“劉哥啊,吃飯沒?你都好久沒來看我了,怕是都忘記我是誰了吧?”
“張總,嗯嗯對(duì)對(duì)對(duì)是我是我,今天有應(yīng)酬嗎?有的話來照顧一下你妹子我呀……”
“嗯嗯嗯……我知道的,等你忙完了記得要來寶麗金看看我呀……”
“討厭,你是不是被哪個(gè)小妖精勾跑了,都幾天了還不來看看我,你不知道人家會(huì)想你的呀……”
…………
坐在孫媛身邊,我一臉懵地看著組員們打電話的場景。
一個(gè)個(gè)都對(duì)著電話撒嬌,那聲音一個(gè)比一個(gè)嬌滴滴甜蜜蜜。
我一個(gè)女人在旁邊聽著骨頭都酥了。
怎么會(huì)這樣?訂房還要這種操作?
孫媛看出了我的疑惑,輕輕拍了拍我小聲說道:“咱們服務(wù)部還算好了,沒有那么硬的指標(biāo)非要一定能訂到房,但好歹要有個(gè)態(tài)度,只要完成打電話的指標(biāo)就好了,你不要太擔(dān)心?!?p> “公關(guān)部那邊組員壓力才是真的大,寶麗金五十多個(gè)包房,每天都是爆滿,那邊的小組長可是一個(gè)個(gè)盯著,每個(gè)組一天最少三個(gè)訂房任務(wù)?!?p> “如果訂不到三個(gè),全組組員自己掏腰包請(qǐng)客戶都要訂?!?p> “還有很多七七八八的,說都說不完,總之時(shí)間久了就會(huì)懂了?!?p> 說實(shí)話,這種為了訂一個(gè)房間讓我這么跟別人說話,那是真的打死我,我都做不到。
我抿抿嘴巴,咽了一口口水,對(duì)孫媛點(diǎn)點(diǎn)頭。
此刻,我心里隱隱覺得寶麗金這份工作真不是一般人能做好的。
“哎呀……媛媛,我真是羨慕你呀,長得漂亮就是好,都不用怎么努力,自然有無數(shù)粉絲找你訂房,哪里像我這種,一天天喉嚨都叫啞了,也難得有客人照顧?!?p> 一個(gè)組員正一臉羨慕地看著孫媛說道。
語氣中有幾分羨慕,也有幾分嫉妒,還有種讓人聽著就不舒服的嘲諷。
仿佛孫媛能有客戶照顧是有什么潛規(guī)則一般。
孫媛也聽出來了組員口氣里的不善,但她并沒有在意。
而是微微對(duì)那位組員笑了笑,柔聲說道:“哪里是你說的那樣,還不都是大家對(duì)我照顧嘛,咱們都是一組的,大家都好了那才是好呀!”
我對(duì)她此刻的高情商回復(fù)感到無比敬佩。
孫媛是真的漂亮,本來就是少數(shù)民族,給人一種異域風(fēng)情的神秘感,她五官深邃,睫毛又長又濃密,加上身材好皮膚又白,在人群中總是最耀眼的那一個(gè)。
可以毫不夸張的說,在寶麗金,孫媛絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的美女。
我若是有她這樣貌,走路我要橫著點(diǎn)。
可此刻面前的孫媛,面對(duì)恨明顯的挑釁,她卻能忍住脾氣不發(fā)火,不與別人爭高低,甚至表現(xiàn)出來的是謙虛與包容。
看著她,在我內(nèi)心里,我已經(jīng)對(duì)她連連豎起大拇指了。
“你電話打完了嗎?”晴天看著那位組員一臉嚴(yán)肅地問道。
見勢頭不對(duì),那位組員撇撇嘴,小聲嘀咕著,邊拿著手機(jī)繼續(xù)播著號(hào)碼,邊說道:“這邊不正打著呢嘛,我就是開個(gè)玩笑而已嘛,這么嚴(yán)肅……”
大家一下聞到火藥味,都沒再繼續(xù)耍嘴皮子,一個(gè)個(gè)繼續(xù)打著電話。
孫媛看了看手機(jī),好像是收到一條信息,看完消息之后,對(duì)我說道:“你先好好休息一下,再過十來分鐘,我們都要到大廳迎賓了,到時(shí)候站著就要多辛苦一些,我今天的客戶還在應(yīng)酬,估計(jì)要晚一點(diǎn)到?!?p> “嗯嗯,我對(duì)她點(diǎn)點(diǎn)頭?!?p> 此刻的我,猶如好學(xué)生一般,努力觀察學(xué)習(xí)著。
才來不到兩個(gè)鐘頭,我就已經(jīng)知道寶麗金的工作絕對(duì)不可能像度假中心那么簡單。
也明白了葉梅剛才的舉動(dòng),她不在眾人面前與我打招呼,也是間接性地不想我才剛來就樹大招風(fēng)。
這里就是妥妥的利益最大化的工作環(huán)境,有利益自然就會(huì)有競爭,有競爭自然就會(huì)有沖突。
我深吸口氣,暗自在心底說道:“周晴晴你得加油,別人能做到的,你也一樣不會(huì)差!”
休息了一會(huì)兒,就到了迎賓時(shí)間。
孫媛帶著我與其他服務(wù)人員一起來到大廳。
所有人都訓(xùn)練有素地按照高矮持續(xù)站著。
這時(shí)葉梅再次來到大廳,只見她手里拿著一個(gè)文件夾看了看,又在上面比比劃劃的寫著。
沒一會(huì),她看著大家說道:“訂好包間的現(xiàn)在去你們的包間門口等著客戶,前四組的在一樓大廳,后四組的去樓上電梯口,半個(gè)小時(shí)換位置。”
說完后她淡淡地掃了一眼,然后又徑自離開。
“果然是干到大股東的人了,現(xiàn)在看人都是拿鼻子看的?!边@時(shí)我聽到一陣有些嘲諷的聲音。
“大股東又不是誰想干誰就能干的,你也不看看人家背后的靠山,別亂說話,做好你自己的事情。”晴天毫不客氣地回懟著。
我剛想回頭看看那個(gè)冷嘲熱諷的聲音主人,就被孫媛一把拉住。
“走了,跟我去樓上?!?p> 沒理會(huì)我的一臉疑問,孫媛拉著我自顧自往前走著。
“這里的女人怎么一個(gè)個(gè)說話都這么刻???對(duì)誰都是冷嘲熱諷的,再有多不喜歡難道不能憋著點(diǎn)嗎?至于表現(xiàn)得這么明顯嗎?”我氣嘟嘟地一路跟著孫媛,一路小聲嘀咕著。
“大姐,別老喜歡這么打抱不平的,做好你自己的事情就好了,你看有哪個(gè)真正厲害的人,愿意浪費(fèi)時(shí)間跟別人白費(fèi)口舌,錢賺到自己腰包里那才是實(shí)實(shí)在在的?!鄙挛乙粋€(gè)沖動(dòng)就找別人去理論,孫媛連忙打斷我的話。
聽孫媛這么一提醒,我不好意思地對(duì)她吐吐舌頭:“好吧,我知道錯(cuò)了……”
走到孫媛今晚訂的包間門口,我跟著孫媛有樣學(xué)樣,整理好自己的儀容儀表,便規(guī)規(guī)矩矩地站在原地開始迎賓。
“平時(shí)你不是很羨慕我們來寶麗金工資高嗎?怎么樣,現(xiàn)在還能吃得消不?”孫媛看此刻沒什么人,便小聲說道。
我白了她一眼:“這有什么吃不消的,在度假中心忙的時(shí)候可比這里辛苦多了?!?p> 孫媛沖我做了給鬼臉:“我相信你是能吃苦的,但在寶麗金吃苦是最容易的,現(xiàn)在就剩咱倆相依為命了,晴晴,你要陪著我一直好好堅(jiān)持下去,好嗎?”說到后面,孫媛的語氣有些哽咽。