044 公司發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)上面，懷著發(fā)現(xiàn)好東西的分享情緒，很多購買者紛紛出評(píng)測視頻或者趙鏡塵發(fā)布的視頻下面留言。
引起無數(shù)人好奇圍觀的同時(shí)，也引起了很多持反對(duì)意見的群眾發(fā)言，不過這一切對(duì)于趙鏡塵來說，只要不影響每天的銷量就無所謂了。
保安亭里面，電腦屏幕上打開了十幾個(gè)聊天窗口，這些都是淘寶和拼多多的商家客服聊天。
“親，我們家的耳機(jī)效果非常好哦，如果你戴了之后感覺不喜歡的話，可以七天無理由退換，放心購買吧！”
“用過的朋友都說很好聽的，不喜歡全額退款退貨，不用您出運(yùn)費(fèi)的?！?p> “放心，我們絕對(duì)不騙人?！?p> “沒有雇傭水軍，那些都是我們的真實(shí)客戶，如果您不相信的話可以購買一條試一試哦。”
隨著熱度漸漸起來了以后，作為店鋪的客服，趙鏡塵再一次的忙碌了起來，每幾分鐘都有一個(gè)陌生顧客詢問。
一直重復(fù)回答大致差不多的提問，是一件非?？菰锏氖虑?，但是只要看到一條一條銷售出去的訂單，又會(huì)馬上充滿干勁。
又一次的回答了一個(gè)問題過后，趙鏡塵活動(dòng)了一下手指，看著電腦屏幕，想著公司接下來的發(fā)展。
或許，應(yīng)該從這種簡單的打字聊天工作中解放出來，請(qǐng)幾名客服人員了，還有專門負(fù)責(zé)銷售及公司其它業(yè)務(wù)的經(jīng)理。
公司是自己一個(gè)人的，這點(diǎn)絕對(duì)不會(huì)變，不過相對(duì)的，于銷售和客服采購等等環(huán)節(jié)都可以交給專門的人進(jìn)行負(fù)責(zé)，可以大大減輕自己的工作量，從而將精力放在新產(chǎn)品的制造上面提高效率。
但是想要一次性找到合格的客服人員，采購人員，銷售人員，還比較困難，他沒有時(shí)間一個(gè)個(gè)去尋找人才。
相對(duì)之下，在這之前一套智能機(jī)器人答應(yīng)系統(tǒng)還是很有必要的，前來咨詢的買家大部分都是對(duì)網(wǎng)上分享的那些評(píng)論，持懷疑或者半信半疑的態(tài)度，只需要幾句固定的話語就可以打消大部分人的疑慮。
比如說七天無理由退貨，只要不刻意損壞產(chǎn)品不影響二次銷售的情況下，通通都可以退。
趙鏡塵相信只要收到耳機(jī)，體驗(yàn)一下之后不會(huì)有人退貨的。
還有一些就是詢問快遞物流之類的問題，都只需要一兩固定的答案，就可以應(yīng)對(duì)。
只要設(shè)置關(guān)鍵詞，物流、質(zhì)量、音質(zhì)等等，就可以實(shí)現(xiàn)百分之八十以上的自動(dòng)答復(fù)。
再雇傭兩三名客服人員盯著聊天頁面，查遺補(bǔ)缺，處理一些機(jī)器人回答不了的問題就可以了。
自動(dòng)答應(yīng)的機(jī)器人這方面比較簡單，趙鏡塵兩個(gè)小時(shí)不到就可以處理完畢。
不過招聘人員這方面就比較復(fù)雜，他可沒有時(shí)間去慢慢的一個(gè)人一個(gè)人面試是否合格之類的。
“所以說，還是需要一些專門的管理方面人才?！?p> “現(xiàn)如今流動(dòng)資金，還有十五萬左右，這是之前升級(jí)到十級(jí)過后剩下來的錢，暫時(shí)還沒有用來升級(jí)黑科技農(nóng)場，除此以外，再過個(gè)十來天會(huì)有下一筆的視頻收益發(fā)放下來，也有幾十萬。
還有現(xiàn)在收到貨的買家，陸陸續(xù)續(xù)確認(rèn)收貨之后，也會(huì)有第三方的監(jiān)管系統(tǒng)打款，按照每天保守估計(jì)的一萬條耳機(jī)銷售，之后每天可以有三十萬左右資金到賬。
現(xiàn)在大部分買家才剛剛收貨，只有一部分人點(diǎn)了確認(rèn)收貨，立即評(píng)價(jià)，不過隨著時(shí)間推移，確認(rèn)收貨的人會(huì)越來越多。”
“錢的方面，現(xiàn)在暫時(shí)可以不用擔(dān)心，現(xiàn)在是十二月，也需要留下一部分的錢，應(yīng)對(duì)年底的個(gè)人所得稅繳納?！?p> “暫時(shí)來說現(xiàn)在的資金稍微寬裕一點(diǎn)了，有了耳機(jī)這棵搖錢樹，在銷量飽和之前，每天都會(huì)有大筆資金到賬?！?p> 而招聘上面的話，沒有經(jīng)驗(yàn)的趙鏡塵，只能夠求助于網(wǎng)絡(luò)。
從零開始，如何組建運(yùn)營一家公司，公司必要的職務(wù)有哪些，如何掌控一家公司。
一番查看過后，趙鏡塵有一些想法，組建公司自己一個(gè)個(gè)招聘面試實(shí)在是太麻煩，不過還好的是，有一種職位叫做人事經(jīng)理hr，是專門管理這方面業(yè)務(wù)的。
除此以外，組建公司的三大支柱，掌管人事任命升職的人事經(jīng)理，掌管財(cái)務(wù)統(tǒng)籌管理公司各項(xiàng)支出收入的財(cái)務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司運(yùn)行運(yùn)營，統(tǒng)籌管理各個(gè)部門，負(fù)責(zé)公司大小事務(wù)的總經(jīng)理。
三大職業(yè)經(jīng)理人，權(quán)力上不分高下，組成普通公司的鐵三角，而公司的老板只需要掌管好這三名人才，就可以掌控一整個(gè)公司的實(shí)際運(yùn)行。
三名管理層經(jīng)理這方面，人事經(jīng)理和總經(jīng)理是必須要有的，財(cái)務(wù)經(jīng)理的話，由于現(xiàn)在的真實(shí)科技只是一個(gè)個(gè)體戶，可以暫由趙鏡塵自己兼任，都是自己兜里的錢，也不是大公司，想怎么管錢都可以。
其余兩位的話，人事經(jīng)理和職業(yè)總經(jīng)理必須要盡快找到。
電腦面前，趙鏡塵復(fù)制粘貼，又回復(fù)了后臺(tái)上面幾個(gè)詢問的買家。
看著屏幕上面，各種關(guān)于公司組建問題，微微笑了笑。
“說起來，原本的初衷，只是找兩個(gè)客服人員就可以簡單完成現(xiàn)在的工作了，不過未雨綢繆，今后的公司越來越龐大之后，必定需要一些銷售，人力資源，采購，后勤，甚至自己的法務(wù)部之類的人才，現(xiàn)在有了點(diǎn)錢，也確實(shí)該著手開始組建了?！?p> “在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，想要找到這兩種人才，想了想，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息就可以了吧，總有人為了金錢，愿意來這個(gè)北方城市工作?！?p> 發(fā)布招聘信息之前，先確認(rèn)自己的需求，列出一個(gè)簡單的招聘草稿。
打開一個(gè)新的文檔，學(xué)著網(wǎng)絡(luò)上面的那些招聘啟事，趙鏡塵按照自己的需求，寫了一份真實(shí)科技的招聘啟事。
【真實(shí)科技招聘公司人事經(jīng)理。
待遇：月薪兩萬元，購買六險(xiǎn)兩金，包吃包住，月休八天（調(diào)休，周末值班后補(bǔ)休）八小時(shí)工作制，早上八點(diǎn)到十二點(diǎn)，下午兩點(diǎn)到六點(diǎn)。
崗位要求：年齡四十五歲以下，本科及以上人力資源管理工商管理等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，具有兩年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人事工作流程，熟悉合同管理，用人政策，保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)體系?！?p> 而另一個(gè)職位，公司總經(jīng)理，同樣的待遇，要求也相差不多，只是將人事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，改成了公司管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
“這個(gè)條件，應(yīng)該會(huì)有很多人愿意來吧，網(wǎng)上大部分同類型工作工資也就在一萬多一點(diǎn)點(diǎn)?！?