第24章 分層詢問，化難為易

　　在日常工作中，上下級(jí)之間的溝通是必不可少的，而讓下屬說得越多，領(lǐng)導(dǎo)了解下屬真實(shí)心理的機(jī)會(huì)就越多，只有完全了解了下屬的所思所想，方能令其為己所用。如果想讓下屬說得更多，那就需要善于詢問。詢問，是社會(huì)交際中常見的一種活動(dòng)，能否使溝通按照自己計(jì)劃的進(jìn)程發(fā)展，使對(duì)方說出自己想要得到的回答，取決于人們?cè)儐柤记傻母叩停瑢?duì)此，詢問的一個(gè)重要作用就是讓對(duì)方為自己解疑釋難。

在與下屬的溝通過程...