第十七章：不要在他家買了
“試什么試？我說了，你買不起這個鞋子，試臟了你賠得起嗎？”
風(fēng)靈看見旁邊柜臺一名店員正在對著一位衣著樸素、面容憔悴的中年婦女趾高氣昂的叫囂著。
“不會的不會的，我的腳每天都洗得很干凈的。我想就試一下合不合腳，我女兒她的腳跟我差不多大。”中年婦女小心翼翼的說。
店員面露不屑：“我們店的鞋子最低都要五千起步的，你別試了再問價格發(fā)現(xiàn)買不起，到時候難堪了可別怪我沒提醒你?！?p> 中年婦女聞言，手微微顫抖，她緊握著錢包，里面裝著她全部的積蓄。她深吸一口氣，堅(jiān)定地說：“我知道，我會買下的，我想試一下這雙鞋，可以嗎？”
那店員聽后只得從架子上取下鞋子遞給她，嘴上冷漠地說：“這雙是新款，售價六千八百元?！闭Z氣中帶著毫不掩飾的輕蔑。
中年婦女坐在試鞋凳上，輕輕解開破舊布鞋的鞋帶，將雙腳伸進(jìn)那雙嶄新的高跟鞋里。
她站起身，試著走了幾步，其他店員和顧客的目光紛紛投向她，其中夾雜著好奇、驚訝，甚至有幾許嘲笑。
而那位接待她的店員更是嘴角微撇，低聲對同事說：“真是什么人都敢來我們店，穿成這樣還挑這么貴的鞋。”
她感受到了周圍異樣的眼光和言語，心中五味雜陳。
她低頭看著腳上的鞋子，它們?nèi)绱嗣利?，能給女兒帶來的快樂和自信。
她強(qiáng)忍住淚水，挺直腰板，用盡可能平靜的聲音說：“我買這雙，幫我裝起來?！?p> 未等那名店員反應(yīng)過來，風(fēng)靈徑直走到了中年婦女的身邊。
“阿姨，不要買。”
風(fēng)靈制止了她要掏錢的手，隨后輕聲禮貌的詢問了中年婦女的名字，得知她叫李婷。
“李阿姨，剛才這些店員的態(tài)度你也看見了?！?p> “作為服務(wù)員的基本素養(yǎng)是要尊重顧客，對待所有顧客一視同仁，無論購買意愿、消費(fèi)水平或穿著打扮，均給予同等尊重和專業(yè)服務(wù)?！?p> 后面這段話風(fēng)靈是刻意對著剛才那名店員說的。
她眼神掃過旁邊的店員：“很明顯，他們都沒有做到?！?p> “風(fēng)小姐，不是這樣的……”
風(fēng)靈不想聽她解釋，轉(zhuǎn)身對著李婷說：“李阿姨，我?guī)闳e的店。不要在他家買?！?p> 李婷在風(fēng)靈阻止她付錢的時候愣了一會，隨后根據(jù)說的話聽出來這個女孩是在為自己抱不平。
她感激的看著風(fēng)靈，決定聽她的話離開這家店。
風(fēng)靈看向不遠(yuǎn)處的母親：“媽媽，走吧，我們不在這家買了。”話說完就要拉著李婷走出店外。
黎蘭瞧見了剛才發(fā)生的事情，起身跟著女兒準(zhǔn)備離開，她對這家店也沒有好印象了。
“風(fēng)小姐，黎夫人，請留步！”
她們沒走幾步，身后突然傳來一個男人焦急的聲音，風(fēng)靈腳步一頓，想了想還是轉(zhuǎn)身回頭望去。
“風(fēng)小姐，發(fā)生什么了，是對我們的服務(wù)不滿意，還是對我們的商品不滿意呢？”
風(fēng)靈看見一個高個子胖胖的男人正在微笑的詢問自己，想來應(yīng)該是他們的店長。
“發(fā)生了什么事，你應(yīng)該問問你的店員。”她指了指剛才那名負(fù)責(zé)服務(wù)李婷的店員。
被指的店員急忙來到店長的身邊低聲講述了剛才發(fā)生的事情。
男人聽后對那位年輕的店員大聲的訓(xùn)斥了幾句。
“對不起風(fēng)小姐，是我們的問題，我剛剛已經(jīng)訓(xùn)過她了，希望您再給我們一次機(jī)會?！钡觊L低頭哈腰的向風(fēng)靈道歉。
“你們該道歉的人不是我，而是她?！?p> 男人反應(yīng)迅速，把那名店員拉到了她們面前：“你還不趕緊向客人道歉！”
“對不起，這位女士?！钡陠T敷衍地向她旁邊的李婷微微鞠躬。
“對不起什么？你可要說清楚點(diǎn)?！憋L(fēng)靈語氣非常不滿。
“對不起，我不應(yīng)該瞧不起這位客人，不該對她出言嘲諷的。”那店員看見店長充滿威脅的眼神連忙彎下腰道歉。
“沒…沒關(guān)系?！崩铈檬莻€很寬容的女性。
“風(fēng)小姐，您是否滿意呢？如果不滿意，今天這位女士看上的鞋子我們將免費(fèi)送給她?！钡觊L見風(fēng)靈還是不太高興，于是提出了條件。
“我覺得……”
風(fēng)靈沒講出來后面的話，因?yàn)樗蝗幌肫饋磉@件事的決定權(quán)還是要交給李婷本人。
“李阿姨，你是什么想法呢？”
李婷思考片刻，認(rèn)真地向她回答：“風(fēng)姑娘，我知道你的意思，我已經(jīng)原諒他們了，但是我不接受他們贈送的鞋子?！?p> “好，我懂了?！?p> “今天的事，李阿姨不計較了那我也沒什么不滿意的，送鞋子就不必了?！憋L(fēng)靈向男店長表達(dá)了自己的態(tài)度。
“風(fēng)小姐沒有不滿意就好，我們店里最近出了新款，您和夫人再進(jìn)來看一下吧?！?p> “今天就不看了，等你把店員重新培訓(xùn)一遍，他們知道了什么是基本的職業(yè)素養(yǎng)后我再過來?！?p> 雖然事情已經(jīng)解決了，但是風(fēng)靈還是比較介意今天這個店里發(fā)生的事情。
她還是陪著母親和李婷離開了這家店。
身后店長的臉色沉了下來，只能眼睜睜地看著她們離去。
過了一會兒，李婷停下了腳步，對著身邊的風(fēng)靈道謝：“風(fēng)姑娘，謝謝你。”
“我本來想著只要能給女兒買到鞋子，他們怎么看我無所謂的?！?p> “但是你剛才的話提醒了我，雖然我貧窮但是我也應(yīng)該得到應(yīng)有的尊重?！?p> 無論貧窮還是富有，每個人都應(yīng)被尊重，都有追求美好生活的權(quán)利。
即使生活再艱難，也要保持那份對美好生活的向往與追求，更要堅(jiān)守那份屬于自己的尊嚴(yán)。
“不用謝，李阿姨?！?p> “對了，您是要給女兒買高跟鞋的嗎？”
“是的，她馬上要過18歲生日了，她一直想要一雙好看的高跟鞋作為她的成人禮物?！崩铈靡荒槾葠?。
風(fēng)靈聽后疑問道：“是您女兒想要的嗎？”
“嗯嗯，她想要很久了?！?p> “那個，阿姨我不是想說你女兒的壞話，我是覺得你的女兒應(yīng)該體諒一下你的。”她委婉的和李婷表達(dá)了問題。
“不是的，不是的……”