第21章 由表及里，使詢問有層次感

　　日常溝通中的詢問并非一蹴而就，而是需要層層深入。當我們需要通過對方了解某一件事的時候，并不是一個問題就可以獲取全部信息，而是需要一個問題扣著一個問題，讓對方朝著你預想的方向走下去。

許多說話者在設計問題時存在很多弊病，比如，問題設計無序，沒有層次感；問題設計得或淺顯或深奧，不符合對方的認知層次；甚至有的人根本沒經過大腦思考，就隨便詢問。問題不能過于直接、淺顯，太簡單的問題就如...