接到分配科室的通知，林琳大哭了一場。當(dāng)導(dǎo)醫(yī)，給人指路，那可不是她的理想。大學(xué)三年，她日盼夜晚盼能穿上那件天使服，輕盈的飄逸在潔白肅靜的病房，那是很久很久以前就喜歡的。
起了大早，磨嘰到整點才進科室。帶林琳的是咨詢臺的劉老師。雖然不情愿，林琳相信，憑著在省醫(yī)院實習(xí)的經(jīng)驗，她是能做好分診的。
“大夫，我這兒疼，掛哪個科？”一個三十來歲的婦女指著小腹部。
“婦科。”
“大夫，我頭疼、耳朵疼?！?p> “耳鼻喉科。”
“我肚子疼。惡心，想吐。掛哪個科？”病人用手指著右下腹。
“拉肚子不？”
“不拉肚子。”
林琳正想說消化科。劉老師已經(jīng)告訴病人掛普通外科。
林琳幾乎插不上嘴。只聽劉老師說：這個病人應(yīng)該是闌尾炎。
十幾分鐘，幾十個病人，林琳幾乎來不及反應(yīng)。努力了幾次，就回答了幾個導(dǎo)向的。一個上午，幾百上千病人，劉老師分診基本都是一兩句話。
前來咨詢的病人很多，林琳唇干舌燥，顧不上喝水，滿腦子都是病病病的。仿佛所學(xué)忽然間隱藏起來，林琳方知那句話的深刻含義：書到用時方恨少。自己的知識太少了，要想應(yīng)對分診遠遠不夠。
林琳是個要強的女孩，至此，每晚加班，在各種疾病的診斷和癥狀上下功夫。一個月下來，總算能應(yīng)付了簡單的分珍。
單獨工作的第一天，林琳學(xué)著老師的樣子，迎上去主動詢問。根據(jù)老師提醒，對農(nóng)村來的病人，林琳詢問更加仔細，并盡最大能力給病人指導(dǎo)。
慢慢地，林琳工作熟練起來，膽子也變大了。有時候，林琳也會煩病人，一個問題回答幾遍都不明白，林琳心里憋氣，下次病人再問，林琳的回答就帶了情緒。這動靜被老師看見了?！傲至?，跟病人不能那樣說話，病人進醫(yī)院本身就有病，我們要耐心跟病人多講幾遍?！?p> 林琳不好意思低下了頭，再說話時，她盡量忍住性子?？捎行┎∪舜_實很煩，林琳差點又要提高嗓門。她強壓住情緒，還是放低了音量。
林琳不知道老師那里來的那么多耐心，從始至終一個態(tài)度，一個音調(diào)，平緩而溫和的向所有病人解釋和講解。她是無論如何都做不到的。從來門診，她就沒有見過老師對病人說過氣話，態(tài)度平緩的像對待自己的老人。有時候，也有個別難纏的患者，上上下下跑了一天，不知道在哪里惹了氣，或是病不好，來到咨詢臺就氣沖沖。劉老師從來都是盡力安慰，并不會因為病人的生硬而生硬。
一個星期五的下午，病人不多，劉老師趁機給林琳講了很多：門診是一個能習(xí)練人性情的地方。剛來時，病人問多了，或者有病人情緒煩躁，我也會不耐煩，跟病人多說幾句，生半天氣?；仡^想了，病人都不容易。時間久了，慢慢就習(xí)慣了。遇到特別麻煩的病人不吱聲就行了。海納百川，門診是醫(yī)院的窗口，做的是最基礎(chǔ)的工作。就像大海，能容納一切來自各渠道的河流。人的姿態(tài)最重要，面對病人的不解和誤會，作為一線人員，我們要學(xué)會理解、包容和忍耐。存一顆幫助病人的心，學(xué)會能住到病人心里，或者讓病人住在你心里，病人是能感覺到的。
一席話，林琳感動的差點想哭了。她從來不知道一個護士面對病人竟能這樣心存溫善。林琳仿佛忽然間被融化了。在病房實習(xí)，她只知道低頭扎針，一針見血是她工作里所有的理想。她從來沒有想過如此真誠的面對病人，只知道治療是護士和病人之間唯一的交流。
老師告訴林琳，門診工作的護士要求知識全面，臨場急救和反應(yīng)能力要好。門診經(jīng)常會出現(xiàn)一些緊急情況，導(dǎo)醫(yī)工作需要很強的綜合救護能力。
清晨的門診大廳擠滿了掛號排隊的病人，導(dǎo)醫(yī)們、處長、科長、甚至院長都在一線指導(dǎo)病人就診。突然一個男子躺倒地下，林琳正不知所措，劉老師已經(jīng)跑步推來平車，在場眾等抬上病人直推搶救室，前后不過幾分鐘。那男的被診斷為突發(fā)廣泛性大面積心肌梗塞，推進搶救室急查心電圖后，直接送介入溶栓，得救了性命。如果晚幾分鐘就沒了生命。這情景，林琳在電視、電影里見過，沒想到，在她的班上竟也遇到了如此驚心動魄的場面。
慢慢地，林琳有些喜歡上導(dǎo)醫(yī)工作，而要作好一名稱職的導(dǎo)醫(yī)需要掌握的還很多。經(jīng)過這些時日的鍛煉，林琳的心凈化了，升騰了，林琳全身心的投入到工作，主動幫助所有病人，盡可能的為病人解決難題，并從中感到了溫暖和幸福。仿佛忽然間她的性情也好了。
林琳在送一名病人去CT時撿到一個病例袋，里面裝有兩百多元錢，還有一張?zhí)幏?。林琳急忙想拿去交到辦公室。劉老師說：不急，病人應(yīng)該還在醫(yī)院，我們趕緊找，七十多歲的老人丟這么多錢，一定急壞了。根據(jù)處方上的醫(yī)生簽名，劉老師給醫(yī)生打了電話，分析病人應(yīng)該在輸液間。劉老師拿起袋子直奔輸液間。當(dāng)劉老師將袋子、錢和處方送到老人手上時，老人激動的都要哭了：謝謝！謝謝！這可是我老伴的救命錢。
病人們紛紛抬起異樣的目光，目送她們出了輸液間。幸福感頓時溢滿林琳的心間。劉老師只是像又做了一件再平常不過的事一樣，轉(zhuǎn)身又投入到工作里。
好久沒有這種莫名的感動了。這大概就是傳說中平凡的偉大，平凡的幸福，是醫(yī)者為人民服務(wù)的信仰，是為醫(yī)者的情操和奉獻。
轉(zhuǎn)眼一年過去，林琳終于轉(zhuǎn)為正式護士，林琳感覺到一種從未有過的脫胎換骨，從此，她將用畢生所學(xué)為病人服務(wù)，在所有需要的崗位。
2015年4月