第26章 仁義的大師兄

　　大師兄笑了，看他一眼，“就是江湖救急。導游的山頭不按旅行社劃分，導游沒有底薪，都靠自己掙。你掙了錢，老板要分。出了事，老板最先把你推出去背鍋。導游再不抱團，就沒法活了。

　　不過這個團也有意思，所以我說你要學會喝酒。當天鴛鴦谷的行程是取消了，客人又受了氣，怎么辦？

　　本來該晚餐自理，我自掏腰包請他們吃飯，敬一圈酒。我跟你說北方來的啊，你只要把他們喝高興了，就是哥們了。

　　一圈喝下來就摟腰抱肩要加微信了，這時候展示一下自己的破手機。一起打過架，一起喝過酒，這團后面帶得挺順。

　　昨天下午回春城，路上早早讓我兄弟買好票，帶他們?nèi)チ锁x鴦谷，補上了這個點，算是個驚喜。他們特別高興?！?p>　　看到大師兄滿足的笑容，那是因為客人高興而滿足。何歡也笑了，對大師兄佩服得五體投地。很難想象他怎么把這個團帶下來的。

　　“今天早上送了機，我換手機的錢掙回來了，我兄弟賠的錢也填平了，總算有驚無險。那邊旅行社報了賬，回到星星旅行社，報我自己的賬，我才發(fā)現(xiàn)……”

　　大師兄看著他，連連點頭，“出乎意料，我自己的團，賠了八千！”

　　何歡捂臉，“對不起，大師兄。”

　　“我也知道你迷路了，都上熱搜了。但是玉龍峽的賬我已經(jīng)平了，我已經(jīng)算好這個團我不掙錢。沒想到我回來，財務還給我玉龍峽我那份返點。”

　　“返點？”何歡看著他。

　　“對??！”大師兄看他一眼，“老導游心里都有一本賬，沒人敢坑你的，還指著你帶團幫他們掙錢呢，該給你的會給。像你這不知道其中底細的，該坑你的就坑?！?p>　　何歡看著大師兄，“那大師兄就領了那份返點?。　?p>　　“我當然領了?。　?p>　　“這是大師兄應得的?！焙螝g說。

　　“那天行程都差不多完了，伺候著玩了一天，客人高興了，最后一個點就是購物，我的任務就是回家數(shù)錢。你代勞了，我也要給你分點兒。

　　我是真沒想到你會迷路，更沒想到你還傻不拉嘰地賠了八千！這是我第一次分錢的時候，氣得心臟疼?！?p>　　何歡低下頭，都沒臉看大師兄了。

　　吃完了飯，兩人起身，何歡結(jié)了賬，一起走出門來。

　　大師兄說：“你住哪兒？”

　　“員工宿舍?！?p>　　“你知道怎么回跑馬山嗎？”

　　何歡努力觀看著眼前四通八達的道路，腦子里一團亂麻。

　　“我打車吧?！?p>　　大師兄低下頭，過了一會兒，拍拍他的肩，“我送你吧。”

　　“嗯。”何歡也想再跟大師兄聊會兒呢，跟著大師兄一路往跑馬山走去。暈暈的，但沒有醉，這樣的狀態(tài)下夜色就像美女加了濾鏡，特別撩人。

　　“為什么想做導游？”

　　“因為學了這個專業(yè)?！?p>　　“為什么學這個專業(yè)？”

　　“因為這個專業(yè)不學數(shù)學。”

　　大師兄轉(zhuǎn)頭看著他，過了一會兒哈哈大笑。何歡也笑了。

　　“難怪會被坑！”過了一會兒，大師兄又認真道：“不過你還是要把賬記清楚，算清楚，不然以后還有你賠的！”

　　何歡問：“大師兄，如果是你，少去了一個點，客人要求退款，你會怎么處理？”

　　大師兄笑笑，看他一眼，“講解員固定在一個點，等你做了導游再說吧。加點減點都是最常見的事，處理的方式也各不相同?！?p>　　何歡點點頭。

　　回到跑馬山腳，大師兄停下腳步，“收款碼亮出來。”

　　“嗯？”何歡愣住。

　　大師兄看著他，“這是我的團?！?p>　　“大師兄，如果是你的話，旅行社會把錢退給你嗎？”

　　“你見過吃進去的錢吐出來的嗎？”

　　何歡搖搖頭，“那不行，我不能讓大師兄來承擔我犯的錯?！?p>　　“一切后果，都是從我離團開始的。我能讓一個新人幫我頂事兒？我白混十年了！”

　　“大師兄你劃了一道圈，叫我不要出去，我自己出去了，怪誰呢？”

　　大師兄大笑，拍拍他的肩，有意思。這小兄弟能處。很多人吃了虧，總是會怨恨，首先把自己的責任摘干凈。

　　“我跟你說你具備做導游最重要的素質(zhì)。”

　　“什么？”何歡眼睛一亮。

　　“就是敢于承擔責任。”大師兄說，“很多事情其實不是導游的錯，但鍋必須你來背。我們直面游客，游客碰到問題，首先找的就是我們。

　　而我們這時候要做的不是去糾纏是誰做的，追究誰的責任，而是迅速解決問題。不管這個問題是誰造成的。”

　　何歡認真地點點頭。

　　“做導游，要心胸寬廣吃得下委屈，要做到心中有本賬但不要斤斤計較?！?p>　　“謝謝大師兄。”何歡由衷地道。

　　“路癡沒什么大不了的，藍星是圓的?！?p>　　何歡眼睛一亮，這是他作為路癡聽過最動聽的話！

　　“在路上司機會認路，在景區(qū)，很多都有講解員，導游的任務是安排游客的吃喝拉撒。會處理人際關系才是最重要的。導游，做的是人情、人脈。”

　　“嗯?！?p>　　大師兄把自己的二維碼調(diào)出來遞到他面前，何歡只好加了微信，這無法拒絕。

　　緊接著，大師兄就轉(zhuǎn)了八千。

　　何歡抬起頭，“大師兄，我就當給你交學費了。”

　　“你才剛畢業(yè)，講解員掙那點兒頂什么??？快收?！?p>　　“大師兄，你還想著給我分錢，我倒坑了你。我真不能要。要是你，你不會耽誤行程。就算耽誤行程，也不會讓游客投訴退款。就算退款，也不會賠八千。這每一步都是我的錯，怎么能讓你來承擔？”

　　“我剛跟你說了，做導游不要斤斤計較?！贝髱熜稚焓衷谒謾C上點了接收。

　　“大師兄……”

　　“行了，別婆婆媽媽的。你要不傻，我也不認你這個小兄弟了。”

　　何歡笑了。步步錯，也步步對吧，就這么撿了一個仁義的大師兄！

　　“踩點差不多就行了，別老待在景區(qū)，浪費時間?！贝髱熜洲D(zhuǎn)身向路邊走去。

　　“嗯?！?p>　　目送大師兄打了一輛車匯入車流，何歡心里又高興又悵惘。

　　眼中熱熱的。

　　比起撿回這八千塊錢，更高興的是撿到一個大師兄！初入江湖的路癡菜鳥，有這么一個前輩帶路可太難得了！

　　何歡手插在兜里，一步一步跳上臺階。

　　回到宿舍，看他歡快的樣兒，那個高興勁兒，簡直難以形容。

　　三人看著他紅撲撲的臉，林小鹿問：“你是跟孫導吃飯去了還是跟美女吃飯去了？”

　　“孫導?！?p>　　“你跟孫導什么關系？”

　　何歡笑瞇瞇的，進房間拿了睡衣去洗澡。

　　三人相互看看，林小鹿一拍大腿，“那老怪物不會帶他去喝花酒了吧？”

　　梁玉大笑，也拍了她腿一下。