第二十章 成為發(fā)型師的過程
想要成為發(fā)型師,有些人可能要學(xué)習(xí)好幾年,但有些人一年或者不到一年,不過像這種快速學(xué)成的肯定不是很扎實,這時候就要去需要去美發(fā)學(xué)校進修學(xué)習(xí)剪裁燙發(fā)染發(fā),以及怎么提高自己的業(yè)績,實際在美發(fā)店里面,如果自己的業(yè)績高了,你在這個店里面的地位是不可動搖的,如果你的業(yè)績一直保持中下評,或者一直處于第一位,那對于你來說將會處于最大的被動,因為一個美發(fā)店里面不可能需要一個一直在不動業(yè)績的,發(fā)型師。
在青島的這段時間,我的業(yè)績也不算多么的高,作為一個實習(xí)發(fā)型師來說,只要保持,每個月的額度完成,已經(jīng)是非常的不易了。
在同一個店里面是肯定有很多的發(fā)型師和燙染師也都是剛剛慢慢的起步,但是在店里面呢這就是一個團隊,這時候我才知道,我要和我的同事們和睦相處,一起互相的學(xué)習(xí),才能提高自己,拉近同事之間的關(guān)系,在店不同的發(fā)型師業(yè)績不一樣,高業(yè)績的發(fā)型師總是有自己獨特的一面,技術(shù)好客戶多,我們就向你家學(xué)習(xí),虛心的學(xué)習(xí),不同的禮貌請教,一步步的慢慢的提升自己,不要以為自己有多么的了不起。
實際當(dāng)上實習(xí)發(fā)型師之后,在服務(wù)完每一個顧客之后,只要顧客說聲,謝謝漂亮之類的話,這些都感覺有一點點小小的成就感,也許這就是我干下去的原點。
說實話,自己也有幾度非常不想再干下去了,因為他壓力特別大,不管是來自家庭還是來店里面,還是老板,還是同事,還是顧客給你的壓力,有時候常常晚上自己睡不著覺,只能慢慢的學(xué)習(xí)。
有時候自己感覺自己有點野心,覺得自己付出的不只是錢,美業(yè)那個行業(yè)那么久,還在幫別人打工是不值得的,然后自己心里面就有想法,自己要單干,這是最有基激情的時候,那是如何去自己做自己的事業(yè)是需要什么,資金人脈,管理能力,經(jīng)驗,因為這些,我覺得還是很多,只能站在那壓在心底,學(xué)習(xí)每個店里面的管理流程與服務(wù)流程。
說實話,努力這么多年多少也有一點點的屬于自己的小金庫的,雖然不算多,人生在世,就是要慢慢的發(fā)展的,自己又不是說家里非常的好,嗯,那時候我并不知道,我的父親的公司已經(jīng)不是他的了,他回到老家之后,開了一個小小的羊場,這是我回到老家之后才知道的。
那時候我都在店里的坐在椅子上,店里面想著,未來我要怎么才能開一家自己的美發(fā)店,我要需要什么樣的人生,經(jīng)過這么多年,自己的打拼與努力,感覺要找那種人要認真踏實干的人,一定不會差的。
有時候微笑的有禮貌的跟我打招呼互動,客人到店里面先安排坐一下,接著借一本溫水遞給顧客,或者一點點小小的點心,會留下美好的第一印象,在店里面,每天早上開早會的時候,老板就說過,或者店長說,我們微笑的面對任何的顧客,要給顧客留下最深印的第一印象,因為只有這樣,你會更加的了解這位顧客,會更好的知道顧客需要些什么,對待每一位顧客,我們不能存在欺騙,要以專業(yè)的方式去對待設(shè)計發(fā)型,然后做好了可以自己打一份顧客檔案表格,記錄好每一次顧客到店鎖住的,項目消費的多少,同時也可以添加,顧客的微信,畢竟那個時候微信已經(jīng)慢慢的上市了,有些人堅持到了第一只螃蟹已經(jīng)在做互聯(lián),網(wǎng)的模式。
嗯,那時候我們呢不過是每天要給另一段時間給顧客親自打電話,問問她的頭發(fā)什么的,嗯下次什么時候來呀?嗯有什么不會打理的地方啊,逢年過節(jié)都要有變化的問候,溝通無處不在,有時候給顧客做個訪問,做的不到位,客人不滿意,及時調(diào)整服務(wù),每一個好的顧客會給你帶來不單單是成就感,是成長中的每一步客帶客源源不斷的收獲才是最大的成就感,你用你的雙手,用你的技術(shù),用你的時間學(xué)習(xí),讓每一個顧客漂漂亮亮的微笑的走出這個店,就是你的成就感。
出一個學(xué)徒,慢慢的,爬到發(fā)型師的位置上,并不是那么容易的,學(xué)徒之間不知道要自己干了多少的累活臟活,被發(fā)型師踹過了多少回行文罵了多少回,學(xué)徒的辛酸,也許有些人并不懂,只認為,到一個店里學(xué)習(xí)是那么容易的,世界上哪有一件容易的事讓留給我們做的嗎?
從學(xué)徒慢慢的爬上了助理的活,你會發(fā)現(xiàn)你更加的沒有時間去玩,更加沒有時間去休息,更加沒有時間去學(xué)習(xí),因為你每一天,燙染都是你操作,一天你要燙兩三個頭,要在一兩個頭,你哪有時間,就算已經(jīng)下班了,但是你已經(jīng)身心疲累了,就不想再動了,每天站的腳板子疼,腰疼,手疼,胳膊疼,為了看顏色的明暗度,看得眼睛都累得流眼淚。
我現(xiàn)在染頭發(fā)的染膏都是重金屬,而且特別的刺鼻,刺眼睛,染頭一會就慢慢的流眼淚,傷害比較大,再加上自己的手非常的過敏,一動就疼,但是你也要堅持下去,因為每一個要成長的發(fā)型師,這一步都需要經(jīng)歷這些問題的,憑啥呢?我也會在網(wǎng)上,或者是在書店里面,買一點關(guān)于營銷的書,或者關(guān)于美發(fā),的書,每天學(xué)習(xí)一點點,都是盡到的最大的一大步,明天晚上有時候自己還卷杠,就是為了讓自己的熟練度更佳的強感。
終于邁出了最重要的一步,當(dāng)以為從助理當(dāng)?shù)綄嵭邪l(fā)型師,你以為終于可以放松一下的呢,實際那時候的壓力是最大的,因為在你第一個接觸的顧客里面,如果你把頭發(fā)給剪壞,你遭受的打擊,是非常巨大的,有些顧客不講理,能把你罵的你都想去自殺,不說你經(jīng)過了顧客這一關(guān),但是同事的嘲笑與看不起,再加上店長老板再去叫你到辦公室去談話,如果你忍受不了,可以直接不干,但是為了生存,你必須不接受,也得接受,因為在這個世界上,只要你踏入社會,沒有人會給你一點情面,因為生活這個社會上就是弱肉強食,所謂一句話說得好,狼行千里吃肉,狗行千里吃屎,從這一句都能說出來,你是想吃屎還是想吃肉?想吃肉你就要像個男人一樣學(xué)習(xí)生命,的本存能力。
下班的時候,我有著非常的壓力,有郁悶,我會自己找一個地方喝一點酒,喝完之后慢慢的走回宿舍里面,上下鋪的宿舍非常的干凈,里面住了整整八個人,當(dāng)然加我了,回來之后我也沒有看他們一眼,都慢慢的都躺在床上,因為自己有心事,他們有的人在摳著手機,聊著QQ和微信,而我呢,躺在床上聽著音樂,閉上眼睛,回想著每一天發(fā)生的事情,是多么的無聊與郁悶,是啊,你要活干多了,都是特別的郁悶,由于好評的是新發(fā)型師的帽子,變成了一個普普通通的發(fā)型
當(dāng)時我并沒有向我去你店里面拿出自己的國家技師證,因為在我心里面,你拿這個證只是一個證明,但卻不能代表你的實力,等哪一天我的實力真正的能,佩戴上這個證的時候,我就會向他們拿出這個證明,代表我真正的實力……