“商務宴請你知道是什么意思嗎？在這里工作這么久了，你可不要告訴我你不懂什么是商務宴請?！?p> 我看著一臉嚴肅的葉梅：“我當然知道，我們度假中心也有很多商務宴請呀，也就是做生意雙方宴請達成合作目標的各種局呀！”
葉梅看著我點點頭：“咱們這邊高爾夫，騎馬，中餐廳，西餐廳，陶藝館，養(yǎng)生館還有各種雜七雜八的什么都有，是挺高大上挺正規(guī)，特別適合的高端場所，但是我們這里與寶麗金的商務宴請還是有很大區(qū)別的?！?p> “你與孫媛那次去的時候是在正大廳，看到的都是在做清潔打掃的服務員，看到的都是很表面的東西，孫媛回來有沒有跟你說過細節(jié)？”說完，葉梅漂亮的雙眸緊緊看著我。
我撓撓腦袋：“也沒說什么細節(jié)，倒是她那天很高興的對我說，就去了一個禮拜就賺到我們在這里一個月的工資了，而且是還沒有轉正的情況下，早上她還很積極的讓我好好做好打算規(guī)劃好，一起去邊兼職邊上班?！?p> 聽我說完，葉梅刷得又卷又翹的睫毛微微顫了一下，然后有些嚴肅地看著我：“晴晴，世界上沒有免費的午餐，寶麗金的錢的確是說好賺也好賺，但是并不是每個人都有那么好的運氣的，想要有高額的回報，自然要付出的代價也是與我們在這里簡簡單單做咖啡上咖啡，洗杯子搞衛(wèi)生，專業(yè)標準化服務好每一位客人，這其中是有很大區(qū)別的?！?p> “寶麗金與這里最大的區(qū)別是那邊還有一個公關部?！?p> “公關部是什么你知道嗎？”葉梅說完再吃看著我，等我回答。
我有些不耐煩了，這是什么無聊的問題嘛：“我們這邊不也是有公關部嗎？這邊公關部就是要對外面宣傳招攬客人來我們這里消費呀！”
葉梅有些無奈地看著我微微搖了搖頭，輕輕笑了笑：“唉，你真的還小，太多事情你不懂，我理解你，這就是我為什么一直不愿意讓你去寶麗金的原因了，你太單純了，我就怕將來你去到那個紙醉金迷的地方迷失了自己?！?p> “的確，公關部大多數職能就是要做好招攬客戶，接待客戶的職責，但是晴晴我問你，有這么多做公關的，憑什么人家客戶一定要選擇你呢？如果你是公關部的，你說說看看，你有什么優(yōu)點讓客人選擇你？”
我被葉梅這話問得愣在原地，我還是沒搞懂她究竟要表達的是什么意思：“不是到街上發(fā)一下自己名片，如果有顧客了，就安排不就是這樣的嗎？”我沒忍住，翻了個白眼。
“就你這小腦袋瓜，還想去寶麗金混飯吃，我真怕你會餓死掉！”葉梅沒忍住，戳了戳我的腦袋。
“痛痛痛，哎喲喂……葉梅姐，你就說嘛，你不說我哪里懂啊！”我伸手摸著被葉梅戳得有些癢癢的腦殼，嘟著嘴巴對她撒著嬌。
“寶麗金這么火的原因就是因為那里有著來自全國各地長得漂亮又聰明，又會來事的一群女公關，差不多有三四百人，她們每天晚上要做的事情就是把自己打扮得美美的，然后讓客人喜歡，挑選好之后陪著客人喝酒應酬，滿足客人的情緒價值，至于怎么與客人溝通，怎么滿足客人情緒價值那就是全憑自身修養(yǎng)與情商高低了?！?p> “?。?？？”我腦子里一百萬個問號？
“萬事萬物不是簡簡單單只看表面的，孫媛是個很聰明的女孩子，長得漂亮更是為她加分不少，的確她才去第三天就已經有很多客戶問她要電話了，她倒是挺聰明，都一一婉拒了，只是那天我看到她很主動的去給客人敬酒，然后我就感覺不是很好，我就怕她迷失了自己?！比~梅說著，眉頭微微皺起。
我再怎么神經大條，聽完葉梅說的這番話基本上已經明白六七分了。
“我們服務員哪里可以喝客人的酒啊，會不會是客人要求她喝的？”想到這里我心里咯噔了一下。
葉梅看著我微微嘆了口氣：“唉～你這家伙，若不是我了解你，我還真以為你是裝傻了……”
“我跟你說了半天是想你找個機會勸勸孫媛，我也會提點她一下，我知道她現在很需要錢，但千萬不要在那里迷失了自己，那里真的是一個大染缸，我不希望你們最后變成自己討厭的樣子……”
說實話，葉梅今天對我說的話我當時真不是裝傻不懂，在我真正懂她說的話的含義的時候，那已經是很久很久以后的事情了，而且是發(fā)生了我意料之外很可怕的事情之后……
我似懂非懂地看著葉梅一個勁直點頭：“你放心吧葉梅姐，我會好好勸孫媛讓她小心一些，不能被客人灌醉，以后不能跟人家喝酒，得提防好一些?！?p> 葉梅漂亮的眼睛若有深意地看了我半天，把我看得起一身雞皮疙瘩。
“怎么了葉梅姐？你這樣看著我，我……我覺得有點害怕……”葉梅的眼神讓我覺得有些不自在，我有些緊張又結巴地看著她說道。
“晴晴，你聽我的，一定要好好的靜下心來上班，這個世界上的東西都是需要交換的，光鮮亮麗的背后不是你想象中的幸福，或許還有更可怕的一面，我真的怕因為我?guī)銈冏呱贤耆煌娜松缆?，最后害了你們，你們實習期也快結束了，我不能一直阻擋你的選擇，但是晴晴我希望你永葆初心，千萬不要忘了無論什么時候你都一定要活得有尊嚴有骨氣！”
葉梅突然間嚴肅又好似慈母般的勸誡，讓我內心一陣一陣的的觸動。
看著她有些微紅的眼眶，我知道她在竭盡全力的想要讓我明白更多道理。
我愣了一下，鼻頭有些微酸：“……葉梅姐，你說的話我一定會記住的，雖然現在我對寶麗金工作不是太了解，除了來這里有些見識以外，我對外面的世界還一無所知，但是我從心底里我真的覺得我很幸運能遇到你，有你在我身邊，我什么都不怕，我一定會好好聽你的教導的?！?