第13章 TUZI奶茶突發(fā)食品安全事件

　?。?p>　　代駕師傅一直把車開進了內環(huán)高架，章文婕還是醉酒狀態(tài)，章文婕的手機也打不開，也不見其家人來電話，后悔沒有第一時間留一個緊急人的聯系方式！怎么辦才好？

　　晚上21點三刻，車還在往HP區(qū)方向開去，麥客刷著手機，合伙人微信群里剛發(fā)布需要確認的辦公室裝修設計效果圖、細節(jié)圖，想起來其他幾位合伙人或許可以幫忙。麥客看著他們的微信思索著，朱丹忙了一天，回家還得帶娃，把章文婕交給她，不太合適。馬宇軒一個大男人也不合適。對，還有祁穎，麥客直接撥通了她的電話。

　　“祁穎，下午怎么樣？這會有事沒？”

　　“大佬，下午離開辦公室，我們吃了個飯…”祁穎支支吾吾，定然有情況！

　　“說重點！”

　　“哈哈…大佬，我回來在參加應酬…！”

　　“辦公室不允許談戀愛哈～”麥客轉念一想，“你倆可以，哈～！就這樣吧，再見！”

　　“哈哈…哈！”

　　“師傅，麻煩往浦東走！”麥客重新調好了導航。

　　“好的，我們正好從前面南浦大橋過去！”

　　“謝謝！”

　　看著醉酒的章文婕，心里有種說不出的感覺，為工作犧牲的這種情況，今后需要格外重視。章文婕醉酒無法支撐自己坐正，左右來回晃，麥客把章文婕的頭扶在肩膀上。車窗外霓虹燈倒映著她恬靜的臉龐，應了古代的一首詩‘醉酒佳人桃紅面，不忘嫣語嬌態(tài)羞溫柔’。

　　麥客退出微信，手機屏保浮現出上次拍攝的姜晨吃烤肉的相片，姜晨應該可以幫忙，只是該怎么開口，還沒想好。

　　“晨晨～！”

　　“怎么，今天過來了？”

　　“我說接你下班，你信嗎？”

　　“滿身酒氣～！”

　　“哈哈…哈！”姜晨一臉嫌棄的表情，逗笑了麥客，“我是找你來救急了～！”

　　“找我醒酒來了？”

　　“哈哈…哈～！”

　　“今天我?guī)Ш匣锶巳ズ灱s，參加晚宴，對方把同事灌醉了！”麥客感覺自己說出這句話，求生欲很強。

　　“我們很熟嘛？”姜晨是拒絕的，麥客也沒有辦法，撇著嘴，就差點大男子撒嬌了。

　　“一方面對方是女孩子，我實在不方便，另外這不是給你報備來了嘛～！”

　　“嘴貧，要我?guī)Щ丶?？?p>　　“那倒不用”麥客連連擺手?！昂訉Π毒陀幸患揖频?，我開一間房，就是需要麻煩你照顧一下！”

　　姜晨頭也不回就走了，走過路燈回頭說“人呢？”

　　“停車場！”麥客連忙追上去，“待會要不要去吃點燒烤呢？”

　　“不要！”

　　“我們去吃烤肉？”

　　“不用！”

　　“吃魚吧？”

　　“不了～！”

　　“呃～！”

　　在安頓好章文婕之后，麥客陪姜晨回小區(qū)取洗漱包，軟磨硬泡對姜晨進行了夜宵投喂。

　　“晚上不可以再吃了，會胖的～！”

　　“哈哈…，我沒看出來！”

　　“下次就能看出來了～！”姜晨無奈地說道。

　　“哈哈～，好！”

　　“那你早點休息，辛苦了！”麥客準備離開酒店，轉身對姜晨說，“明天早上我給你們帶早餐過來吧！”

　?。?p>　　第二天清晨，麥客早早就出現在酒店，正準備給姜晨發(fā)信息，剛好看見姜晨出電梯。

　　“晨晨～，昨晚休息還好嗎？”

　　“你說呢？”

　　“嘿嘿～走我們先吃早餐！”

　　“不用了～！”

　　“走啦～！”麥客一把拉著姜晨往旁邊早餐店過去。

　　“謝謝啊～！”邊吃早餐，麥客表示歉意。

　　“你是要問，你合伙人的情況怎么樣吧？”

　　“哈哈…！”

　　“她就是醉酒斷片了，昨晚吐了一次，就一直熟睡到現在！”姜晨見麥客一直看著自己，“看什么？”

　　“你在素顏下，依然最美～！”

　　“油膩…！”

　　“哈哈…哈！”

　　吃完早餐，麥客送姜晨回小區(qū)，買了一份早餐往酒店走去，剛準備給章文婕發(fā)信息，她的電話來了。

　　“大佬，不好意思，昨晚斷片了…。”

　　“沒關系，你先洗漱一下，我在酒店大堂等你！”

　　十五分鐘后。

　　“大佬，昨天是你帶我過來的嗎？”章文婕低著頭吃早餐說。

　　“對的～！”麥客刷著手機，感覺不對，解釋說，“是我?guī)氵^來這邊住，但是，是讓我女性朋友照顧你的，別誤會??！”

　　“謝謝～！”刷一下章文婕臉紅了。

　　“你呢，不能喝酒，還喝那么多？”麥客顯然還有點生氣，“家里人也沒給你電話，我也沒有你的緊急聯系人，也是沒辦法”

　　“呃～！”

　　“昨晚的事情還記得嗎？”麥客打趣道。

　　“昨晚有發(fā)生什么事么？”章文婕擦擦嘴說道，“我有失態(tài)了吧！”

　　“哈哈…哈！沒有沒有～！”

　　在這家外企幼兒藝術托管中心的落地窗外，麥客和章文婕站在窗外看著姜晨忙碌的背影。麥客給姜晨響了一聲電話，在姜晨看見麥客的時候，臉部依然浮現出治愈般的笑容。

　　“傻傻的笑容真美！”麥客嘀咕著。

　　章文婕扭頭用質疑的眼光看著麥客。

　　“昨晚，謝謝您～！真的很麻煩了?！闭挛逆歼f上熱飲。

　　“不客氣～，好點了嗎？”姜晨的習慣就是說話永遠掛著微笑。

　　“好多了！謝謝～！”

　　“晨晨～，謝謝了，我們先回公司，晚點來看你！”麥客對姜晨使了一個眼色。

　　姜晨臉上笑容瞬間收回，轉頭對著章文婕微笑說，“你們先去忙，再見！”

　　３

　　“大佬，你跟姜老師很熟嗎？”正從金貿大廈地下停車場上來一樓的電梯里，章文婕問道。

　　“我女兒平時交給她們藝術托管中心。”

　　“哦～！”章文婕將信將疑的表情。

　　“誒！大佬，文婕！”馬宇軒正在電梯間等電梯，“文婕，昨晚沒回去嗎？”

　　“呃～！”

　　“回頭說～！”麥客笑笑，拍拍馬宇軒的肩膀，“昨天裝飾公司做的辦公室效果和細節(jié)圖挺好的，今天大家確認一下?！?p>　　“TUZI奶茶的方案昨晚我發(fā)你了?！?p>　　“我早上詳細看了，等會上去我們討論一下！”

　　在金貿大廈29樓的辦公室里，一整面原來業(yè)主留下的石膏墻，橫在‘風生國際’五位合伙人面前。

　　“來！一二三～！踢…！”

　　“嘭…！”一整排石膏墻倒在大家面前。

　　“今天咱們辦公室算是正式開工裝修咯！”儀式感滿滿，還讓裝修工人幫忙拍了紀念照。

　　“回頭我們跟簡咖啡那邊簽約的照片一起裱起來，掛在我們這個位置！”

　　“哈哈…哈！”

　　“大家有看群里信息吧，剛上來那會兒，熊芳菲公司的汪總約下午跟C校教授介紹的第二稽查局的老師聊聊稅務問題。”

　　“大佬，熊芳菲需要去嗎？”朱丹問起這個問題，麥客略顯不自然，從上次熊芳菲的異常。

　　“應該不用吧！”麥客擺擺手，“朱丹，今天你匯總一下辦公室物質清單，大家有辦公物質需求，群里提交一下?！?p>　　“根據剛才大家討論的TUZI奶茶執(zhí)行方案，我今天再細化一下！”馬宇軒說道，“順便盯一下今天的裝修！”

　　“大家先交流，我接個電話”悅耳的鈴聲響起，“喂～朱總…！”

　　“突發(fā)事件來了！”幾聲拍手聲，招呼大家聚攏一起開會。

　　“TUZI奶茶的考驗來了，浦西一門店出現消費者投訴，昨天疑似食物中毒，食用者發(fā)高燒嘔吐情況！”

　　大家突然緊張起來了。

　　“是不是感覺想罵人？”祁穎說道。

　　馬宇軒爆了，“我艸，簽合同第二天就出事？不知道的還以為競爭對手故意搞事情！”

　　“哈哈…哈！”

　　“大家抱怨歸抱怨，危機應急方面，博媒公關肯定已經派出人手，但對于我們負責的戰(zhàn)略傳播板塊，出現負面輿情是很容易摧毀品牌形象的事件！宇軒，你今天就這個事件主動跟朱總那邊聯系一下，獲取事件全部資料回頭大家分析，丹丹你探索監(jiān)控一下負面輿情擴散面，文婕你監(jiān)控一下媒體報道情況，祁穎你負責的營銷端目前還不會有反饋，暫時協助大家需要！”

　　“大佬，我們要不要主動公關一下，畢竟危機公關24小時法則？”

　　“朱丹，你考慮的并不無道理，但品牌方既然拿了費用給公關公司，我們拿的是品牌戰(zhàn)略傳播的費用，相信對方的專業(yè)實力！”

　　“大佬，如果對方處理不及時！導致品牌受損嚴重怎么辦？”

　　“這個不著急，實在他們解決不了，我們再救火！”麥客分析中，笑了笑，“如果我們危機公關也盡顯專業(yè)，下次我們一并拿下公關板塊的業(yè)務！”

　　“事件持續(xù)擴大，怎么辦？”

　　“各位合伙人，不必擔心，我們按照既有的分工來磨合大家的默契度！如果確實是品牌方的責任、或者事態(tài)失控、媒體來回捶品牌方，我會建議品牌方立即成立專項小組，到時候我們安排人進組與公關團隊和公司管理層一起處理這起突發(fā)事件?！?p>　　在辦公室午餐的間隙，大家再一次梳理了一遍這次甲方食品安全突發(fā)事件的熱度。

　　通過麥客對TUZI奶茶食品安全事件上的詳盡分析，大家明顯焦慮緩和了許多，畢竟在公司剛成立，又是這金主般的項目，一年幾個點的費用款項足以支撐公司辦公室精裝修以及差不多一年的運營費用。

　　４

　　午飯后，馬宇軒去了浦西TUZI奶茶涉事門店了解食品安全制度管理與員工工作日程情況，朱丹去了涉事門店所在地市場監(jiān)管局了解行政部門調查情況，章文婕負責監(jiān)控官方媒體與自媒體報道情況，祁穎協調記錄大家的工作進展并盯著辦公室廢棄設施設備的拆解工作。

　　麥客則準備出發(fā)去靜安寺，約了熊芳菲公司的藝人管理負責人汪總去國家稅務總局SH市稅務局第二稽查局見C校教授介紹的稅務老師，分析他們公司涉嫌陰陽合同及偷稅漏稅的問題。

　　“熊芳菲，你怎么來了？”在稽查局大廳等候汪總的時候，竟然看見熊芳菲跟著汪總一行人來了。

　　見麥客大聲問道，熊芳菲迅速從汪總一行人中沖了過來，抓緊麥客的手，頭往麥客身上湊，“悄悄告訴你，我說我是被綁過來的，你信嗎？”

　　“進入角色真快！”麥客顯然是很頭疼熊芳菲的突然襲擊，“你好歹給我發(fā)條信息呀？”

　　熊芳菲故意持續(xù)地撒嬌，此處省略幾百字…

　　“麥總，不好意思沒跟你打招呼，是我叫芳菲一起過來的，也是想順便解決她的問題！”汪總解釋的同時，介紹說，“這是我公司的劉總經理、這位是法律顧問、這位是董助！”

　　“各位好～！”麥客一一握手，“我們上樓吧！你們的案件我問清楚了，歸在檢查一科。”

　　“您好，羅老師！這幾位就是我跟您提的娛樂傳媒公司的主要負責人?！丙溈鸵]介紹說。

　　大家在會議室坐好，麥客刻意避開熊芳菲坐在其對面，沒想到她繞了一圈直接坐到麥客旁邊，緊緊抓緊麥客的手，這性格簡直絕絕子。

　　“大家好！在今年1月初，我們受理某明星偷稅漏稅問題的舉報后，在國家稅務總局指導督辦下，在浙江、江蘇、BJ等地稅務機關配合協助下，針對利用“陰陽合同”涉嫌偷逃稅問題，以及2018年規(guī)范影視行業(yè)稅收秩序以后部分藝人參加的演藝項目和相關企業(yè)及人員涉稅問題開展全面深入檢查。我看了案卷，你們公司以及麥總這邊提到的熊芳菲藝人涉稅問題，我們針對當前影視行業(yè)個別從業(yè)人員偷逃稅的新手法，稅務部門也一直都與廣電、電影等行業(yè)主管部門密切協作，今天大家過來，一是加強對影視企業(yè)和從業(yè)人員的法治宣傳教育，二是保障影視企業(yè)和從業(yè)人員合法權益，作出任何處罰，均以事實為依據，以法律為準繩?！?p>　　羅老師和稽查局領導做了開場說明之后，接下來是由檢查科的老師分開分別對藝人和公司主要負責人做筆錄，開展核對申訴材料、查驗相關證據等工作。

　　“去吧，我在門口等你，注意實事求是！”

　　“怎么實事求是？”

　　“真話可以不全說，但是不要說假話！”麥客看著熊芳菲，“明白嗎？不要為了利益出賣自己，下次就沒人能保護你了！”

　　“好嘛～！”

　　‘TUZI奶茶的食品安全管理制度，昨天一整天的工作日程記錄、食品原材料進銷貨記錄等已經發(fā)群里?！R宇軒微信信息。

　　@馬宇軒，‘至少獲取7日內的各項臺賬，便于評估風險，能復制一份回來為佳?！?p>　　‘市場監(jiān)管所接到了投訴，上午就去門店做了筆錄，目前還沒立案，店長在配合做筆錄提交相關臺賬?！斓の⑿呕匦?。

　　@朱丹‘店長的筆錄我們盡量取得一份?！?p>　　‘目前還沒有媒體報道，微博上有消費者發(fā)布吐槽事情經過和證據圖片，還有黑貓投訴介入的信息?！?p>　　@章文婕‘看能不能直接跟博主取得聯系，確定是否是消費者本人，爭取進一步協商的可能?！?p>　　‘辦公室已經全部清場，保潔已經進場開始徹底清理做好衛(wèi)生消毒，明天裝修師傅進場開始重裝水電啥的?！罘f微信信息。

　　@祁穎‘丹丹在跑TUZI奶茶突發(fā)事件，你接手一下辦公室設施設備物質采購的事情?！?p>　　“嘿！大佬?！毙芊挤谱鐾旯P錄第一件事就是尋麥客來了。

　　“誒～熊小姐，你稍微等一下，我打印好筆錄，你需要簽字確認。”給熊芳菲做筆錄的檢查科老師追出來說道。

　　熊芳菲吐了吐舌頭，繼續(xù)進去了筆錄室，麥客無奈地笑了笑。

　　“大佬，他們都還沒出來嗎？”

　　“他們都不在，不用這樣抓緊我了吧？”麥客看看手。

　　“不行～！一分鐘男朋友的機會也不能放過！”熊芳菲一臉無賴的表情。

　　“喂～，熊芳菲你多久沒有談過男朋友了？”

　　“不告訴你～！”

　　“哈哈…哈！”