31章 無(wú)法完成的工作量

　　為期五天的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)正式開始了。

　　通常情況下，都是上午打電話，下午集中分析錄音。

　　陳默他們要求完成20個(gè)關(guān)單量，可是一上午下來(lái)，他也只完成了兩個(gè)單子，根本達(dá)不到公司要求的20個(gè)單子的要求。

　　陳默原以為自己聽了那么多通錄音，正式上線打電話狀況應(yīng)該會(huì)好一些，結(jié)果，照舊還是有些磕磕絆絆，與其他新人并無(wú)二異。

　　陳默的兩個(gè)單子都是咨詢類問題，一個(gè)是客戶咨詢物流信息，一個(gè)是客戶咨詢商品付款價(jià)格與活動(dòng)標(biāo)注價(jià)格為什么有出入，僅僅是這兩個(gè)單子，已經(jīng)讓陳默忙的焦頭爛額。

　　咨詢價(jià)格問題的客戶，一直在糾結(jié)為什么平臺(tái)的全品類優(yōu)惠券不能和商家的優(yōu)惠券同時(shí)使用，并且一個(gè)勁的向陳默施壓，要求負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)立刻來(lái)處理這件事。

　　咨詢物流信息的，就更加令人煩神。

　　客戶在平臺(tái)商鋪買了一件貂皮大衣，這件衣服在一個(gè)月前就發(fā)貨了。結(jié)果，物流在外頭跑了一個(gè)月，幾乎把全國(guó)大半個(gè)城市跑了個(gè)遍，愣是沒跑到客戶手里。

　　陳默按照處理流程，不停的為客戶查詢快遞公司的電話。

　　如果是一家快遞公司，那還好辦些。關(guān)鍵出庫(kù)時(shí)是一家快遞公司，到下一個(gè)站點(diǎn)掃描時(shí)，又變成了另一家快遞公司。

　　陳默一眼掃過去，大約有四家快遞公司。為了查詢客戶的貂皮大衣在哪兒，他得不停的給這些快遞公司打電話，然后詢問快遞單號(hào)的物流配送情況。

　　一整個(gè)上午，從九點(diǎn)到十二點(diǎn)，陳默掛完電話后，徹底的累虛脫了。

　　中午游魚和陳默在食堂吃飯時(shí)，整個(gè)人怏怏的，他嚼了兩口白米飯，喝了一口免費(fèi)的湯水，頭一歪，靠著食堂的桌子睡下了。

　　游魚嫌棄他在這兒睡覺不雅觀，又立刻將他搖起來(lái)，小聲的問‘怎么了’！

　　陳默雙手捂著眼睛，嘴唇?jīng)]有半點(diǎn)血色，一雙疲憊的眼睛從指縫間望出來(lái)，流連在游魚的臉蛋上。

　　“我今天任務(wù)肯定完成不了，公司要求完成20個(gè)單子，我只完成了2個(gè)。呼...感覺好累！”

　　游魚的現(xiàn)狀和陳默半斤八兩，她們要求通時(shí)一小時(shí)，她半小時(shí)都沒達(dá)到，全忙著上廁所去了。

　　“我也沒達(dá)到，我通話時(shí)長(zhǎng)23分鐘，而且還有和老頭老太瞎聊天湊出來(lái)的?！庇昔~咬了一塊飯盤子里的紅燒馬鮫魚，舔了下嘴邊的湯汁，繼續(xù)用自己道聽途說來(lái)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)安撫陳默。

　　“我聽一些有經(jīng)驗(yàn)的人說，那些指標(biāo)都是嚇唬人用的。就像我們上午，在白紙上列什么出多少單量的目標(biāo)，其實(shí)沒多少人真的把那個(gè)當(dāng)一回事。就是個(gè)擺設(shè)而已！”

　　“你也別太擔(dān)心，相信我，沒錯(cuò)的！”

　　陳默沒有游魚那么寬闊的心腸，他十分重視這份工作，他想盡善盡美，盡早的用實(shí)力證明自己。

　　“公司制度是一回事，自己想不想做到是另外一回事。我想完成這項(xiàng)任務(wù)，所以我壓力才大！”

　　游魚小嘴一撇，對(duì)這樣的說法不太能茍同，她和別人聊天，覺得有些話說得還挺不錯(cuò)。

　　“我們新人組，有一些很有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的，我覺得她們有些話說的挺對(duì)的。你看啊，咱們?cè)僭趺磁?，收益也是公司的，我們又撈不到多少好處，那干嘛還要賣命工作??！”

　　“說到底，這就是個(gè)私營(yíng)企業(yè)，巴不得一天到晚壓榨員工呢！你再怎么上進(jìn)，人家也不會(huì)放在眼里?！?p>　　陳默從精神萎靡狀態(tài)恢復(fù)過來(lái)，一聽到游魚說這樣的話，他擺出警戒的表情來(lái)。

　　他奪下游魚的筷子，目光灼灼的望著對(duì)方，直望的游魚心底直發(fā)毛。

　　“你這么...看著我干嘛...”

　　“你以后不要跟說這樣話的人多來(lái)往，知道嗎？”

　　陳默的態(tài)度很強(qiáng)硬，周圍人來(lái)人往，喧囂聲很大，可看著陳默的嚴(yán)肅勁兒，游魚幾乎忘記自己置身于鬧場(chǎng)當(dāng)中了。

　　“小魚兒，外界怎么樣，都不是阻礙自己變得更加優(yōu)秀的理由！無(wú)論制度有多么不公平，你都不能停止思考、停止進(jìn)步，明白嗎？”

　　游魚似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭，她把筷子拽回來(lái)，小聲嘟囔一句：“我還沒吃完呢！”

　　陳默喜歡在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)給游魚做一做思想工作，雖然這個(gè)舉動(dòng)有大量的說教意味，可大部分時(shí)間，游魚是能聽進(jìn)去并且做出一些表率的。

　　“游魚，外人如何咱們不管，但我們內(nèi)部，一定要擺正一種觀點(diǎn)：人生是自己的，不要用別人的嘴巴和經(jīng)驗(yàn)，來(lái)決定自己的命運(yùn)，好嗎？”

　　游魚扒了一嘴飯，她抬頭看了對(duì)面的陳默一眼，覺得這話說的也有幾分道理。確實(shí)，大部分時(shí)候，不能別人說什么就是什么。

　　“嗯，我明白了，陳默大人的意見，我會(huì)記在腦子里的，并且，作出行動(dòng)上的改變！”

　　陳默微微一笑，看到游魚的可愛模樣，不經(jīng)意，肚子又餓了。

　　他拿起筷子，開始繼續(xù)吃飯，方才的疲倦一掃而空。

　　吃完飯后，游魚整理了下衣擺，想要到香樟樹下再睡個(gè)午覺。兩人從食堂走了出去，陳默卻停下了腳步。

　　游魚站在陽(yáng)光下，白皙的肌膚被太陽(yáng)照得發(fā)亮，她不解的望著陳默，似在詢問‘又怎么了’！

　　陳默讀出了游魚的詢問，他也不瞞著，直接告訴她：“我想去加一會(huì)兒班，能早點(diǎn)適應(yīng)工作，盡量早點(diǎn)適應(yīng)。公司有個(gè)知識(shí)查詢系統(tǒng)，里頭全是業(yè)務(wù)解答方面的問題，我想盡快熟悉?！?p>　　游魚‘哦’了一聲，小姑娘嘟著嘴巴，抓抓頭發(fā)，不安分的扭動(dòng)了幾下身體，隨后才漫不經(jīng)心地說：“那好吧，你去吧！晚上下班一起回家就行！”

　　陳默追到游魚身邊來(lái)，用力的抱了她一下，隨后望著她，問：“你午休呢？怎么辦？”

　　游魚目光飄啊飄，飄到食堂前水池子里開出的睡蓮上，她聳聳肩，表示：“趴在工位上休息，也挺好的，至少有空調(diào)，還能多睡一會(huì)兒。”

　　陳默揉揉游魚的頭發(fā)，拉著她的手，將她送到中壽保險(xiǎn)公司樓下。

　　等游魚離開了，陳默才一路小跑的回到公司里，再度拿起耳麥和鼠標(biāo)，接通他的第三通電話。