與崔燦低調(diào)做人的準則一樣,經(jīng)過大半年的籌備,君悅女子沙龍也在楚西悄悄的開業(yè)了。
這是楚西第一家真正意義上的女子美容會所,主要面對的是年收入十萬以上,三十至五十之間有錢又有閑的女人們。
為了籌建這個會所,崔燦給舅媽舅舅做了不少的工作,甚至讓省城的王總帶著他們專門去上海做了考察,這才取得了舅舅舅媽兩人的同意。
會所位于楚西市郊,從市中心驅(qū)車前往大約三十分鐘,因此這棟占地兩百多平方的四層小樓只花了十二萬就拿了下來。一樓是接待區(qū)和辦公室,還附設(shè)了一個小小的飲食區(qū),免費為會員提供飲料和點心。二樓三樓做成包間,最小的是單間,最大也只能容納四人。四樓是棋牌室和宴會廳。
整個會所的裝修風格全是濃濃的女人味,華麗的水晶吊燈,質(zhì)感十足的絲絨沙發(fā)。試營業(yè)期間只邀請了部分老關(guān)系的客戶,一來就吸引了不少的贊嘆,很多人立即拍板決定要辦理會員卡,卻被婉拒了。
對此秦琴本來不解,客人要掏錢,你還不要?崔燦跟舅媽分析:“咱就是得給別人留下一種印象,咱不是趕著要錢的,咱們做的是品味,是潮流。所以態(tài)度矜持點就是。而且現(xiàn)在咱們還可以算是獨家生意,用不著露出一副猴急著要錢的樣子,先跟客戶把關(guān)系理順,胃口吊足,后面的生意根本不用咱們?nèi)フ袛埩??!?p> 果然到了正式營業(yè),每天來辦理會員卡的客戶絡(luò)繹不絕,到了月底盤賬,秦琴兩口子看著賬本都震驚的牙疼,當月賬面收入突破了七十萬。僅這一個月,就把前期的投資統(tǒng)統(tǒng)收了回來。
對于這個情況,早就在崔燦的意料之中。別看楚西這么個小地方,平時大家不顯山不露水的,實際條件好的多了去了,要是再往后十年,有錢的人得更多。
生意太好,美容師們都忙不出來,舅媽趕緊調(diào)整策略,每天除了留出一兩個包間以備急用,其他的統(tǒng)統(tǒng)按時段預(yù)定。暫時不再接受半年卡和月卡的辦理,只辦理年卡。就是這樣,也沒嚇退客戶,楚西下面其他各縣每天都有人開車過來做美容。
崔燦的想法遠不止于此。服務(wù)做得好,可是這服務(wù)中的附加值也要注意。
首先是員工,盡量用結(jié)婚生子的三十歲左右的女性,他們大多都是下崗職工,責任心強,穩(wěn)定性高。而且君悅率先在全市的私營企業(yè)中實行五險一金,并重金從上海請來營養(yǎng)學(xué)、營銷學(xué)的專家為大家培訓(xùn),甚至還有皮膚科和中醫(yī)為員工講解一些淺顯的醫(yī)學(xué)和養(yǎng)生知識。定時組織員工外出散心、春游什么的。
其次委托王總,從省城請來了一位西點師傅,專門為客戶提供各種小點心。
最后就是定期地組織客戶聚會,一個月一兩次,主題無非就是什么美容啊,服飾啊,反正都是女人感興趣的話題。
這家純女人的會所很快在楚西上流社會中名聲鵲起。服務(wù)好,美容師手藝好,又聊得來,點心也不錯,更重要的是客戶聚會總會帶給大家更多的交往機會,就算沒事,也可以去棋牌室摸上兩把,簡直就是為一眾閑得蛋疼的有錢女人們定做的好地方。
眼看著賬面上穩(wěn)定增長的數(shù)字,秦琴已經(jīng)蛋定了。就這么一年多的功夫,她也發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變。因為君悅主要為下崗女工提供就業(yè)機會,而且勞動保險和勞動合同健全,受到了楚西市婦聯(lián)和楚西市勞動局的表彰,她本人也成為了新一年里楚西十大杰出青年的候選人,而且當選機會不是一般的大。
誰讓各個單位的頭頭,或者頭頭的老婆們都是她的客戶呢?
沒想到七月份,一場風波向著君悅呼嘯而至。
每年的七月十九日是楚西市解放紀念日,這個月又正逢黨的生日,照例是各單位加強社會主義精神文明建設(shè)學(xué)習(xí),展示學(xué)習(xí)成果的時候。楚西市四處紅歌嘹亮,紅旗飄揚。
七月十五日,一封匿名檢舉信同時擺在了楚西市勞動局、工商局、稅務(wù)局的案頭,檢舉君悅公司不按勞動法規(guī)履行義務(wù),售賣商品以次充好,偷稅漏稅等行為,頓時引起了市委市政府的注意。
要說一個小公司真能引起各位大佬什么注意?主要是君悅的性質(zhì)不一樣了,下崗職工自謀生路,快速發(fā)展的民營企業(yè),而且是準備豎起來的一根標桿。這還沒豎起來呢,就出事了?
市委市政府緊急開會后決定,鑒于此事關(guān)系重大,必須嚴格調(diào)查。同時調(diào)查舉報人,如果對君悅的舉報是莫須有的,必須嚴懲不怠。而如果君悅確實存在違法違規(guī)的情況,同樣必須嚴肅處理。
十六日,勞動局、工商局、稅務(wù)局的工作組就開進了君悅公司。
看見這么大的陣仗,秦琴和李靈璧嚇壞了。想要偷偷打聽是怎么回事,素來交好的幾位領(lǐng)導(dǎo)都垮著臉,一副公事公辦,嚴肅處理的表情,不肯透露半點風聲。秦琴和李靈璧頓時沒了主意,商量了一下,還是叫崔燦過來一下。
畢竟只是小老百姓,就算是快速地發(fā)家致富了,對于官府的畏懼簡直就是從娘胎里帶出來的。
正準備期末考的崔燦趕緊請了假,悄悄過來看了一眼,覺得有點不對頭。要說偷稅漏稅,誰不在賬面上做點文章?稅務(wù)局的幾位都是喂飽了的,大家都是心知肚明心照不宣的??煽粗囌蹋坪鯖]那么簡單。想了想,偷偷把舅媽叫出來,讓她別擔心,人家要什么資料給什么,一定得配合,而且主動點,熱情點,晚上再打個電話探探風。
消息很快就有了,秦琴恨得咬牙切齒,直罵那個舉報的吃飽了撐的。崔燦也覺得奇怪。自己做的這個行業(yè)在楚西算是空白,應(yīng)該也犯不上得罪了誰,是誰要舉報君悅呢?讓舅媽該怎么配合還是怎么配合,姿態(tài)放低一點,如果需要什么鑒定報告之類,王總那邊可以提供省城專業(yè)鑒定機構(gòu)的,或者請工商局的人直接抽樣調(diào)查就是。
身正不怕影子斜,產(chǎn)品本身可是一點水分都沒有。至于員工待遇跟合同什么的,也都有據(jù)可查。崔燦仔細回想了老半天,也沒想出個所以然,只能讓舅媽想想是不是得罪了什么人。
秦琴也奇怪,要說得罪,還真沒得罪過什么人。自從開業(yè),尤其是公司注冊以來,對各方面關(guān)系都打點得好好的。是誰這么無聊?
第二天各種風言風語就在整個楚西流傳開了。君悅賣的是假貨,誰用了君悅的化妝品臉上長瘡,誰在君悅做了美容之后腳底流膿……各種版本越傳越夸張。隨后直接影響的就是店里的銷售業(yè)績直接下降,不少人拿著在君悅買的商品來退貨,會所也有部分客戶開始退卡,不過相對于店里的退貨來說,少了很多。
開始秦琴對店里的退貨采取的是一貫的措施:沒有開封、有小票的才可以退貨。不少人群情激憤地在君悅店門口吵鬧起來,鬧得不可開交。秦琴這下六神無主,問李靈璧,李靈璧也不知道該怎么辦,只好跑到向崔燦求援。
崔燦一聽,立刻跟秦琴商量之后決定,凡是有小票的,不管是否開封,一律退貨。同時在《衛(wèi)水晚報》上刊登啟事,聲明如果對在君悅購買的商品有質(zhì)疑的,只需要憑小票就可以退貨,原款退還。在店門口豎一個牌子,標明每天退貨的金額及數(shù)量。
前兩項決定秦琴能夠理解,豎牌子標明退貨損失,秦琴就不明白了。不過想到崔燦的做法都是有道理的,也沒多問,急匆匆地辦去了。
鬧了十來天,最終以各方面都符合標準,沒有問題結(jié)束了調(diào)查。秦琴在崔燦的授意下,婉轉(zhuǎn)地向調(diào)查組提出,能不能給君悅正個名,什么方式不重要。
調(diào)查結(jié)果、君悅的態(tài)度都讓市委市政府都很滿意,這家企業(yè)不但經(jīng)得起考驗的,而且很識大體地配合調(diào)查組的工作。于是對于秦琴的要求,也覺得在情理之中,人家?guī)讉€店門口的數(shù)額逐日增加,總數(shù)已經(jīng)超過了觸目驚心的十萬。但是這個正名嘛,哪一方面出面都不合適,委婉地搞了個解決方案。
次日《楚西日報》就這次事件做了大篇幅的報道,揭露了整個經(jīng)過,并把君悅提供的專業(yè)機構(gòu)的鑒定單也刊登了出來。最后將這次事件定性為惡意污蔑及毀謗,將移交公安機關(guān)處理。
這下廣大圍觀群眾恍然大悟:哦,原來是這樣啊!想到當初鬧傳言的時候,人家態(tài)度特別好,說退貨就退貨,還給賠禮道歉,頓時又覺得君悅真是厚道。
經(jīng)此一事,君悅在楚西的名氣又上了一個臺階。
事情還沒完,崔燦讓秦琴又跑去工商聯(lián)和團市委,把這次事件歸咎為自己公司平時沒有注意公司文化建設(shè)和發(fā)展,對社會所做的貢獻太少,回饋太少。決定參加到團市委的希望工程中,每年資助十個貧困學(xué)生讀書。
這下楚西市沸騰了,眾多溢美之詞紛紛而來。誰說商人都是奸商?我們楚西的商人秉承了楚西人一貫的品質(zhì):淳樸、厚道。這樣的公司才是我們楚西的公司嘛。
結(jié)果市公安局的壓力就大了,娘哎,誰那么無聊舉報君悅的?就是一封沒有落款的信,也就知道是從衛(wèi)縣寄出來的。衛(wèi)縣幾十萬人口,上哪兒找?。?p> 市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)都過問很多次了,就連回家,老婆也要問上兩句,局長憋得慌。MLGB的,哪個無聊的王八羔子,老子非得把你挖出來才能出了這口心底的惡氣。
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