“咳咳。”
女士清咳兩聲,同時對身旁的少年上下打量了一番。
見少年樣貌清秀,又不喜歡女的。
莫非他是個……
念及此處,女士將右腿從左腿上拿下,然后扯了扯裙子,拉了拉衣領(lǐng),坐姿端莊了一些,看起來正經(jīng)了不少。
緊接著,女士打開了自己的紅色筆記本電腦,點開了一個名叫“女士最愛”的文件夾,同時說道:“我剛才聽小彭說,他那里沒有你喜歡的裝修效果圖,那你在我這里選一選吧?!?p> 錢萬倉看到了文件夾的名字。
女士最愛?
難道這位設(shè)計總監(jiān)把他錢萬倉當成了姐妹?
錢萬倉活了十八載,一直都是以鐵骨錚錚的硬漢自居,絕對不能容許別人扭曲他的形象。
“我不喜歡這些粉粉紅紅的裝修風格?!?p> 錢萬倉指著屏幕上裝修效果圖的縮略圖,態(tài)度強硬地說道。
女士忽地一愣,
這位少年不喜歡女的,也不喜歡女性化的裝修風格,
莫非他是……
念及此處,女士瞄了一眼錢萬倉。
這個少年看起來樣貌清秀,文質(zhì)彬彬,沒想到內(nèi)心竟然這么變態(tài)!
滑動鼠標,女士又打開了一個名叫“男士最愛”的文件夾。
“大姐?!?p> 錢萬倉忽然喊了一聲。
“呃……”
女士秀眉微蹙,臉上閃過一絲不快。
作為一名女性,作為一名三十歲以下的女性,最討厭別人叫大姐了!
錢萬倉從女士的眼睛里,看到了她內(nèi)心的想法,出于禮貌,他當即改了口:“小姐?!?p> “呃……”
女士雙眼一瞪,臉上閃過一絲迷惑。
雖然“小姐”比“大姐”顯得年齡小,但總感覺哪里不對……
錢萬倉看出了女士心里的迷惑,但僅有迷惑,卻沒有解開迷惑的答案,于是問道:“怎么了?”
“沒怎么,你叫我姐就好?!?p> 女士笑了笑,客氣回道。
她覺得,“大姐”顯老,“小姐”會讓人產(chǎn)生誤會,單單一個“姐”就很好了,簡單直接不拖沓,熱情親切又爽快。
“好的姐,嘿嘿。”
錢萬倉點了點頭,嘿嘿一笑,接著又問了一句:“姐,你能幫我叫一下趙大海趙經(jīng)理嗎?我想跟他談點事。”
“趙經(jīng)理在忙,裝修上的事情和我們設(shè)計團隊談就好?!?p> 女士想都沒想,直接拒絕了錢萬倉的要求。
“趙經(jīng)理怎么這么忙?他是不是忙的都沒時間回家?”
錢萬倉追問道,同時緊盯著女士的眼睛。
“他呀,有時候確實會忙的沒時間回家?!?p> 女士回道。
“經(jīng)常不回家,他家人會不會有意見?比如他的老婆,他的……女兒?!?p> “呃……這是人家的私事,我不太了解,呵呵,咱們來看一下裝修效果圖吧。”
女士不打算繼續(xù)跟錢萬倉討論人家的私事,她現(xiàn)在想的,只有盡快拿下客戶訂單,多賺一些錢。
“好的?!?p> 錢萬倉笑著回道。
在剛才的交流中,錢萬倉用幾個簡單問題,成功引出了這位女士對趙經(jīng)理的回憶。
從回憶畫面來看,女士心中的趙大海趙經(jīng)理和萌萌心中的父親正是一個人,
也就是說,趙大海正是趙萌萌的父親。
趙大海在這位女士心中的形象還算正直,至少在這一小部分回憶中,趙大海都是那種端端正正的領(lǐng)導的樣子,而且還頗有威嚴。
另外,在這位女士的記憶畫面里,錢萬倉看到了一間寬大的辦公室,在辦公室的一角,還放著一張行軍床。
他不知道,趙大海為何要在辦公室里放一張床,
難道是用來午睡?
或者是工作忙了,干脆不回家住,直接住在辦公室里?
又或者……
“小弟弟,你來看看,這一張效果圖怎么樣?你喜不喜歡這種裝修風格呀?”
女士指著電腦屏幕輕聲細語地問道。
錢萬倉撇了一眼電腦屏幕,當即搖了搖頭:“不喜歡?!?p> 女士滑動鼠標,切換出另外一張圖:“這一張呢?”
“不喜歡?!?p> 錢萬倉繼續(xù)否決。
這一次,他甚至都沒有看一眼屏幕。
女士看出了錢萬倉的漫不經(jīng)心,心中非常不滿,但秉持著客戶至上的原則,她深吸一口氣,平復好情緒,然后笑著問道:“小弟弟,你能跟姐描述一下你喜歡的風格嗎?”
錢萬倉無視了女士的問題,
他望向大廳最里面的辦公室的方向,同時問道:“趙經(jīng)理什么時候忙完?”
問完之后,錢萬倉立即看向女士的眼睛。
他現(xiàn)在養(yǎng)成了一個習慣,在問別人問題的時候,喜歡看向別人的眼睛,因為透過眼睛,可以看到此人內(nèi)心的真實想法。
他不喜歡聽別人說了什么,
也不太相信別人說了什么,
因為很多時候,別人說的和內(nèi)心想的并不一樣……
“我也不知道,趙經(jīng)理事情太多了?!?p> 女士依舊保持著客客氣氣的態(tài)度。
但錢萬倉看得出來,女士的心中很不爽,罵罵咧咧的,不停埋怨這個少年客戶難伺候,還痛罵這小子竟然敢無視她提出的問題!
這一刻,錢萬倉終于知道了什么叫:臉上笑嘻嘻,心里MMP……
除了這些罵罵咧咧的畫面,錢萬倉還看到了另一些東西。
原來,趙經(jīng)理并不是忙到?jīng)]時間見客戶,而是現(xiàn)在還不是他出場的時候。
他什么時候出場呢?
等設(shè)計總監(jiān)留不住客戶的時候!
他們裝修公司有一個留住客戶的套路,首先會讓一般的設(shè)計師接待客戶,盡力讓客戶簽單,
如果設(shè)計師搞不定客戶,那設(shè)計師就會叫來設(shè)計總監(jiān),讓設(shè)計總監(jiān)去跟客戶交流,并盡力留住客戶,讓客戶簽單。
如果設(shè)計總監(jiān)也搞不定客戶,那接下來就是趙經(jīng)理了,趙經(jīng)理會動用手上的權(quán)利,揚言給一個內(nèi)部價,并附帶贈送很多一般客戶沒有的福利,讓客戶感受貴賓級的待遇,這個時候,客戶往往會一咬牙一跺腳,把單子給簽了。
從女士的心里,弄清了裝修公司的這一套路,錢萬倉想到了盡快叫出趙經(jīng)理的方法。
“我還有事,我要走了?!?p> 錢萬倉忽然說道。
“哎……先別走啊?!?p> 女士忽然緊張起來,作為一名設(shè)計總監(jiān),絕對不能讓客戶從自己手上溜走。
這不僅是設(shè)計總監(jiān)的尊嚴問題,
也是公司里面的明確規(guī)定:誰要是輕易放走了客戶,就扣誰的工資。
而正確的做法是:要么親手把客戶拿下,賺取一定比例的獎金,要么把客戶交給上一級,給公司爭取一次留住客戶的機會……