一連三天，林秋葵都在調(diào)研輝瑞藥品在上海行銷情況。先后去了在上海的投資公司和浦東張江高科技園正在建設(shè)中的研發(fā)中心。據(jù)說，總部接下來還要在武漢光谷建立研發(fā)中心。這樣南北兩地都有研發(fā)中心，輝瑞在中國的發(fā)展戰(zhàn)略就能發(fā)揮新的能量。據(jù)說，輝瑞將來的投資和發(fā)展，要超過10億美金，員工要達到萬人以上的規(guī)模。上海同行非?？蜌猓鲃酉蛩峁┣闆r，投資公司有位副總，還請她在園區(qū)吃了飯。
接下來，秋葵又去了瑞金、仁濟、第一和第四人民醫(yī)院，也去了奉賢、青浦、松江等郊縣的醫(yī)院以及XH區(qū)的社區(qū)醫(yī)院，并在這些醫(yī)院的藥房里買藥?？傮w看來，輝瑞的抗生素藥如大扶康、降血脂的立普妥、降血壓的絡(luò)活喜、治糖尿病的瑞易寧、抑郁癥的左洛復(fù)、怡若思以及萬艾可等都很受歡迎，特別是輝瑞戒煙藥和善存、鈣爾奇等養(yǎng)生保健品，深受青睞。但是，據(jù)秋美說，現(xiàn)在上海放開藥品采購渠道，也放開藥品貨源采購，呈多元化趨勢。這樣，一些三級醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，如果能用替代品的話，進口藥品采購就會減少，特別是合資產(chǎn)品比較受歡迎。
這與秋葵在西亞、東非銷售情況不同。盡管那些地區(qū)比中國還要貧困，還要落后，但是美國的藥品仍然行銷。于是，姑姑幫助揭開了謎底。因為人到了病入膏肓?xí)r，生命要比錢重要。人們?yōu)榱松妫瑢幙刹灰X，也要買藥。因為那些地區(qū)，很少有本地的制藥廠和制藥公司，而上海這么多藥品制藥廠和制藥公司，自然競爭加大。有替代品，醫(yī)院自然會用替代品，也會用合資的產(chǎn)品。而主要問題是，在銷售渠道中，還存在回扣的問題，這樣進口藥品就受到了阻礙。要改變這種情況，一是要繼續(xù)增加新藥的開發(fā)。輝瑞在抗生素和心血管方面有優(yōu)勢，但常見病新藥的研發(fā)也應(yīng)突破。如，糖尿病、抑郁癥、癌癥、高血壓、高血脂等，現(xiàn)在已經(jīng)有30多種，未來10年要達到50種以上。二是要降低研發(fā)的成本，輝瑞的產(chǎn)品要價廉物美，盡量向中低檔收入層次靠攏，多生產(chǎn)常見病用藥，盡量滿足市場的需求。這是秋葵這幾天思考的對策和方略。傍晚的時候，秋葵回到了陜南新村。恰巧爸爸和姑姑都在等她。
“秋葵啊，回來了啊。今天跑得怎么樣？收獲大不大？”林友蘭關(guān)切地問道。
“爸爸，今天很好，收獲挺大的。我已經(jīng)初步形成了報告的思路。我們公司研發(fā)的新藥在市場投放上，有廣闊的前景。中國人口多，市場大，對于美國的大公司來說，是重要的挑戰(zhàn)?！绷智锟f道。
“是啊，現(xiàn)在不僅僅是藥品市場，各行各業(yè)都有競爭?！绷钟烟m感慨地說道。
“爸爸，我在想一個問題。診療所要辦下去，這已定局。但是今后如何發(fā)展，是需要好好商量。在市場化發(fā)展的前景下，診療所也不可避免面臨新的挑戰(zhàn)。診療所要考慮未來的發(fā)展方向問題。”林秋葵說道。
“大哥，秋葵說的對，診療所要適應(yīng)未來的發(fā)展。關(guān)鍵還是要考慮接班問題，而這個接班，不僅僅是選人接班問題，，更重要的是理清未來診療所的方向。”林雨桐說道。
“姑姑說的對。就像我們公司，19世紀只是查爾斯·輝瑞表兄弟借錢開的小作坊，經(jīng)過150年的奮斗，現(xiàn)在已經(jīng)成了全球最大的制藥公司之一，是世界十強。它的目標是很明確，核心價值就是完成公司的目標和使命，不斷開拓創(chuàng)新，鞏固發(fā)展。當然，它是發(fā)展資本主義；而我們是治病救人，不能等同而混為一談。但不發(fā)展，就會被市場淘汰。將來我們面對的是市場化經(jīng)濟，而不能像現(xiàn)在這樣，動不動要依賴政府幫助，靠政府辦事。離開政府寸步難行。而市場化體制下的診療所應(yīng)該是獨立自主，社會資源得到最優(yōu)化配置，才能有發(fā)展。只有發(fā)展了，才能救治更多的病人，拯救更多的患者，也能做更多的善事。”秋葵說的很自信。
“秋葵，你說的沒錯，但是我們診療所從你奶奶、媽媽到你姑姑已經(jīng)是三代了，我們一直是本著治病救人、救死護傷的精神，不以盈利為目的。像你姑姑，一直是志愿者，勤勤懇懇工作，贏得社會尊重；但是要搞經(jīng)營式的診療所，恐怕會失去患者的信任和教會的支持。同時，我們也沒有這方面的專業(yè)人才，與我們傳統(tǒng)思維模式和習(xí)慣性做法不相吻合?！绷钟烟m還是不很理解。
“爸爸，可能我還沒有完全講清楚，你還沒有充分理解我的意思。我說的市場化體制下的診療所，也不是僅僅以盈利為目的。而是我們診療所將要面對的是從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下而逐步走向以全球化背景下的中國市場經(jīng)濟體制。過去我們是以奶奶、媽媽、姑姑的個人的人格魅力和精湛的技術(shù)使得診療所能得以維持下來；而今后，我們應(yīng)該是以整個診療所作為團隊，發(fā)揮整體團隊智慧，優(yōu)化市場資源，去救治更多的患者。打比方說，即便姑姑再能干，一個人單打獨斗，也只能每年救治三、四百個患者；如果我們讓姑姑專門培訓(xùn)骨干，讓每個骨干具備姑姑的素質(zhì)和技術(shù)，去發(fā)揮作用，那不僅僅是幾百個人，而是成千上萬個病患得到救治；再比如，我們診療所能把莫叔、王阿姨、錢小英的父母、惠欣、姑姑和秋美都整合在一塊，那診療所的整體效應(yīng)就能體現(xiàn)出來?！绷智锟M一步解釋。
“哥，我好像有點理解了。就像我們瑪利亞醫(yī)院，原來也是個小診療所，看眼科的，后來發(fā)展了，擴大了規(guī)模，吸引更多的人才，從內(nèi)科、外科，發(fā)展到五官、心血管、胸科等綜合性科室，后來又與高校、研究所共同研究，發(fā)展醫(yī)學(xué)。輝瑞也是這樣，從小作坊發(fā)展成為產(chǎn)、學(xué)、研世界綜合性制藥公司，集聚了世界一流人才，這樣才能更好地發(fā)展。因而，我們的診療所也應(yīng)面對市場經(jīng)濟體制改革選拔人才和集聚人才。不過我們好像沒有優(yōu)勢?！庇晖┯幸蓱]。
“你們剛才說的，我腦子也開竅了?！庇烟m發(fā)言了，“先前我們親家碰頭會的時候，汪家和于家就有人提出，趁這次動遷之機，診療所要改革，我也積極贊成。但具體怎么改，改到什么程度？倒是沒認真考慮過。因為我的精力，前一階段都是在動遷上。這次秋葵回來，正好提到了這個問題。其實，也是我們動遷后，首先要解決的問題。秋葵留美，帶來了新的理念，啟發(fā)了我的思路，我現(xiàn)在也逐步明確了診療所將來如何辦的宗旨和目標。最根本的就是優(yōu)化資源，為更多病患服務(wù)。明確目標，就要考慮選人接班的問題。
那么，就是剛才大家講得要有標準。第一，是要有事業(yè)感。也就是要有奉獻精神，要把救治患者作為一項事業(yè)來對待。第二，是要有責(zé)任感。要有愛崗敬業(yè)的精神。第三，要有發(fā)展觀。要增強發(fā)展意識，吸引更多、更好的人才到診所。第四，要有寬廣的胸懷。要會團結(jié)人、融合人。第五，要具備一定的素質(zhì)和醫(yī)療水平。我講的這些標準，恐怕沒人來。但是，即便沒人，也不能降低標準。前一階段，雨桐一直提到接班人的問題，因為沒想好?，F(xiàn)在，提出來后，聽聽你們的意見。不知說的對不對？雨桐你說呢？”友蘭深有感觸的說道。
“哥，你說的對。既然明確了診療所的宗旨和目標，選人是關(guān)鍵。不過，到我們診療所來的人，應(yīng)該是今后的掌舵人，所以要有基本標準。最起碼要有事業(yè)心和責(zé)任感，而且要有耐心、信心、恒心及獻身精神。這幾年，我也觀察到診療所來實習(xí)和志愿者不少，但要與自閉癥患者打一輩子交道的人不多?；菪栏宋宜哪炅?，這個人各方面素質(zhì)和條件都不錯，但她本人到底愿不愿意？我還沒有正式接觸，而現(xiàn)在還要牽涉她的家庭和秋美夫婦的態(tài)度了。”林雨桐說道。
“是啊，找人很難。惠欣應(yīng)該算一個。不過，與中心醫(yī)院合作，選擇面會大一點，我們可以從中物色。眼下還是要辛苦雨桐了，你還是要再堅持一下，有合適的你再退下來。我在想，光惠欣一個還不行，秋葵，你是愿意今后在美國呢？還是回國？你能不能也來幫幫姑姑呢？”友蘭發(fā)自肺腑說道。
“秋葵要來，是最合適不過了！”林雨桐非常高興。