茶文簡(jiǎn)心里明白，她買(mǎi)的是A款，但是現(xiàn)在同一條listing，圖片和屬性名不對(duì)稱，這明顯的就是掛羊頭賣(mài)狗肉。
“我知道我買(mǎi)的是A款，我想知道，A和B，有什么區(qū)別？”
此時(shí)的599，已經(jīng)有種被逼到了墻角的錯(cuò)覺(jué)，他抓頭撓腮，皺緊眉頭，纖細(xì)的手指游刃余鍵盤(pán)間，敲了一行字，刪除，再敲，他不知道怎么才能解決這個(gè)難纏的客戶。
“功能一樣，型號(hào)不一樣，內(nèi)置系統(tǒng)不一樣！”
當(dāng)他發(fā)出這句話的時(shí)候，對(duì)面的茶文簡(jiǎn)已經(jīng)怒火中天，這還不是掛羊頭賣(mài)狗肉嗎？
“型號(hào)不一樣，內(nèi)置系統(tǒng)不一樣，B款更好是吧？”
“你們這是欺騙消費(fèi)者，我跟你們是同行，我是做運(yùn)營(yíng)工作的，這種操作，我比誰(shuí)都清楚！”
“你們是覺(jué)得A款比較差勁，但是它的銷(xiāo)量不錯(cuò)，賣(mài)完了A款，不想重新上架B款，所以借著這條listing的熱度，將A款換成B款了？”
“但是你們不注重細(xì)節(jié)，屬性改成了B款，圖片卻還是A款，這不就是掛羊頭賣(mài)狗肉嗎？”
599翻了翻白眼，嘴里有數(shù)不清的無(wú)奈和火氣，他不知道怎么才能將內(nèi)心的怒火噴出來(lái)。
他只是一個(gè)接待員，每天要面對(duì)七七八八的客戶，解決七七八八的問(wèn)題，可是，如此鉆牛角尖的客戶，他還是第一次見(jiàn)到。
內(nèi)心再崩潰，生活還得繼續(xù)，再多的不滿，再艱難的問(wèn)題，都得一一解決。
他耷拉著兩只招風(fēng)耳，瞇著那雙動(dòng)人而又明亮的大眼睛，扭了扭微酸的脖頸，挺直腰身，保持良好的姿態(tài)，繼續(xù)投入到工作中。
“親親，您先看看功能再說(shuō)話，您可以看看說(shuō)明書(shū)?！?p> 茶文簡(jiǎn)從沙發(fā)上彈起身子，坐直了腰身，卷起袖子，咬緊牙關(guān)，對(duì)于這個(gè)棘手的問(wèn)題，她不知道是在爭(zhēng)執(zhí)什么。
明明這是一個(gè)不起眼的問(wèn)題，她卻像著魔了一樣，一發(fā)不可收拾。
“收件人沒(méi)有找到說(shuō)明書(shū)，所以才來(lái)要操作視頻，OK？”
“你們?yōu)槭裁匆肂款去代替A款，蹭A款的熱度？”
“看來(lái)還是B款的性能更好了？”
599已經(jīng)徹底崩潰，溝通真難，遇到這種無(wú)理取鬧的客戶，別提溝通，就連多說(shuō)幾句話，都覺(jué)得心累。
可是，一頭霧水的他，越來(lái)越暈，這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越扯不清楚，不知道要怎么回答，這個(gè)客戶才愿意善罷甘休。
“親親，A款是舊款，B款是新款，你買(mǎi)的是A，我們給您發(fā)的也是A，所以，沒(méi)錯(cuò)?。 ?p> 茶文簡(jiǎn)嘆了口氣，邪魅一笑間，她對(duì)這個(gè)599充滿了無(wú)限的嫌棄。
為什么一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，599總是在答非所問(wèn)，這就是所謂的話不投機(jī)半句多嗎？
可是，為什么自己就是要抓著這個(gè)問(wèn)題不放？
599說(shuō)的也有道理，買(mǎi)的是A，收到的也是A，那不就行了嗎？
他們公司的運(yùn)營(yíng)不細(xì)心，至于什么操作，與她有什么關(guān)系？
為什么她要浪費(fèi)幾個(gè)小時(shí)，跟這個(gè)599糾纏不清呢？
“前兩天還有A款，我前腳剛收到貨，你就沒(méi)有A款了，那你們之前怎么不說(shuō)清楚，有新款和舊款呢？你說(shuō)有新款，我肯定晚幾天下單，買(mǎi)新款?。 ?p>