八戒外賣沒有倒下，硬扛了下來，瀟弘暗自有點佩服高陽的勇氣。
現(xiàn)在的局勢已經(jīng)發(fā)生了變化，無極便當和八戒外賣憑借燒錢的新模式已經(jīng)在滬市崛起，成為了撬動每團和餓了的第三股勢力，而其他零散的網(wǎng)絡外賣公司，已經(jīng)被這秋風掃落葉之勢，整得幾近消亡，不值一提。
瀟弘調(diào)整了接下來的戰(zhàn)略，不再處處針對八戒外賣，他將當前滬市的外賣市場定義為混戰(zhàn)。既然是混戰(zhàn)，保全自己，沖出重圍最重要。
每團和餓了就像兩個獨立王國，王國里擁有絕大部分的資源，但這兩個王國都有高高的圍墻，別的公司被圍墻擋在了外面。
現(xiàn)在的無極便當和八戒外賣，開著戰(zhàn)車來沖撞圍墻，如果有一天圍墻倒了，才有資格進去分享龐大的資源。
從這種角度來看，無極和八戒就像兩只不同的起義軍，可敵可友。
瀟弘認為，無極便當注意力必須放在自己身上，為此他為無極便當量身定制了“攘外安內(nèi)”的戰(zhàn)略。
所謂“攘外”，就是著手增加客戶的粘性。
目前無極便當?shù)牡目蛻舳际强恐翱硟r”等優(yōu)惠措施聚集起來的，粘性不強，一旦有什么風吹草動就會改換門庭，八戒外賣第一次的模仿就是個很好的案例，要不是這個對手不強，無極現(xiàn)在的處境就堪憂了。
為了增加粘性，瀟弘祭出的第一步就是推出“限時賠付”：一個訂單如果超過30分鐘沒有送達，一律賠付訂單金額的10%；如果超過40分鐘，賠付訂單金額的20%；超過一個小時，則直接免單。
目前在滬市具備這種賠付功能的只有每團和餓了兩家，但是均是以收費的“準時寶”方式運行，而“準時寶”是需要客戶花錢購買的，真正用的人不多。
其他的小企業(yè)出現(xiàn)延時問題，都只能進行客服投訴或者申請退款，流程麻煩效果不佳，比如上次八戒外賣就讓許多客戶吃了癟。
無極便當?shù)倪@種做法，相當于將“準時寶”免費化，人人可享用這種服務。
而瀟弘敢這么做，是因為無極便當現(xiàn)在的市場規(guī)模不大，每一步擴張都伴隨著高效的后勤改革，而且有吳慮根據(jù)市場不斷更新的派單系統(tǒng)。
現(xiàn)在無極便當半小時內(nèi)的送達率超過95%，四十分鐘送達率超過97%，超出一個小時的，僅僅存在于極少數(shù)的意外情況，而且原因多在于加盟商。
瀟弘這次打算推出的“限時賠付”，還只是閹割版本，等真正占有了市場主導，他才會推出完整版的，即拉上商家一起賠付，那就是后話了。
而“安內(nèi)”，就是穩(wěn)定自己的軍心。
瀟弘已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，目前已經(jīng)開始有一些離職的騎手開始狀告原來的公司，一是勞動合同不合規(guī)，二是社會保障根本不到位。在這種情況下，無論仲裁也好，官司也好，基本上是公司方敗訴，然后賠錢了事。
雖然這些情況現(xiàn)在還只能算是個例，但隨著打工群體整體法律意識的覺醒，維權(quán)行為將會越來越多；再者，如今的政府已經(jīng)越來越重視保護打工者的權(quán)益，以前那種為了扶持企業(yè)，睜一只眼閉一只眼的情況已經(jīng)從根本上改變。
不規(guī)范的用工這一方面，外賣騎手是重災區(qū)，晚改不如早改，被動改不如主動改。
瀟弘的改革，就是和騎手簽訂規(guī)范勞動合同，購買五險。如果說瀟弘有多么強大的社會責任感，對騎手有多么深厚的感情，那是高看了他。
他的出發(fā)點，只是在別人做得最差的短板方面，把事情做到合格，這樣可以讓自己騎手安心干活，同時吸引到更高質(zhì)量的騎手加盟。
其實還有一點，他自己內(nèi)心隱隱約約抱有希望，但又羞于承認的，那就是讓競爭對手出現(xiàn)動蕩和混亂，畢竟騎手間會比相互比較，別人有的，自己為什么沒有？
tiger進入之后，瀟弘已經(jīng)不能在無極便當橫行霸道，畢竟tiger不是那種軟柿子，凡有重大決策，tiger就會派人參與討論。
當瀟弘信心滿滿地在公司會議上介紹了“攘外安內(nèi)”戰(zhàn)略，滿以為會獲得大力支持的時候，代表tiger參會的梁曉天態(tài)度強硬地表示了反對。
“我認為兩項計劃都不行，限時賠付雖然在現(xiàn)在的規(guī)模上，實現(xiàn)不會很困難，但是一旦規(guī)模擴大，就會難以做到。有了限時賠付，公司很難沖出滬城，這是短視之舉；而騎手的問題，哪里是這么簡單的？瀟弘的社會經(jīng)歷太淺了！”
看到梁曉天如此強硬，瀟弘也加重了語氣：“限時賠付正是突破原有壁壘，進一步擴大規(guī)模的重要手段，連滬城的規(guī)模都上不來，談什么沖出滬城？而騎手的問題，規(guī)范化是必然趨勢，越到后面法律糾紛越多，你既然說不簡單，那就說明理由，不要講這種似是而非的話！”
王章現(xiàn)在是過著悠閑日子，就算想管事也管不到，何況他如今只想著躺著數(shù)票子。他兩方都不想得罪，于是唯唯諾諾道：“都有道理，都講得對，我看這事情，要不換個時間再議議？”
梁曉天和瀟弘針鋒相對，誰也說服不了誰，僵持著也沒有意思，現(xiàn)在和事佬出面調(diào)停，就沿著臺階散了會。
廖曉天回去就在副總肖玉龍面前告了瀟弘一狀，原以為肖玉龍會給他點支持，方便以后去制約瀟弘，但肖玉龍聽他說完，不置可否，讓他像喝水喝到一半就被收了杯子，渾身不舒服。
瀟弘憋著脾氣待在辦公室想辦法，本以為引進新的投資商，可以大干一場，沒想到受了掣肘，灌了一肚子氣。
正好電話響起，是一個陌生號碼，瀟弘接起，對方說道：“瀟部長，我是肖玉龍，有空出來喝杯咖啡嗎？”
瀟弘愣了一下，才想起是那天握手的肖總，說道：“肖總，當然有空，你定地方吧，我就過來。”
兩人在咖啡廳見了面，肖玉龍還是一如既往的不動聲色，瀟弘覺得他每個動作都處在一種不快不慢的節(jié)奏中，莫非這就是傳說中的淡定？
肖玉龍說道：“你的想法我已經(jīng)知道了，曉天說的那幾個問題倒是不足為懼，你有沒有想過還存在其他問題？”
瀟弘不解，說道：“請肖總明示，我確實還沒有想得那么透徹?！?p> “你要做的這件事情，本身沒有問題，但是你的對手，你還不了解，可能低估了他們的手段?！?p> “那我需要從哪些方面改善？”瀟弘問道。
“我已經(jīng)說了，你的做法沒有多少問題，不用改，但是你的對手，你拿他們可能沒有辦法。這樣吧，我代表tiger支持你，但是無論有什么結(jié)果，你都要冷靜對待?！毙び颀埡攘丝诳Х?，很和藹的樣子。
“什么結(jié)果？”
“我也不知道，但是對方要是讓你這么輕易打擊，怎么會做到這么大？你就放手一搏吧，好處應該多過壞處的，心態(tài)平和就沒問題。”