五十九.新的模式
王珍的新店取得開(kāi)業(yè)大吉之后，在接下來(lái)的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中漸漸熟悉了商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式。
這種賣(mài)場(chǎng)其實(shí)在一二線大城市早已經(jīng)推廣開(kāi)來(lái)，但進(jìn)軍三四五線城市卻只是近幾年的事情。它最大的噱頭在于它的“一站式購(gòu)齊”。所謂“一站式購(gòu)齊”，指的是集家裝設(shè)計(jì)中心、家具建材品牌專(zhuān)賣(mài)店、家居商場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)為一體的，能夠給消費(fèi)者提供裝修設(shè)計(jì)、裝飾材料、家具、家居用品及飾品的經(jīng)營(yíng)模式。與傳統(tǒng)的建材業(yè)相比，商場(chǎng)的“一站式”除了能滿(mǎn)足消費(fèi)者所有的裝修需求外，在商場(chǎng)品類(lèi)布局上，更有著嚴(yán)格、清晰的區(qū)分。從家具、建材、超市的大類(lèi)劃分，細(xì)化到潔具、瓷磚、地板、沙發(fā)、床具、板式家具、實(shí)木家具等等的小品類(lèi)劃分，都有明確的區(qū)域規(guī)劃，消費(fèi)者在商場(chǎng)消費(fèi)，能夠輕易的在第一時(shí)間找到需要的產(chǎn)品。而商場(chǎng)管理者在家居建材市場(chǎng)首創(chuàng)的“統(tǒng)一收銀”、“市場(chǎng)商場(chǎng)化管理”，更進(jìn)一步完善了“一站式”消費(fèi)的模式。
在服務(wù)上，商場(chǎng)陸續(xù)續(xù)的推出了“先行賠付”、“綠色環(huán)?！?、“同一品牌同一價(jià)”、“一個(gè)月無(wú)理由退換貨”、“送貨安裝零延遲“等一系列惠及消費(fèi)者的舉措，一經(jīng)推出便大受消費(fèi)者的歡迎，這也是他們能迅速擠占本地消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)重大緣由。
在銷(xiāo)售上，實(shí)現(xiàn)資源共享，互相帶單的模式。為了鼓勵(lì)大家積極帶單，商場(chǎng)出臺(tái)了豐富詳實(shí)的返利細(xì)則，帶單到其他店里成交的有豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)給每個(gè)加盟店都規(guī)定了每月一定數(shù)量的帶單任務(wù)，完不成任務(wù)的要受罰，超額完成任務(wù)的則有獎(jiǎng)勵(lì)。這對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的要求就比較高了，混水摸魚(yú)的銷(xiāo)售在這里是混不下去的。
另外商場(chǎng)會(huì)定期組織一些集體活動(dòng)，比如大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，員工的集體團(tuán)建活動(dòng)，邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)講座等等一系列活動(dòng)，這些對(duì)于王珍他們店里的員工來(lái)說(shuō)既是一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇。挑戰(zhàn)是在這種機(jī)制下員工普遍有較大的壓力，頂?shù)米∵@種壓力的導(dǎo)購(gòu)都是有著較高業(yè)務(wù)水平的員工，曾經(jīng)混日子的銷(xiāo)售在這里也能快速地成長(zhǎng)起來(lái)提高業(yè)績(jī)；機(jī)遇是銷(xiāo)售員不再局限于一店一個(gè)行業(yè)，他們可以跨行業(yè)跨店地開(kāi)展業(yè)務(wù)，整個(gè)賣(mài)場(chǎng)都是他們的舞臺(tái)。有些頂尖的業(yè)務(wù)員他能讓一個(gè)客戶(hù)整套房子裝修的采購(gòu)都聽(tīng)從他的介紹，相應(yīng)的，他們的提成也水漲船高頗為可觀。
王珍的店里仍然是以前店里帶過(guò)來(lái)的四個(gè)員工(小溫已經(jīng)辭職)，倉(cāng)管小陳不算在內(nèi)，導(dǎo)購(gòu)員是有三名。這三個(gè)導(dǎo)購(gòu)適應(yīng)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售模式還是比較快的，尤其是老江湖陳姐沒(méi)幾天就跟商場(chǎng)樓上樓下同層樓的一些導(dǎo)購(gòu)混得賊熟了，常常在自家店里不忙的時(shí)候溜出去到別的店里跟人聊天。
“小王，你可別誤會(huì)我是溜出去玩啊?！标惤闾匾飧跽浣忉尩溃骸拔胰e的店里跟人套近乎，攀交情，也是希望她們能多跟咱們店里帶帶單。同時(shí)我也好了解一下別的品種的一些基本情況，以后我們客戶(hù)有這些方面的需求，我也能給他們推薦推薦?！?p> 王珍大為贊許了一番陳姐的高瞻遠(yuǎn)矚，并鼓勵(lì)另兩位年輕導(dǎo)購(gòu)向陳姐學(xué)習(xí)盡快融入這個(gè)大家庭。她本人也有意識(shí)地去結(jié)交一些非同行的老板及店員，歡迎他們與自己店結(jié)成互幫互助帶單聯(lián)盟。所以自從加入這個(gè)賣(mài)場(chǎng)后，在她的刻意結(jié)交下王珍結(jié)識(shí)的從事建材業(yè)的朋友竟比她往年認(rèn)識(shí)的朋友總和都多出很多來(lái)。
與此同時(shí)，家文也很忙。他的裝飾公司緣于開(kāi)業(yè)活動(dòng)簽的單多在年后迎來(lái)了一小波密集的開(kāi)工潮，他和汪鋒及公司的幾名監(jiān)理每天不是跑了東家就是跑西家，連在公司的時(shí)間都不多。同時(shí)因?yàn)楣と说牟蛔?，他和汪鋒還要兼職跑業(yè)務(wù)，采購(gòu)，甚至打雜等多項(xiàng)職務(wù)。而家文最悲催，他還要兼顧王珍店里縣城經(jīng)銷(xiāo)商的維護(hù)工作?，F(xiàn)在這一塊的生意是食之無(wú)味棄之可惜，王珍簡(jiǎn)直是沒(méi)有時(shí)間去料理這一塊，她只有放之任之，覺(jué)得往縣城批發(fā)的生意是有就做，沒(méi)有也無(wú)所謂。家文卻舍不得他親手打下的這一片江山，他只有主動(dòng)接過(guò)這一塊來(lái)，所以他的忙碌可想而知了，經(jīng)常是一大早就起半夜才回，兩人簡(jiǎn)直一天下來(lái)都碰不上幾面。這乍一看又好像恢復(fù)到離婚前的狀態(tài)了，但王珍知道還是有不同的。首先家文早出晚歸都是為了生意上的事，其次他會(huì)經(jīng)常跟她報(bào)備行蹤，所以現(xiàn)在她不僅不會(huì)怪他整天神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾，反而會(huì)心疼他為生意操心勞累到未老先衰。
這天家文又是過(guò)了十二點(diǎn)才回來(lái)，王珍被他吵醒，不免抱怨道：
“怎么又這么晚回??？”
“沒(méi)辦法，公司加班做圖紙。設(shè)計(jì)師都加到這么晚，做老板的也不好提前走啊?！奔椅睦鄣迷瓒紤械孟?，直接攤在了床上了。
“喂，你還是去洗個(gè)澡來(lái)睡吧，這樣睡著也不舒服啊。”王珍勸道。
“知道了，我歇會(huì)兒再去洗?！奔椅挠袣鉄o(wú)力地道。
“哎，你說(shuō)我們活得這么累干嘛？活得這么累也罷，關(guān)鍵是還沒(méi)有賺到錢(qián)！”王珍突發(fā)感慨。
“有句話什么說(shuō)來(lái)著一一努力了你有可能成功；你不努力，永遠(yuǎn)都不會(huì)成功。你不試一試，怎么知道自己行不行？凡事盡力過(guò)爭(zhēng)取過(guò)，哪怕最后失敗了也比什么都不做強(qiáng)上百倍?！?p> “是啊，成年人的字典里哪有放棄二字。為著兩個(gè)孩子，為著家里的父母，我們只能前行永遠(yuǎn)不能后退！”王珍喃喃地道，既是給自己也是給家文打氣。
“嗯！老婆，我們一起加油?！奔椅奈兆⊥跽涞氖终f(shuō)道。