第294章 墻倒眾人推

　　處理公關(guān)刻不容緩。

　　江穗沒接姜喬的電話，掛斷后，專注制定反擊策略。

　　沒有遇上事情的時候，還不覺得團隊的工作有多么難做；

　　遇上事情后，發(fā)現(xiàn)自己沒有經(jīng)紀(jì)人，沒有公關(guān)宣傳團隊，所有的事情都要自己來，就連澄清都得自己親自下場，江穗堅強地獨自應(yīng)對。

　　網(wǎng)絡(luò)上的戾氣，依然沒有消散。

　　遲遲沒有公關(guān)，只會讓事件不斷發(fā)酵。

　　深夜。

　　不少網(wǎng)友已經(jīng)從江穗身上，轉(zhuǎn)為吐槽伊家。

　　伊家博物館屬于服務(wù)業(yè)，但凡身處服務(wù)業(yè)，都不會做到盡善盡美。

　　沒有誰家好評度是100%的。

　　不管有多少人給出好評，總歸有一小部分群體不滿博物館的服務(wù)。

　　相當(dāng)于墻倒眾人推；

　　這個時候在博物館沒有得到自己想象中服務(wù)的網(wǎng)友，跳出來抨擊伊家。

　　“博物館跟家風(fēng)一樣爛！”

　　“伊家不配守護(hù)國寶，趕緊換人！上交國家！換家族！”

　　“上次伊家那個富二代繼承人，還在姜喬的直播間刷禮物。網(wǎng)友們咱們就說，一個文化底蘊極強的家族，適合上網(wǎng)？適合看直播么？反正我理想中的文化人是穿著長衫，手持扇子的那種。聽說那個富二代還留過洋，喝洋墨水的，伊家真的不是外表包裝的那樣的?！?p>　　輿論逐漸離譜；

　　更有吐槽伊家博物館里衛(wèi)生工作做得一般；

　　工作人員管控相對也比較差。

　　就連游客開閃光燈拍照的情況，都不能第一時間上前制止，這不是助長游客毀壞文物的歪風(fēng)嗎？

　　當(dāng)下的網(wǎng)友，身份難辨。

　　你無法想象鍵盤那邊的人，是個牙都沒長齊的毛孩子；還是年過古稀，字都認(rèn)不全的老人；或者是青春期，正是叛逆心最強的青少年。

　　他們仗著網(wǎng)絡(luò)上看不出身份姓名，覺得自己有資格對任何事件評頭論足，在現(xiàn)實中找不到存在感的他們，在網(wǎng)絡(luò)上肆無忌憚地發(fā)表言論。

　　就說旅客開閃光燈拍照的這種事情；

　　以及景點區(qū)域有垃圾存在的情況；

　　這責(zé)任，能甩到博物館的工作人員身上嗎？

　　不是應(yīng)該提高游客素養(yǎng)，提高全民素質(zhì)，盡可能地避免諸如此類的情況發(fā)生。

　　有些基本素質(zhì)，在網(wǎng)友們看來，好像是美德；

　　美德的標(biāo)準(zhǔn)什么時候這么低了？

　　此類言論，剛好給江穗拋出一個切口。

　　她的首條澄清微博，就從這里下手！

　　江穗直接轉(zhuǎn)發(fā)了不懂事網(wǎng)友的言論。

　　【借樓科普基礎(chǔ)知識，普及基本素養(yǎng)。參觀博物館時，對文物拍照不可以使用閃光燈，這會在一定程度上破壞文物；這是每一位游客應(yīng)該履行的責(zé)任與義務(wù)。工作人員只是輔助，真正能約束到大家的，是個人的修養(yǎng)，以及對文物和博物館的認(rèn)知?！?p>　　出事后，江穗的第一條微博，成功地把大家的注意力轉(zhuǎn)移開，輿論風(fēng)向跑偏。

　　網(wǎng)絡(luò)上還是正常網(wǎng)友多；

　　看到那些戾氣重，并且不明辨是非的網(wǎng)友們，正常網(wǎng)友也是看不過去的。

　　趁著大家討論“博物館里游客的不文明行為到底是游客自身素質(zhì)不夠，還是博物館工作人員管控不夠”的話題時，江穗把準(zhǔn)備好的第二條澄清微博發(fā)了出去。