2030年，隨著新能源、新材料、信息技術(shù)、生命科學及先進制造技術(shù)的發(fā)展，全球超過70%的制造業(yè)已經(jīng)被工業(yè)機器人取代，工業(yè)機器人最終取代了機床，成為新一代工業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，機器人技術(shù)還在其它領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，全球有超過一半以上的先前人類的職業(yè)已經(jīng)由機器人承擔，并在軍隊、國家安全、太空探索、特殊環(huán)境服役、醫(yī)療診斷等多個領(lǐng)域起到了不可或缺的作用。人類只是在政治、科研、藝術(shù)、宗教等少數(shù)幾個領(lǐng)域還占據(jù)著主導地位。由于機器人的廣泛使用，社會生產(chǎn)率得到了極大的提升，物質(zhì)生活前所未有的豐富，人類和機器人和諧生活，人機共存的時代已經(jīng)來臨。

　　何擎峰是C國S城的一家生產(chǎn)服務(wù)型機器人公司——智靈科技的首席技術(shù)官，負責公司的主打產(chǎn)品——管家機器人的研發(fā)。這間200來人的小公司由現(xiàn)在的首席執(zhí)行官許晨鐘于2020年創(chuàng)立，早幾年公司一直研發(fā)人工智能技術(shù)，所開發(fā)的產(chǎn)品主要應(yīng)用于醫(yī)學診斷。何擎峰是許晨鐘在清華的校友，當他在A國麻省理工學院攻讀計算機系博士學位時，他們一直有聯(lián)系。2028年，當何擎峰獲得博士學位后，他被許晨鐘聘請到了公司；從那時起公司將技術(shù)重點放在了服務(wù)型機器人的研發(fā)。

　　為了趕項目進度，何擎峰已經(jīng)在實驗室鏖戰(zhàn)了幾個星期了——就是為了能在演示之時完美的展示公司的第一個產(chǎn)品原型——管家I型，它被擺在實驗室中央的一張椅子上，它的頭部和軀干上還連著一些電源和數(shù)據(jù)線；它長著一個典型的年輕亞洲女性的容貌，留著披肩的黑發(fā)，閉著雙眼。這個機器人原型由柔性材料制造而成，采用記憶合金、氣體驅(qū)動控制方式；何擎峰采用了基于電學和微粒子觸覺技術(shù)的新型觸覺傳感器，使它擁有了類似人類皮膚的敏感觸覺，對物體的外形、質(zhì)地和硬度更加敏感；利用人腦模擬系統(tǒng)、電子神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學習算法，使得它在認知能力、信息處理能力、推理決策能力、肢體動作等諸多方面突破性地接近真實人類；使用超級電容為其提供能源，可以不間斷地運行10小時。

　　何擎峰注視著眼前這個他為之付出無數(shù)心血的原型機器人，雖然連續(xù)熬了兩個通宵，臉上卻沒有顯現(xiàn)出絲毫疲憊的神態(tài)。透過那副厚厚的鏡片，可看到他那雙充滿了血絲的眼睛；此時，他的臉上也露出了少許緊張的神情。他喝了口咖啡，不由自主地搓著雙手，對身旁的測試員——小王說道：“準備好了么？”

　　“一切就緒，就等你的命令了！”小王信心十足地答道。

　　“好，啟動阿信1號！”何擎峰用食指用力地指了一下眼前的原型機——早在這個項目立項之前，許晨鐘就已經(jīng)為它起好了這個名字。

　　小王按下了鍵盤上的回車鍵后，阿信1號就慢慢張開了雙眼，它開始環(huán)視四周。

　　“正運行開機自檢程序?！毙⊥醪粩鄥R報到，“電源狀態(tài)正?！w傳感器和控制器正?！娮由窠?jīng)網(wǎng)絡(luò)正?！X模擬器正?！曈X模塊正常……語音語義模塊正?！?p>　　“很好！現(xiàn)在看起來狀態(tài)不錯呀！”何擎峰興奮地說道，“讓我們初步地測試一下人機交互部分吧！”

　　“你好，阿信！”小王走到它跟前，半蹲下了身子，用手在它眼前晃動著。

　　“你好，王祥福！”阿信微笑著答道。

　　“你知道我的名字呀？”小王挺驚訝地問道。

　　“是呀！在我的數(shù)據(jù)庫里有你的詳細資料?！卑⑿糯鸬?。

　　“你可以站起來嗎？”小王問道。

　　“可以呀！”說著，阿信動作利落地站了起來，可以聽到細微的馬達轉(zhuǎn)動的聲音。只見它一米六零的身高，穿著樸素的女傭服裝，站在那里顯得亭亭玉立。

　　“想必你也知道這位是誰吧？”小王指著何擎峰對阿信問道。

　　“他是我的創(chuàng)造者——何擎峰博士。”阿信望了一眼對面的何擎峰說道。

　　何擎峰走上前去，向它伸出了手，說道：“阿信，你好！”

　　阿信也伸出了手，接著跟何擎峰握了一下手，并說道：“你好，何擎峰博士！”何擎峰感到阿信握手的力度恰到好處，除了有點冰涼的感覺外，跟正常人握手的感覺差異不大。

　　“你能看到并理解周圍的環(huán)境嗎？”何擎峰問道。

　　“讓我再看看吧！”說完，阿信轉(zhuǎn)過了身體，開始掃視整個實驗室起來。然后說道：“嗯！這里有很多儀器，應(yīng)該是你們的工作的地方，同時也是我誕生的地方吧？”

　　“完全正確呀！”小王豎起了拇指，不由地稱贊道。

　　“你知道自己的主要功用是什么嗎？”何擎峰問道。

　　“我是智靈科技公司出產(chǎn)的管家I型機器人，主要用于家政服務(wù)——幫主人做家務(wù)，陪他們聊天，照顧老人和小孩等?！卑⑿糯鸬?。

　　“嗯！你能在這里走動嗎？”何擎峰繼續(xù)問道。

　　“沒問題！”說完，阿信就步態(tài)輕盈、動作連貫地在實驗室走動了起來。

　　“哇！要是沒有那些馬達的聲音，咋一眼看來，你還真分不出來它就是機器人！”小王激動地說道。

　　“嗯！現(xiàn)在看起來都很完美?！焙吻娣逭f道，“接下來我們要準備圖靈測試和威諾格拉德模式挑戰(zhàn)測試。若能通過這兩個測試，那么我們的產(chǎn)品就可以處在世界頂級行列了?！?p>　　“好吧，那把接下來的時間交給我和阿信吧！”小王說道。

　　“好的，一有消息，請立即通知我?！焙吻娣鍖π⊥跽f道。

　　一天后，何擎峰拿到了詳細的測試報告。看了報告后，他欣慰地露出了笑容。他趕緊拿著那份報告，走進了許晨鐘的辦公室。許晨鐘看到他興沖沖地走進來，問道：“你是不是有好消息要告訴我？”

　　“對呀，阿信的表現(xiàn)出乎了我的意料！它通過了圖靈測試，在威諾格拉德模式挑戰(zhàn)測試中也取得了不錯的成績?，F(xiàn)在完全可以面向用戶了。”何擎峰激動地說道，眼里似乎閃著亮光。

　　“很好！那你準備一下，我們今天就向幾位專家進行演示?！痹S晨鐘操著京味的普通話說道，他也有點迫不及待了。

　　“沒問題！”何擎峰滿懷信心地答道。

　　在演示中，阿信表現(xiàn)自如，獲得了專家的一致贊許。許晨鐘拍著何擎峰的肩膀說道：“很棒呀！管家I型機器人可以投產(chǎn)了。你現(xiàn)在的任務(wù)就是要確保將來制造的機器人的質(zhì)量?！?p>　　“不會有問題的。再說我們之前就有相關(guān)的制造經(jīng)驗與設(shè)備，只要嚴格按照標準生產(chǎn)步驟就可以了?！焙吻娣逭f道，“你覺得我們的阿信在消費者中會有什么表現(xiàn)？”

　　“至于她會不會熱賣，這很難說。不是我對你缺乏信心，只是我們公司在這塊領(lǐng)域?qū)儆诤髞碚?；你知道：先前幾家大公司在這方面的布局已經(jīng)很多年了，他們已經(jīng)有了廣大的用戶群；我們要想突圍而出的話，需要一些賣點。那你說說，我們有什么賣點呢？”許晨鐘問道。

　　“我們的阿信跟市面上的同類產(chǎn)品相比，性能是很突出的：它的大腦采用了現(xiàn)在最先進的神經(jīng)芯片，運算速度比同類產(chǎn)品高了15%；由于采用了新型的傳感器，它的觸覺靈敏度提高了32%；它的馬達噪聲分貝數(shù)減少了24%；最關(guān)鍵的是它的智力在評測中獲得了最高分?！焙吻娣遄院赖卣f道。

　　“嗯，沒錯！這些從研發(fā)的角度來說，確實是不錯的成績和明顯的特點；但從用戶的角度來看，他們的感覺會沒那么明顯。他們可能更關(guān)心的是諸如：人性化啦，外觀啦，價格啦，售后維護啦，等等。不過，作為后進者，我們應(yīng)盡快將我們的產(chǎn)品推向用戶，從他們的反饋中，不斷迭代我們的產(chǎn)品，只有如此，我們的阿信才會有更多的用戶?！痹S晨鐘說道。

　　“這，我完全同意。就讓市場來評判我們的產(chǎn)品吧！”何擎峰說道。他對這個產(chǎn)品充滿了自信。

　　六個月后，智靈科技的阿信就開始上線了。由于公司采取了較低的價格，再加上之前公司作了大量的廣告宣傳，阿信收到了不少的訂單。之后半年，阿信憑著較高的性價比，在用戶口中贏得了很好的口碑。很快，公司規(guī)模達到了800多人，市場占有率達到了7%左右。

　　一天，許晨鐘走進了實驗室和何擎峰聊了起來：“我們這一年呀，確實取得了很不錯的成績，你可是立下了汗馬功勞呀！”他拍著何擎峰的肩膀說道。

　　“還都是仰賴大家的努力呀！”何擎峰謙遜地說道。

　　“不過，我們要想更進一步的話，得有所與眾不同呀。對于阿信，你覺得我們下一步的計劃是什么呢？”許晨鐘問道。

　　“正如你之前所說的——根據(jù)用戶的需求，對阿信繼續(xù)升級?！焙吻娣逭f道。

　　“嗯，那你覺得用戶反饋的最大意見是什么呢？”許晨鐘繼續(xù)問道。

　　“他們很多人覺得阿信還不太人性化。怎么說呢，雖然如今阿信的智力達到了很高的程度，但它和人類交互時還是表現(xiàn)得過于理智，有時候甚至有點僵硬，讓大家感覺到它還只是一部機器?！焙吻娣褰忉尩馈?p>　　“這也許是跟機器人的自我意識有關(guān)，是吧？”許晨鐘對此也不是很確定。

　　“對，科學界對于什么是意識以及是否將意識賦予機器人一直存在很大的爭議?！焙吻娣逭f道。

　　“缺少自我意識——這是現(xiàn)在市面上所有機器人的通病。若我們能在這方面有所突破的話，那阿信必將脫穎而出?！痹S晨鐘滿懷豪情地說道。

　　“不過，這個問題一直困擾了科學界多年了，現(xiàn)在大家都沒什么實質(zhì)性的進展?！焙吻娣逵悬c悲觀地說道。

　　“不要緊，朝著這個方向，我們只要有些許進步就可以啦。我相信你一定行的！”許晨鐘鼓勵道。