當(dāng)Monica和許鳶在為Sherly 的事各種準(zhǔn)備之時。Anna正在電話上和一個領(lǐng)隊(duì)開始了口舌之爭。
“Julia,你跟司機(jī)好好溝通。如果我們介入,反而更加復(fù)雜。我......”
電話那頭高八度的聲音不停地打斷著Anna的各種解釋。
“我告訴你,他如果不讓我們在巴黎圣母院下車,我就一分錢的小費(fèi)也不會給他!”
Anna帶著耳機(jī)邊聽邊翻著白眼鄙視著。
許鳶拋過去詢問的眼神。
Anna索性按了靜音,轉(zhuǎn)頭對著許鳶。
“又是那個臺灣領(lǐng)隊(duì)Julia.真是賺錢賺瘋了。又摳門地要死,一毛不拔,想盡辦法不分錢給司機(jī)。還想讓我們出面做惡人。憑什么?。 ?p> “這次又投訴什么?”
“說司機(jī)拒絕讓團(tuán)隊(duì)在巴黎圣母院下車?!?p> “這是今年巴黎的新交通法規(guī)啊。被警察抓到會罰款的?!?p> “對呀!領(lǐng)隊(duì)非說司機(jī)故意的。還說別的司機(jī)就讓她們就近下車?,F(xiàn)在居然還嚷嚷著要換司機(jī)!唉,領(lǐng)隊(duì)和司機(jī)這種永遠(yuǎn)不可磨合的回扣和小費(fèi)之爭,估計(jì)會上演百年戰(zhàn)爭啊……尤其是這個Julia,應(yīng)該給她上黑名單!”
“你把電話轉(zhuǎn)給我吧。”
“真的?你可以嗎?太謝謝了”
“Julia,我們有個比較熟悉長程車業(yè)務(wù)的同事跟你解釋一下吧。請稍等?!辈坏菾ulia反應(yīng)過來,Anna迅速按了幾個切換鍵,把電話轉(zhuǎn)給了許鳶。
“Julia,您好。我是Wish。聽說您和司機(jī)之間合作有些不愉快?”
“Anna人呢?我還沒說完呢……”
Anna在一旁擦著汗,心想,還好我跑得快。
“你是Wish 是嗎?Anna說你跟長程車這邊的人很熟是吧?那正好,你幫我跟他們老板說說,這個司機(jī)十分不合作。我要換司機(jī)。”
“您想換司機(jī)是吧?那您說說,他都做了什么您不滿意?”
“我們現(xiàn)在在巴黎。到巴黎來,必然是要去參觀巴黎圣母院的是吧?”
“嗯,巴黎圣母院,我知道,我原來就住巴黎。”許鳶隨口接道。
Julia 愣了一下神,接著說。
“可是這個意大利司機(jī)死活不讓我們就近下車。我來巴黎這么多年了,從來沒有哪個司機(jī)不讓我下車的。我要換司機(jī)!”
許鳶在系統(tǒng)里快速地看了一眼這個團(tuán)的行程和午餐的地點(diǎn)。趁著她說話中斷換口氣的時間,趕緊接上:
“不好意思,Julia.巴黎今年開始禁止大巴車在巴黎圣母院附近停靠。所以不是司機(jī)故意不合作?!?p> “那為什么別的司機(jī)讓我們下車?”Julia依舊不依不饒。
“您也知道我們公司是業(yè)界排名第一。名譽(yù)對我們來說比什么的重要。所以我們不能夠出面要求司機(jī)違法當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)?!?p> Julia一時語噎,竟少見得沒有反駁。
Anna在一旁不由得豎起大拇指。Monica瞟了一眼,沒說話,卻是滿臉的欣慰。整個Island都不由自主地安靜下來,凝聽著許鳶的對話。
許鳶帶著耳機(jī)面帶微笑,依舊心平氣和地說著:
“不過呢,如果您私下跟司機(jī)達(dá)成某種協(xié)議,他愿意配合您的話,那是最好。我們自然也不會干預(yù)的。”
每個人都張大耳朵拼命聽著對方領(lǐng)隊(duì)的動靜。
“我自己跟他協(xié)商?那他肯定要加錢?!?p> “您現(xiàn)在是不是在用午餐?”許鳶看著系統(tǒng)里顯示的午餐餐廳名和地址。
“是的?!?p> “你們吃飯的餐廳就在停車場附近。吃完午餐,直接走路去巴黎圣母院也就十五到二十分鐘。正好吃過飯消消食?!?p> Julia在電話那端沉默了一會兒,最終接受了許鳶的建議。
“我親愛的Wish,你天生就是吃這碗飯的。這么難搞的臺灣極品領(lǐng)隊(duì)你都能搞定。佩服佩服!Wish,要喝咖啡嗎?我去幫你拿”
Anna在旁左右殷勤著。
“為什么Julia這次這么配合?”
“其實(shí)領(lǐng)隊(duì)和長程車司機(jī)的宿怨由來已久。因?yàn)闅W洲奢侈品市場繁盛已久,以前商家都是直接把購買的回扣給長車程司機(jī)。所以以前是司機(jī)給領(lǐng)隊(duì)分回扣的。
然而近年來,商家發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的購買主動權(quán)其實(shí)掌握在領(lǐng)隊(duì)手里。一夜之間,錢就直接從司機(jī)手中轉(zhuǎn)變到領(lǐng)隊(duì)手中。
你可以想象,這種巨大的主客觀關(guān)系的轉(zhuǎn)變,注定了兩者之間不會有真正和諧的關(guān)系。而只能追求一種平衡?!?p> “原來是這樣。”
“而且這不是小錢哦!一個團(tuán)買一趟名表就會有幾十萬的現(xiàn)金回扣。這么大一筆錢在自己面前晃,誰能冷靜?這種時候領(lǐng)隊(duì)還跟司機(jī)斤斤計(jì)較,那不是自己找死嗎?所以我只要稍微點(diǎn)一下,她就心知肚明了?!?p> 經(jīng)此一役,運(yùn)營部全體對許鳶的駕馭能力百分百認(rèn)可。并且迅速被添油加醋地在公司內(nèi)部流傳開來。于是乎,自那以后,凡是難搞解決不了的領(lǐng)隊(duì),大家都主動向許鳶求救。許鳶也來者不拒。甚至于到最后,有些領(lǐng)隊(duì)直接要求和許鳶對話。大大提高了許鳶在公司的名氣和信任度。
其他部門的人開始竊竊私語,甚至傳到了太子爺耳中。
“沒看出來啊,那個出手救了運(yùn)營部的Wish,居然是是個厲害角色?!?Angela坐在田中君對面,幽幽地說。
“確實(shí)不錯。有潛力?!碧镏芯高^玻璃,看著不緊不慢地做著事的許鳶。然后合上了隔頁,阻斷了視線。
“這樣不就提高了Monica 的氣勢。會不會對我們的計(jì)劃不利?”Angela語氣中含著不確定,同時探視著田中君的表情。
“她不過是個小人物,動不了我們什么。大家只不過一時新鮮而已,很快就會把她淡忘了。至于Monica ,她現(xiàn)在后臺倒了,在找靠山。局勢沒有明朗之前,她也不敢輕舉妄動的。還不是我說什么就是什么?”
“那是對您??墒悄憧此龑ξ业恼Z氣還是很不敬的。天天一副好像是我把Brian擠走的吃人模樣。每次開會她都咄咄逼人。永遠(yuǎn)都有理由針對我?!?p> 田中君走到Angela身邊。
“本來就是你啊。你不就是擠走Brian 的大功臣嗎?”田中君欣賞得看著Angela。
“記住,你在這里的一切言行都代表我。這里誰都不能把你怎么樣。包括Monica “