小曉見是客人，以酒店員工的姿態(tài)主動(dòng)問好：“您好，過來這邊拍風(fēng)景嗎？”
“是的，不過剛剛也把你拍進(jìn)了照片里，不過只是背影，希望你不要介意，只是覺得美景里需要有一位主人，而且你們的工作服也和風(fēng)景很搭。”客人語氣略帶歉意
“沒關(guān)系，“小曉不以為然的笑笑，”我們的工作服是在漢服的基礎(chǔ)上改良的，材質(zhì)用的是棉麻，比較符合我們酒店的風(fēng)格，符合自然山水的情調(diào)。您是攝影師嗎？“
”嚴(yán)格來說算是一個(gè)行走江湖靠文字和圖片謀生的自媒體人，我有自己的公眾號，以旅行、酒店品鑒為內(nèi)容的撰寫推文?！?p> ”哇哦！“小曉贊嘆了一聲，“看來是位很有才華的作家。不知道對我們酒店的服務(wù)還滿意嗎？”
“可能是我住過的酒店太多了，豪華的，特色的，總體來說各家酒店的服務(wù)大同小異，沒有什么驚喜可言。”客人委婉的回復(fù)小曉的提問。
“嗯，體驗(yàn)的多了，難免感覺千篇一律。服務(wù)內(nèi)容各家雷同，本質(zhì)上要有區(qū)別只能靠細(xì)節(jié)區(qū)分。方不方便問一下您住在我們酒店期間的行程是怎么安排的？”小曉依據(jù)自己的職業(yè)習(xí)慣和客人攀談。
“我剛辦理完入住手續(xù)，打算先在酒店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，最近酒店業(yè)內(nèi)你們蒲蔓·花簇的名氣越來越響，我來體驗(yàn)一下名到底符不符實(shí)。”客人一臉探究的看著小曉“你覺得你們符不符實(shí)呢？”
“真是個(gè)兩難的問題，從不同的角度切入自然對酒店產(chǎn)生不同的評價(jià)。我作為員工和您的視角肯定是不一樣的，不如您親自體會(huì)過后再判斷。對了還沒請問您貴姓？”小曉機(jī)巧的回答
“我姓齊，名字是’落葉的落’，你剛剛問我行程有什么安排，你有什么推薦嗎？”齊落開始考驗(yàn)小曉的職業(yè)素養(yǎng)
“如果您需要大量攝影素材的話，酒店的景致畢竟有限，您可以進(jìn)入濕地景區(qū)取景。景區(qū)早上7點(diǎn)前進(jìn)入是免費(fèi)的，不過要步行，沒有電瓶車搭載觀光，更沒有游船可乘，但是很適合您沿路觀賞拍照。2個(gè)小時(shí)的時(shí)間足夠攝影取材了，回到酒店九點(diǎn)多的樣子，去餐廳享用自助早餐。早餐后稍作休息，可以出發(fā)去西湖靈隱附近逛逛，但是寺廟我建議你去‘法喜寺’，雖然沒有靈隱寺名氣大，但聽說那里的齋飯很好吃，而且很便宜，5元吃到飽。更受本地人歡迎。中午時(shí)段可以去那里用餐。如果您在酒店只預(yù)定了一天的住宿，那您明天中午用完齋飯需要盡快趕回來，我只能將您的退房時(shí)間延遲到下午兩點(diǎn)鐘，晚了可就要收費(fèi)了，當(dāng)然我們非常歡迎您續(xù)住一晚，再逛逛清河坊、南宋御街，您也可以來前臺(tái)和我們聊聊杭州這座被贊譽(yù)了兩千多年的城市?！甭宰魉妓骱?，小曉快速整理出一份適合齊落的旅游推薦，有些還要多虧了叢月?！俺鲂械慕煌üぞ呓ㄗh您乘坐公交車，因?yàn)楹贾莸墓宦肪€很多是沿景區(qū)規(guī)劃的，您可以一路觀賞風(fēng)景到達(dá)目的地，而且杭州有公交專用車道，反而不會(huì)太堵車。前臺(tái)有以我們酒店為中心向各個(gè)景區(qū)出發(fā)的公交路線指引圖，如果需要您可以到前臺(tái)取用。當(dāng)然現(xiàn)在是旅游高峰期，公交車可能會(huì)比較擁擠?！毙园殉鲂泄ぞ叩膬?yōu)劣勢也大致講解了一遍。齊落饒有興致地聽著。
“聽起來還不錯(cuò)，我的時(shí)間都被充分的調(diào)用起來了，你們常這樣幫客人規(guī)劃旅程嗎？”
“不經(jīng)常，客人一般都有自己的行程，大部分情況都是客人主動(dòng)問起的時(shí)候會(huì)提供服務(wù)，不太會(huì)主動(dòng)干涉客人的行程，畢竟屬于客人的隱私，過于關(guān)注，客人會(huì)覺得被冒犯。”
“那你覺得我有沒有被冒犯呢？”齊落似是有意刁難。
“希望我沒有冒犯到您，如果有，我向您道歉，希望沒有因?yàn)槲业拿笆Ыo您的旅程帶來不愉快的體驗(yàn)?！甭殬I(yè)慣性讓小曉快速做出反應(yīng)。齊落看著小曉一本正經(jīng)地道歉，啞然失笑道：“你不用緊張，我只是想測試一下你的臨場反應(yīng)。”小曉始終保持著職業(yè)化的微笑，對齊落的戲弄不置可否。轉(zhuǎn)移話題問齊落：“您的公眾號名稱叫什么？可以讓我們的工作人員關(guān)注一下，一來可以增加您的粉絲量，二來我們也能通過您的推文反思我們服務(wù)中的優(yōu)缺點(diǎn)，便于我們及時(shí)改進(jìn)?！?p> 聽到小曉愿意幫自己推廣公眾號，齊落很開心的答應(yīng)道：“公眾號名稱是“行走在荒原之上”，也希望收到你們對于公眾號內(nèi)容的意見或建議?！?p> “行走在荒原之上！”小曉輕聲重復(fù)了一遍，若有所思，眼睛遙遙望向濕地深處，眼神穿過濕地盡頭，落在空無一物的廣莫之野，腦海中勾勒出一個(gè)虛擬的形象，貌似有個(gè)身影孤獨(dú)的行走著。若有似無的問了一句：“孤獨(dú)的一個(gè)人嗎？”好似在問自己，又好像在等待齊落的回答。
齊落愣了一下，探究的看著小曉，看著小曉抽離于情景之外的神態(tài)，齊落不知道要不要回答?；秀遍g回過神來的小曉看出齊落的無措，恍然一笑說：“不好意思，走神了，沒辦法，誰讓你把公眾號的名字取得這么有意境。”
齊落哂然，看小曉的眼神里多了絲東西。他沒有回應(yīng)小曉的恭維，反而回答了小曉關(guān)于孤獨(dú)的問題，“即便一個(gè)人走，前行路上有知己就不孤獨(dú)！”話落，原本解鎖手機(jī)的小曉看了一眼齊落，四目相對相視一笑。隨即繼續(xù)打開微信，邊搜索公眾號邊調(diào)侃齊落，“讓我看看你究竟有多少位知己?！?p> “恐怕要讓你失望了，目前我的公眾號閱讀量并不高?！?p> 小曉隨便點(diǎn)開一篇文章，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊量不足兩千，比起動(dòng)不動(dòng)點(diǎn)擊量十萬加的公眾號來說，真的是差強(qiáng)人意，但還是安慰齊落說：“還不錯(cuò)了，公眾號的紅利期早已過了，要想做出成績已不是那么容易?！?p> “是挺難的，最近這兩個(gè)月訂閱量基本沒有什么增加。我也在思考該怎么調(diào)整?！?p> 小曉翻閱著齊落的推文，沒有立時(shí)回復(fù)齊落的話。兩人站著聊了許久都累了，齊落率先坐到了觀景臺(tái)邊的長椅上?！白铝陌桑玖诉@么久你不累嗎？”齊落招呼小曉
小曉看了看時(shí)間，自己離開工作崗位已經(jīng)半個(gè)多小時(shí)了，不能再待下去了。推諉道：“不了，謝謝，我該回工作崗位了，再待下去領(lǐng)導(dǎo)該給我記曠工了。對了，我還沒自我介紹，我叫何小曉，是酒店前廳部經(jīng)理，您有什么需求都可以到前臺(tái)找我，祝您入住愉快?！?p> “那好吧，你忙?！?p> 結(jié)束對話后齊落將視線轉(zhuǎn)向了遠(yuǎn)處的風(fēng)景。小曉回到了前臺(tái)，繼續(xù)整理競聘策劃報(bào)告的思路。