第三十一章 奇葩朵朵
星期二早上七點四十分,朱佳準(zhǔn)時到了一樓營業(yè)室,營業(yè)廳的大門敞開,保安和大堂經(jīng)理進進出出,朱佳整了整裝,打算先去營業(yè)廳看看。
初來乍到總要熟悉接下來的工作環(huán)境,人員結(jié)構(gòu),見她進門大堂經(jīng)理微笑著迎上來:“您好,朱總,我們在做開門迎客前的準(zhǔn)備,您先隨便看看?!?p> 大堂經(jīng)理說完繼續(xù)去工作了。
以前她也偶爾到樓下的大廳辦理業(yè)務(wù),無非就是將工資冊送達到專柜,多數(shù)時間都是小夢在替她打理這些事。
現(xiàn)在想來,之前她應(yīng)該多和下面的人走動才對,這樣總是利于自己,也利于工作的。
七點五十分不斷有人進來,這些都是營業(yè)室的員工,個個朝氣蓬勃,滿面春風(fēng),像極了初晨的陽光。
他們陸陸續(xù)續(xù)從一樓左入口乘坐電梯上了二樓,二樓通道盡頭依次是員工休息室,更衣室和衛(wèi)生間相鄰,減壓室,閱覽室,通道中間是理財區(qū)、VTP專區(qū)。
八點整,主管會計領(lǐng)著一行人下樓來開晨會,眾人相對站成兩排。
畢竟常在辦公室,朱佳對支行的工作流程也忘得差不多了,記憶也只停留在兩年前埋頭辦業(yè)務(wù)的場面,所以她對晨會的概念也變得模模糊糊。
“朱總,這邊請,”可能是太緊張了,她竟然忘了自己身后還站著一個人,也是即將被調(diào)往后勤處工作的原華生銀行營業(yè)室行長葉行。
“葉行長,您好!”朱佳主動伸出手和葉行長握了握手。
握手禮儀:男方與女方初次見面,女方應(yīng)主動伸手,如女方不主動伸手,則男方不可強行握手。
“朱總這邊請,我?guī)鷧⒂^一下咱們的晨會,”葉行長很紳士,朱佳移步和葉行長前往。
主管會計是個三十出頭的姑娘,小圓臉,笑容可掬,為人熱情,朱佳對她印象不錯。
隨即沖看向葉行長和她這邊的眾人點頭微笑。
“大家可以開始晨會了,今天我和朱總在一旁參觀就好,”葉行長說完,示意朱佳在客戶休息區(qū)的皮椅上坐下來。
整個晨會氣氛活潑,沒有人因為領(lǐng)導(dǎo)在場而顯得拘謹。
晨會結(jié)束,葉行長帶朱佳將樓上樓下都參觀了一遍,最后二人來到行長辦公室,二人進行長達半個小時的交流,葉行長本人也深表歉意,說自己任職半年多來工作未見任何起色,讓手下這幫人跟著他吃了不少苦,挨了不少罵。
也說大家對朱佳的到來深感期待,此番話讓朱佳不知該作何回答。
人人都知道來者曾是叱咤風(fēng)云的華生銀行人力HR,“風(fēng)云人物”緋聞不斷,高冷不好接觸,寧城市某領(lǐng)導(dǎo)千金,還是董事長曾經(jīng)的“情婦”。
怪不得大家會如此期待,這樣的人走哪兒都是“焦點”。
“葉行長,您抬舉我了,說實話我深感彷徨,您也知道在支行管理方面我并不在行,在這方面您是我的老師,”
“您客氣了朱總,以您的能力,完全可以勝任!”
“營業(yè)室現(xiàn)在的情況您也都了解了,總體來說情況不容樂觀,所以今后還請您多費心?!?p> 眼前之人,舉手投足間很是紳士,和公司高層說得完全不相符,一看就不是個不作為的人。
光是道歉這一點并不是人人都能做得到的,寧誠市寧城縣大大小小十幾家銀行要分這塊兒蛋糕,眾人口中搶食吃實屬困難。
更何況華生銀行也不可能一家獨大,前面還有那國有的幾家老大呢!
“目前營業(yè)室人員共有20個員工,加上我和會計是22個人,具體情況就這些,您以后慢慢了解,”
“好的!”
“該交接的相關(guān)手續(xù)我已經(jīng)列了電子版清單,現(xiàn)在就和您核對一下…”
……
……
哇咔咔…,要交接的手續(xù)真不少,葉行長列了一長串清單,一一清點下來,朱佳就已經(jīng)累得夠嗆。
“嗯…就這些了!”葉行長如釋重負,長嘆氣。
大有今后的歲月就憑你自己的意思。
葉行長那邊的重擔(dān)終于卸下來了,可是朱佳這邊還得把這個膽子繼續(xù)挑起來。
所謂歲月靜好,不過是有人繼續(xù)負重前行。
一會兒功夫,一樓營業(yè)室已經(jīng)人滿為患,叫號機機械女生不時發(fā)出聲音【請A030顧客到一號柜臺辦理】之后是一長串英文。
中間休息區(qū),一些老大爺,老大娘正在等待辦理業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理穿梭在人群里,一會兒幫客戶叫號,一會兒又幫填寫單據(jù),年輕客戶都在進門右側(cè)的自助銀行間排隊辦理業(yè)務(wù),四個自助取款機前都排著一長串的隊伍。
“我記得咱們這兒不是有兩個客戶經(jīng)理的嗎?怎么不見另外一個”朱佳問站在一側(cè)的葉行長。
“是,是有兩個,不過她今天臨時有事請假了,”
“哦!”
“她也是早上才給我打的電話,好像是孩子發(fā)燒去醫(yī)院了,”
“嗯!那必須得去,”
“那個朱總,要不我?guī)絼e處去看看,順帶熟悉一下咱們的業(yè)務(wù),”
“謝謝葉行長,您請...”朱佳喜上眉梢。
要想了解行業(yè)的更多情況,光靠看和聽永遠都領(lǐng)會不到什么,只有自己深入去探究,逐步去領(lǐng)會。
她首先得明確自己的身份,自己是一名管理者,要不卑不亢,敢于提出問題解決問題,同時她也是員工的主心骨,要明確目標(biāo),找準(zhǔn)方向,提高團隊的凝聚力。
以前她只是找準(zhǔn)了自己的定位,卻從不愿與人溝通,也是屬于那種獨斷專行,下屬對她只有服從,但是沒有從心里真正的信服她,她有能力是沒錯,可惜他的EQ太低,做事說話喜形于色,給人造成了她“清高孤傲”的印象。
所以,在踏進營業(yè)室那一刻起,她決定改變自己,做真實的自己,決定擔(dān)當(dāng)起一個管理者該具備的職責(zé)。
接下來,會有很多人在等著看她笑話,自她離開人力資源部辦公室起,不知多少人在背后罵她“活該,早該如此”之類的話,說不定她們會在午間休息室沖一杯咖啡戲說她的往事,如故事一般。