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沖吧廚神

024、努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求

沖吧廚神 雙魚(yú)火鍋 3034 2019-09-24 18:00:00

  月薪:5000

  存款:16800

  肉醬蓋澆飯和雞湯絲瓜越來(lái)越獲得食客們的喜愛(ài)。其看似清淡但實(shí)則味道鮮美,點(diǎn)單銷(xiāo)量很快超過(guò)了最開(kāi)始的酸辣蛋炒飯。這就應(yīng)證了袁勤業(yè)之前所想的,客人們既然講究上火那就滿(mǎn)足他們,不管是真的還是心理作用,只要賺錢(qián)就好了。接入團(tuán)內(nèi)平臺(tái)一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了一個(gè)月,首月推薦結(jié)束,李志國(guó)找網(wǎng)站客服申請(qǐng)辦理了繼續(xù)推薦,還是花多一點(diǎn)錢(qián)算了。網(wǎng)頁(yè)推薦位置宛如門(mén)店位置,是決定生意客流量的關(guān)鍵因素。這個(gè)錢(qián)只要生意好就沒(méi)有辦法省。

  “得咧,咱們這是不但給房東打工,也是給網(wǎng)站打工啊?!鞭k完手續(xù)成功續(xù)約之后,李志國(guó)看著電子發(fā)票,苦笑著跟袁勤業(yè)和彭濤說(shuō),“也不知道之后是不是一直要買(mǎi)這樣的推薦?!痹跇I(yè)想了想,說(shuō):“這就是我反對(duì)完全依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的原因。做生意不可控因素太多了,不能把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里?!迸頋f(shuō):“我女朋友下周就過(guò)來(lái)。過(guò)來(lái)以后咱們多一個(gè)人手應(yīng)該會(huì)好很多?!?p>  正如彭濤所言,他的女朋友小露如期來(lái)到門(mén)店,幫忙一起打雜做事。這下彭濤和小露就開(kāi)始整天撒狗糧,兩人雙燕雙飛,住在一起,對(duì)另外兩個(gè)單身狗造成了成噸的暴擊。李志國(guó)經(jīng)常調(diào)侃自嘲道:“單身久了,看把菜刀都能會(huì)感覺(jué)是美女?!倍跇I(yè)則把心思用在了琢磨餐盒底部積油的問(wèn)題上。

  袁勤業(yè)把酸辣炒飯按照平時(shí)標(biāo)準(zhǔn)做好放在餐盒里,然后放著等上半小時(shí)再打開(kāi)查看。果然,炒飯飯粒上的油都流到了餐盒底部沉積了起來(lái),導(dǎo)致餐盒底部剩了油膩膩的一層油,將下面的炒飯完全泡在了油水中,吃著是很惡心。這簡(jiǎn)直就是糟蹋美食,袁勤業(yè)絕不答應(yīng)!

  最大的問(wèn)題就是外賣(mài)送餐需要時(shí)間,而食物表面的油水只會(huì)遵循物理規(guī)律來(lái)流淌沉積。況且即使飯菜被迅速送達(dá)客人手中,有些客人也會(huì)有事先放一下再吃,還是會(huì)出現(xiàn)油水沉積問(wèn)題。

  袁勤業(yè)首先嘗試控制烹飪過(guò)程中的用油量。以廚魂之力來(lái)看清楚食材表面油水的附著程度,袁勤業(yè)開(kāi)始琢磨如何以更精準(zhǔn)的用油量來(lái)做好菜品,以期能夠使得飯菜在運(yùn)送途中能夠盡可能少的沉積油水。什錦大串、炸肉排、藕夾盒、蔥炒回鍋肉蓋澆飯、肉醬蓋澆飯、雞湯絲瓜和酸辣湯這些菜品其實(shí)還好,油水沉積問(wèn)題不大。問(wèn)題主要集中在酸辣蛋炒飯和炒包菜上,特別是炒飯。炒包菜原本吃的就是被美味油湯包裹下的爽脆包菜片,只要菜沒(méi)有涼,油沒(méi)有凝固,湊合吃是可以的。

  但是酸辣蛋炒飯就麻煩。炒飯用油多,油水沉積量相對(duì)較大,但是炒飯又必須要吃著干爽可口,所以一般外賣(mài)送的炒飯稍微等到手開(kāi)始吃的時(shí)候,下面一層已經(jīng)在油中泡著了,基本沒(méi)法吃。那就降低炒飯用油量,試試看能不能減輕油水沉積。袁勤業(yè)特別注意了那個(gè)吐槽炒飯積油的顧客,那個(gè)顧客也點(diǎn)了其他菜品,但是似乎還是最喜歡酸辣蛋炒飯。袁勤業(yè)估計(jì)他還會(huì)點(diǎn),決心一定要把積油問(wèn)題改善,讓顧客有個(gè)小驚喜。

  袁勤業(yè)努力控制了炒飯的用油量,效果還是有的,特別是作為線(xiàn)下堂食售賣(mài),食客們的評(píng)價(jià)很好,但是一旦被線(xiàn)上點(diǎn)餐,送到顧客手中又會(huì)如何?袁勤業(yè)放了一份炒飯專(zhuān)門(mén)測(cè)試積油問(wèn)題,等了五十分鐘之后,還是有一定積油,不過(guò)比控油之前要好很多。袁勤業(yè)已經(jīng)依靠廚魂之力盡可能控油了,一下沒(méi)了辦法,這個(gè)炒飯積油似乎是無(wú)解的。

  “袁哥,怎么還在糾結(jié)積油的事嗎?”李志國(guó)看到袁勤業(yè)皺著眉頭盯著那盒炒飯,問(wèn),“這個(gè)問(wèn)題你已經(jīng)改善很多了吧?已經(jīng)很不錯(cuò)了。那個(gè)顧客也沒(méi)再說(shuō)什么了。”袁勤業(yè)看了他一眼,笑道:“大家都認(rèn)為不可能,如果我們找到了可能,這就是我們的優(yōu)勢(shì)?!崩钪緡?guó)點(diǎn)頭道:“對(duì),但是該怎么辦?”袁勤業(yè)出神的看著餐盒,忽然一拍腦袋說(shuō):“絕了,我怎么沒(méi)早點(diǎn)想到??!”

  “???啥?”李志國(guó)被他嚇了一跳,急忙問(wèn)道,“咋回事?”袁勤業(yè)說(shuō):“餐盒積油,餐盒積油。咱們?nèi)绻荒芙鉀Q食物積油的話(huà),為何不在餐盒上想點(diǎn)辦法呢?”李志國(guó)不明白袁勤業(yè)的意思,沒(méi)有搭話(huà)。袁勤業(yè)端起炒飯餐盒,看著下面那層薄薄的積油,指著說(shuō)道:“看看這層積油的厚度,這是我控油以后的厚度。這個(gè)厚度已經(jīng)很薄了。我的意思是,我們能不能在餐盒里放一個(gè)擋板,板子上面開(kāi)幾個(gè)小洞,菜品流出來(lái)的油可以通過(guò)洞流到隔板下面,而上面的菜品就被板子隔開(kāi)。你看如何?”

  李志國(guó)想了想答道:“可是可以,問(wèn)題是咱們的餐盒都是供應(yīng)商批量生產(chǎn),這個(gè)要加隔板在盒子里,等于要加工序啊。供應(yīng)商會(huì)為咱們這個(gè)小店子專(zhuān)門(mén)做嗎?”袁勤業(yè)說(shuō):“你想想,這個(gè)加隔板其實(shí)工藝難度也不算很大吧?成本肯定要加,但是團(tuán)美訂餐是收餐具費(fèi)的,咱們可以把成本轉(zhuǎn)移出去,還怕啥?和供應(yīng)商說(shuō),這個(gè)餐盒是客戶(hù)需要的東西,只要做出來(lái)他們也能夠賣(mài)給其他店子啊?!崩钪緡?guó)被說(shuō)服了,點(diǎn)頭道:“那我找送餐盒的說(shuō)一下吧?!?p>  李志國(guó)很快就叫送餐盒的老板過(guò)來(lái)了。老板聽(tīng)完袁勤業(yè)的想法,皺著眉頭說(shuō):“大佬,你的想法倒是很好啦。不過(guò)你們店子才開(kāi)張沒(méi)多久,你提出這個(gè)要求,我很難和廠(chǎng)家去談啊?!痹跇I(yè)笑了笑,說(shuō):“無(wú)非就是錢(qián)的問(wèn)題么。如果我們要定做一批這樣的餐盒,你要什么價(jià)格?”送貨老板說(shuō):“丟,大佬不要著急啊。你這么突然跟我說(shuō),哪有那么快。何況你們店子太新,我還不知道該怎么說(shuō)?!?p>  袁勤業(yè)笑道:“老板你還不了解我們店子,要不現(xiàn)在快吃飯了。我請(qǐng)你吃一頓看看如何?”送貨老板也是個(gè)人精,眼珠子滴溜溜轉(zhuǎn)了一轉(zhuǎn),故作驚訝狀說(shuō):“真的嗎,大佬你要請(qǐng)我吃飯嗎?”袁勤業(yè)把菜單給他,說(shuō):“我覺(jué)得是你對(duì)我們店子的菜品不夠自信,所以下不了決心找廠(chǎng)家談?!薄安徊徊?,不是這樣?!币环?huà)說(shuō)得送貨老板很不好意思。

  送貨老板看了看菜單,說(shuō):“既然袁生你這么客氣,我就恭敬不如從命啦。請(qǐng)給我來(lái)一份肉醬蓋澆飯吧。我其實(shí)不是很餓,下午還要去喝酒咧?!辈贿^(guò)當(dāng)送貨老板把肉醬蓋澆飯吃進(jìn)口里時(shí),他的眼珠子都鼓了出來(lái)?!巴?,這個(gè)好味!”送貨老板的食欲經(jīng)過(guò)豬肉醬的撩動(dòng),如同火山爆發(fā)一般,一發(fā)不可收拾,剎都剎不住。

  風(fēng)卷殘?jiān)埔院罅粝鹿舛d禿的盤(pán)子,送貨老板的滿(mǎn)足賦予言表。袁勤業(yè)笑道:“老板你還說(shuō)你不餓呢?”“哈哈哈!”送貨老板被說(shuō)得哈哈大笑起來(lái),答道,“你們這里有點(diǎn)意思??礃幼幽銈兩鈶?yīng)該不錯(cuò)?!痹跇I(yè)點(diǎn)頭道:“是不錯(cuò),我們勢(shì)頭很足的?!彼拓浝习逑肓讼?,說(shuō):“這樣吧,我等下就去找廠(chǎng)家問(wèn)一問(wèn)。不能確定一定能滿(mǎn)足你的要求哦?!痹跇I(yè)點(diǎn)頭說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題,我不催你。不過(guò)也請(qǐng)盡快點(diǎn)吧?!彼拓浝习灞汶x開(kāi)了。

  結(jié)果送貨老板下午就來(lái)電話(huà)了,說(shuō)廠(chǎng)家對(duì)于袁勤業(yè)的餐盒設(shè)想有意思,因?yàn)槠鋵?shí)很早就有人做過(guò)這樣的設(shè)想了,但是由于一些原因沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

  首先以前餐飲成本全部集中在菜品價(jià)格上,如果餐具成本提高,菜品價(jià)格就會(huì)提高,單個(gè)店家原本就受限于地理位置不敢隨便漲價(jià)?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐會(huì)明確顯示餐具價(jià)格,而且必須付費(fèi),所以店家的成本風(fēng)險(xiǎn)降低了。

  其次,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入增加,以及互聯(lián)網(wǎng)普及,人們的生活習(xí)慣發(fā)生了重大變化。網(wǎng)絡(luò)送餐極大節(jié)約了食客們?yōu)榱顺燥埗黄刃凶叩目臻g和時(shí)間成本,從而將其轉(zhuǎn)化成為明碼標(biāo)價(jià)的菜品價(jià)格。這點(diǎn)無(wú)可厚非。很多人都愿意多出一點(diǎn)錢(qián)省力省心,只要過(guò)得舒服就好了。

  “大佬,怎么樣啊?”送貨老板在電話(huà)那頭有點(diǎn)著急的問(wèn),“廠(chǎng)家需要你們店定夠半年餐盒,他們就會(huì)考慮給你們做有隔板的餐盒。而且這半年的貨款要先付一半哦。怎么樣?行不行?如果行,我就給你錄個(gè)音當(dāng)做憑據(jù),去找廠(chǎng)家打板給你們看?!?p>  袁勤業(yè)看著李志國(guó)和彭濤。李志國(guó)想了想,拍了一下袁勤業(yè)的肩膀說(shuō):“袁哥,你一定堅(jiān)持要這批隔板餐盒嗎?”袁勤業(yè)點(diǎn)頭,語(yǔ)氣堅(jiān)決的說(shuō):“為了給顧客提供更好的服務(wù),把生意做起來(lái),我覺(jué)得這是很有必要的事情!”李志國(guó)又看了看彭濤。彭濤聳聳肩,說(shuō):“老李我看你的。我沒(méi)意見(jiàn)?!?p>  李志國(guó)點(diǎn)頭道:“沒(méi)問(wèn)題,就按袁哥說(shuō)的做!”

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