第六十章 做好事不留名
感嘆之余，柳乘風(fēng)喝了口咖啡，旁擊側(cè)敲道。
“那老趙，你下一步打算怎么做？”
“近兩周時(shí)間都是寒潮，不光你的日子不好過，所有商超的日子也都不好過?！?p> “像是達(dá)萬集團(tuán)，與美了么有合作，還能通過外賣等業(yè)務(wù)拓展客戶，你們現(xiàn)在外賣客戶幾近于零，線下客戶也是寥寥無幾，沒有客戶，談何發(fā)展？”
趙泰再度陷入沉思。
“賴總對(duì)我大加贊賞，這說明，我們目前的所作所為都是正確的，也是完全符合賴總的期望?！?p> “那賴總的期望是什么？期待我們?yōu)榭蛻魡T工服務(wù)，期待我們做一家有社會(huì)責(zé)任感的公司?！?p> “客戶和員工服務(wù)我們已經(jīng)做到位了，那社會(huì)責(zé)任感體現(xiàn)在什么地方呢？”
“從賴總的語(yǔ)氣來推斷，他似乎是覺得我能想到該做什么?！?p> “目前主營(yíng)業(yè)態(tài)有商超服務(wù)、《水果牧場(chǎng)》APP活動(dòng)、線下配送業(yè)務(wù)、新老商戶入住等”
“而且賴總剛剛才給我打電話，多半是他通過近期的情況和我的匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)了什么必然的聯(lián)系，只是我沒有發(fā)現(xiàn)而已?！?p> 想到這里，趙泰立刻努力回憶起最近的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
當(dāng)時(shí)賴總第一次來自己的辦公室，兩個(gè)人聊了很多。而賴總說得最多的，積累線下客群，首先做好“老客戶”的服務(wù)，從而引發(fā)口碑效應(yīng)，然后就是不要在乎錢的問題，要把員工客戶利益放在第一位。
其它領(lǐng)導(dǎo)說說，可能是畫大餅裝樣子，但賴總每次都是落實(shí)在實(shí)處。
目前，濟(jì)世商超員工的利益和福利基本上已經(jīng)全部滿足，而“老客戶”的服務(wù)一直跟不上去，是因?yàn)橛龅搅恕昂薄保思覊焊霾粊砑议T，自然也做不來服務(wù)。
“等等……寒潮、老客戶、服務(wù)？”
“我明白了！”
“所以，御寒物資不僅僅是對(duì)我們老客戶的，對(duì)所有人都是一樣，我應(yīng)該圍繞著寒潮影響的重災(zāi)區(qū)，做上門幫扶，把口碑做起來，然后等寒潮后利用口碑逆襲，把濟(jì)世商超推廣出去！”
想到這里，趙泰立馬激動(dòng)的賴一鳴打了個(gè)電話。
賴一鳴的回復(fù)很簡(jiǎn)單。
他先是贊揚(yáng)了趙泰的想法，并表示錢不是問題，庫(kù)房里的御寒物資免費(fèi)且優(yōu)先向老舊小區(qū)的客戶向客戶們發(fā)放，但要注意一點(diǎn)，御寒物資的發(fā)放，不以公司名義進(jìn)行。
簡(jiǎn)單來說，總結(jié)的意思就是“可以發(fā)，做好事，不留名。”
賴總的回答，讓柳乘風(fēng)非常驚訝，也給趙泰發(fā)熱的大腦澆了一盆冷水，冷卻了下來。
“賴總，同意發(fā)物資，但不讓以公司的名義……”
“這說明什么？說明賴總壓根沒想過以此增加公司口碑，從而引發(fā)業(yè)績(jī)的提升！”
“自己似乎是想錯(cuò)了，自己的所作所為還是站在了公司業(yè)績(jī)達(dá)成的基礎(chǔ)上思考的，還是對(duì)客戶別有所圖！”
霎時(shí)間，趙泰冷汗直流，不禁感嘆賴總又一次將自己懸崖勒馬。
“對(duì)客戶別有所圖的援助，是做不好服務(wù)的！”
想想賴總的那句老人優(yōu)先，還有不以公司名義，趙泰就很是愧疚。
于是，他招呼了一聲柳乘風(fēng)，獨(dú)自一人回到辦公室，整理了一下近期庫(kù)房存儲(chǔ)的物資和附近所有老舊小區(qū)的信息。
賴總都這樣手把手教自己該怎么干這個(gè)活了，自己如果還干不明白，豈不是太蠢了！
整理完資料，趙泰沖前臺(tái)小妹招呼了一下，說道：“小于，招呼店長(zhǎng)們一起來我辦公室開個(gè)會(huì)吧?！?p> ……
半個(gè)小時(shí)后。
所有店長(zhǎng)從趙泰的辦公室內(nèi)走了出來。
大家相顧無言。
半個(gè)小時(shí)里，他們都感覺在聽一場(chǎng)魔幻主義現(xiàn)實(shí)題材的故事，有的甚至覺得自己進(jìn)錯(cuò)了公司。
這是一家慈善公司吧！
趙泰全程宣貫寒潮御寒行動(dòng)的綱要和宗旨，每聽完一項(xiàng)綱要，他們的心就不由自主地哆嗦一下。
等十幾個(gè)要求還有幾百萬御寒物資的發(fā)放路徑說完，在座所有的店長(zhǎng)的表情明顯是有點(diǎn)懷疑人生了，甚至感覺自己腦子是不是今天被凍壞了，出現(xiàn)了幻覺。
公司瘋了吧！
甚至有人當(dāng)場(chǎng)提出了疑問，免費(fèi)發(fā)放好幾百萬的御寒物資還不以公司名義！
意義何在呢？
關(guān)鍵是這公司才值幾個(gè)錢？把價(jià)值一半的物資送出來，公司不開了是咋的？
“趙總，那個(gè)……老板是要不干了嗎……”
齊翔作為最年輕的店長(zhǎng)，帶著疑惑提問道，他嚴(yán)重懷疑是不是員工們的工資福利待遇太好了，把老板拖垮了，準(zhǔn)備最后慈善一波，跑路了。
畢竟上次老板看著就很年輕，看著像個(gè)富二代，不像是干生意的人！
趙泰也沒有生氣，耐心解釋道：“其實(shí)這個(gè)方案是我提出的，但不以公司名義發(fā)放確實(shí)是賴總要求的。”
“這其中緣由很多，但我覺得最主要的原因還是在于賴總高尚的節(jié)操和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感?！?p> “而且實(shí)話跟大家說，我之前是訊鴻游戲的總經(jīng)理，訊鴻游戲也是賴總的產(chǎn)業(yè)，所以賴總并不缺錢，濟(jì)世商超也不會(huì)破產(chǎn)。”
“趙總，我不是那個(gè)意思……”齊翔有些不好意思，轉(zhuǎn)念間突然靈光一動(dòng)，激動(dòng)道：“訊鴻游戲？我記的《沉默寡言》是它開發(fā)的吧，我特別愛玩，設(shè)計(jì)哪款游戲的人簡(jiǎn)直就是天才！”
趙泰驕傲的說道：“沒錯(cuò)，就是訊鴻游戲，《沉默寡言》的玩法也是賴總親自操刀開發(fā)的?！?p> “趙總，這……我……”
“我沒什么意見了，我都聽賴總的！”
齊翔感覺非常激動(dòng)，不僅僅是突然知道賴總竟然是《沉默寡言》開發(fā)者的原因，關(guān)鍵是自己萬萬沒想到，自己竟然能在最喜歡游戲的司的老板手下辦事。
頗有一種偶像竟是我老板的感覺！
誰(shuí)說只有女人來追星，男人追星起來一樣可拍。
就好像現(xiàn)在的齊翔，就感覺自己像個(gè)腦殘粉，賴總說什么都會(huì)去無條件執(zhí)行。
趙泰不由得笑了：“以后有機(jī)會(huì)我會(huì)跟大家多多聊一聊賴總的事跡。”
“到時(shí)候不光小齊，想必你們所有人很快也都都會(huì)跟我一樣，對(duì)賴總心悅誠(chéng)服的。”
“總之，聽賴總的沒錯(cuò)！大家回去抓緊盤點(diǎn)人、物、料，準(zhǔn)備行動(dòng)！”
“明白！”眾人齊聲回復(fù)道，各自匆忙趕回各自區(qū)域開始了準(zhǔn)備工作。