較真三

　　投訴不久，廠家售后就聯(lián)系老牛了。售后服務(wù)電話：“您好，牛先生嗎？您給我們售后反映洗衣機(jī)炸缸的問題后，相關(guān)負(fù)責(zé)人就向我們主管領(lǐng)導(dǎo)反映了，領(lǐng)導(dǎo)很是重視，交代我們務(wù)必解決好您的事情。我們都準(zhǔn)備給您解決的時(shí)候，就接到您投訴我們的投訴信，牛先生，沒必要這樣子，我們是大企業(yè)，講誠信的?！?p>　　“我都給你們反映很久了，都沒見你們解決，我已投訴，你們就說你們準(zhǔn)備解決，讓我怎么相信呢？”老牛激動(dòng)的說“你們?cè)俨唤鉀Q，我下一步就準(zhǔn)備把我們拍的炸缸的圖片整理好發(fā)到網(wǎng)上去呢？”

　　“真的，牛先生，您不能這樣說，我們是很負(fù)責(zé)任的。根據(jù)您的洗衣機(jī)維修記錄顯示其它東西都沒什么問題，前不久您的洗衣機(jī)剛換過電路板。我們領(lǐng)導(dǎo)已批示：給您免費(fèi)更換一個(gè)新的滾筒，上門服務(wù)費(fèi)都全免，我們能做的真就這么多了。牛先生，大家都各退一步，大家融洽的把這個(gè)問題解決了，怎么樣？”

　　老牛看到廠家已經(jīng)做了讓步，而且愿意免費(fèi)更換滾筒，不收安裝費(fèi)，上門服務(wù)費(fèi)，就不在堅(jiān)持，接受了廠家的提議。對(duì)售后說：“那就這樣辦吧，希望你們能盡快給我修理好，家里幾天都是用手在洗衣服了。”

　　“好的，我們這邊盡快安排工作人員把東西打包好，就郵寄過去，到貨了就讓師傅上門安裝更換，牛先生，你看怎么樣？”

　　“好的，那就盡快吧！那謝謝啦！”

　　幾天后，維修部這邊給老牛打電話，說東西到了，可以過來安裝更換了。還是小張上門服務(wù)，大概一個(gè)小時(shí)不到，就拆卸，安裝好了。

　　這件事情就這樣過去了，老牛的生活還在繼續(xù)過著，整天都是一些雞毛蒜皮的小事。話說老牛沒幾年就快六十歲了，大半輩子還不會(huì)開車，平時(shí)出門都是騎自己的電動(dòng)車帶著牛嬸或一個(gè)人出去。

　　老牛兒子大學(xué)畢業(yè)都在深圳工作，娶了媳婦生了孩子。這天心血來潮，要學(xué)車，準(zhǔn)備在自己六十歲前，拿到駕照，開上小汽車。之后自己自駕帶牛嬸去看兒子，或者自駕帶牛嬸去旅游。并且積極的交了錢報(bào)了名，每天晚上在網(wǎng)上做模擬考題，每次都能有90多分。按照教練安排的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)去練車。

　　很快就到了科目一考試的時(shí)間，老牛早早來到西聯(lián)考場(chǎng)，在門外等著。老牛安排的是第一場(chǎng)，有點(diǎn)緊張，反應(yīng)比較慢，快到時(shí)間了，還有幾個(gè)問題想不起來，就結(jié)束了。成績不合格。又開始第二次考試，這一次老牛深吸幾口氣，讓自己放松，全身關(guān)注投入做題。這次總于通過了。

　　科目一考試通過后，老牛就專心于科目二九選五的練習(xí)。倒車入庫老牛練得還算好，把把都能進(jìn)?？墒窃诎肫缕鸩娇偸窍ɑ鹆镘?，因?yàn)檫@事，一把年紀(jì)的老牛被小年輕教練當(dāng)著很多學(xué)員的面訓(xùn)斥了很多回。騷的老牛老臉都沒地方放。

　　但是，老牛還是虛心接受，認(rèn)真練習(xí)。在科目二考試前，老牛還特意讓教練加課練習(xí)，額外按2個(gè)小時(shí)150元給教練訓(xùn)練費(fèi)。從晚上7點(diǎn)練到9點(diǎn)結(jié)束。由于練車學(xué)員很多，每一個(gè)點(diǎn)都要等候很久，整個(gè)模擬考場(chǎng)也就練5次，模擬考試基本沒出很多問題。教練說發(fā)揮正?？歼^不成問題。

　　科目二考試時(shí)，老牛選的車是大眾考試車，掛擋有點(diǎn)問題，第一次沒掛好檔位，熄火。掛了。重來，結(jié)果倒車入庫壓線，又掛了。老牛很沮喪，看來年齡大了，考個(gè)車牌真不容易。

　　半個(gè)多月后就可以開始排號(hào)了，老牛讓教練給他安排考試，又開始模擬考試練習(xí)，為了能考過，老牛不放心教練的技術(shù)，從新找了一個(gè)私人教練，晚上3小時(shí)二百，這個(gè)教練講解確實(shí)很詳細(xì)，而且很認(rèn)真。老牛學(xué)到了不少東西?？上У氖?，第二次補(bǔ)考，老牛依然沒過。一次是半坡起步，第二次直角轉(zhuǎn)彎壓線。經(jīng)過兩次失敗后，和老牛一起考上學(xué)員都考過沒幾個(gè)人了。老牛依然不氣餒，繼續(xù)奮斗著。