飛機(jī)落地
“鈴，鈴，鈴”！在凌晨一點(diǎn)半，陸川的手機(jī)突然急促地響了起來(lái)。陸川剛把海航****89號(hào)航班的游客安頓到**大酒店，處理完明天準(zhǔn)備工作，送走了司機(jī)張師傅。這才回到自己的房間小睡片刻，就被電話(huà)鈴聲吵醒了。陸川本能地從枕邊抓起電話(huà)，另一頭說(shuō)話(huà)的是公司的副總張凱，他是總體負(fù)責(zé)計(jì)調(diào)和地接業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，也是陸川的頂頭上司。
“小陸，貴州0526號(hào)團(tuán)接到?jīng)]有？”
“張總，接到了，飛機(jī)晚點(diǎn)四十多分鐘，接到時(shí)有個(gè)客人行李出了點(diǎn)問(wèn)題，耽誤了一個(gè)小時(shí)，十一點(diǎn)入住的酒店，現(xiàn)在都已經(jīng)安排進(jìn)房間了?！?p> “那就好，小陸，對(duì)方全陪是不是計(jì)劃上報(bào)的白麗麗？”
“是的，張總，我和她在把客人安排好以后對(duì)接了一下行程安排。據(jù)白導(dǎo)反映，這個(gè)團(tuán)里有一對(duì)夫婦，妻子上飛機(jī)前出現(xiàn)不明原因腹瀉，下了飛機(jī)也沒(méi)有好，客人名叫秦穆萱，為了以后的行程安全，建議明天抽時(shí)間去醫(yī)院做個(gè)檢查。你看該如何處理？客人下飛機(jī)后一直沒(méi)有說(shuō)這個(gè)情況，是白導(dǎo)半個(gè)小時(shí)前跟我講的?！?p> “你見(jiàn)過(guò)這個(gè)客人沒(méi)？”，張總冷靜地問(wèn)到。
“見(jiàn)了，看到樣子不精神，臉色不好?！?p> “小陸，你這樣處理，現(xiàn)在太晚了，別去打擾客人，你過(guò)一會(huì)去找白導(dǎo)，讓她明天早餐時(shí)一起去找這位客人，再看看她的身體情況，問(wèn)清上飛機(jī)前是不是吃壞東西了，以及她的不良應(yīng)，如果客人情況好轉(zhuǎn)，就按行程計(jì)劃走，途中多注意照顧。如果不見(jiàn)好轉(zhuǎn)或嚴(yán)重了，要盡量說(shuō)服客人及家人留下來(lái)就醫(yī)，記得要講明利害關(guān)系，告訴客人醫(yī)費(fèi)自理，未發(fā)生的團(tuán)費(fèi)等散團(tuán)后和組團(tuán)社一次結(jié)清。如果順利的話(huà)，后天你們返回市里時(shí)再接上他們”。
“好的張總，我一會(huì)就去找白導(dǎo)！您那還有什么事要吩咐的？”
“小陸，還有件事，明天走行程的時(shí)候注意跟司機(jī)師傅說(shuō)好，盡量從高速，國(guó)道晚上九點(diǎn)多出了車(chē)禍，估計(jì)明天走行程前現(xiàn)場(chǎng)處理不完，很可能?chē)?yán)重堵車(chē)。跟師傅講，路橋費(fèi)回來(lái)再結(jié)！”
“明白，張總”！掛上了電話(huà)，陸川把腿一伸，展展地躺在了地上，眼望著天花板，在思索著什么。
導(dǎo)游上團(tuán)的日子，總是這樣的緊張忙碌而不規(guī)律，經(jīng)常是晝夜顛倒，沒(méi)有正常的就餐、睡眠時(shí)間，不可預(yù)料的突發(fā)事件層出不窮，有時(shí)還真得把自己想像成一個(gè)深入敵境的戰(zhàn)士，時(shí)刻要面對(duì)各種各樣的變故。今晚的一出，只不過(guò)是小陸諸多經(jīng)歷中平平常常的一次罷了。
陸川，二十五歲，大學(xué)本科學(xué)的就是旅游專(zhuān)業(yè)，當(dāng)初填報(bào)這一志愿的目的就是想做一個(gè)導(dǎo)游走遍全國(guó)各地，當(dāng)時(shí)這個(gè)理想對(duì)于陸川來(lái)說(shuō)十分美好而向往。在學(xué)校被襟錮了十幾年，陸川早就想飛出去自由自在地好好展展手腳，放放心情。畢業(yè)前一年，就已經(jīng)開(kāi)始在旅行社實(shí)習(xí)，曾經(jīng)在火車(chē)站上拉散客，到各個(gè)單位找辦公室主任或是領(lǐng)導(dǎo)拉客源，一年以后才正式干上了導(dǎo)游?，F(xiàn)在這家旅行社是陸川就職的第三家，是在一次幾家旅行社聯(lián)合負(fù)責(zé)接待山東二千多人的大團(tuán)時(shí)被其中一家老總看上后硬挖過(guò)來(lái)的，那次經(jīng)歷對(duì)于陸川來(lái)說(shuō)算是一場(chǎng)激動(dòng)而難忘的挑戰(zhàn)，而這段經(jīng)歷，也成為陸川諸多經(jīng)歷中記得最深之一。
躺了片刻，陸川看了看手表，22：23，估計(jì)白麗麗還沒(méi)有睡，便轉(zhuǎn)身拿起手機(jī)給編了一條短信：小白，睡了沒(méi)有？
不一會(huì)，手機(jī)專(zhuān)來(lái)了一條短信：沒(méi)睡呢，剛沖完澡，有事么？
“關(guān)于那生病客人的安排，有幾個(gè)地方需要和你先商量一下，現(xiàn)在方便的話(huà)，我去找你！”
“好的，五分鐘后你來(lái)我房間吧。”
陸川放下電話(huà)，起身走到鏡子前，把自己的衣服整理好，又去洗手間擦了把臉，帶上了一盒他平時(shí)愛(ài)抽的中南海和朋友送的帶有李小龍頭像的Zippo打火機(jī)，回到走廊從隨身的旅行包里取出了一雙新襪子換上。干導(dǎo)游的好幾天不回家是常有的事，特別是男導(dǎo)游，總要比女導(dǎo)游跑得多，陸川又是個(gè)大汗腳，常常新?lián)Q的襪子跑上一天就已經(jīng)夠熏死一頭豬的，接這個(gè)團(tuán)前陸川剛送走一個(gè)四天團(tuán)，連家也沒(méi)回，可以換洗的衣服都穿過(guò)了，只得在等飛機(jī)的時(shí)候在候機(jī)室旁的超市里隨便買(mǎi)了幾件替用的。陸川特別注意晚上去客人或是全部的房間時(shí)除去腳上的味兒，這一是禮貌問(wèn)題，二也是工作需要，如不注意，會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生反感或是岐視，這樣不利于以后帶團(tuán)工作的順利開(kāi)展。
“叮咚，叮咚”，陸川按響了全陪小白房間的門(mén)鈴。
“來(lái)了，稍等！”門(mén)那邊傳來(lái)了一聲簡(jiǎn)短而清脆的回聲。不過(guò)一會(huì)兒，房門(mén)打開(kāi)了，從門(mén)邊探出了一張紅潤(rùn)、嫩白的臉，濕而打卷的長(zhǎng)發(fā)，從左肩輕輕地垂下來(lái)，發(fā)尖還不時(shí)滴著水珠。一對(duì)明亮的大眼晴看著陸川，表示著歡迎。
“來(lái)，陸導(dǎo)，我正在想你怎么還不來(lái)呢，再不來(lái)我可要關(guān)燈睡覺(jué)了！”小白半開(kāi)玩笑的把陸川迎進(jìn)了房間，轉(zhuǎn)身關(guān)上了門(mén)。
“白導(dǎo)，我看來(lái)的時(shí)間正好，你一位女士沐浴完，打理自己的時(shí)間總要比男人長(zhǎng)，所以我才晚來(lái)一會(huì)！”
“喲，看不出來(lái)，陸導(dǎo)你還挺了解女人的嘛！到是男人大大咧咧的，干什么都通快，我放下你的電話(huà)，趕緊收拾，就怕你一來(lái)看著到處亂七八糟的！”
“那到?jīng)]什么，干咱們這行的，有時(shí)間照顧客人，卻功夫打理自己是常有的事。從接團(tuán)到剛才一直忙乎客人的事，也沒(méi)時(shí)間和你多說(shuō)兩句話(huà)，正好這不有機(jī)會(huì)了。這個(gè)團(tuán)五天時(shí)間也不算長(zhǎng)，要說(shuō)加深印象，增進(jìn)了解也是很夠用的，這樣也有助于咱們很好配合把團(tuán)帶好不是？”
“喲，陸導(dǎo)，你可真會(huì)說(shuō)，句句話(huà)都貼人心，相信你帶團(tuán)的能力一定不差，我放心多了！對(duì)了，陸導(dǎo)，你電話(huà)里說(shuō)有什么事要商量？”
“噢，白導(dǎo)，是這樣的，我把你提供的那位腹瀉客人的情況跟社里匯報(bào)了下，我們張總的意思是，既然客人上飛機(jī)前就出現(xiàn)癥狀，下飛機(jī)也沒(méi)有好轉(zhuǎn)，加上我們北方高原地區(qū)的飲食南方人多數(shù)不習(xí)慣，特別是在草原上更加厲害，最好能在走行程前幫助客人找到病因，能治好就更好了。張總意見(jiàn)是這位客人明天出團(tuán)前如果狀況沒(méi)有好轉(zhuǎn)，就暫時(shí)離團(tuán)，由我社派人陪同去醫(yī)院看看，咱們的行程帶照舊，等后天回到市里后再把客人接上。但，這得先征得客人同意，醫(yī)藥費(fèi)得客人自付，所以還要你幫忙跟客人溝通一下，最好是能說(shuō)服她留下，如果到了草原病情惡化就難辦了。”陸川說(shuō)明來(lái)意后，抽出二根煙，遞給了小白一根，掏出打火機(jī)給她點(diǎn)上，自己也點(diǎn)上抽了二口。
“晚上我去看了一下客人，和剛下飛機(jī)的情況差不多，她愛(ài)人給吃了點(diǎn)藥，希望明天能有好轉(zhuǎn)，不過(guò)我事先已經(jīng)提醒了她，如果身體不行，不要勉強(qiáng)，還是先去醫(yī)院把病看好再跟團(tuán)，否則不但玩不好，還要受好多罪，客人也表示同意，也提出如果不能跟團(tuán)的話(huà)，未發(fā)生的團(tuán)費(fèi)如何處理得給他們一個(gè)說(shuō)法?！毙“灼鋵?shí)也是一位很有經(jīng)驗(yàn)的全陪，要說(shuō)帶團(tuán)來(lái)草原旅游也不是第一次了，南方客人在此地會(huì)出現(xiàn)的一些常見(jiàn)情況，她也是有很多應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的，在此事的處理上，已經(jīng)表現(xiàn)出她的預(yù)見(jiàn)性和處理能力。小白在煙灰缸上彈了二下煙灰，順手倒了杯苦丁茶遞給了陸川。
陸川接過(guò)茶，有些不解的問(wèn)：“白導(dǎo)，你愛(ài)喝這么苦的茶？難不成是為了保持身材？”
小白一笑：“是啊，這茶別看苦，下火、解毒的功效還是很好的，我上團(tuán)時(shí)常喝?！?p> 陸川平時(shí)雖然也愛(ài)喝茶，但從沒(méi)喝過(guò)苦丁茶，只因?yàn)檫@名字當(dāng)中的一個(gè)“苦”字，他端起杯子小嘬了一口，口味迅速掛滿(mǎn)了整體口腔，苦味好比黃蓮，陸川強(qiáng)忍著咽了下去，眼眉短暫地?cái)D到了一起。小白見(jiàn)狀有些好笑，也許她知道頭一次喝此茶的人都會(huì)有類(lèi)似的反映，所以也沒(méi)有見(jiàn)怪，“看來(lái)你還真沒(méi)喝過(guò)，這茶挺好的，剛一入口是苦的，不一會(huì)兒就有甜味出來(lái)了！”說(shuō)罷，小白端起茶杯，慢慢地吸了一口茶，好似在口中反復(fù)吞吐了幾次才一小口一小口的咽下去，仿佛在欣賞在品味。
陸川實(shí)在難以適應(yīng)這茶的味道，重把茶杯放到茶幾上接著說(shuō)：“既然白導(dǎo)先把鋪墊工作做得好了，那明天客人的工作就好做了。至于團(tuán)費(fèi)的事情張總的意思是客人先跟團(tuán)走行程，到最后散團(tuán)前一次算清，由我社退到你社，然后等客人回去后再一次性退給她，這個(gè)工作我會(huì)在散團(tuán)前跟客人講清的。我估計(jì)發(fā)生的退費(fèi)應(yīng)該不多。”小白又喝了口茶，在慢慢下咽的過(guò)程中，同意地點(diǎn)著頭。
工作的事情談完，陸川漸漸感覺(jué)到口中真的如小白所說(shuō)，生出了一絲淡淡的甜味兒，似有非有，似無(wú)非無(wú)的，到是頗有些意思，味之甘甜到讓陸川想起了小時(shí)候住在制藥廠(chǎng)附近時(shí)常能吃到的一種中藥叫“甘草”，那時(shí)的孩子很少能吃到巧克力、微化餅等現(xiàn)在甜食，但制藥廠(chǎng)里的甘草到是經(jīng)常能吃到，所以嚼甘草棍兒就成了那一片孩子共同的消遣，以至于多數(shù)孩子都愛(ài)流鼻血，那可能是因?yàn)楦什莩远嗔巳菀咨匣鸬木壒拾伞ｊ懘莻€(gè)時(shí)也不例外，也是一邊嚼著甘草，一邊擦著鼻血，以絲絲掛喉的甜味中等待著母親的歸來(lái)。
“白導(dǎo)，你還別說(shuō)，現(xiàn)在我這嘴里還真有些甜味兒出來(lái)了！難道這就叫苦盡甘來(lái)？”
小白，微微坐直了身子，并向前探過(guò)，好似有了知音，有了共鳴一般，她略帶興奮地說(shuō)：“真的假的？陸導(dǎo)，你真的品出點(diǎn)甜味了？”陸川平靜地點(diǎn)點(diǎn)頭，并沒(méi)有說(shuō)話(huà)。“我沒(méi)說(shuō)錯(cuò)吧，這茶是越喝越上癮的！”
陸川又大大喝了一口，強(qiáng)做鎮(zhèn)定地咽了下去，但內(nèi)心中卻是有些犯怵，剛才一小口都那么苦，現(xiàn)在為了快點(diǎn)結(jié)束談話(huà)好回去休息，又咽這一大口，可想其中滋味如何好受。
“白導(dǎo)，我和前臺(tái)訂好明天六點(diǎn)半叫早，七點(diǎn)早餐，咱們還得起個(gè)大早，那我先回去了，你也早點(diǎn)睡吧！”
“這就走啊！再聊會(huì)兒?jiǎn)h，反正我還不想睡，要是你不忙就多呆會(huì)兒吧！”
“都快二點(diǎn)了，你不困么？”
“是有點(diǎn)困，不過(guò)，頭發(fā)還沒(méi)干，還不能睡呢！這女人就是比男人麻煩，留頭發(fā)是為好看，可是打理起來(lái)真費(fèi)勁！”
陸川打量了一下小白頭發(fā)，水珠已經(jīng)滴干了，但還是潮乎乎的，可能是因?yàn)閯偛诺恼勗?huà)，一直沒(méi)顧上擦，要不然，現(xiàn)在差不多已經(jīng)干了。小白二十四歲，在南方一家旅行社做導(dǎo)游已經(jīng)有兩年時(shí)間，入行比陸川晚，但因?yàn)槟戏饺颂焐穆敺f機(jī)靈，加上游客多，帶團(tuán)機(jī)會(huì)也不少，所以和同齡人相比已經(jīng)顯得很是成熟了！小白大約一米六五的個(gè)頭，身材中等偏瘦，算是江南水鄉(xiāng)較為常見(jiàn)的體形，到是她的面相挺好看，圓圓瓜子臉上一雙大眼睛，算不上是櫻桃小嘴，到也挺配這對(duì)大眼睛的。就是耳朵挺大，估計(jì)她愛(ài)留長(zhǎng)發(fā)就是為了擋住這對(duì)大耳朵吧！
“要說(shuō)留長(zhǎng)發(fā)，我上大學(xué)的時(shí)候也留過(guò)一段時(shí)間，那時(shí)可以扎個(gè)小辮了，后來(lái)再長(zhǎng)一點(diǎn)也是難打理，要好看呢，就得長(zhǎng)洗長(zhǎng)梳，時(shí)不時(shí)的還得上點(diǎn)油噴點(diǎn)水，人一懶了就扎起來(lái)幾天不帶管的，結(jié)果呢，常常是被錯(cuò)當(dāng)成美術(shù)系的學(xué)生。后來(lái)說(shuō)好說(shuō)壞的人太多，我自己也嫌打理得太麻煩，最主要的是找工作人家不要這形象的，就干脆推成短平頭了?！?p> “喲，陸導(dǎo)原來(lái)上學(xué)時(shí)還有這經(jīng)歷呢？真看不出來(lái)，我見(jiàn)你頭一眼，就覺(jué)得你是個(gè)做事干練的人，沒(méi)想到還有點(diǎn)藝術(shù)家的氣質(zhì)哪？”
“什么藝術(shù)家??！我又不會(huì)畫(huà)畫(huà)，也會(huì)不彈琴，當(dāng)是就是想與眾不同一下罷了！對(duì)了，白導(dǎo)，你來(lái)我們內(nèi)蒙幾次了？”
小白用左手食指支著嘴角稍做停頓，然后說(shuō)：“算上這次大概有五次了吧！今年這是第一次來(lái)。前年來(lái)了一次，去年來(lái)了三次！”
陸川又抽出一支煙正準(zhǔn)備點(diǎn)上，小白攔做他說(shuō)：“陸導(dǎo)，我看你接飛機(jī)時(shí)就抽這中南海，你平時(shí)愛(ài)抽這煙？”“也不算是愛(ài)抽，我習(xí)慣的一段時(shí)間抽一種，過(guò)段時(shí)間再換，像中南海、紅云、紅塔山輪著來(lái)。我看白導(dǎo)你這煙抽得也挺是回事，平時(shí)也常抽吧？”
小白輕輕的嘆口氣，轉(zhuǎn)身從地上提起自己的包，從里面掏出一盒黃果樹(shù)放到陸川面前：“干咱們這一行的，哪能不沾個(gè)煙和酒的，以前我最討厭抽煙的人，可是剛干了一年地接，就學(xué)會(huì)了抽煙，你也知道，忙起來(lái)，吃不好、睡不好的，可還要強(qiáng)打精神帶團(tuán)，加上總和同行處著，難免受點(diǎn)影響，結(jié)果慢慢就離不開(kāi)了。別抽你那中南海了，我不喜歡這煙的味道，來(lái)，嘗嘗我們貴州的煙，想必你們這里也有，只是不知道你平時(shí)抽不抽?！?p> 陸川拿起小白遞過(guò)來(lái)的煙，看了看煙盒，抽出一支遞給了小白，給她點(diǎn)上，又抽出一支放到嘴里，也點(diǎn)上，吸了一口后說(shuō)：“我們這兒也有這煙，只是我沒(méi)抽過(guò)，既然你不喜歡中南海的味，那以后在一起時(shí)，我就不抽了，改抽你這口味兒得了。你對(duì)我們內(nèi)蒙的印象如何？”
小白向后靠了靠用手摟了摟頭發(fā)，又有幾滴水珠撒落到地毯上：“內(nèi)蒙嘛，我感覺(jué)挺好的，這里氣候好，清爽，草原也美，蒙古族小伙又高又壯，比我們南方的小男人看得更有安全感，特別是看他們摔跤和騎馬的樣子特別帥，就是這里的肉我吃不慣，太能喝酒了，我去年來(lái)了三次讓灌醉了三次，有一次吐得特厲害，就是那個(gè)團(tuán)的師傅灌我，我記得喝了很多馬奶酒，開(kāi)始覺(jué)得酸酸的挺好喝，結(jié)果一下喝多了，沒(méi)過(guò)一會(huì)兒就頭暈得厲害，過(guò)后二天我還有醉的感覺(jué)！”
陸川一笑：“白導(dǎo)，馬奶酒是不能多喝的，那酒口感好，可是后勁大，喝多了能醉好幾天呢。這酒分一鍋酒、二鍋酒、三鍋酒，屬三鍋酒最厲害，你在旅游點(diǎn)上喝的還不算最純正的馬奶酒，真要喝上了牧區(qū)純正的酒那就夠勁兒了！不過(guò)這回你放心，不會(huì)像那位師傅那樣灌你，咱們的張師傅為人挺別好，挺丈義的，我們也是配合了很多次的，我呢自然會(huì)好好保護(hù)你的。你放心好了！”
小白如釋重負(fù)地大松一口氣，下意識(shí)地拍了拍陸川的肩膀說(shuō)：“陸導(dǎo)，有你這句話(huà)我就放心了，我來(lái)內(nèi)蒙最怕的就是喝酒，連你們這里的女人酒量都讓我佩服，可真讓我那樣喝，我可就交待了！我特喜歡在草原看藍(lán)天，在沙漠看沙浪的感覺(jué)，真夠浪漫的！你們天天在這樣的環(huán)境里生活也挺幸福的嘛！”
陸川站起身走到電視機(jī)前看了一眼，轉(zhuǎn)過(guò)身又坐回椅子上，看了看小白，她那雙眼睛正盯著陸川等待答案，陸川說(shuō)：其實(shí)也不像你想得那樣好，我們天天跑草原和沙漠，也都習(xí)慣了，真要是在這樣的環(huán)境下生活，條件也不好的。我有一次帶一個(gè)團(tuán)到草原上，按行程安排，他們?cè)谀且_(kāi)三天會(huì)，吃住都在草原上，我也就跟著住了三天，開(kāi)會(huì)的時(shí)候我?guī)退麄兛垂芎⒆?。那三天過(guò)得相當(dāng)沒(méi)意思，到是真真正正地過(guò)了三天牧人的生活，早起看日出聽(tīng)百靈鳥(niǎo)叫，帶著孩子們拔沙蔥找柴胡，下午騎馬看表演，晚上再看篝火晚會(huì)，到第三天頭上，別說(shuō)客人想回市里，連我都想回了。要是趕上草原下大雨，那風(fēng)才叫厲害，平平常常的一場(chǎng)雨，風(fēng)力也要比市里的大好幾倍，有一次我?guī)У目腿藙傭T馬出去半個(gè)小時(shí)就刮起風(fēng)，下起大雨，我打的傘都給吹散了架，風(fēng)吹得人直不起腰，后來(lái)硬是頂著雨步行一公里在牧民家找到了他們，好在都沒(méi)事，不然這一場(chǎng)雨澆下去，非得病到二三個(gè)不可?！?p> “這種天氣我到內(nèi)蒙幾次還沒(méi)遇到過(guò)，是不是就像電視里演得那樣呢？”
“差不多吧，還有沙尖暴，你在新聞里總該見(jiàn)過(guò)吧？”
“見(jiàn)過(guò)，好恐怖，這里也常能看到么？”
“一到春天就常有，如果趕上多旱少雨的季節(jié)就更厲害，當(dāng)你遠(yuǎn)看天邊有一堵黃色的“城墻”時(shí)，過(guò)不了半個(gè)小時(shí)，你就站在沙尖里了，風(fēng)吹著沙粒打在衣服上，就像無(wú)數(shù)的小飛蟲(chóng)往你身上硬撞，鼻孔、耳朵里馬上會(huì)鉆進(jìn)去數(shù)不清地沙土，嗆得你沒(méi)法呼吸，臉上被刀劃的感覺(jué)就更別提了，不過(guò)不管是雨還是沙暴，在外人眼里是壞天氣，我到是挺喜歡，迎著風(fēng)跑的感覺(jué)特別爽，有種與天斗其樂(lè)無(wú)窮的痛快！”
小白越聽(tīng)越有精神，從原來(lái)背靠椅子，改為直坐起來(lái)，右臂支著茶幾，托著下巴像小孩聽(tīng)評(píng)書(shū)一樣認(rèn)真地聽(tīng)陸川講述自己的經(jīng)歷。眼神中充滿(mǎn)著不解和好奇，還對(duì)陸川喜歡等這種惡劣天氣的想法感到吃驚，她立刻問(wèn)：“你喜歡這種天氣？還喜歡在這種天氣里跑來(lái)跑去？你可真有意思，那你是不是遇到這種天氣都往出跑呢？”陸川忙補(bǔ)充到：“當(dāng)然不是了，每次遇到了都是沒(méi)辦法躲，真要讓我選擇，我肯定要呆在屋子里了，不然不是變成泥猴就是被雨澆出病了。我才不傻呢！”
聽(tīng)到這里，兩個(gè)人都笑了。
陸川看看表，已經(jīng)凌晨?jī)牲c(diǎn)過(guò)五分了，他決定要離開(kāi)，再呆下去，影響了全陪的休息實(shí)在不禮貌，而且也會(huì)影響第二天帶團(tuán)的精神。陸川喝完杯中的茶水，起身告辭，小白似乎還有些意猶未盡，但考慮到時(shí)間的問(wèn)題，只好送陸川回房。在關(guān)門(mén)的時(shí)候，小白揮了揮手，說(shuō)了聲：“明天見(jiàn)！”便關(guān)上了房門(mén)。陸川一個(gè)人走在過(guò)道里，這才感覺(jué)到困意已濃，混身上下像灌了鉛一樣。其實(shí)，作為地陪，在接團(tuán)之初能和全陪搞好關(guān)系，是非常有用的。全陪，是全程陪同的簡(jiǎn)稱(chēng)，是由組團(tuán)社派出代表，負(fù)責(zé)全程陪同游客旅游，期間一方面監(jiān)督地接社履行承諾和導(dǎo)游服務(wù)的情況，另一方面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)游客、組團(tuán)社與地接社之間臨時(shí)突出事件的處理，代表游客向?qū)в渭暗亟由邕M(jìn)出意見(jiàn)和建議等等，打個(gè)比方說(shuō)，全部就是游客與導(dǎo)游、與地接社之間的媒價(jià)和橋梁，或者叫潤(rùn)滑劑，一個(gè)能干的全部，可以將很多矛盾、沖突或是誤解巧妙地化解掉，從而為地接導(dǎo)游減輕了很多的負(fù)擔(dān)。陸川一向注意和全部搞好關(guān)系，利用不同手段拉近彼此之間的心理距離，利用較短的時(shí)間增進(jìn)彼此之間的了解，以求掌握更多的信息，更好的統(tǒng)一意見(jiàn)，爭(zhēng)取到全部的理解和支持，這樣就拿下了50%帶團(tuán)的成功率。從剛才的談話(huà)來(lái)看，今天的溝通是比較有效的。接下來(lái)就要看上團(tuán)以后的實(shí)際配合了。