雨斷斷續(xù)續(xù)的下了三天終于停了,空氣濕漉漉的,還伴隨著陣陣?yán)滹L(fēng),言思月不禁打了一個(gè)噴嚏,昨晚吃了藥舒服了很多。
言思月拉開(kāi)窗簾,地面上濕漉漉的,露珠順著樹(shù)葉滑下,滴在水面泛起一道漣漪,樹(shù)葉落了一片,負(fù)責(zé)人員正在打掃。
言思月嘆嘆氣,酒店在景區(qū)里也不是一件好事啊,景區(qū)里的植物多,落葉自然就多。
陳澤看到言思月朝這邊走來(lái),說(shuō):“病好了?怎么還穿這么少?今天可是很冷的!”
言思月死死的瞪著陳澤,能閉嘴別說(shuō)了嗎?
“陳總監(jiān),我真的在懷疑你是怎么坐到總監(jiān)這個(gè)位置的,還是前廳部總監(jiān),你要是對(duì)客人這樣說(shuō)話,哪一個(gè)客人會(huì)高興?”言思月雙手抱在胸前,冷冷道?!澳銈兝蠋煕](méi)教過(guò)你對(duì)待客人什么可以說(shuō)什么不可以說(shuō)嗎?幸虧我脾氣好,要是遇見(jiàn)一個(gè)脾氣差的客人,客人才不管你是總監(jiān)還是服務(wù)員,人家花錢(qián)買(mǎi)服務(wù),你就是這樣對(duì)待人家?人家心里能高興嗎?要是我,下次一定不來(lái)住這家酒店了!”
陳澤瞇著眼睛看著言思月,食指放在下巴上來(lái)回摩擦,說(shuō):“我還真是小看你了,學(xué)過(guò)這方面的禮儀?還是之前接觸過(guò)?”
言思月無(wú)奈,坦白:“沒(méi)辦法,大學(xué)滑檔進(jìn)了酒店管理,就硬著頭皮學(xué)了,整天累的要死?!闭f(shuō)著,伸了一下懶腰。
“實(shí)習(xí)那會(huì)面對(duì)顧客的刁難是真的沒(méi)辦法,雖然挺想罵人的,但是服務(wù)業(yè)有句話,顧客就是上帝!沒(méi)辦法,人家花錢(qián)買(mǎi)服務(wù),我們?cè)俨粷M意也要笑臉相迎?!毖运荚峦nD片刻,抬頭看向前臺(tái)實(shí)習(xí)的小姐姐,說(shuō)?!扒芭_(tái)應(yīng)該還好,可我那會(huì)實(shí)習(xí)是餐飲啊,打碎東西就要賠錢(qián),太考驗(yàn)基本功了,最累的還是手腕…”
言思月實(shí)習(xí)那會(huì)往往是實(shí)習(xí)生里最不聽(tīng)話,最差的一個(gè),酒店都把她“當(dāng)做實(shí)習(xí)員工的負(fù)面模范”,當(dāng)然,她的基本功也是最差的一個(gè),剛實(shí)習(xí)那幾天,她總會(huì)打碎高腳杯和紅酒,因此被罰了不少錢(qián)。
最后沒(méi)辦法,酒店方想著理由“打發(fā)”走了她,輔導(dǎo)員拿她沒(méi)辦法,知道她在這一方面的情況,只好讓她選擇自主實(shí)習(xí)。
陳澤笑了一聲,說(shuō):“可惜啊,你們輔導(dǎo)員把你送錯(cuò)了部門(mén),你要是在前廳部,估計(jì)早已經(jīng)升到這個(gè)位置了?!?p> 言思月沒(méi)說(shuō)話。
她上學(xué)那會(huì)輔導(dǎo)員告訴她分到什么職位完全看酒店一方,但是大部分都是餐飲部,因?yàn)榍皬d部要直接對(duì)客服務(wù),還要整理客人檔案,不可能讓一個(gè)實(shí)習(xí)生去做,那樣效率太低了,還會(huì)迎來(lái)客人投訴的風(fēng)險(xiǎn)。
反而餐飲就不一樣。
可誰(shuí)知言思月在餐飲部也常常遭到客人投訴。
片刻,言思月拍拍陳澤的肩,帶著笑意道:“好好干,咱要有遠(yuǎn)大的理想,爭(zhēng)取下次當(dāng)金鑰匙!”
陳澤:“…”
兩人在酒店周?chē)镞_(dá)一圈,言思月真的這懷疑他是不是很輕松?總監(jiān)不需要對(duì)客嗎?怎么還有時(shí)間在這里和她閑聊?
一陣?yán)滹L(fēng)吹來(lái),言思月打了一個(gè)噴嚏。
陳澤見(jiàn)狀,拿出紙巾遞給言思月,嫌棄的說(shuō):“擦擦,下次打噴嚏離我遠(yuǎn)點(diǎn)?!?p> 出來(lái)的這會(huì)功夫,言思月的雙手已經(jīng)凍的很涼,指尖微微泛紅。
“沒(méi)有厚衣服?”陳澤看了一眼言思月問(wèn)道。
言思月點(diǎn)點(diǎn)頭。
商場(chǎng),言思月跟在陳澤身后,像一個(gè)做錯(cuò)事的孩子,陳澤故意慢下腳步,讓言思月跟上。
言思月也同樣慢下腳步,她不是不想走,而是陳澤一身高定西服,她身上在某寶上幾十塊錢(qián)淘來(lái)的地?cái)傌?,怎么好意思往陳澤身邊?
她更害怕被某些人說(shuō)成小三。
與其承受流言蜚語(yǔ),不如和他保持距離!
陳澤把言思月帶進(jìn)一家服裝店,店員熱情有禮貌,言思月挑選衣服的時(shí)候,店員跟在言思月旁邊介紹,言思月嘴上不說(shuō),心里已經(jīng)把店員吐槽了一遍。
這服務(wù)太熱情了!讓人不習(xí)慣!
“那個(gè)…我自己看就好?!毖运荚聦擂蔚匦π?。“有什么事情我在招呼你過(guò)來(lái)?!?p> 她不喜歡這種服務(wù)。
店員禮貌的退了下去。
言思月沒(méi)說(shuō)話,繼續(xù)選衣服。
最后選了兩件衛(wèi)衣和兩條闊腿褲。
陳澤打開(kāi)支付寶的時(shí)候言思月有點(diǎn)懵。
怎么能讓陳澤付錢(qián)?
“還是我來(lái)吧?!毖运荚碌馈?p> “我付?!标悵烧f(shuō)完,一張卡遞給店員。
“…”不是用支付寶嗎?怎么用卡?霸總專(zhuān)屬卡?這就是小說(shuō)里霸道總裁為女主買(mǎi)衣服看都不看隨手甩出一張卡的劇情嗎?
言思月更不好意思了,用他的錢(qián)買(mǎi)衣服?下一次是不是直接吃他的東西了?
“你是我酒店里的客人,顧客就是上帝。”陳澤接過(guò)衣服,道。“你要是生病了,或者出什么意外,我怎么解釋?”
言思月沒(méi)說(shuō)話。
只覺(jué)得腦袋懵懵的。
回去的路上兩人都沒(méi)說(shuō)話,陳澤的車(chē)?yán)镉械南阄叮悬c(diǎn)像柑橘香,后面又有點(diǎn)像煙草味,和他身上的味道差不多。
原來(lái)他還挺愛(ài)在車(chē)?yán)飮娤闼?p> 這會(huì)正巧是下班高峰期,高架上已經(jīng)堵了車(chē),也許是陳澤覺(jué)得兩人都很尷尬,播放了一首音樂(lè)。
“重復(fù)著上演一遍兩遍
或帶著愧疚過(guò)一天兩天
怎么能不辜負(fù)遇見(jiàn)的
翻過(guò)這一篇
故事發(fā)生了一件兩件
在普普通通的兩點(diǎn)一線
這情節(jié)也沒(méi)有多罕見(jiàn)
多想再回到
初識(shí)的街邊看一看
可是破碎的心
已經(jīng)掀不起波瀾
你出現(xiàn)又幻滅是錯(cuò)覺(jué)
它讓我迷失在荒野
我哽咽去妥協(xié)風(fēng)搖曳
白晝竟被黑夜撕裂
這感覺(jué)太強(qiáng)烈我整夜
淚打濕了月光皎潔
多戲虐這情結(jié)
何時(shí)才能瓦解…”
言思月胳膊放在車(chē)窗上,說(shuō):“怎么了?和女朋友分手了?聽(tīng)這么傷感的音樂(lè)?!?p> 陳澤握著方向盤(pán),目光看向前方,說(shuō):“呵,言小姐可真回開(kāi)玩笑,我還沒(méi)交女朋友,不會(huì)因?yàn)檫@首歌讓言小姐認(rèn)為我交女朋友了吧?”
言思月沉默,看向車(chē)窗外。
九月的天已變短,遠(yuǎn)處亮起了霓虹燈,賓利穿梭在高架上…
明理湖旁已經(jīng)有了很多吃完飯散步的老年人,廣場(chǎng)舞的聲音震耳欲聾,言思月吹著晚風(fēng),赤腳走在沙地上,晚風(fēng)吹起了言思月的長(zhǎng)發(fā),陳澤趴在圍欄上,看著遠(yuǎn)處的明理山…
“別說(shuō),有時(shí)候我還挺羨慕你的?!毖运荚虏恢裁磿r(shí)候來(lái)到陳澤旁邊看向遠(yuǎn)處道。
陳澤低聲笑了,說(shuō):“羨慕什么?”
“羨慕你上班挺好的,好像從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到你很累過(guò)。”言思月轉(zhuǎn)頭看向陳澤,道?!澳憧偸墙o我一種你的工作不在酒店的感覺(jué)。”
陳澤笑了一聲,不在說(shuō)話。
晚風(fēng)吹起了兩人的發(fā)梢…