第十五章 公客

　　在大堂登記了身份后，寧楓乘坐電梯上樓。電梯里幾乎都是萬家公司的員工以及來這辦理交易手續(xù)的房東和客戶。

　　萬家公司租用的是這里的25和26樓。來到26樓以后，首先入眼的是一個奢華的前臺，負(fù)責(zé)指引客戶房東辦手續(xù)，然后是拿款取證的窗口，另一面則是打單區(qū)和一片小會議室。

　　寧楓拿著資料來到打單區(qū)內(nèi)的一間辦公室，將查檔資料交給了公司的外勤，然后填寫了單子的基本信息。

　　其實他本來不用跑一趟總部，區(qū)域里每天都會有經(jīng)紀(jì)人到總部，同事間相互幫忙帶資料是常有的事情。

　　他特意趕來，一方面是這個單子時間緊迫，他需要確保每個環(huán)節(jié)不出錯。另一方面，他要來拜訪一下總部負(fù)責(zé)對接青青家園店業(yè)務(wù)的內(nèi)勤。畢竟一個單子如果完全都是由一個經(jīng)紀(jì)人來操作的話，那么他就不用繼續(xù)做業(yè)務(wù)了，查檔，打單簽合同，按揭，核稅，過戶，取證等等環(huán)節(jié)，都有不同的專人負(fù)責(zé)的。

　　所有的崗位分工不同，卻又緊密合作，這樣才能更有效率的做好公司的業(yè)務(wù)，專業(yè)性也就體現(xiàn)在這些細(xì)節(jié)上。所以，跟總部的人搞好關(guān)系是尤為重要的。否則你有些急單需要處理的時候，人家不當(dāng)一回事的扔在一邊，你也只能干著急。

　　寧楓整了整領(lǐng)帶，來到了大廳的6號窗口，上面掛著一個名字，程麗霞。所有青青家園店的單子，都是她負(fù)責(zé)整理合同，對接財務(wù)和外勤的。

　　看著這個帶著點(diǎn)嬰兒肥的，身材嬌小卻異常豐滿的女人，寧楓笑著打招呼：“你好，我是青青家園店的新人，我叫寧楓?！?p>　　程麗霞見忽然有人站在自己面前，抬頭一看，是個帥氣的高個子經(jīng)紀(jì)人，回以甜甜一笑道：“你好。你是來跑后續(xù)的嗎？”

　　寧楓搖搖頭道：“不是的，我是專門來拜訪你的！”說著，將手里的咖啡遞給程麗霞，這是他剛才順便在樓下星巴克買的。

　　“你幫我們整理單子處理后續(xù)的手續(xù)，很辛苦！特意來慰問你一下，哈哈！”寧楓接著說道。

　　程麗霞不好意思道：“無功不受祿??！你還沒有合同遞交過來，我都還沒幫上你呀！”

　　寧楓道：“這不是順便來送查檔資料了么。說不定晚上就來簽合同，到時候還要麻煩你上上心，我這單是一次性付款的，房東比較著急！”

　　“沒問題沒問題！那我就不客氣啦！”程麗霞接過咖啡，雙開的應(yīng)道。

　　“那你先忙，我還得趕回去呢！”寧楓道。

　　“好的，那不送了?。∥疫@是真有點(diǎn)忙……”程麗霞吐了吐舌頭，繼續(xù)開始工作。

　　寧楓點(diǎn)點(diǎn)頭離開，接著還是在公交車上搖搖晃晃的回到了門店。

　　這時已經(jīng)臨近午飯時間了，聽到肚子不爭氣的交換，寧楓有些無奈！

　　盡管自己對未來幾年的房產(chǎn)行情一清二楚，想要成為富豪都是輕而易舉的，可是當(dāng)下，真的是囊中羞澀??！

　　正巧，老莫見他回來，熱情的招呼道：“小寧回來了！走，一起吃飯去！”

　　“好嘛！就算重生了還是得跟老莫蹭飯！”寧楓尷尬的想著，腳下卻是一點(diǎn)不慢的跟了上去。

　　“不管了！人是鐵飯是鋼！”寧楓這樣安慰自己。

　　兩人到快餐店買好飯菜坐下，老莫對寧楓說道：“1組下午似乎要談單?！?p>　　“嗯？是么？誰的單子？”寧楓問道。

　　“還能是誰？沈平的啊！他上午帶一個客戶看房，好像意向挺明顯的?！崩夏馈?p>　　“差點(diǎn)把你給忘了！”寧楓一聽是沈平要談單，心里一陣?yán)湫Γ焐蠁柕溃骸爸朗悄奶追孔訂?？?p>　　“不知道！他神神秘秘的，跟房東溝通過都沒有錄在ERP上?！崩夏卮?。原本按照規(guī)定，跟房東打過電話溝通過后，溝通內(nèi)容是要在房源下面打上備注的。

　　“祝他成交吧！”寧楓淡淡的說道。

　　“呵呵！不說他了！你也要加油?。∧闶諅蛉f，刨去房源方和你師傅的分成，你的業(yè)績應(yīng)該是兩萬多，爭取再開兩單，沖到五萬四以上，這個月的提成就能有一萬多了呢！”老莫鼓勵道。

　　寧楓笑了笑，沒有說話。下一單該簽?zāi)奶追孔?，他心中早有定計?p>　　吃完飯回到店里，寧楓登錄了ERP系統(tǒng)，開始在公客里尋找起來……

　　一般，經(jīng)紀(jì)人接到客戶之后，都會錄入ERP系統(tǒng)，成為這個經(jīng)紀(jì)人的私客。但是私客如果15天都沒有跟經(jīng)紀(jì)人看房的話，就會被系統(tǒng)自動判定為劣質(zhì)客戶，然后劃到公客中！當(dāng)然經(jīng)紀(jì)人在覺得一個客戶成交無望的時候，也可以主動放棄客戶，讓客戶成為公客！

　　而所謂的公客，就是公共客戶。本區(qū)域的所有經(jīng)紀(jì)人都能夠看到客戶的電話和相關(guān)信息。當(dāng)經(jīng)紀(jì)人沒有客戶的時候，就會在公客中地毯式的打電話，挖掘客戶！

　　畢竟客戶跟經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系了，卻沒有來看房，或者看了房之后15天都沒有再次看房，很多都是有原因的。比如資金沒有到位，又比如當(dāng)時還沒有下定決心買房子等等。

　　但是客戶的情況是隨時都會變的，當(dāng)初沒錢的現(xiàn)在可能有錢了，當(dāng)初不想買房的現(xiàn)在可能著急買了！所以公客也是經(jīng)紀(jì)人成交的重要客戶來源，甚至對于新人來說，是唯一的客戶來源！而且公客被成交也是常有的事情。

　　只不過寧楓并不是在掃公客，而是在有目的得尋找。大約十幾分鐘后，寧楓一拍大腿！

　　找到了！

　　只見屏幕上顯示：俞先生，心理價位：150萬-200萬。需求戶型：三房或以上。付款方式：一次性付款……

　　記錄下了這位俞先生的電話，寧楓關(guān)掉了系統(tǒng)，到門店外掏出手機(jī)撥通了號碼！

　　“你好，請問是俞先生嗎？”電話接通后，寧楓問道。

　　“是我，哪位？”電話里是一個冷淡的男性，正是俞先生。

　　“俞先生你好，我是萬家公司的經(jīng)紀(jì)人。現(xiàn)在青青家園有幾套性價比非常高的房子，想給你推薦一下！”寧楓道。

　　“哦。你說說看?！庇嵯壬恼Z氣依然冷淡。

　　“好的。一共有三套房子。都是頂樓躍層。一套是187方的毛坯房，報價250萬。一套是196方的精裝修，報價290萬。還有一套性價比最高，是200方的電梯躍層，報價260萬！并且這套房子是豪華裝修的！”

　　“200方帶豪華裝修的電梯躍層？賣260萬？”電話那頭的俞先生明顯來了興趣。