看時間已經晚上九點多了,杰琳趕快道歉:“對不起,打擾啦!”
“你是誰?叫什么名字?找她什么事?”對方有點緊張,警惕地問道。
“哦,不好意思!我是她公司的同事,叫歸杰琳,想跟她匯報一下工作上的事情?!?p> “你有事可以給她發(fā)信息或留言?!?p> “好的,謝謝!再見!”
掛上電話,杰琳給她發(fā)了個短信:“Max您好!我已決定參加比賽。歸杰琳?!?p> 把手機剛放到桌上,金姐就走了進來。自從杰琳去門店上班,她主動要求晚上帶陽陽睡覺。
“孩子已經睡了?”杰琳問她。
“嗯,睡了。小家伙可聽話啦!”金姐憐愛地說。
“謝謝金姐!由你帶孩子我特別放心?!?p> “杰琳……孩子的事情……真得不想告訴他爸爸嗎?”金姐說話有點吞吞吐吐。
“怎么了?金姐?!?p> 陽陽的事情,杰琳并沒有瞞著金姐,以前金姐也是支持她這么做的,今天是怎么了?
“哎,很多人沒事就是喜歡打探別人的事情。”
“今天我?guī)ш栮栐跇窍聲裉?,樓下的阿姨問我說為什么一直沒見過孩子的爸爸”
“你是怎么說的?”
“我說孩子的爸爸在外地工作?!?p> “嗯,就這么說?!?p> 雖然知道讓金姐承受這種說謊的心理壓力對她不太公平,但現在她還沒有想到更好的辦法,也只能這樣。
“主要是孩子一天天的長大了,總瞞著也不是個辦法呀!”
“這左鄰右舍愛嚼舌根的人不少,怕將來會影響孩子的心理健康的?!?p> “好,金姐,我會好好考慮這個問題的?!?p> 等金姐出去了,杰琳心事重重地坐在椅子上。孩子越來越大,她必須盡快想個辦法……
接下來的日子,她開始變得特別忙碌——早起練習口語;上班積極工作;下班準備培訓資料……
一個月后,杰琳準時來到公司內部培訓師決賽現場。被安排最后一個上場。當走向講臺那刻,她心里竟然多了一份坦然——今天無論結果如何,她能戰(zhàn)勝自己站上講臺,這件事本身已經證明她贏了。
“Good morning! Ladies and gentlemen,My name is……”
一段簡短的英文開場白拉開了她比賽的序幕。
“做為導購員我們一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星。它能讓你對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷。我們可以通過消費者的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當適合于消費什么樣檔次的產品”
“作為一名導購員我們必須要精通掌握產品的賣點,挖掘所賣產品的與眾不同之處,然后以長比短——就是以己之長,比人之短,這是個不能回避的現實?!?p> “只是,我們不能惡意攻擊競爭品牌。只有這樣,我們的產品才能在琳瑯的品牌中脫穎而出。我們很難想象,自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買?事實上不論任何商品,只要導購員用心思考和觀察,在找準了顧客的真正需求之后,就能夠做到量體裁衣,保證每位顧客都能滿意而歸?!?p> “我們每一天都在面對面的與消費者溝通,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著公司的形象,所以我們首先應該給自己的定位要高,我們是品牌的代言人?!?p> “財富定律法則之一就是資源控制。而我們的資源就是顧客……”
“我們要在工作中鍛煉自己的銷售基本功,培養(yǎng)自己的心理素質。訓練自己的口才,拓展自己知識面,比如我……
“請拿出我們的真心、愛心、自信心……”
站上講臺,杰琳覺得自己整個人都在發(fā)光,仿佛就是為講師而生——語言表達能力非常強。通過舉例等方式,把復雜的問題講得深入淺出,化繁為簡,非常清楚。
雖然她的銷售資歷最淺,但對實踐的觀察積累和總結,讓她更能把握銷售的真諦。而且她的英文是參賽者中最好的,學歷也是最高的,從未來發(fā)展的角度,評委最后還是選擇了杰琳作為公司內訓師。
“祝賀你!”營銷總監(jiān)對興奮的杰琳說。
“Max,我要謝謝您,是您的鼓勵和支持才讓我有了這個機會?!苯芰崭屑さ卣f。
“你是個優(yōu)秀的人,只要對自己足夠自信,你就會成功的。”營銷總監(jiān)鼓勵她說。
“這周你把門店的工作交接好,下周來總部這邊上班吧。”
“你回去給自己起個英文名字。”總監(jiān)向她交代著。
“我的英文名叫Grace?!苯芰諏偙O(jiān)說。
“好的,Grace,我記住了?!?