第2章 傾聽——高效溝通的基礎(chǔ)

　　從肢體動作判斷是否專注傾聽

周末，艷艷與同事相約去看電影。看完電影后，她們在一家餐廳里吃飯。此時的艷艷仍然沉浸在電影情節(jié)中，她歡快地與同事討論剛剛看到的電影情節(jié)。

可是，當(dāng)艷艷興高采烈地講述時，卻發(fā)現(xiàn)同事坐在對面不停地變換姿勢，哈欠連天，而且總擺弄手中的手機，回應(yīng)也是有一搭沒一搭的，有時候還反問：“你剛剛說的是什么？”

起初，艷艷以為同事可能累了，就關(guān)...