2021年12月21日
深圳
今天收到了“CL671”拍拍燈音箱，一共20個。原本應(yīng)該是“JK671”的，但據(jù)采購說，因為成本問題，選擇了“CL671”。外貿(mào)部沒有專門的質(zhì)檢員，因此這項工作的一部分，就落在了我倉庫的頭上。無論“JK671”還是“CL671”，在其殼料上，都有很多的瑕疵。由于瑕疵比較普遍，所以我值得把20個音箱，全部進(jìn)行檢查。
這20個拍拍燈音箱，14個是過得去的，有6個是不合我的標(biāo)準(zhǔn)的。這6個，具體表現(xiàn)為：殼料上有白斑（2個），殼料上有劃痕（3個），殼料對接處縫隙過大（1個）。其實那14個，也有這三種問題，但“比較微小”，就“算做合格”。
我拿著這6個我認(rèn)為有問題的拍拍燈音箱，對采購說：“這樣的產(chǎn)品，合格嗎？”她卻顯得有些不情愿、難堪、不耐煩，說道：“這就是幾塊錢的東西，你指望它能多好？”我讓她具體看看，看到一處劃痕，她說：“這是殼料上的紋路。”我再三請她確認(rèn)，她才承認(rèn)那是劃痕。她又說：“這個問題我也跟供應(yīng)商說了，但是人家價格擺在那里，你還指望他全檢？”又說：“我也跟運營的說過了的，你也知道的。上次我要進(jìn)JK671，領(lǐng)導(dǎo)說價格高了，沒有通過。我才買了CL671?！薄暗?，這兩個，品質(zhì)都不怎么樣，這樣的東西，怎么能算做產(chǎn)品呢？在自己這里都不嚴(yán)格，把這些垃圾一樣的產(chǎn)品，交到客戶那里去，這樣的公司，又怎么能做好做大做強呢！”采購說：“反正這些公司大事，輪不到我，再說，我下個月就要離職了。”我無言以對。
我想，我必須要有自己的事業(yè)。很多東西我無法行我的意志，那么只有我的公司，我才能實行我的意志。
首先，現(xiàn)在公司的產(chǎn)品分級是雜亂無章的，也就是說，其定位很不明朗。在一個公司，它的產(chǎn)品線必然是分層級的。有入門級產(chǎn)品，中端產(chǎn)品以及高端產(chǎn)品之分。其中每一個層級，都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。但我在現(xiàn)在的這個公司，卻基本看不到這樣的分層。現(xiàn)在的公司，基本上只有產(chǎn)品本身的分類，比如耳機、音箱、手機配件、成人用品，而這些大類的下面，卻沒有什么品級分類。唯一能確認(rèn)一下的，或許就是價格了吧。
其次，職位劃分明確，權(quán)利和義務(wù)也要劃分明確?？墒乾F(xiàn)在，倉庫需要做單，倉庫還需要一般地檢查貨物的品質(zhì)，倉庫還需要對貨物進(jìn)行再包裝等。這只是冰山一角，職位之間的交叉，使得一個人的精力分散、工作混亂，而不能使其真正分內(nèi)的事情得到高效、高品質(zhì)的完成，也很難提升這個員工的能力。員工工作內(nèi)容的交叉，引起員工與員工、員工與公司之間的矛盾，而員工得不到進(jìn)步且日復(fù)一日地陷于忙碌，久而久之，員工看不到希望，自然而然就選擇離開了。
再者，員工的收入不太透明。一般而言，員工的收入，就只有兩大模塊，即基本工資+提成。但是，提成的計算并不明朗，其提成項目，也不甚清晰。因此，使員工覺得，自己的工資是“隨意”的，也就是說，上面想怎么算就怎么算，想怎么發(fā)就怎么發(fā)。這又怎么能安定員工的心呢？我看到很多小超市做的都很小規(guī)模很小品質(zhì)，用一句玄幻小說里的話，那就是“螻蟻”。想要做好做大做強，那么給員工的東西，必然不能小氣。試想，如果允諾，每年或者每月都有提成，而這種提成和銷售額/銷售量相關(guān)，使員工與該小超市同命運共生死，我想，員工的激情和活力，一定能爆發(fā)到一個驚人的境地。
最后，今天運營部開了個，大概是年度總結(jié)的會議。我是暫時隸屬于運營部的，但是我卻沒有受邀參加。也許是由于我是倉庫的，這運營的年度總結(jié)會議，與我無關(guān)，我無需參加；或者是因為這運營部分，帶著些公司的商業(yè)機密，而我又是運營主要工作以外的員工，因此要有所防備。但這兩者無論是哪一個，對我都會產(chǎn)生一個不好的影響，那就是——我會認(rèn)為，我和我所在的部門、我和我所在的公司，存在著隔閡，存在著疏離。試問，一個不能融入到公司的員工，一個被公司所拒之門外的員工，又怎能把公司當(dāng)做自己的天地而去用心經(jīng)營呢？仍舊拿上面小超市來做例子，如果我是那個主事者，我會適時（一個月或者一個季度等）來做一次報告會，所有人都能收到邀請，而所有人都能參與其中——也許我會在報告會上，念起為公司做清潔的阿姨所寫的建議書。試問，如果這樣與員工相合，又有什么難題不能克服呢？