第二百六十五章、令人驚訝的老板
“趙董,是這樣的,這個(gè)是二組的組員孟魂,他今天第一天接客戶,就收到了兩個(gè)投訴,我認(rèn)為這對(duì)我們零投訴,百分百的滿意度的宗旨是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),所以正在對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)的批評(píng)和培訓(xùn)?!背蠛暾f道。
“趙董,我也沒想到這個(gè)人是個(gè)愣頭青,一點(diǎn)都不懂客服,實(shí)在是給公司添麻煩了?!狈读崃嵋舱f道。
“是嗎,那確實(shí)有點(diǎn)嚴(yán)重,有電話的錄音嗎,我想聽一下?!壁w琳說道。
“對(duì)于投訴的客戶,我...