“問題火鍋導(dǎo)致集體腹瀉事件”的稿件和視頻一經(jīng)發(fā)布，迅速成為輿論關(guān)注的焦點，一時之間，大眾視角網(wǎng)的點擊量和瀏覽量激增，不少網(wǎng)友紛紛留言，表達憤怒。趁著熱度，韓意又親自帶著于甜甜一起走上街頭去做采訪和調(diào)查問卷，獲得了很多有用的數(shù)據(jù)，之后有做了詳盡地圖解和專題。
迫于巨大的輿論壓力，老巷子火鍋所屬的所有店鋪被有關(guān)部門停業(yè)整頓。
……
張強拉著最后一車物品，帶著楊萍前往新家。楊萍的女兒剛剛換了新的國際幼兒園，為了方便孩子特意租了距離幼兒園較近的房子。
進了家，張強忙里忙外地搬東西，房子已經(jīng)基本整理完畢，楊萍對這個新家頗為滿意。
“張強，辛苦了，留下吃飯吧，我點幾個菜?！睏钇伎蜌獾卣f。
“不了，王總讓我定了旁邊的飯店，一會他自己開車過來。”張強放下東西說。
包間內(nèi)，熱氣騰騰地云南火鍋香氣撲鼻。
“還是搬到這邊來方便多了，環(huán)境也好。來，咱們祝賀一個。”王立峰率先舉杯倡議道。
“還得多謝你們。”楊萍知情識趣地舉杯逢迎道。
“楊主任一看就是個懂生活的，我剛進去一看，那家里收拾的可好了?！睆垙姖M臉堆笑地說。
“你們看這個云南火鍋多紅火啊，這個季節(jié)正是他們賺錢的時候?！蓖趿⒎逵每曜訆A了一朵菌菇放入口中，感慨道。
“可不是，最近老巷子可慘了，不過說實話，他們膽子也是真夠大的，你看查出多少問題來了。”張強表情夸張地說。
“這事兒韓意和陸羽又露臉了，聽說是他倆假期去吃火鍋遇上的事兒。他們倆是不是在交往啊?！睏钇剂w慕嫉妒恨地說。
“計劃書你給老白，他說什么了？”王立峰看向楊萍問道。
楊萍搖搖頭，說：“他說要仔細看看，就沒下文了?！?p> 王立峰喝了一口白酒，輕嘆了一口氣，說：“是啊，最近他的心腹干將都忙著火鍋店揭黑的事兒，他在等閑下來。”
“領(lǐng)導(dǎo)，這事兒不能讓老白說的算吧，您得想轍推進一下子?！睆垙姅x掇道。
“老巷子火鍋店現(xiàn)在正走背字呢，能不能用他們做做文章。”王立峰瞇縫起眼睛，暗示道。
“您的意思是幫他們扳回聲譽？這不大可能吧，現(xiàn)在大家都盯著呢，罵得鋪天蓋地的，而且還是咱們的記者挖出來的，鬧不好，惹一身騷?！睆垙娦睦餂]底地說。
楊萍沉吟了半晌，忽然開口：“我倒覺得，可以給他們支個招，來一波危機公關(guān)?！?p> “說說？”王立峰很感興趣地看向楊萍。
楊萍似乎受到了鼓勵，繼續(xù)說：“我仔細看了報道，其實主要問題出在兩個員工的內(nèi)斗上，只要把罪魁禍首推出去當靶子，再拿出勇于認錯的態(tài)度，我覺得未必不能獲得諒解，伸手不打笑臉人嘛。”
“楊主任，你這想的也太簡單了，誠懇道歉公眾就接受了？”張強的表情有些不屑。
王立峰聽了楊萍的話卻不住地點頭，說：“我覺得這是個辦法，不過你只說了第一步，如果要想效果好，后面還得有后招。”
“什么后招？”二人齊聲問。
“不光要有態(tài)度，還要有改進的成效，那些臟亂差能上網(wǎng)，改進后的環(huán)境就不能么，后廚全透明，公開接受監(jiān)督這都是辦法，而且要從他們自己的自媒體首發(fā)，到時候我們在幫忙一扇乎，這事兒很快就會解決?！蓖趿⒎妩c撥道。
“姜還是老的辣，立峰，還是你想的周全！”楊萍稱贊道。
“那事不宜遲，咱們就抓緊行動唄?！睆垙婎H為積極地說。
王立峰擺擺手，說：“不，這次市場部不出面，小楊，你去辦。這事兒辦得好，拿下老巷子這個客戶，哪怕他只在咱們大眾視角網(wǎng)上投一期廣告，也是你分管網(wǎng)絡(luò)市場運營最重要的業(yè)績！”
一語點醒夢中人！楊萍的臉上頓時浮起笑意，舉杯敬到：“立峰，我敬你！”
……
兩天后，老巷子董事長于天召開新聞發(fā)布會，向公眾表達了誠摯的歉意，并發(fā)表了道歉信：
“近日有媒體報道我公司問題火鍋底料導(dǎo)致集體腹瀉事件，同時指出我公司旗下第十二分店后廚出現(xiàn)老鼠、餐具清潔用具混洗、下水道疏通過程中存在衛(wèi)生安全隱患等問題。經(jīng)公司調(diào)查，媒體披露的問題屬實，對此我們深感慚愧。衛(wèi)生問題，是老巷子火鍋連鎖一直非常關(guān)注的問題，食品安全是民生大事，我公司每月都會對旗下門店進行巡查，發(fā)生此類事件，我深表痛心，并深知我們做的還有很多不到位的地方，感謝媒體朋友，也希望各位顧客朋友今后對我們繼續(xù)監(jiān)督。公司原副總裁趙權(quán)、十二分店店長肖肖因為嚴重違反公司條例已被我公司開除......”
道歉信一發(fā)出，輿論的風(fēng)潮突然轉(zhuǎn)向，鑒于他們的良好態(tài)度和真誠道歉，贏得了許多網(wǎng)友的諒解。
于甜甜看著后臺的網(wǎng)友留言迅速轉(zhuǎn)向，感慨道：“老巷子這波危機公關(guān)的操作可以啊，要不是態(tài)度這么誠懇，恐怕早被網(wǎng)友們罵得體無完膚了！”
李碩感嘆道：“那個趙副總和女店長都被除名了，看來他們以后是無法在火鍋圈子里混了！也不枉費我‘臥底’半個月，把這半輩子的碗都洗了！”
兩個人正說著，忽然看到白一超、韓意和楊萍一起陪著老巷子董事長于天走進網(wǎng)絡(luò)部辦公室，介紹著雜志社的情況。
“這次非常謝謝你們及時伸出援手給我們支招兒，我決定在你們網(wǎng)上投一年的廣告，在通過你們發(fā)放一些優(yōu)惠券，等再開業(yè)了，一定要請你們的同事到我們總店去品嘗新的特色火鍋。”于天便跟雜志社的三個人握手，邊表示。
“我們也希望老巷子這么優(yōu)秀的企業(yè)，不要在陰溝翻船，好好地服務(wù)社會，創(chuàng)出好口碑?！卑滓怀帐挚蜌獾鼗貞?yīng)道。
……
編輯部。
自從陸羽被打傷后，高尚就密切關(guān)注著火鍋事件的進展，看著網(wǎng)絡(luò)部拍攝的火鍋店后廚實景以及如今火鍋店負責(zé)人的道歉，他不由感慨道：“韓主任的業(yè)務(wù)能力真是‘王者’啊，網(wǎng)絡(luò)部之前就是個‘小青銅’，要么是跟在別人屁股后面搞轉(zhuǎn)發(fā)和偽原創(chuàng)，要么就是被真假新聞和輿論反制攪合地暈頭轉(zhuǎn)向，這才多久啊，現(xiàn)在居然做出這么有影響力的新聞來了！”
“要我說，這是瞎貓碰著了死耗子吧！火鍋店這個題材之所以這么引起關(guān)注，還不是因為接地氣。”王莎莎捻著手里大眾視角網(wǎng)每周公布的數(shù)據(jù)周報，有些不屑的說。
“這才叫‘走、轉(zhuǎn)、改’嘛，有溫度的新聞不就是貼近生活、關(guān)心大眾嘛?！备呱兄劳跎钠?，也不敢明著懟她。
……
陸羽養(yǎng)傷期間，也一直關(guān)注著事態(tài)的發(fā)展，當他看了網(wǎng)絡(luò)部的報道內(nèi)容和視頻之后，也是頗多感慨。他對這個執(zhí)著、干練地女人更多了幾分好感，他回想起和韓意第一次見面的劍拔弩張，以及之后相處的每一個瞬間，不由自主地笑了，一種從未有過的感覺慢慢在心里升騰出來……
門鈴響起，陸羽前去開門，不由面上露出驚喜之色。
“來看看你！”韓意笑吟吟地出現(xiàn)在門口，手里提著牛羊肉、蔬菜和水果。
“你這是找我來慶功的么？”陸羽笑著，趕緊接過韓意手里的東西。
“這次的事情，你也功不可沒。這頓特意感謝你的。”韓意真誠地說。
“你買的這么多，吃的完么？”陸羽邊笑著，邊把東西都放在廚房的臺子上，忽然他將眼光定在一個玻璃的飯盒之上，里面似乎是火鍋蘸料，“等一下，這個醬……難道你這是要請我吃火鍋？”
“不行么？”韓意壞笑著看向他。
“呃……我剛看過你們拍的老巷子的視頻，我……”陸羽說著，忽覺得胃里一陣翻滾，差點吐出來。
“喂喂！今天的火鍋底料可是我自己調(diào)配的秘方，保證沒問題！”韓意偷笑，說話間，已經(jīng)洗了手準備開始收拾蔬菜。
“抱歉，我還有點沒從那里邊出來…..”陸羽追到廚房邊解釋著，邊問：“再說了，咱們倆也吃不了這么多啊?！?p> “誰說只有我們倆？”
“?。磕沁€有誰？”陸羽詫異道。
“你的前度……相親對象！”韓意故意拉長聲，笑著說。
此時，門鈴?fù)蝗豁懫?，陸羽帶著詫異之色，忙去開門，只見趙申雪拎著一瓶包裝很是精美的紅酒，站在門口。
“申雪？你怎么……”陸羽愣住。
“怎么，不歡迎我？”趙申雪笑看著他。
“歡迎….”陸羽遲疑著引她進了屋。
“申雪，你來了，快過來幫忙！”韓意熱情地招呼道。
“你們兩個，什么時候這么熟了？”陸羽徹底懵住了，百思不得其解地問。
“我們倆現(xiàn)在可是‘死黨’，比跟你關(guān)系鐵！”趙申雪輕輕拍了拍陸羽的肩膀，告訴他這個‘殘酷‘’事實。
三人圍坐在火鍋前，熱氣騰騰地吃著。
“我聽說老巷子的董事長去雜志社參觀了，還在咱們網(wǎng)上投放廣告了？”陸羽突然問道。
“嗯?！表n意邊吃邊點點頭。
“那豈不是揭黑的是你們，往回找補的還是你們？”趙申雪驚訝雨這樣的操作。
“你放心，這事兒肯定不是韓意干的，是不？”陸羽揮了揮手說道。
趙申雪看到他如此明顯地討好韓意，不禁心下暗罵他重色輕友！
“確實不是我的干的事兒，是楊萍給他們支的招兒。”韓意一本正經(jīng)地說，隨即補充道：“不過老巷子這事兒歸根結(jié)底還是有人別有用心造成的，罪不至死。他們現(xiàn)在好好整頓，對廣大食客來說未嘗不是一件好事兒?！?p> “楊萍為什么這么積極？”陸羽不解地看向韓意。
韓意并不避諱，直話直說：“網(wǎng)絡(luò)部打算建立市場運營，她想負責(zé)?！?p> 趙申雪向來討厭人情爭斗，忙端起酒杯打岔道：“今天只談風(fēng)月，禁談公事！”
……