第43章 S級(jí)項(xiàng)目（五）
?。ń由掀?p> “這樣吧，我先說(shuō)一下，今天咱們要一起做一個(gè)ppt?！?點(diǎn)半，童然終于帶著我們進(jìn)入正題了，她一邊說(shuō)，一邊嫻熟地打開(kāi)投屏?！拔覀冞@次是要做一個(gè)從明星運(yùn)營(yíng)到用戶運(yùn)營(yíng)，全流程的策劃。這個(gè)策劃主要分為三個(gè)部分，第一是調(diào)研部分，第二是策略部分，第三是效果評(píng)估部分?！?p> 她一邊說(shuō)，我一邊用電腦飛快地記著。
童然拿起白板筆，走到白板前，用ppt和白板涂寫(xiě)講起來(lái)。
“大家現(xiàn)在看到的這部分是調(diào)研部分，調(diào)研這塊青青之前已經(jīng)做了一些，今天我們就要把之前的都整合起來(lái)。這部分主要分為兩個(gè)模塊，第一個(gè)模塊是用戶，第二個(gè)模塊是內(nèi)容和活動(dòng)，中間的gap就是我們運(yùn)營(yíng)能填的。懂了嗎？”她一邊在白板上畫(huà)，看向我和青青。
“明白?！蔽液洼p輕異口同聲答道
“那好，我接著講。用戶這塊，又分為以下三個(gè)點(diǎn)：第一，宏觀數(shù)據(jù)，這些三方數(shù)據(jù)平臺(tái)都有，需要我們做的就是把數(shù)據(jù)可視化，并得出有效結(jié)論；第二，用戶數(shù)據(jù)，我們平臺(tái)的可以找BI（商業(yè)智能部）的同事去跑，其他平臺(tái)的，我能拿到的我去拿，拿不到的我們找他們的發(fā)布會(huì)、年報(bào)、財(cái)報(bào)這些，競(jìng)品的數(shù)據(jù)便于我們做橫向比對(duì)；第三、我們自己的環(huán)比同比情況，這個(gè)縱向?qū)Ρ茸钅苷f(shuō)明問(wèn)題。這里OK嗎？”她又看向我和青青。
“沒(méi)問(wèn)題?！蔽覀兓卮稹?p> “非常好。內(nèi)容和活動(dòng)，這個(gè)我們之前我們盤(pán)過(guò)一次，青青到時(shí)候整理出來(lái)兩個(gè)表，內(nèi)容排播和活動(dòng)排期。這兩個(gè)表我們需要和競(jìng)品對(duì)標(biāo)，看三點(diǎn)：第一，拉新，也就是我們藝人運(yùn)營(yíng)對(duì)整體水位的拉動(dòng)，大家知道大內(nèi)容的排播是我們基礎(chǔ)的水位，藝人運(yùn)營(yíng)其實(shí)是與粉絲流動(dòng)密切相關(guān)的，我們要看的是，我們藝人的這些運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，拉動(dòng)粉絲流入的效能是怎樣的；第二，留存，也就是我們用戶運(yùn)營(yíng)和藝人運(yùn)營(yíng)如何承接入站的粉絲用戶，這個(gè)承接包含三層評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——留存、活躍、商業(yè)化，相應(yīng)地，也就有三層數(shù)據(jù)指標(biāo)：留存指標(biāo)、活躍指標(biāo)和付費(fèi)指標(biāo)；第三，回流，那些隨著藝人到其他平臺(tái)上的用戶，有沒(méi)有因?yàn)槲覀兊膭?dòng)作，而回訪站內(nèi)。這部分OK嗎？”
“我有個(gè)問(wèn)題啊，其實(shí)你站內(nèi)內(nèi)容和排期是和采買和演播強(qiáng)相關(guān)的，相當(dāng)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)那邊的上游。”約翰向童然提問(wèn)。
“我覺(jué)得這個(gè)不重要，我們要拿的是以明星和用戶為側(cè)重的全盤(pán)方案?！闭聫埢卮稹?p> “我也覺(jué)得，咱們不能只看自己的藝人，采買和演播抓出來(lái)的藝人才能奶咱們?！蓖徽f(shuō)?！斑€有市場(chǎng)那邊的網(wǎng)紅?！?p> “網(wǎng)紅都算上了？”章張猛然從低頭看手機(jī)的狀態(tài)里緩過(guò)神來(lái)。
“啊恩，網(wǎng)紅有商業(yè)化價(jià)值啊，再說(shuō)KOL很重要的好嘛?！蓖换卮稹?p> “對(duì)啊，網(wǎng)紅也可以孵化‘轉(zhuǎn)正’嘛，要是發(fā)展好和藝人一樣。”約翰說(shuō)。
“行吧行吧，你繼續(xù)說(shuō)?！闭聫埨^續(xù)低頭看手機(jī)。
“第二部分就是策略了。這部分要看的有幾點(diǎn)：第一，從用戶來(lái)看還缺少哪些明星向的內(nèi)容和活動(dòng)，這個(gè)我們可以去要貨，可以去拉，也可以找上游去簽；第二，明星的動(dòng)能到底有多大，和用戶配合如何使出最大力，我們需要去拉一些過(guò)往動(dòng)作的效果均值，還要盤(pán)一下經(jīng)典案例，最終形成一套可復(fù)用的流程和效果范式；第三，對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，包含未來(lái)一年的所有時(shí)間節(jié)點(diǎn)：開(kāi)學(xué)季、國(guó)慶、雙十一、萬(wàn)圣節(jié)、雙十二、圣誕、元旦、春節(jié)、兩會(huì)、三八節(jié)、清明、五一、母親節(jié)、父親節(jié)、端午、暑期檔?！蓖灰豢跉獗P(pán)完未來(lái)一年所有關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)?！白钪匾木褪情_(kāi)學(xué)季和國(guó)慶，這兩個(gè)可以說(shuō)現(xiàn)在準(zhǔn)備都非常趕。所以，今天我們要把所有這些都理出來(lái)……”
“今天？”約翰皺著眉頭?！澳氵@也太猛了吧。”
“搞不完嗎？”童然回過(guò)神來(lái)。“你定了啥時(shí)候去嗎？”童然問(wèn)章張。
“還沒(méi)定，先按今明兩天準(zhǔn)備吧，”章張說(shuō)。
“兩天行嗎？”童然問(wèn)約翰。
“我估計(jì)夠嗆?！奔s翰摸了摸下巴。“你要弄成什么樣嘛。數(shù)據(jù)可視化倒是簡(jiǎn)單，問(wèn)題是如果策略這塊也可視化的話，那我估計(jì)三天你都弄不完。”
“為啥弄不完？”童然問(wèn)。
“第一，你是不是得盤(pán)過(guò)往的效果，第二，盤(pán)出來(lái)你是不是得弄個(gè)范式，第三，范式再加點(diǎn)其他的動(dòng)作，再做開(kāi)學(xué)和國(guó)慶兩套?！奔s翰很清晰地梳理著任務(wù)。“而且，最關(guān)鍵的關(guān)鍵，你是不是得等調(diào)研結(jié)果出了才能做這塊？你不可能現(xiàn)在就得出個(gè)結(jié)果吧?！?p> “但是不用把調(diào)研做完啊，把調(diào)研結(jié)果整理出來(lái)就行了啊，結(jié)果出了就一邊做策略，一邊做圖表美化嘛。”童然說(shuō)。
“不是，我的意思是，你先做調(diào)研，哪怕像你說(shuō)的，美化和策略一起做，也做不完啊，你知道一個(gè)方案有多復(fù)雜嗎？”約翰繼續(xù)質(zhì)疑童然提出的行動(dòng)計(jì)劃。
“不用啊，金瑾他們那個(gè)策劃就是華妹一晚上做完的?！蓖徽f(shuō)。
這回我能確信了，當(dāng)時(shí)就是孫燕泄露方案的對(duì)象，就是童然。
“不是，誒……”約翰被童然說(shuō)的沒(méi)話說(shuō)。
“要不你看怎么辦？”童然轉(zhuǎn)過(guò)去問(wèn)章張。
“什么??？”章張把手機(jī)扣過(guò)去?！坝蟹制鐔崮銈?？”
“他說(shuō)做不完，我覺(jué)得調(diào)研結(jié)果出來(lái)，一邊做圖標(biāo)美化一邊做策略能做完?！蓖挥纸o他重復(fù)一邊?！叭A妹他們就是一晚上做完的?！?p> “那他們不是被批了嘛?！闭聫堈f(shuō)?！斑@樣，我覺(jué)得咱們大體就按這個(gè)思路來(lái)，你這個(gè)肯定是最快的。”章張看向童然。“至于約翰你擔(dān)心那個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得咱們做策略之前，也可以像現(xiàn)在梳理調(diào)研一樣，再梳理一遍思路，然后從骨架下手，先挑重要的、邏輯上不可或缺的做，剩下的小骨頭小肉到時(shí)候再看情況?！?p> “行。我同意”約翰摸了摸下巴說(shuō)。
“附議。”童然把白板筆插進(jìn)了筆筒，然后突然轉(zhuǎn)身說(shuō)道：“今天所有的數(shù)據(jù)，絕對(duì)不能外泄，聽(tīng)到了嗎？”。
?。g迎閱讀《權(quán)力的魔法》，小說(shuō)根據(jù)身在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)小妹真實(shí)經(jīng)歷改編而成，如有雷同純屬巧合，歡迎討論，歡迎提出意見(jiàn)和建議~喜歡的話請(qǐng)收藏喲~）