國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的洗發(fā)水訂單在緊鑼密鼓地籌備著,祝耀輝將更多注意力再次轉(zhuǎn)向外貿(mào)業(yè)務(wù)。雖然周林一直陸陸續(xù)續(xù)有外貿(mào)訂單進(jìn)賬,但祝耀輝的要求當(dāng)然不止于此,例會(huì)上外貿(mào)又成了關(guān)注的重點(diǎn)。區(qū)百琪在過去幾個(gè)月仍然一無(wú)所獲,祝耀輝靜靜地坐著,聽完她的一周工作報(bào)告,問了幾句之后,再將矛頭對(duì)準(zhǔn)了周林。按照會(huì)議流程,周林將上一周有回應(yīng)的客戶進(jìn)行了匯報(bào)。
“其它客戶怎么樣了?也要說說,有沒有什么動(dòng)靜?”祝耀輝問。
“剛才匯報(bào)的這些就是這段時(shí)間有進(jìn)展的客戶,其實(shí)和其它客戶一直都有聯(lián)系,有幾個(gè)客戶回復(fù)說他們所在地區(qū)都在封鎖,都在家辦公,無(wú)法外出?!敝芰只卮?。
“有沒有寄過一些樣品?都沒回應(yīng)?”祝耀輝問道。
“寄了一些樣品,但至少十天才能收到,而且關(guān)鍵是現(xiàn)在沒法做測(cè)試,客戶說樣品都還放在自己家里?!敝芰终f。
“要抓緊時(shí)間,這些客戶現(xiàn)在不買,一直拖下去,樣品也白寄了。”
“是,我知道,我心里也急?!敝芰謱擂蔚匦α诵?。
“光急沒用啊,客戶這么不緊不慢,你要讓他們緊張起來(lái)?!弊Rx突然提高音量。
“有些客戶比較積極,隔幾天會(huì)給點(diǎn)回應(yīng),像我剛才匯報(bào)的那幾個(gè)。但是很多工作沒法做,只能簡(jiǎn)復(fù)地回復(fù),在家很多事做不了,大部分工作都暫停了?!敝芰纸忉尅?p> “沒法做就不做了?你不威脅他們,他們就沒有緊張感?!弊Rx的這句話又出現(xiàn)了。
“嗯……,我也有讓他們多關(guān)注當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的變化,也讓他們跟我多交流疫情的發(fā)展,再及時(shí)作出應(yīng)對(duì)?!敝芰植幌胫苯臃瘩g,只好迂回地回答。
“你的態(tài)度一定要強(qiáng)硬,知道嗎。”祝耀輝再?gòu)?qiáng)調(diào)。
祝耀輝咄咄逼人的語(yǔ)氣總能傳遞出一種壓迫感,每次他在場(chǎng)的時(shí)候,都能明顯感覺到低氣壓。
周林沒有馬上回應(yīng),她想總不能一直吃啞巴虧,也該適當(dāng)讓在座的其它人知道一些真實(shí)的情況,她停頓了片刻,平靜地說道:“其實(shí)我手里這些客戶質(zhì)量很一般,你們應(yīng)該知道的,甚至還有一些是和我們的產(chǎn)品不相關(guān)的,根本不做這個(gè)產(chǎn)品的也包含在內(nèi),除去這些,真正有希望的客戶真的不多,我也一直在努力想開拓出來(lái)??蛻舯旧碛泻芏嗬щy,再加上疫情,下單的顧慮很多。”
祝耀輝根本沒理會(huì)周林說了什么。
“客戶總要買東西,不買東西還做什么生意,所以你要威脅,要用強(qiáng)硬一點(diǎn)的手段,不逼他們能出什么業(yè)績(jī)?”祝耀輝的手指用力敲擊著會(huì)議室桌面。
此時(shí)的辦公室似乎能聽到自己的心跳聲,周林想起醫(yī)生的囑咐說要保持心態(tài)平和,她快速地平復(fù)心情:“我理解你的意思,但是對(duì)于客戶來(lái)說,涉及到更換供應(yīng)商,現(xiàn)在很多工作又不方便,他們不想冒險(xiǎn)。如果非要換,都需要考慮一段的時(shí)間,要做測(cè)試進(jìn)行比較?,F(xiàn)在這個(gè)時(shí)期又比較特殊,我在努力說服客戶。”
“要逼他們縮短時(shí)間啊,你知道嗎,這么拖下去是不行的?!?p> 周林微微點(diǎn)了點(diǎn)頭,“我明白,拖下去肯定不行。現(xiàn)在有些客戶干脆把工作都停下來(lái),我和客戶認(rèn)真聊過,希望他們加快進(jìn)度,像前兩天剛回復(fù)的巴基斯坦和菲律賓客戶就是這樣。下訂單的那幾個(gè)客戶,幸虧是趕在封鎖之前做完了測(cè)試,確認(rèn)了樣品質(zhì)量,差點(diǎn)也要往后推?!?p> “催他,要經(jīng)常催,你要這么樣做,要逼他們才有回復(fù)。”
周林輕輕地呼了一口氣:“會(huì)催的,客戶現(xiàn)在資金都有些問題,事先要考量的流程很多,風(fēng)險(xiǎn)很大。經(jīng)常催可能會(huì)引起客戶反感,但是我追問過。”
“你這樣做,那就是要放棄啊?!?p> 周林急忙辯解:“這不是放棄,我肯定不會(huì)放棄,該做的,我肯定會(huì)做,我一直都在想辦法?!?p> 一場(chǎng)會(huì)議就這樣結(jié)束,周林壓抑著內(nèi)心的感受,回到座位,一個(gè)上午沒有再說話,只有手指不時(shí)地敲擊著電腦鍵盤。其它人也都面無(wú)表情的離開,包括張藍(lán)華和孫萍。只有區(qū)百琪在中午休息時(shí)間,帶著同情的目光向周林打了聲招呼,周林也只是以微笑表示回應(yīng),她需要用時(shí)間來(lái)緩和自己的心情。
下午祝耀輝將客戶——Carsamo的信息發(fā)到了孫萍的郵箱,并把她叫到自己的辦公室。祝耀輝說這個(gè)客戶很長(zhǎng)時(shí)間沒動(dòng)靜,現(xiàn)在自己也沒時(shí)間跟進(jìn),讓她自行安排。孫萍在收到郵件后,馬上查詢了公司系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶由祝耀輝跟進(jìn)的幾年當(dāng)中,業(yè)務(wù)量一直在下滑。孫萍一看就明白究竟,自然不會(huì)將它攥在自己手里。因?yàn)樗褚活w放在冰箱好幾天的蔬菜,丟掉覺得可惜,吃掉會(huì)傷身體。又像是擊鼓傳花,到手的花束外表看似美麗,實(shí)則是一枚炸彈,如果不盡快丟棄,將會(huì)傷及自己。
于是,孫萍將它轉(zhuǎn)交給周林,并說是祝耀輝的要求。兩天后,祝耀輝向?qū)O萍問起這個(gè)客戶安排的情況,孫萍說交給周林跟進(jìn)了。祝耀輝滿意地說了聲:“好”。
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半翎
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