第6章 首次員工大會(huì),患者需求至上!
4月11日。
星云醫(yī)院。
行政大樓。
寬敞明亮的會(huì)議室內(nèi)。
行政人員、各科室醫(yī)生代表、護(hù)士代表、醫(yī)療輔助人員代表、后期人員代表等,上千人齊聚一堂。
高臺(tái)主座上。
黃智強(qiáng)環(huán)顧四周,緩緩開(kāi)口道:“歡迎大家參加星云醫(yī)院首屆員工大會(huì),很高興能與諸位醫(yī)界大咖共事。
或許有人會(huì)問(wèn),星云醫(yī)院不過(guò)是一家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),為什么要花費(fèi)百億元人民幣來(lái)聘請(qǐng)諸多學(xué)者專家。
現(xiàn)在我可以告訴大家。
星云醫(yī)院的目標(biāo),是成為全國(guó)乃至世界最頂級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)!
我們的核心價(jià)值觀,就是患者需求之上。
患者需求之上,并不僅僅是標(biāo)牌上的一句口號(hào),而是一種醫(yī)療服務(wù)方式。
我們會(huì)將這種價(jià)值觀,融入進(jìn)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)、決策、資源配置和文化當(dāng)中。
為此,星云醫(yī)院和國(guó)內(nèi)各大公立醫(yī)院,有很大的不同點(diǎn)。
第一,醫(yī)院采取固定薪酬體系。
醫(yī)生的薪資,與手術(shù)量、看診量、科室病房占有率、處方量、科研產(chǎn)出、績(jī)效表現(xiàn)、醫(yī)療質(zhì)量等方面,沒(méi)有任何關(guān)系。
這種薪資方式,與傳統(tǒng)的多勞多得制度,相違背。
星云醫(yī)院希望,醫(yī)生不會(huì)受到績(jī)效的激勵(lì),讓患者去做一個(gè)可做可不做的手術(shù),不會(huì)去重復(fù)任何一個(gè)沒(méi)有必要的CT、MRl。
年薪制可以把醫(yī)生的精力,從考慮工作量相對(duì)價(jià)值,徹底轉(zhuǎn)移到病患和科研上。
另外,年薪制可以打破論資排輩的薪水格局,打破阻礙醫(yī)療協(xié)作的銅墻鐵壁。
讓星云醫(yī)院里的每一個(gè)人,都覺(jué)得互相平等。
讓各個(gè)科室,更愿意在一起協(xié)同工作。
個(gè)人英雄主義或是倚老賣老,在星云醫(yī)院通通行不通!
話音落下。
在場(chǎng)眾人紛紛點(diǎn)頭。
高昂的年薪制度,的確有種種優(yōu)點(diǎn)。
至于會(huì)不會(huì)出現(xiàn)上班摸魚(yú)的人,那是絕對(duì)不可能的。
首先,醫(yī)生必須符合醫(yī)院的價(jià)值觀,才能通過(guò)考核進(jìn)入星云醫(yī)院。
其次,各科室的醫(yī)生,在國(guó)內(nèi)都有一定的知名度,是各學(xué)科的佼佼者。
同樣優(yōu)秀的人聚集在一起。
來(lái)自同伴的壓力,足以約束個(gè)人的行為。
高臺(tái)上。
黃智強(qiáng)繼續(xù)說(shuō)道:“第二,星云醫(yī)院是非盈利民營(yíng)機(jī)構(gòu),所有的盈余都將用于未來(lái)投資。
醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的盈余,要么用于人員開(kāi)支,要么用于改善就醫(yī)、要么用于新技術(shù)設(shè)備引進(jìn)和擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模。
聽(tīng)到這話。
在場(chǎng)眾人再次點(diǎn)了點(diǎn)頭。
非盈利機(jī)構(gòu),不等于不盈利!
國(guó)內(nèi)的民營(yíng)醫(yī)院,賺來(lái)的錢都進(jìn)了老板個(gè)人腰包。
而星云醫(yī)院卻不是這樣。
黃智強(qiáng)又說(shuō)道:第三,星云醫(yī)院的工作量非常輕松。
醫(yī)生看門(mén)診,必須保證每個(gè)病人至少半小時(shí)的診斷時(shí)間。
往往,雙方要交流到讓病人沒(méi)有問(wèn)題可問(wèn)的地步。
平均下來(lái),醫(yī)生每天接診8至10個(gè)病人,而不是向公立醫(yī)院那樣一個(gè)上午看五六十位病人。
只有這樣,星云醫(yī)院才能保障就診質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量。
話音落下。
現(xiàn)場(chǎng)響起了雷鳴般的掌聲。
在場(chǎng)的醫(yī)生和護(hù)士,原本都是來(lái)自于全國(guó)各大公立醫(yī)院,每天忙得不行。
沒(méi)辦法!
想要賺錢,只能幾分鐘看診一個(gè)病人。
辛苦一天下來(lái),往往吃力不討好。
醫(yī)院贏了門(mén)診量,醫(yī)護(hù)卻淪為廉價(jià)勞動(dòng)力,缺尊嚴(yán)!
醫(yī)院贏了門(mén)診量,醫(yī)護(hù)卻要飽受職業(yè)病痛,缺健康!
醫(yī)院贏了門(mén)診量,醫(yī)護(hù)卻淪為高風(fēng)險(xiǎn)群體,缺保障!
醫(yī)院贏了門(mén)診量,醫(yī)護(hù)卻淪為猝死高發(fā)區(qū),缺休息!
醫(yī)院贏了門(mén)診量,醫(yī)護(hù)卻有無(wú)數(shù)醫(yī)療糾紛,缺和諧!
醫(yī)院贏了門(mén)診量,醫(yī)護(hù)卻遭受無(wú)休止打罵,缺安全!
醫(yī)院贏了門(mén)診量,醫(yī)護(hù)卻得不到理解支持,缺認(rèn)同!
醫(yī)院贏了門(mén)診量,醫(yī)護(hù)卻累死累活不落好,缺地位!
而星云醫(yī)院的模式,讓他們非常的滿意。
年薪高工資輕松。
這樣的好工作,哪里去找?
……
高臺(tái)上。
黃智強(qiáng)繼續(xù)說(shuō)道:“星云醫(yī)院有很多優(yōu)點(diǎn),但也有一些嚴(yán)苛的要求。
第一,醫(yī)院不允許全職醫(yī)生,在其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。
第二,醫(yī)護(hù)人員著裝有嚴(yán)格的規(guī)定,需要體現(xiàn)端莊的職業(yè)風(fēng)范,呈現(xiàn)給病人親切信賴的感覺(jué)。
第三,醫(yī)院各項(xiàng)費(fèi)用較為高昂,必須在診治前就將掛號(hào)、檢查費(fèi)等費(fèi)用,告知給患者。
第四,醫(yī)院實(shí)行電子病歷,智能化辦公,絕對(duì)不能出現(xiàn)手寫(xiě)病歷。
第五,醫(yī)院各科室醫(yī)生眾多,平均每位醫(yī)生每月值班一次。
第六,醫(yī)院絕對(duì)不允許醫(yī)護(hù)人員帶病工作。
國(guó)內(nèi)一個(gè)醫(yī)生若是帶病工作,可能會(huì)被媒體譽(yù)為“最美醫(yī)生'。
但在星云醫(yī)院,生病了就必須休息。
這是對(duì)自己和患者的尊重。
第七,團(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)強(qiáng)于個(gè)人!
其他醫(yī)院的醫(yī)生,不太愿意承認(rèn)自己在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面有缺陷。
而我們醫(yī)院為了治好病,會(huì)組織所需的各種科室專家和資源。
星云醫(yī)院不鼓勵(lì)明星制度,而是始終淡化個(gè)人成就,突出醫(yī)院的整體成就。
聽(tīng)到這話。
在場(chǎng)眾人臉上都揚(yáng)起一絲笑意。
先前他們多點(diǎn)執(zhí)業(yè),到處飛刀是為了賺錢。
現(xiàn)在星云醫(yī)院的年薪那么高,他們沒(méi)必要再賺那份辛苦錢。
至于著裝、電子病歷、帶病工作,告知患者費(fèi)用、團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作等問(wèn)題,還能算是問(wèn)題嗎?
此刻,
在場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員們,不禁有些期待。
明天就是星云醫(yī)院開(kāi)業(yè)的日子。
希望今后的職業(yè)生涯,可以迎來(lái)全新的階段!