì)就火了，說我們運(yùn)維態(tài)度不好不給她修掃描儀還找她要賬號。就去甲方和乙方投訴，幸好我們乙方的經(jīng)理很有義氣，就向上面反饋，這個發(fā)票掃描儀器不屬于我們的運(yùn)維范圍，這個要找發(fā)票掃描儀本身的廠家，然后就去找這個會計(jì)去看了她的發(fā)票掃描儀找了原廠家給她修。所以當(dāng)她再打電話過來的時候，我們運(yùn)維就知道了，就去那里把她的掃描儀的開發(fā)接口抽出來重新裝進(jìn)去就好了。我當(dāng)時想這個人機(jī)器壞了不試試是不是接觸不良，直接就給我們打電話，都不動腦子的。
后面七月一個不是集團(tuán)本部的，一上來特別不好，問題也不說清楚，我稍微多問了一下，他就不耐煩了，說你不是顧問嗎？顧問不是什么都知道嗎？當(dāng)時我就很無語，就有點(diǎn)情緒了，她就罵了一句，后面幫她把問題解決了，她還投訴我，還好乙方經(jīng)理幫我解釋了，上面就沒有說啥。后面碰到集團(tuán)本部的一個客戶說自己報(bào)銷的時候選擇時間選擇不到，我說是用的谷歌嗎？他說是，我說是最新版嗎？他說怎么才知道是最新版，我說在谷歌上面查一下下載，他說你幫我下載吧。然后就跑過去給他下載一個新的裝上。后面到了11月的時候，有次在吃飯，又是集團(tuán)本部的，說自己付款單提交不上去說要什么聯(lián)行號，去年沒有的，我說這是今年加的，可以問下收款人他們的聯(lián)行號，因?yàn)楝F(xiàn)在銀行的APP都有這個功能，直接能查到，他說你來看一下，看一下不行嗎？我說我看了不也是一樣的嗎？直接去加聯(lián)行號就行，非得讓我去看，BJ大冷天飯一下就冷了，還得讓我去看看。有個深圳的會計(jì)，操作她明明會，但是不做，就提工單和需求讓我們做，比如加銀行號，還有備注要按照她想生成的格式做出來。
還一個是其他公司的，一上來就說看不到想要的單據(jù)，我給她收索到了，然后她說為什么我的界面沒有呀，我說您要搜索一下，她說怎么這么麻煩，還要收索，不能直接給我想要的嗎？
但是這都不是最sb的，最sb的得看集團(tuán)本部的客戶。一個女客戶一上來說我全部導(dǎo)出功能壞了，我當(dāng)時楞了一下，因?yàn)橹皼]人用過那個功能，就是如果你不選數(shù)據(jù)，只按導(dǎo)出就會導(dǎo)出所有的數(shù)據(jù)。我當(dāng)時沒反應(yīng)過來，她就說你不懂行，把你們組長誰誰給我叫來。我說組長開會去了，而且您說的我懂了，現(xiàn)在數(shù)據(jù)只有200多條，我們可以每次導(dǎo)出100條，導(dǎo)三次就行，暫時先用著，我們來修。她就很傲慢的態(tài)度來說，那全部導(dǎo)出功能還是沒好呀，趕快去修，就直接把電話掛了。然后我和開發(fā)說了，開發(fā)說確實(shí)全部導(dǎo)出壞了，就說等著給你修，差不多下午更新系統(tǒng)才能好，你先和客戶說一下吧。我當(dāng)時好心就和她打電話，我說下午試就好了，她說現(xiàn)在好了嗎？現(xiàn)在沒好就別打電話，好了再說，然后就把電話掛了。后面我也就沒跟她打電話了，自己去試去吧。
還要最sb集團(tuán)本部的一個，她需要提交單據(jù)，預(yù)算不夠，我一查沒預(yù)算了，她這個單據(jù)報(bào)銷就1800元，我說做個結(jié)轉(zhuǎn)吧。我當(dāng)時也是想著客戶，以前加預(yù)算都是直接增加，那個審批流程比較長。但是之前審批中的單據(jù)會占預(yù)算，做個結(jié)轉(zhuǎn)以前的預(yù)算審批流程，那種預(yù)算結(jié)轉(zhuǎn)每個月做一次，因?yàn)橹荒芙Y(jié)轉(zhuǎn)一次。她一聽說只能做一次，就把之前的預(yù)算全部結(jié)轉(zhuǎn)，結(jié)轉(zhuǎn)了21萬，到了六點(diǎn)快下班的時候就打電話說出納不同意怎么辦，我一看21萬的預(yù)算單，那出納肯定不同意呀。我說讓出納去管控退單吧，然后她去就做出納，出納也沒理她，就說退回來了，她就不管不顧了，十分鐘打五六個電話，一遇到一點(diǎn)不會的就問，還說我跟她說只能結(jié)轉(zhuǎn)一次所以才全部結(jié)轉(zhuǎn)。為了這個還耽誤了下班找了很多人，然后去投訴我。搞得我年底想加薪都沒機(jī)會了。當(dāng)初就不該好心讓她走短流程，直接走長流程讓她自己做找領(lǐng)導(dǎo)去批去。
后來我一直在想，按照道理來說私企的招人門檻應(yīng)該低一些，但是我第一和第三個項(xiàng)目碰到的私企客戶都比較好，沒有這樣的，為什么第二個項(xiàng)目還是比較好的企業(yè)但是反而SB客戶還多一些，每次都很傲慢或者不動腦子。這到底是為什么呢？
現(xiàn)在第三個項(xiàng)目，最初感覺還行，后來恒大地產(chǎn)暴雷，慢慢的蔓延到了這個企業(yè)，到了十一月剛好吳霞修完產(chǎn)假來了（參考我寫的SAP從業(yè)那些年里面的事情），就開始搞事了。九月的時候這個公司招人感覺很隨意，每個部門一申請人手不夠就招，但是有些部門工作量很少人都沒有事做的情況下，不去調(diào)整分配和整合一下的情況下就開始招人。結(jié)果到了十一月公司感覺不行了就開始管嚴(yán)裁員。把顧問裁到只有三個，后面說還要再裁員一個。運(yùn)維在兩個月內(nèi)，從85裁員至64個，還在繼續(xù)裁員。而且裁員不是按照工作量和工作能力裁員，全靠吳霞個人感覺。之前核算一個很好的運(yùn)維，甲方想把她轉(zhuǎn)成顧問，但是吳霞說運(yùn)維不得轉(zhuǎn)顧問，就攔住了，欄了三次，然后這個運(yùn)維就不開心了，就去申請轉(zhuǎn)顧問，結(jié)果吳霞說，這個運(yùn)維不服從管理就辭退了。一個流程組的女生去打印東西，不認(rèn)識她，吳霞看見她打印東西問說打印什么？這個人說打印一些文件，吳霞說什么文件，這個女生不想理她就沒說話，后來吳霞就想辭退她，幸好當(dāng)時有人求情。后來吳霞覺得每次裁員一些人就有人求情，就說哎呀，我是管理運(yùn)維的女主管，你們每次都攔住，以后我還怎么管理。
我前些天家里老人身體不是很好，買了些東西寄回去，然后請了六天假，說回去看望老人，當(dāng)時吳霞一下子找到理由了，就說請這么長的假明細(xì)是不想干了，直接辭退吧。我就想當(dāng)時你請兩三個產(chǎn)假，怎么甲方公司沒把你辭退？
其實(shí)感覺就是房地產(chǎn)公司不行了，就開始想辦法裁員，然后她就隨便裁員嘛，裁的差不多了就把她裁了，以前不都是這么玩的嘛，公司的狗而已。以前在項(xiàng)目上碰到一個女經(jīng)理也是和她差不多，當(dāng)時也是修完產(chǎn)假回公司，她東西掉了我?guī)退龘炱饋?，她還一臉冷漠感覺還理所應(yīng)當(dāng)?shù)臉幼?，還喜歡打小報(bào)告，這都是工賊。
前些天甲方開發(fā)知道我要離開后，找了甲方經(jīng)理問了一下原因，后面跟我對了一下，他說是因?yàn)閰窍几伊牧撕脦状危覒涣怂?，還不接其他組的工單。我說你就聽甲方經(jīng)理鬼扯，本來吳霞就只和我聊過一次，還是因?yàn)樯洗挝疑习嗖槲咫U(xiǎn)一金的時候把我組長撤了，我當(dāng)時不想理她，都沒怎么說話。我之前需要看其他模塊的東西申請權(quán)限，沒過幾天就把我權(quán)限關(guān)了，后來我又申請一次，又把我權(quán)限關(guān)了。我都看不到其他模塊的東西，怎么去做其他模塊的事情。上個月我一個人的工作量是一千個多一點(diǎn)，一般人工作量一個月也就400，我還怎么要去接其他組的任務(wù)？這都是借口。然后甲方開發(fā)說我去找一下甲方大領(lǐng)導(dǎo)去看看能不能有辦法。后面甲方開發(fā)跟我說，那個大領(lǐng)導(dǎo)說這個事情別參合了，我說沒事，我找下個項(xiàng)目，反正房地產(chǎn)行業(yè)不行了。
今天周六我到項(xiàng)目上加班和甲方經(jīng)理在微信群里面吵了一架，他數(shù)據(jù)不會改，讓我改，之前我賬號都沒有什么權(quán)限，現(xiàn)在看數(shù)據(jù)改不過來了，就把我權(quán)限打開。我就不改了，讓他自己去吧。之前核心顧問還說有次開會回來，就聽見甲方開發(fā)再說這個核心顧問早就該走了，還說什么現(xiàn)在自己一個人頂?shù)米?，其?shí)啥都不會，只是之前有業(yè)務(wù)和核心顧問還有我給他頂著，他就覺得工作很簡單，有點(diǎn)得意忘形了，現(xiàn)在大家都要走了，雷就爆了。等他們自己去玩吧。