第78章 你對(duì)制度怎么看

　　張副總沒(méi)有正面回答她，而是跟她聊起了考核制度。

　　“小李，你對(duì)這份制度怎么看？”

　　“您……指哪方面？”李明瑾也沒(méi)有急于回答。

　　“嗯～”張副總好像也覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題不好回答，開(kāi)始侃侃而談。

　　“你剛來(lái)，不知道公司以前的情況。我說(shuō)過(guò)，這公司以前是沒(méi)有業(yè)務(wù)員的，全都是老板一個(gè)人搞定。這倆年才招了吳經(jīng)理他們來(lái)?！?p>　　李明瑾點(diǎn)點(diǎn)頭，靜靜聽(tīng)他說(shuō)。

　　“人都有了，但是業(yè)務(wù)量卻沒(méi)做起來(lái)。這倆年的業(yè)務(wù)量，不升反降。你知道為什么嗎？”

　　這問(wèn)題問(wèn)的，李明瑾也不好回答，業(yè)務(wù)量提不上去的原因很多，她只能根據(jù)那份制度來(lái)推斷。

　　“您的意思是，業(yè)務(wù)部缺乏規(guī)范管理嗎？”

　　“這是其中之一，不全是。業(yè)務(wù)規(guī)范管理是一個(gè)方面，還有業(yè)務(wù)員的客戶開(kāi)發(fā)能力，接單能力，跟單能力……”

　　“光靠生產(chǎn)部的計(jì)劃課去排單生產(chǎn)可不行，那樣業(yè)務(wù)員就太被動(dòng)了，訂單做不做得出來(lái)，做到哪了，只能等計(jì)劃課告訴你，延期交不了貨了怎么辦？”

　　“還要貨款及時(shí)回收，要跟客戶保持好關(guān)系，主動(dòng)去開(kāi)發(fā)客戶……這些都很重要。”

　　“是，但是，如果生產(chǎn)部確實(shí)生產(chǎn)不出來(lái)呢？”李明瑾問(wèn)。

　　“那就要給生產(chǎn)部壓力，讓他們想辦法，逼生產(chǎn)部去安排生產(chǎn)、提高產(chǎn)能?！?p>　　“……”

　　李明瑾對(duì)生產(chǎn)不了解，不好評(píng)論。

　　“不能生產(chǎn)部說(shuō)做不出來(lái)，就做不出來(lái)??！也不能客戶說(shuō)扣款就扣款啊！”

　　“生產(chǎn)部實(shí)在做不出來(lái)，還可以外發(fā)去生產(chǎn)。這附近也有其它工廠，可以給我們代工，只要派人去跟進(jìn)就可以了?！?p>　　“那……代工的品質(zhì)跟我們自己生產(chǎn)出來(lái)的一樣嗎？”

　　“必須要求一樣！”

　　“如果有異常呢？”

　　“讓生產(chǎn)部負(fù)責(zé)去處理！所以，我們業(yè)務(wù)部的人，就不能整天坐在辦公室里，吹著空調(diào)，等著客戶來(lái)電話，等著生產(chǎn)部的人通知出貨，他就得到處去跑，跑客戶也行，跑生產(chǎn)那看看也行，要把自己的訂單，第一時(shí)間跟出來(lái)，然后出貨！收款！”

　　“這就是我對(duì)業(yè)務(wù)部的要求，這也是為什么每個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理都配了助理。助理不僅僅是給經(jīng)理打打下手，幫忙接個(gè)電話，寄個(gè)樣品的，助理要跟經(jīng)理配合好，協(xié)助經(jīng)理跟進(jìn)訂單的進(jìn)度，第一時(shí)間打單安排出貨?！?p>　　“不然業(yè)務(wù)部要那么多人干什么？”

　　李明瑾點(diǎn)點(diǎn)頭，心想，這才是副總心中業(yè)務(wù)部的樣子。平時(shí)他們都太松懈了，太悠閑了，包括她自己在內(nèi)，都不知道要做什么。

　　副總這話，也間接說(shuō)明了業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)部，確實(shí)是有矛盾的。這矛盾，副總想讓業(yè)務(wù)部的人自己去想辦法解決?？墒?，光靠業(yè)務(wù)部的人去跟，就能生產(chǎn)出來(lái)嗎？

　　“生產(chǎn)部，那邊程總也會(huì)盯著的，我先把業(yè)務(wù)這塊梳理好?！睆埜笨偤孟窨闯隼蠲麒囊苫?，補(bǔ)充到。

　　“我也有要求生產(chǎn)部把每周的生產(chǎn)計(jì)劃安排和每天實(shí)際生產(chǎn)情況，報(bào)送給我?！?p>　　李明瑾又點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　這跨部門(mén)的管理和銜接，對(duì)她這個(gè)新手來(lái)說(shuō)，還是很難的。

　　*友情提示：開(kāi)會(huì)或者跟上級(jí)談話，最好都帶個(gè)筆記本，以便隨時(shí)隨地記錄有用的信息。