第110章 古斯汽車(chē)廣告翻車(chē) 麥客被姜晨爆頭

　?。?p>　　從廣州白云機(jī)場(chǎng)飛回上海浦東機(jī)場(chǎng)已經(jīng)是下午4點(diǎn)多，剛下飛機(jī)，麥客還在行李提取大廳等候傳送帶傳出行李，就被一通接著一通的電話‘轟炸’。

　　“不好意思，劉姐，我還沒(méi)有了解到相關(guān)情況，能到我公司去談嗎，估計(jì)5點(diǎn)半能到陸家嘴！”

　　“麥總，等不及了，對(duì)方已經(jīng)在機(jī)場(chǎng)等了你一個(gè)多小時(shí)！”

　　“……”

　　麥客定這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的機(jī)票回滬，是打算是到達(dá)上海直接回家與姜晨吃晚飯，悄悄出現(xiàn)是為了給她一個(gè)驚喜?，F(xiàn)在姜晨都不知道麥客已經(jīng)到達(dá)了上海。

　　“您好，您是麥總嗎？”

　　“您是？”

　　“您好，麥總，我是古斯汽車(chē)中國(guó)區(qū)總裁助理Aaron(亞倫)，我們有一個(gè)緊急公關(guān)事件，需要請(qǐng)教您～”

　　“好，我們?cè)谀睦锪?？?p>　　“麥總，請(qǐng)跟我來(lái)，我們安排好了車(chē)！”

　　麥客轉(zhuǎn)身對(duì)助理團(tuán)隊(duì)說(shuō)，“你們幫我把行李帶回公司，處理好娑黎絲品牌的調(diào)研報(bào)告后直接下班，沒(méi)有特殊情況，明天上午大家半天假！”

　　“好的，謝謝領(lǐng)導(dǎo)～”麥客的助理團(tuán)隊(duì)接過(guò)麥客的行李，轉(zhuǎn)身往出租車(chē)方向走去。

　　“各位老師稍等”，古斯汽車(chē)的中國(guó)區(qū)總裁助理Aaron轉(zhuǎn)身對(duì)麥客說(shuō)道，“麥總，我們還有車(chē)可以直接送各位老師回公司！”

　　“好的，謝謝！”麥客示意助理團(tuán)隊(duì)跟古斯汽車(chē)公司的員工走。

　　麥客則坐上了開(kāi)往上海JD區(qū)古斯汽車(chē)總部的車(chē)上，麥客仔細(xì)看了古斯汽車(chē)緊急公關(guān)事件的相關(guān)文件，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是公關(guān)團(tuán)隊(duì)請(qǐng)廣告公司拍攝了一條視頻廣告，錢(qián)是古斯汽車(chē)公司花的，請(qǐng)了一家專(zhuān)業(yè)廣告狗，提出創(chuàng)意、負(fù)責(zé)制作，但廣告狗并沒(méi)有創(chuàng)意，只是把某人氣網(wǎng)紅的文案，抄了過(guò)來(lái)，然后拿給了古斯汽車(chē)。

　　然后古斯汽車(chē)本身沒(méi)粉這什么人氣網(wǎng)紅，不知道文案是抄襲的，于是通過(guò)了，砸錢(qián)，請(qǐng)來(lái)知名明星，于是事情就這樣了。

　　麥客心疼網(wǎng)紅２分鐘，心疼知名明星１分鐘，古斯汽車(chē)值得心疼嗎，麥客此時(shí)與之無(wú)任何關(guān)系，認(rèn)為其不值得心疼，也不能用“無(wú)辜”來(lái)表達(dá)古斯汽車(chē)的立場(chǎng)，只能說(shuō)古斯汽車(chē)栽了大跟頭。

　　四十多分鐘的車(chē)程，汽車(chē)停在了古斯汽車(chē)位于JD區(qū)的總部大樓前，古斯汽車(chē)中國(guó)區(qū)總裁Dvorak（德沃夏克）在門(mén)口迎接，雀殼資本的劉董也在現(xiàn)場(chǎng)。

　　“小麥，此次事件怎么應(yīng)對(duì)？你給個(gè)方案。古斯汽車(chē)原公關(guān)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)失去了信任，你是我力薦的?！?p>　　“劉董，這個(gè)事件首先我是肯定不支持古斯汽車(chē)的第一個(gè)方案，去拆解人氣網(wǎng)紅的文案，溯源人家網(wǎng)紅的差錯(cuò)，公關(guān)部門(mén)帶起來(lái)的這個(gè)節(jié)奏要停下來(lái)。其次，24小時(shí)內(nèi)古斯汽車(chē)必須道歉！全平臺(tái)下線涉事視頻?！?p>　　“麥客，你提的這兩個(gè)問(wèn)題，估計(jì)都有點(diǎn)障礙，等他們的視頻說(shuō)明會(huì)結(jié)束，我們溝通一下?！?p>　　在古斯汽車(chē)公司自有團(tuán)隊(duì)正在講解古斯汽車(chē)宣傳文案抄襲事件的始末，麥客與雀殼資本的劉董在私下溝通此次事件的應(yīng)對(duì)方案。

　?。?p>　　“麥總，您好，前面三個(gè)視頻是人氣網(wǎng)紅最近幾年前發(fā)布的原視頻！”古斯汽車(chē)的PR總監(jiān)Kate在播放完視頻后向麥客介紹。

　　麥客點(diǎn)頭致意，Kate繼續(xù)播放視頻，又播放了古斯汽車(chē)涉爭(zhēng)議的視頻，還有今天輿情爆發(fā)后，各大KOL和媒體報(bào)道的內(nèi)容，PR團(tuán)隊(duì)單獨(dú)就事件的始末又制作了分析材料。

　　“古斯汽車(chē)中國(guó)區(qū)總裁Dvorak先生（德沃夏克）、還有古斯汽車(chē)各位高管團(tuán)隊(duì)，大家好！我是風(fēng)生國(guó)際董事長(zhǎng)麥客，今天下午接受委托，來(lái)了解古斯汽車(chē)宣傳視頻文案涉嫌抄襲的事件，首先，我不知道我能獲得的授權(quán)空間是多大，各位誰(shuí)可以給我說(shuō)明一下？”

　　古斯汽車(chē)中國(guó)區(qū)總裁助理Aaron轉(zhuǎn)身跟古斯汽車(chē)中國(guó)區(qū)總裁、雀殼資本劉捷、還有古斯汽車(chē)高管團(tuán)隊(duì)低頭耳語(yǔ)，迅速回應(yīng)道“我們先聽(tīng)一聽(tīng)您的意見(jiàn)，初步是考慮全權(quán)授權(quán)”

　　“好的，感謝各位的信任！我提幾點(diǎn)意見(jiàn)，第一是盡快道歉，24小時(shí)內(nèi)道歉聲明必須發(fā)出來(lái)，第二全網(wǎng)下線涉事文案的視頻，第三停止對(duì)人氣網(wǎng)紅的視頻文案做反向輿情引導(dǎo)，也就是溯源網(wǎng)紅文案的問(wèn)題，盡最大最快的努力，澄清事實(shí)，道歉補(bǔ)償，承擔(dān)責(zé)任，緩解公眾情緒。”

　　麥客提出這三點(diǎn)，會(huì)議室陷入了一片嘀咕聲。

　　“麥總，首先這道歉的問(wèn)題，我建議是否緩一緩，視頻是由創(chuàng)意代理公司提報(bào)并執(zhí)行，就算道歉我們也應(yīng)該先讓他們道歉吧？”

　　“麥總，我們是否可以著重強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意代理公司的責(zé)任，我們積極配合調(diào)查清楚事件原委，聯(lián)系人氣網(wǎng)紅……”

　　“沒(méi)有意義！”麥客說(shuō)完，大家還在各抒己見(jiàn)，“我說(shuō)這樣做，沒(méi)有意義！”

　　現(xiàn)場(chǎng)安靜了一分鐘，古斯汽車(chē)中國(guó)區(qū)總裁Dvorak先生（德沃夏克）開(kāi)始發(fā)表意見(jiàn)，古斯汽車(chē)安排了同聲傳譯坐在麥客與劉董后面。

　　“下架宣傳的視頻就代表了道歉，這是我的原則！”

　　麥客問(wèn)同聲傳譯的小姐姐，“現(xiàn)在給古斯汽車(chē)中國(guó)區(qū)總裁Dvorak先生作補(bǔ)充，說(shuō)話的這一位是誰(shuí)？”

　　“古斯汽車(chē)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)…”

　　“謝謝，我知道了！”麥客直接打斷了同傳的介紹，知道具體角色是誰(shuí)就行，名字不重要。

　　“……”

　　古斯汽車(chē)的PR總監(jiān)Kate示意大家安靜，“麥總，我們的意見(jiàn)是輿論引導(dǎo)是我們ＰＲ工作的一部分，并不是我們刻意帶節(jié)奏，而是人氣網(wǎng)紅這創(chuàng)作本身確實(shí)存在爭(zhēng)議！”

　　“古斯汽車(chē)中國(guó)區(qū)總裁先生Dvorak、古斯汽車(chē)的各位高管，從我到達(dá)貴公司的時(shí)間起，大家前面對(duì)事件的分析，花了近一個(gè)小時(shí)，我出方案占用了5分鐘，然后大家的爭(zhēng)議又持續(xù)了一個(gè)小時(shí)，我想我作為獨(dú)立公關(guān)人的使命已經(jīng)結(jié)束！”

　　麥客的推辭，讓大家很震驚。

　　“麥客先生，我們會(huì)尊重您給到的意見(jiàn)，感謝！”古斯汽車(chē)中國(guó)區(qū)總裁先生Dvorak伸出手與麥客握在一起。

　　隨后大家又陷入爭(zhēng)議的循環(huán)，明確和理解問(wèn)題，拆分和定位問(wèn)題，提出解決方案，然后又拍不了板，繼續(xù)明確理解問(wèn)題……，持續(xù)繞圈式的商討，讓麥客很頭疼。

　　麥客一看時(shí)間，已經(jīng)晚上8點(diǎn)，古斯汽車(chē)還沒(méi)有表示發(fā)文道歉的意思，麥客站起來(lái)表示無(wú)法解決本案。

　　“小麥，別置氣，你也知道汽車(chē)公司年?duì)I銷(xiāo)費(fèi)用都數(shù)以?xún)|計(jì)，今天公關(guān)事件如果順利解決，下年度的公關(guān)和咨詢(xún)傳播的項(xiàng)目有望直接拿下，平時(shí)都是幾十家公關(guān)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，好機(jī)會(huì)把握一下！”

　　“劉姐，我們是私下說(shuō)話，我給的方案已經(jīng)很明確濃縮到了三條，包括剛才他們爭(zhēng)議的期間我還列出了執(zhí)行方案，他們直接交由公司PR執(zhí)行落地就可以了！”

　　在麥客的持續(xù)推辭下，古斯汽車(chē)中國(guó)區(qū)總裁先生Dvorak看了麥客現(xiàn)場(chǎng)提交的書(shū)面執(zhí)行方案，“麥客先生，我尊重您的決定，我會(huì)建議公司按上海公關(guān)咨詢(xún)市場(chǎng)最高價(jià)支付您的報(bào)酬，再次表示感謝！”

　　“感謝古斯汽車(chē)中國(guó)區(qū)總裁先生Dvorak、以及古斯汽車(chē)的高管們，謝謝大家！同時(shí)對(duì)自己不能參與大家的團(tuán)隊(duì)，共同應(yīng)對(duì)危機(jī)表示遺憾！”麥客伸手與大家逐一握手致謝，“最后我再說(shuō)一句話：沒(méi)有完美的公關(guān)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的價(jià)值觀。謝謝大家！”

　　３

　　坐上從嘉定古斯汽車(chē)回辦公室的車(chē)，時(shí)間已經(jīng)超過(guò)晚上９點(diǎn)，麥客沒(méi)有留下吃晚飯，感覺(jué)雙方的氣場(chǎng)不在同一個(gè)層級(jí)，所以執(zhí)意要離開(kāi)，返回辦公室處理工作。

　　回到辦公室，已經(jīng)晚上10點(diǎn)半，麥客拿著行李，直接驅(qū)車(chē)回小鎮(zhèn)。執(zhí)意回辦公室的原因，并不是公司有緊急工作處理，而是行李已由助理團(tuán)隊(duì)帶回辦公室，麥客有禮物需要帶回家。

　　為了給姜晨制造驚喜，麥客悄悄地打開(kāi)門(mén)，輕聲的把行李放下，然后摸著黑走進(jìn)房間找姜晨，隱約看見(jiàn)床上有人影，麥客輕聲靠近，但離床還有半米距離，‘嘭’一個(gè)鬧鐘砸在了麥客頭上。

　　“啊～”麥客痛得蹲在地上，房間燈一瞬間被打開(kāi)了。

　　很滑稽的場(chǎng)面上演了，姜晨驚魂未定的看著蹲在地上捂著頭的麥客，麥客很委屈的看著姜晨。

　　姜晨反應(yīng)過(guò)來(lái)，瞬間哭了，麥客趕緊站起來(lái)爬上床抱著姜晨。

　　“對(duì)不起！對(duì)不起～”麥客緊緊抱著姜晨，摸了摸姜晨的頭，“對(duì)不起！我想給你一個(gè)驚喜，沒(méi)想到成了驚嚇！”

　　“嗚嗚…”

　　“對(duì)不起！我應(yīng)該提前給你說(shuō)一聲，我沒(méi)有想到晨晨你今天怎么這么早就睡了？”

　　“死麥客，我給你發(fā)信息你也不回…”

　　“對(duì)不起！這不是想給你個(gè)驚喜，所以沒(méi)接你的電話！”

　　“哼～”看著姜晨的樣子，麥客狠狠地吻了上去。

　　“我還是生氣～”麥客再吻了上去，半晌，麥客也累了，趴在姜晨身上。

　　姜晨突然反應(yīng)過(guò)來(lái)，剛才好像發(fā)生了什么事，然后十指并用，在麥客頭上到處亂摸。

　　“啊～！”麥客痛得從姜晨身上彈坐了起來(lái)。

　　“對(duì)不起！麥客～”姜晨拉著麥客的手，麥客趴在姜晨的腿上，把頭枕在身上，閉著眼享受著。

　　“啊～！”姜晨這一次的撫摸，比剛才那一把亂摸，有過(guò)之無(wú)不及。

　　“對(duì)不起！麥客～”麥客扭著頭看著姜晨，見(jiàn)麥客眼眶泛著眼淚，“是不是很疼？”

　　麥客點(diǎn)了點(diǎn)頭，姜晨很小心翼翼地表情，輕聲說(shuō)“我把你頭上砸了一個(gè)大包，好像還有血滲出，對(duì)不起～”

　　“哈哈…哈！”麥客一頓傻笑。

　　“啊！把你砸傻了嗎？”

　　麥客站起來(lái)輕輕地吻著姜晨，手指伸入姜晨的發(fā)梢再回到姜晨的臉部，麥客捧著姜晨的臉，“傻晨晨～，你的防范意識(shí)很好！砸得值～，家里有止血消腫的藥嗎？”

　　“沒(méi)有～”看著姜晨搖著頭。

　　“我有，你打開(kāi)我行李箱，在內(nèi)袋里面，你找找，我先洗個(gè)澡～”

　　“哦～，小心頭別沾水啊！”

　　“知道啦！”

　　麥客正好找這個(gè)借口讓姜晨去翻行李箱，麥客在深圳去廣州白云機(jī)場(chǎng)的路上，剛好有時(shí)間去保稅店給姜晨買(mǎi)了一副耳環(huán)，一副眼鏡，還有一套衣服。

　　“我生氣了～”

　　“咋了？”

　　“你自己看～”

　　麥客打開(kāi)行李箱，一個(gè)手表在行李箱中，麥客秒懂，一定是姜晨放的，姜晨說(shuō)自己生氣了，那肯定是想賴(lài)皮到孫琪或者其他女人身上。但麥客可以打包票，絕對(duì)不可能是孫琪留下的，因?yàn)辂溈碗x開(kāi)酒店時(shí)，詳細(xì)收拾了行李箱。

　　麥客很自然地打開(kāi)包裝，戴上了手表，捧著姜晨的臉，輕輕地吻了一下，“謝謝晨晨的禮物！”

　　“肯定是你在出差時(shí)，哪個(gè)女人送的，反正不是我送的～”

　　麥客撩起姜晨的下巴，“傻晨晨，還反正不是你送的，說(shuō)謊都不會(huì)說(shuō)，謝謝晨晨你的禮物啦～”

　　“嘻嘻～”

　　麥客把耳環(huán)給姜晨戴上，眼鏡戴上，“就差晨晨你把衣服也換上了～”

　　“為什么給我買(mǎi)眼鏡呀？”

　　“馬上十一黃金周，咱倆出去玩呀！”

　　“啊～”

　　“啊什么，咱倆睡覺(jué)的時(shí)間到啦！”說(shuō)著麥客把姜晨抱扔在床上。

　　“你的頭還沒(méi)擦藥呢～”

　　“不重要～”

　?。?p>　　“麥總，剛才古斯汽車(chē)銷(xiāo)售公司發(fā)布了致歉聲明，并在各大平臺(tái)下線了相關(guān)視頻！”麥客回到上海的第二天，正在辦公室研討廣東之行娑黎絲品牌的調(diào)研資料，助理團(tuán)隊(duì)來(lái)報(bào)告經(jīng)手項(xiàng)目的信息。

　?。捣昼姾螅韴F(tuán)隊(duì)再次跟進(jìn)“該廣告創(chuàng)意代理公司也發(fā)布了聲明稱(chēng)，誠(chéng)懇向原作者道歉，并承諾將盡最大努力彌補(bǔ)對(duì)原作者的損失?！?p>　　“好的，大家繼續(xù)去忙娑黎絲SULIS品牌的調(diào)研材料吧！”

　　麥客站在落地窗前，再次眺望遠(yuǎn)處的東方明珠與外灘，感嘆著這就是上海灘的市場(chǎng)，100年前與現(xiàn)在相同點(diǎn)是，商場(chǎng)依然如戰(zhàn)場(chǎng)。

　　“小麥～”

　　“劉董，你怎么來(lái)了？”對(duì)于雀殼資本的劉捷突然到訪公司，還是很意外。

　　“我來(lái)看看你呀～”

　　“哈哈…，來(lái)進(jìn)來(lái)辦公室坐坐～”

　　麥客給劉董倒上茶水，“劉姐，你是專(zhuān)門(mén)來(lái)見(jiàn)鄭總的吧？”

　　“確實(shí)去過(guò)鄭總辦公室，主要還是關(guān)心你呀！”

　　“我有什么好關(guān)心呢？”

　　“你在古斯汽車(chē)的執(zhí)行方案，基本上都通過(guò)了～”

　　“但是折扣打得也是夠大的！”

　　“哈哈…”

　　“小麥，你要想呀，這種跨國(guó)公司，又是百年汽車(chē)公司，你讓他出來(lái)道歉已經(jīng)很不容易了！其實(shí)消費(fèi)者并不在意是銷(xiāo)售公司出來(lái)道歉，還是古斯汽車(chē)總公司出來(lái)道歉，只要是古斯汽車(chē)官方背景的公司出來(lái)道歉，大家都認(rèn)為是古斯汽車(chē)在道歉，就夠了！”

　　麥客搖了搖頭。