第五十二章 不要抱怨

　　天氣非常好，許多不規(guī)則的白色云團(tuán)飄在瓦藍(lán)的天空，就像一塊塊被咬了幾口的棉花糖。連續(xù)工作了兩周，今天終于盼來(lái)了休假，但是并不能松懈，因?yàn)橛形恼乱獙?，有家?wù)要做，必須合理安排好時(shí)間才能完成。

　　知道今天不用上班，昨晚上非常放縱，在網(wǎng)絡(luò)上看了電影《穿普拉達(dá)的女王》。

　　本來(lái)有很多話題可以討論，但在這里我只選最吸引我的一點(diǎn)來(lái)談，就是關(guān)于抱怨。

　　安迪是一個(gè)穿著隨意的姑娘，來(lái)到《天橋》雜志，成為時(shí)尚女魔頭米蘭達(dá)的第二助理。像所有的職場(chǎng)新人一樣，來(lái)到新環(huán)境，她過(guò)得非常艱難，辛苦工作卻得不到米蘭達(dá)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，甚至都沒(méi)有自己的姓名。

　　矛盾的爆發(fā)源于一場(chǎng)暴風(fēng)雨，米蘭達(dá)因?yàn)橐^看孩子們的表演，必須當(dāng)晚從芝加哥飛回紐約，但是安迪到處打電話，最后還是沒(méi)有找到飛機(jī)，第二天上班，米蘭達(dá)就劈頭蓋臉地把她數(shù)落了一頓，并且表示對(duì)她很失望。

　　安迪很委屈，向奈杰爾傾訴，她說(shuō)，完全不知道該怎么做了，她做對(duì)事，米蘭達(dá)沒(méi)有一句謝謝，做錯(cuò)了事，米蘭達(dá)就像個(gè)巫婆一樣苛刻和不講道理。

　　奈杰爾說(shuō)，那你辭職吧，我可以在五分鐘之內(nèi)找到接替你的人。

　　這時(shí)候，安迪卻說(shuō)，不，我不要辭職，這不公平，我只是想要為自己的努力贏得獎(jiǎng)勵(lì)。

　　奈杰爾說(shuō)，不，你根本沒(méi)在努力，你在抱怨。

　　安迪突然就意識(shí)到是自己把事情搞砸了，于是就有了后來(lái)的一系列轉(zhuǎn)變。

　　看到這里，我覺(jué)得安迪非常幸運(yùn)，有這樣一個(gè)職場(chǎng)領(lǐng)路人，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，給予了最冷靜的分析和最恰當(dāng)?shù)闹敢?p>　　的確，安迪并沒(méi)有全心全意去配合米蘭達(dá)工作，她來(lái)到《天橋》，不過(guò)是為了一個(gè)業(yè)界傳說(shuō)，只要在米蘭達(dá)手下工作一年，就可以輕松跳到任何一家雜志社當(dāng)記者，也就是說(shuō)，工作伊始，她并不認(rèn)同《天橋》的工作價(jià)值，也不認(rèn)同米蘭達(dá)的工作理念，這份工作僅僅是她進(jìn)入記者行業(yè)的一個(gè)跳板而已，所以工作起來(lái)，有點(diǎn)逢場(chǎng)作戲，只是盡了力，但是并沒(méi)有盡心。雖然，對(duì)大部分職場(chǎng)中的人來(lái)說(shuō)，盡力已經(jīng)是一個(gè)不錯(cuò)的狀態(tài)了，比磨洋工和表演忙碌要強(qiáng)太多了。但是助理工作不一樣，盡力和盡心區(qū)別相當(dāng)大，比如，米蘭達(dá)要給孩子們看《哈利波特》的最新手稿，安迪到處打電話是盡力，但當(dāng)她拿到手稿后，制作成三本精美的書籍，一本拿給米蘭達(dá)保存，兩本早早就送到了孩子們的手里，這就是盡心。也就是在這件事以后，安迪得到了米蘭達(dá)的認(rèn)可。

　　安迪的這段經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)似曾相識(shí)。

　　剛進(jìn)天捷的時(shí)候，我跟安迪一樣，不過(guò)是想著，先就業(yè)，再擇業(yè)，做什么事情也是十分盡力，但是從來(lái)都沒(méi)有盡心過(guò)。

　　最典型的一件事情是訂購(gòu)機(jī)票。

　　據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)跟辦公室合作訂機(jī)票的有兩家單位，其中一家居然膽大包天地使用假機(jī)票，在財(cái)務(wù)報(bào)賬的時(shí)候被財(cái)務(wù)審核人給識(shí)破了，于是公司決定，由辦公室負(fù)責(zé)直接在網(wǎng)上訂購(gòu)機(jī)票，不再跟其它票務(wù)公司合作。

　　當(dāng)時(shí)，辦公室每個(gè)人都有自己的一畝三分地，陳興負(fù)責(zé)收文和接待，鄧雪兒負(fù)責(zé)發(fā)文和接待，只有我還處于打雜階段，于是訂購(gòu)機(jī)票這項(xiàng)任務(wù)就落在了我的身上。

　　當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)很繁重，每天平均要訂三十張左右，還需要收傳真，審核訂票流程，當(dāng)時(shí)，每月從我這里過(guò)的流水有二十多萬(wàn)，但是備用款卻只有八萬(wàn)，所以每周都需要貼機(jī)票，走報(bào)賬流程，以保證資金周轉(zhuǎn)，另外還有退票、改簽、做報(bào)表等業(yè)務(wù)，每天都忙得不亦樂(lè)乎。有時(shí)候甚至半夜都有人要訂票，沒(méi)辦法，出差在外的人，行程耽擱不得，只好爬起來(lái)訂票，有時(shí)候正在和書陽(yáng)吃飯或者逛街，電話來(lái)了，我只好打開電腦現(xiàn)場(chǎng)訂票，那段時(shí)間，我隨時(shí)攜帶自己的筆記本，花著自己的網(wǎng)費(fèi)，公司卻沒(méi)有任何補(bǔ)貼，時(shí)間長(zhǎng)了，難免產(chǎn)生負(fù)面情緒，有一次甚至直接打電話跟蔣經(jīng)理說(shuō)，我覺(jué)得訂票任務(wù)很繁重，沒(méi)有屬于自己的時(shí)間，希望能再派個(gè)人手，我們互相幫襯。誰(shuí)知，蔣經(jīng)理聽過(guò)以后卻對(duì)我一頓罵，她說(shuō)，沒(méi)想到你是這么一個(gè)愛抱怨的人，這份工作，你愿意做就做，不愿意做就走，公司有的是人做。

　　我當(dāng)時(shí)感到非常難過(guò)，為什么我不是蔣經(jīng)理不敢隨意指責(zé)的人？還不是因?yàn)槲覜](méi)有價(jià)值，我所做的工作并非是非我不可，所以她才敢如此粗暴地跟我說(shuō)話，我當(dāng)時(shí)認(rèn)為，職場(chǎng)上，如果想要得到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的尊重，就必須要有自己的一畝三分地，每當(dāng)提起某一項(xiàng)工作，問(wèn)誰(shuí)做得最好，別人能想起來(lái)的只有你，那就是認(rèn)可和尊重。

　　可是現(xiàn)在想起來(lái)，這不僅僅是自尊心的問(wèn)題，更重要的，我應(yīng)該學(xué)會(huì)如何反應(yīng)問(wèn)題，以免領(lǐng)導(dǎo)誤以為我是在抱怨。蔣經(jīng)理簡(jiǎn)單粗暴地對(duì)待一個(gè)員工是她的不對(duì)，但難道我就沒(méi)有錯(cuò)嗎？試想，如果我是領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)工作安排下去，得到的反饋不是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，而是單純地說(shuō)出困難和不滿，那這份工作還怎么執(zhí)行下去？要知道，抱怨是瘟疫，一不小心就會(huì)蔓延到整個(gè)部門，甚至是整個(gè)公司，將會(huì)給管理者帶來(lái)很多難題。

　　雖然當(dāng)時(shí)并沒(méi)有奈杰爾那樣的前輩一針見血地指出問(wèn)題所在，但幸好有書陽(yáng)，他是一個(gè)堅(jiān)定的人，很少有搖擺和猶疑的時(shí)候，當(dāng)我向他訴說(shuō)這件事的時(shí)候，他像奈杰爾一樣，很嚴(yán)肅地說(shuō)，要不你辭職？回家來(lái)，我養(yǎng)著你，你就不會(huì)有這樣的煩惱了，不僅是蔣經(jīng)理，誰(shuí)都沒(méi)有機(jī)會(huì)刺傷你了。

　　我說(shuō)，不，我不辭職，現(xiàn)在我走，什么能力都沒(méi)有，還是找不到想要的工作。我跟你說(shuō)這些，并不是要你跟我提供解決辦法，僅僅是想要一句安慰而已。

　　書陽(yáng)依然很冷峻地說(shuō)，生活不是偶像劇，女生只需要傻傻的、甜甜的就行了，這些都是你必須經(jīng)歷的，如果不克服抱怨，不讓自己內(nèi)心變強(qiáng)大，將沒(méi)有一家公司適合你，沒(méi)有一項(xiàng)工作是你擅長(zhǎng)的，那么在這個(gè)世界上，你將沒(méi)有容身之地，我也不一定靠得住的，如果你真的辭職在家，沒(méi)有工作的煩惱，也就沒(méi)有工作的收獲了，我不敢保證是不是還能跟你保持這種平等的相處模式，到時(shí)候不是更慘淡嗎？

　　那時(shí)我才明白，這個(gè)世上唯一靠得住的只有自己，所有的坎只能自己跨，所有的河只能自己過(guò)，誰(shuí)也替代不了，我們雖然有愛人，但是愛人并不是我們?cè)箽獾某隹?，也不能幫我們解決任何問(wèn)題。

　　這以后，我打從心里接受這份工作，盡心盡力去完成，并且暗自較著勁，一定要在空余時(shí)間學(xué)習(xí)辦公室其它業(yè)務(wù)，讓自己將來(lái)能有選擇。

　　大約半年或者八個(gè)月以后，記得不是很清楚了，我就不再負(fù)責(zé)訂購(gòu)機(jī)票了，新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)看到了我在寫作方面的潛力，他把蔣經(jīng)理教訓(xùn)了一通，說(shuō)怎么能讓這樣一個(gè)人訂機(jī)票？趕緊調(diào)整崗位，讓她負(fù)責(zé)公文起草和印發(fā)工作。

　　如果當(dāng)時(shí)，安迪真的因?yàn)楸г篃o(wú)法排解，從而選擇辭職，她將不會(huì)有后面的大蛻變，還會(huì)給自己的職業(yè)生涯打上“逃兵”的標(biāo)簽，這種有始無(wú)終的遺憾將會(huì)影響她一輩子，而我也是，沒(méi)有抱怨過(guò)后的痛定思痛，就不會(huì)有之后的華麗轉(zhuǎn)身，因?yàn)楫?dāng)時(shí)辭職，無(wú)論去哪里，我都是個(gè)一無(wú)所長(zhǎng)的人，但是幾年以后辭職，境況就大不一樣了，不是被迫，而是主動(dòng)選擇，還帶著誰(shuí)也搶不走的工作經(jīng)驗(yàn)和沉著心態(tài)。

　　被迫謀生和主動(dòng)選擇，二者之間的差異可不是一星半點(diǎn)，安迪離開《天橋》時(shí)做到了，我離開天捷時(shí)，也做到了。