第59章 人性

　　１

　　“姨，我認(rèn)為呢，合伙人出走去闖一下，去創(chuàng)造一點(diǎn)東西，這也是證明他們自己的過(guò)程吧？”

　　妮娜不可置否的點(diǎn)了點(diǎn)頭：“是～，我覺(jué)得我們自己的話(huà)，在經(jīng)歷這么一個(gè)階段！”

　　“舅舅出去闖蕩和現(xiàn)在發(fā)生的這一切，是不是因?yàn)樗澈笥心@個(gè)姐姐？”

　　“我覺(jué)得這個(gè)和親人之間沒(méi)有多大的關(guān)系，是和人性有關(guān)，就是每個(gè)人到了一個(gè)階段，然后他都會(huì)有自己的一個(gè)想法……”

　　在公司發(fā)展過(guò)程中，股東之間對(duì)戰(zhàn)略的選擇不同，有的股東想著把公司規(guī)模發(fā)展壯大，考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展；有的股東可能想的是公司的短期利益。對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的看待不同，隨著公司的發(fā)展，則一定會(huì)產(chǎn)生摩擦。

　　“那這段時(shí)間會(huì)不會(huì)讓您有所反思？”麥客考慮用詞，補(bǔ)充道：“或者說(shuō)是看到一些新的東西？”

　　妮娜瞅了一眼小轎車(chē)的油箱表：“當(dāng)然，在經(jīng)營(yíng)娑黎絲這段時(shí)間，不斷探索中也讓我看到了作為老板的自己，在跨越不同的高度來(lái)看待問(wèn)題，就是不能所有的精力都用在公司的事業(yè)如何創(chuàng)造，不能完全注意力都在客戶(hù)身上，要更多的關(guān)注我們自己的一個(gè)員工，關(guān)注我們自己的一個(gè)合伙人！”

　　“有一個(gè)說(shuō)法不知道對(duì)不對(duì)？”

　　“ＪＭ你說(shuō)～”

　　“為什么老師只關(guān)注好學(xué)生，老板只關(guān)注高管？”

　　趁堵車(chē)間隙，妮娜扭過(guò)頭不解地看著麥客，此時(shí)汽車(chē)已經(jīng)駛進(jìn)廣州市東圃特大橋，導(dǎo)航語(yǔ)音提示車(chē)輛已進(jìn)入海珠區(qū)繞城高速路段。

　　麥客連忙班門(mén)弄斧的說(shuō)到：“在很多公司里面，老板只關(guān)心和關(guān)注優(yōu)秀的高層。從工資、獎(jiǎng)金、績(jī)效到股權(quán)。老板考慮的面面俱到，甚至連高管家里的事情，老板都會(huì)關(guān)心和幫助。相對(duì)于一般的員工，老板很少理會(huì)和關(guān)心！”

　　“為什么會(huì)這樣？”

　　“當(dāng)一個(gè)老板把重要精力放在比較差的員工身上，等同于在告訴所有員工：強(qiáng)者倒霉，弱者有理。弱者可以得到關(guān)心和關(guān)注。這個(gè)企業(yè)如何產(chǎn)生績(jī)效？這個(gè)公司如何發(fā)展呢？”

　　“有道理，理解了～”妮娜手指敲動(dòng)著方向盤(pán)，看著側(cè)方車(chē)輛疾駛而過(guò)，立馬也開(kāi)始提速，“在這方面我是需要多關(guān)注自己的合伙人，當(dāng)然還有整個(gè)美業(yè)的社會(huì)環(huán)境，我們?nèi)绾谓o客戶(hù)創(chuàng)造更高的一個(gè)價(jià)值，如何給我們娑黎絲的Ｃ端多提供能解決問(wèn)題的產(chǎn)品？”

　　“姨在這方面做了準(zhǔn)備了吧？”

　　“其實(shí)在所謂的‘灰天鵝事件’的最近幾個(gè)月，我一直在打破公司原有的一些東西，公司這一塊是進(jìn)入到了一個(gè)重組的過(guò)程！”

　　“是因?yàn)檫@三年這種動(dòng)不動(dòng)封城、封小區(qū)的情況，對(duì)美業(yè)生態(tài)帶來(lái)的影響嗎？”麥客再一次提起全社會(huì)停擺的這段日子。

　　“那段時(shí)間的話(huà)，我是很沮喪的……”

　?。?p>　　“姨，聊了關(guān)于舅舅這么多話(huà)題！”麥客打趣道：“那您口中如‘老黃?！愕男∫棠?？”

　　妮娜會(huì)心一笑：“你小姨的話(huà)，她以前一直在公司工廠做，后面把我的一個(gè)門(mén)店接下來(lái)自己去經(jīng)營(yíng)，當(dāng)然這其中也有嫁人、生小孩一些生活的變化，在她也到了門(mén)店做不下去的時(shí)候，我叫她過(guò)來(lái)一起做娑黎絲，一開(kāi)始的話(huà)，小姨其實(shí)是帶資過(guò)來(lái)的，而以前很多人說(shuō)要投資我，我是拒絕的～！”

　　麥客回頭看看了后面狂按喇叭的汽車(chē)，又轉(zhuǎn)頭看著旁邊緊握著方向盤(pán)的妮娜，頗有些揶揄意味地說(shuō)道：“姨，您這一路走來(lái)都在做大生意，見(jiàn)著大錢(qián)，你還對(duì)錢(qián)沒(méi)有興趣，這叫我這外甥羨慕得不行，甚至要嫉妒了，哈哈…”

　　妮娜輕聲笑了笑，并沒(méi)有正面回答：“你小姨畢竟是自己的親姐妹，當(dāng)時(shí)給了幾十萬(wàn)，我們就說(shuō)在廣東惠州這邊搞一個(gè)美容學(xué)校，搞美容院，這也是之前我聊過(guò)的那段經(jīng)歷，但是后面是不成功的一個(gè)項(xiàng)目，都花了很多錢(qián)進(jìn)去，你舅舅也花了很多的錢(qián)，他就覺(jué)得讓他來(lái)做，可能會(huì)做得很好，結(jié)果讓他去做也沒(méi)有搞的很好。”

　　“小姨呢？”

　　“那個(gè)小姨的話(huà)就做美容院，結(jié)果的話(huà)，我們?cè)谀且徊糠值脑?huà)，幾乎是虧損的！”

　　麥客不可置否地點(diǎn)點(diǎn)頭，輕輕挪了挪身體，換一個(gè)更舒適的姿勢(shì)坐在副駕駛，用手撐著下巴做思考狀：“這之后大家就全心全意來(lái)做娑黎絲這份事業(yè)了嗎？”

　　“是的，我就把公司這個(gè)股份也按照正常的樣子，讓大家一起來(lái)做，在這里面的話(huà)，對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)跨越式的成長(zhǎng)！”

　　“跨越式的成長(zhǎng)？”麥客小聲地附和道。

　　“嗯～”妮娜也舒服地往車(chē)椅后一靠，瞅了一眼導(dǎo)航的里程，接著說(shuō)道：“比如說(shuō)小姨的成長(zhǎng)，她就是一個(gè)典型的農(nóng)村的一個(gè)小丫頭，然后見(jiàn)到了有很多錢(qián)的一個(gè)姐姐，接著又通過(guò)娑黎絲這份事業(yè)見(jiàn)到有很多更有錢(qián)的人，真的是沒(méi)有辦法用數(shù)量來(lái)衡量，也是不做美容的話(huà)，我們是遇不到這樣子的人，遇不到這么有錢(qián)的人！你小姨在服務(wù)門(mén)店的過(guò)程中，她也是一個(gè)敢要，敢在客戶(hù)身上做大單的一個(gè)人，我個(gè)人認(rèn)為她有一個(gè)特別大的優(yōu)點(diǎn)，就是敢要，她會(huì)大膽的要錢(qián)?！?p>　　在復(fù)盤(pán)做大單的這件事情上，麥客曾經(jīng)得到過(guò)妮娜的分享，整理了幾句話(huà)，比如幫客戶(hù)有改變，拿到了效果；讓客戶(hù)服務(wù)的感受很好，增加持續(xù)購(gòu)買(mǎi)；小客戶(hù)看價(jià)格，大客戶(hù)看價(jià)值，要鋪墊你的價(jià)值，要讓客戶(hù)成為你的大客戶(hù)，最重要的是給他提供價(jià)值。

　　麥客邊聽(tīng)妮娜分享，邊呷一口車(chē)門(mén)儲(chǔ)物格的飲料，眺望幾眼天色。

　　廣州的上午，晴空萬(wàn)里，空氣中似乎有歡快和希望的味道。

　　“你小姨還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是省錢(qián)！”

　　“省錢(qián)？”麥客抱著飲料瓶搖了搖。

　　“對(duì)，省錢(qián)！”妮娜不緊不慢的說(shuō)到：“在公司在這一塊，她就是經(jīng)常踩剎車(chē)的這么一個(gè)人！這個(gè)優(yōu)點(diǎn)是非常大的！她不停的在創(chuàng)造財(cái)富和事業(yè)上面奔走，一個(gè)就是在我們做新的嘗試，比如創(chuàng)造新的品項(xiàng)的時(shí)候，她就會(huì)給我們一些打擊，就是給我們一些在她的角度看到的一些危機(jī)，一些覺(jué)得不用向前的點(diǎn)，給一些負(fù)面的思考，她都會(huì)很直爽的講出來(lái)！”

　　“前面姨您也說(shuō)過(guò)，公司的發(fā)展因此也會(huì)有做不大，失去很多機(jī)會(huì)的情況，怎么看這種現(xiàn)狀呢？”

　　“當(dāng)然我是這么看的，對(duì)于我，因?yàn)槲覀兪菍儆趧?chuàng)造型的人才，完了以后的話(huà)，在創(chuàng)造的過(guò)程中，我們可能會(huì)有很多的一個(gè)冒險(xiǎn)舉動(dòng)，那公司有這樣的一個(gè)人存在，遇到事情給我們攔一下、拉一下，這其實(shí)是非常好的一件事情！”

　　麥客點(diǎn)了點(diǎn)頭：“優(yōu)點(diǎn)突出的人，缺點(diǎn)一樣會(huì)驚人！”

　　“ＪＭ你說(shuō)的很對(duì)，那她的一個(gè)缺點(diǎn)在于什么地方呢？”妮娜輕踩剎車(chē)，跟著前方車(chē)輛停在了立交橋閘道口，扭過(guò)頭看著麥客說(shuō)道：“在于就是她有自己的一套，她不愿意……”