第一次“維權”

　　第一次“維權”

　　今天，是“315”國際消費者權益日。

　　恰巧，我的一樁“交易”，侵犯了我的權益。

　　事情是這樣的一一一一一

　　三天前，我在拼多多交易平臺上，購買了一本書籍《古今燈謎三千條》。物流信息通暢。

　　上午9點許，我拿著手機，憑取貨號E一315，到鎮(zhèn)上韻達快遞去取郵件。快遞員，聽了我的取貨號，動作麻利地把一個郵包遞到我手里。

　　“你叫什么名字？”

　　“婁建華”

　　“好的”

　　快遞員例行公事似的問了一問。

　　這個郵包：小小的，薄薄的，輕輕的。一打眼，我就產生了疑惑。掂了掂，看了看，這本書咋這么小，輕，薄。于是對快遞員說：“這個郵包，可能有問題，我可以打開檢查一下嗎？”?？爝f員說：“沒事，打開檢查一下吧”。

　　打開郵包，果然，不出所料。這本書竟然是一件“次品”。與我購買的正規(guī)版本，有很大出入。我仔細檢查了一下，主要有三個問題：1、盜版書籍。2、正規(guī)版本277頁，“次品”才147頁。3、正規(guī)版本16開，“次品”32開。

　　我把這個情況，向快遞員描述了一下。

　　“怎么辦？”我問快遞員。

　　“你可以聯系商家客服，反映一下情況，看他怎么解釋?！笨爝f員說。

　　于是，我接通了客服職系上了商家。我把情況如實地描述了一番。發(fā)了個短信過去。商家說事忙，暫且，等待回復。

　　晚上10時許，商家明確回復：可以全額退款，商品自行處理。這時，我感覺懸在心頭的那塊石頭終于落了地。這個答復還算滿意。我向商家承諾：自行處理商品，不付款也不作任何評價。

　　表面上來看，這場“交易”，以我的勝利而告終，然而我依然感到十分“晦氣”。如果商家負責任一些，再謹慎一點，順理成章地，天衣無縫地完成這次“交易”，帶給我的是無比的愉悅和舒心。相反，這番“交徏”，無形中，耗費了我的諸多精力和時間，仍舊沒有收到稱心如意的商品。真得有點太不劃算。商家那邊，且不論這個郵包的問題是不是故意的，他也是受到一些損失的。最大的損失，還是在我這里。但愿這樣事情不要在發(fā)生。

　　幸好商家的態(tài)度也不錯，沒有扯皮什么的。不然，我一激動接通了“315”投訴熱線，麻煩事可就大了。