第四十四章、黑粉！
唐野和宋輕心回到會議室，宋輕心看著埋頭工作的公關(guān)部同事們，出聲問道：“你們怎么沒有點餐？不是讓你們吃些東西嗎？”
“沒有。”眾人回答說道。
張英迎了上來，解釋說道：“問題沒有解決，輿＃情越來越嚴重，指數(shù)還在不停的上漲，負面新聞越來越多，還有很多自媒體下場.......現(xiàn)在哪有時間吃東西?。俊?p> 想到這好像是在影射唐野和宋輕心，畢竟，他們倆剛剛才跑出去吃飯......
張英又趕緊補救，說道：“我也問過他們要不要吃一點，他們說不餓，大家都憋著一股勁兒想要一口氣就把事情給解決了.......唐秘書都已經(jīng)找到了那么大的破綻，我們就想順著這個點兒撕開一道口子。想要向幕后黑手證明，我們君雅人也不是好欺負的?！?p> “撕開了嗎？”唐野問道。
“......”
張英幽怨的看了唐野一眼。
心想，狠辣還是你狠辣......
難怪都說那些動筆桿子的奸詐如狼陰險如狐兇狠似豹.......
哦，自己好像也是動筆桿子的。
可是，我怎么就沒有那種見人就撲上去咬一口的壞毛??？
“剛才我們也討論過一陣子，初步做了兩套執(zhí)行方案，宋總和唐秘書看看哪種比較好？”張英陪著笑臉，他要證明公關(guān)部確實是做了些事情的。
宋輕心點了點頭，說道：“你說說看?！?p> “第一套方案就是強攻快打，我們立即通過官媒發(fā)布辟謠信息，說我們君雅酒店花園店是被冤枉被誣蔑的，有人故意陷害栽贓，視頻信息是被人惡意拼接，我們已經(jīng)搜集信息向警方報警.......”
“以強硬的態(tài)度表明我們的光明立場，并且發(fā)布報警信息。等待警方技術(shù)專家鑒定視頻作假之后，由他們來發(fā)布公告證明我們是被冤枉的，一錘定音?！?p> “嗯?！彼屋p心點了點頭，問道：“第二種呢？”
“第二種就是釜底抽薪，我們先不動聲色，拿著證據(jù)直接報警，等到警方鑒定視頻信息為偽造之后，直接抓走花小榮，從他嘴里找到幕后真兇.......那個時候，形勢就能夠急速逆轉(zhuǎn)，我們君雅酒店也能夠洗清污垢，自證清白?！?p> 宋輕心點了點頭，出聲說道：“看來張總還是很用心嘛，這一會兒的功夫就拿出來了兩套解決方案?！?p> 張英哪敢攬功，一臉謙遜的對宋輕心說道：“這哪里是我的功勞？要不是唐秘書發(fā)現(xiàn)視頻作假，我們哪能想到這些方案？我們之所以敢這么做，還是因為我們底氣十足.......假的真不了，真的也假不了?！?p> “是啊。假的真不了，真的假不了?！彼屋p心點了點頭，看著張英出聲問道：“張總之前怎么就沒有底氣十足呢？”
張英立即得心臟揪緊，冷汗嗖嗖。
他知道，這個女人是在借機敲打自己。
因為之前她剛剛過來的時候，自己就提議讓公司第一時間站出來道歉.......爭取做第一個吃‘螃蟹’的人。
現(xiàn)在看來，螃蟹早就變成了砒霜。
倘若她當(dāng)真這么干了，而唐野來了之后又找到了視頻破綻，宋輕心怕是要扒他一層皮。
當(dāng)然，他也有信心，唐野沒來之前，宋輕心是不會輕易站出來道歉的.......
她有什么事情都會先和自己的唐秘書商量，有時候你都沒辦法分清清楚誰是老板誰是秘書。
都不知道誰才是上面那一個。
“這是我的錯誤?！睆堄⒘⒓吹狼?，表情誠摯的說道：“我得向宋總道歉，向集團公司道歉。我對我們公司的同事不夠信任，對我們的酒店不夠信任.......我應(yīng)該堅信我們的同事不會做出那樣的事情，應(yīng)該堅信我們君雅酒店是最干凈最能夠為顧客提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店......”
宋輕心擺了擺手，說道：“別說這些空話.......這個世界上哪有理所當(dāng)然的信任？”
宋輕心轉(zhuǎn)身看向唐野，問道：“唐秘書，你為什么信任我們的工作人員不會干出這樣的事情？”
唐野知道宋輕心對張英的態(tài)度已經(jīng)發(fā)生改變，原本她是準備這件事情結(jié)束之后立即把張英給拿掉的。越是想要拿一個人，這個時候的宋輕心就越是會不動聲色，假裝什么事情都沒有發(fā)生。
在他們倆離開的這段時間，張英帶著公關(guān)部加班加點商討方案，讓宋輕心的心時稍微舒服了一些。雖然他不像是自己這樣的天才，但是如果能夠勤勉努力一些，也不是就沒有機會。
所以，她才會當(dāng)眾表達自己的怒意。這是在訓(xùn)戒張英，也是在提醒公關(guān)部的每一個人。
這樣一來，張英的位置反而保住了。
唐野看著宋輕心，出聲說道：“第一，我們酒店保潔部的工作人員配備是足夠的，大部分星級酒店的保潔人員每天要負責(zé)十二個左右的房間，而我們的清潔人員一天負責(zé)十個房間的清潔。他們的時間充裕，不用為了趕工而偷奸?；笱芰耸?......視頻當(dāng)中的清潔畫面太過急促，看起來草草了事。”
“第二，良好的監(jiān)督措施。我經(jīng)常去保潔部，保潔部部長白潔每天都會去各個房間監(jiān)督查驗，一次不合格立即重做，二次不合格扣除一天的薪水，三次不合格扣除一個月的薪水?！?p> “第三，第三是因為宋總.......我是宋總的秘書，所以對宋總每天的時間安排特別了解。宋總每天處理完各個部門的報告流程審批之后，就會到各個部門巡場......你不會巡視每一個房間，但是你每天都會隨機找?guī)组g客戶抽檢。這樣一來，就給整個保潔部帶來了極大的壓力。他們內(nèi)部有了壓力，自然而然就不會弄虛作假了?！?p> 身為秘書，一定要明白一條真理：每一項工作取得成績都離不開領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)做了指示，那就是領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)沒做指示，那就是領(lǐng)導(dǎo)不經(jīng)意間的引導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)沒有導(dǎo)，秘書好不了。
事事有領(lǐng)導(dǎo)，秘書是個寶。
“當(dāng)然，這并不代表著我們酒店就一定不會出現(xiàn)視頻中的那種行為.......懶惰是人的天性，我們只能竭盡全力的避免這種事情的發(fā)生。這次視頻事件當(dāng)中被爆料出來的其它酒店，難道他們就沒有審查監(jiān)督措施嗎？肯定也是有的。但是，如果監(jiān)督措施沒有落實到位，一樣會被人鉆空子?！?p> “所以，當(dāng)我看到那段爆炸視頻的時候，第一反應(yīng)是懷疑的......因為懷疑，就開始去尋找視頻中的破綻。你們一開始就相信了視頻的真實性，自然就要被他們給牽著鼻子往前走了.......根本就沒有掙扎和反抗的余地?！?p> 宋輕心對唐野的回答非常滿意，點了點頭之后，看向張也說道：“張總，現(xiàn)在明白為什么唐秘書愿意相信我們的工作人員，愿意信任我們的酒店了吧？”
“明白了明白了。”張英連連點頭，說道：“以后我們公關(guān)部的工作人員也會多到各個部門去走走，了解他們的工作狀態(tài)和生活情況.......心里有譜，遇到事情的時候就不會慌。”
“公關(guān)人員不是閉門造車。”宋輕心對張英的話表示認可，出聲說道：“不是公司有事的時候才需要公關(guān)部，沒事的時候也需要公關(guān)部。后面我會修改公關(guān)部門的工作職責(zé)，讓公關(guān)部門能夠真正的把工作積極性調(diào)動起來?！?p> “是是，我一定全力配合。”張英連連點頭。
沒辦法，人家一個秘書都顯得比你專業(yè)，你再不態(tài)度好點兒，這工作還想不想要干了？
“宋總，那我們準備采用哪一種執(zhí)行方案？”張英出聲問道。
“哪一種都不用?！彼屋p心出聲說道：“唐秘書不是說了嗎？再等一等？”
“再等一等？在我們等待的時候.......剛才又有四家酒店站出來道歉了.......”
“道歉速度還是太慢了一些?！碧埔俺雎曊f道：“你有沒有辦法讓其它十六家更加迅速的站出來道歉？”
“......”
張英一臉詫異的看向唐野，這家伙才是我們酒店的最大黑粉吧？
?。╬s：感謝逐欲小朋友成為我們的金裝萌主。老柳和逐欲小朋友也認識七八九十幾年了.....
我在打賞名單里還看到了‘鄰家小粉’的名字，老柳寫鄰家的時候認識的一個小姑娘，那是老柳在起點寫的第一本小說。
一恍間十幾年過去了，可是這些老朋友仍然還在。雖然十幾年沒有說過話聊過天，但是他們一直在默默陪伴。
這種感覺真好。
我很幸福，希望你們也是。）