第9章 心智判斷與決策
萬老師雖然年齡大了，但她好奇心不減，有時像個孩子，而且她喜歡和年輕人在一起，還很愛學習。她不會用電腦，公司卻給她配了一部專用手提電腦。她不會打字，寫報告就用寫字板，或者直接丟給小輩們，讓其幫她打出來。
一日下班時，小艾正在打報告，婉晴突然從QQ上發(fā)來一組圖片。
“小艾，快看，快看，這些帥哥，帥不帥？”
小艾一邊瀏覽圖片，一邊回復道：“你從哪里搞來這一堆帥哥照片？”
“這個你不用管，你只要告訴我，你喜歡哪個？我就幫你牽線搭橋去，我保證把你賣個好價錢?！?p> “你販賣人口了，你！”
“我說的是真的，每次我跟子俊出去約會，我就很糾結(jié)，帶著你嘛，你又礙我事，不帶著你嘛，看著你孤零零的，我又很內(nèi)疚?！?p> “你約你的會，不用管我。”
“不管你？我是那種重色輕友的人嗎？”
“重色輕友就重色輕友嘛，干嘛不承認，我又沒怪你，是吧？”
“少廢話，趕緊挑一個！”
“你以為挑蘿卜白菜了？隨便選一個都行？”
“先交朋友嘛，誰不是從朋友做起的，到時候有感覺就交往，沒感覺就拉倒！”
小艾正一張一張地看著照片，突然，一個聲音從頭頂響起：“這個不錯，長得挺帥的！”
回頭一看，居然是萬老師。
“萬——萬老師！我——”
工作期間看帥哥，成何體統(tǒng)！
小艾心一緊，做好挨罵的準備，沒想到萬老師居然沒理她，繼續(xù)點評道：“這個也長得不錯，不過，好像比剛才那個差點?！?p> “是嗎？那這個呢？”小艾見她看得起勁，趕緊問道。
“這個嘛，還行，不過我覺得還是我剛才看的那張最好?！?p> “噢！”小艾點了點頭，原來萬老師喜歡這種類型??！
“怎么？你朋友給你介紹對象??？”
“嗯！她嫌我礙事，急著把我甩掉！然后就給了我一堆照片，讓我挑！”
“如果是找對象的話，我剛才說的那個很可能就不行！”
“為什么呀？”
“太帥了！”
“帥不好嗎？難不成我還故意挑個丑的？”
“不是這個意思，我的意思是要考慮風險問題！挑男人就跟挑公司一樣，如果兩家公司，他們的資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表都一樣，只是風險不一樣，那么他們的價值就不一樣！要有風險意識，你懂不懂什么叫風險？”
“懂，風險就是指收益的不確定性?！毙“露攸c了點頭，《財務管理》書上的定義不就是這么下的嗎？
“我覺得你還是不懂，男人你不懂，公司你也不懂，我還是換個比喻吧。如果把兩家公司比喻成兩頭奶牛，它們長得一樣，肉一樣，骨頭也一樣（就相當于資產(chǎn)負債表一樣），它們每個月產(chǎn)的奶也一樣（相當于利潤表也一樣），然后產(chǎn)的奶，奶質(zhì)也一樣（相當于現(xiàn)金流量表一樣），請問這兩頭奶牛的價值誰大，誰小，還是一樣？”
“還要考慮風險是吧？”
“聰明！”
“那考慮什么風險呢？”
“比如，經(jīng)過檢測，其中一頭牛很可能會得瘋牛??！請問你，你還會購買嗎？”
“瘋牛?。∮胁≌l要啊，我肯定不要?！?p> “怕了是吧？”
“嗯！”小艾點了點頭。
萬老師嘴巴都說干了，這傻丫頭才終于有點風險意識，知道怕了。她歇了口氣，順手端起茶杯喝水！
小艾想了想，萬老師說，“挑男人就好比挑公司”，那就是男人=公司，然后萬老師又說，“公司好比奶?！保蔷褪枪?奶牛，數(shù)學老師說，A=B，B=C，那么A肯定等于C，結(jié)論就是：挑男人就好比挑奶牛？
懂了，有點懂了。
于是，她趕緊回復婉晴道：我不能光憑照片就作決策，你得給我提供其他的信息，（1）我要看肉質(zhì)，你得幫我問一下，他們到底有幾塊腹?。ㄉ眢w好比固定資產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)的固定資產(chǎn)是未來收入的保證）；（2）我要看每個月的產(chǎn)奶量，你得把他每個月的收入，他的利潤表提供給我；（3）我還要看奶的質(zhì)量，也就是現(xiàn)金流，到手的現(xiàn)金，你得提供現(xiàn)金流量表。最后就是，你還得幫我看看，有沒有可能會得瘋牛病。
“我去，你要求真多，前面三個我還能看懂，最后那個瘋牛病是個什么鬼東西？”婉晴忍不住罵道。
“據(jù)說有些男人有發(fā)瘋的基因傾向，比如談戀愛，談著談著，突然找不著人了，或者結(jié)婚了，好好的，突然這日子不想過了。這就叫風險！你得幫我排除一下?！?p> “那我跟你說，‘高富帥’風險本來就高，因為大家都在搶，‘矮丑窮’風險低。這樣吧，你要是怕的話，你就選一個最丑的吧！另外，我提醒你一下，最丑的那個也有風險，只是他發(fā)瘋的機會不多而已?！?p> 小艾一聽，婉晴說的好像也挺對的！
于是問道：“萬老師，高風險高收益，低風險低收益，難道為了降低風險，我就得選那個最丑的嗎？”
“誰說要選那個最丑的？我問你，你知道什么叫無差異曲線圖嗎？”
小艾想了半天：“我只學過，資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化，每股收益分析法中有個每股收益無差別點（《小艾上班記5—備考日記—中級財務管理》第五章）?！保ㄒ妶D4.1）
圖4.1 無差異曲線圖1
“原理差不多啦！
看啊，假設Y表示男人的綜合效用評估值，所謂效用，根據(jù)經(jīng)濟學中的消費理論，就是指對象在你心目中的價值。這里的價值不一定是金錢，主要是指帶來的快樂與滿足，因為有的人喜歡帥的，有的人喜歡富的，在只選擇一個的情況下，都會有一個核心價值。圖中曲線越往上，表示在你心目中的綜合評估值越高，X表示專一，越往右邊越專一。
然后我們看，a、b、c、d、e和f其實效用都一樣，a比b評估值高，但風險大，b的風險小，但是效用評估值也小，所以，a、b、c、d、e和f他們是無差異的。這條線就是無差異曲線，當然其他曲線的原理也雷同！”
“那我怎么選？”
“很簡單，我們財務上有一個預算限制，你得看一下你的預算，也就是你得找一下你的效用評估值是多少，你的風險是多大，你有多專一，然后把兩個點連起來，畫一條直線，然后剛夠著的那個點就叫切點，這個點就是你的最佳選擇點，這條曲線就是你的切線?！保ㄒ妶D4.2）
圖4.2無差異曲線圖2
“假設你的切線是這個樣子，如果你選U2曲線上的，你夠不著，如果你選U1曲線上的，太委屈自己了，因此，你的最佳選擇是C點。不過U曲線上的其他點也可以選擇，因為a、b、c、d、e和f的綜合效用是等價的。”
“啊，我要崩潰了，選個男人這么復雜?！?p> “當然，男人比公司復雜，好不好？”
“萬老師，你當年是這么決策的？”
“不是?！?p> “那你怎么決策的？”
“跟著心走！”
“這么簡單！那你干嘛還告訴我這么復雜的理論？”
“我沒說要你這么決策！”
“這……”小艾徹底糊涂了，萬老師說話怎么那么自相矛盾??？明明你剛才告訴我要這么分析，現(xiàn)在又說不要這么決策。
“我的意思是告訴你，要有點風險意識，不要太蠢了，又沒讓你真的去把每個男人按步驟去算一遍?！?p> “那我怎么選？”
“跟著你的心走！”
“那這個理論有沒有用呢？”
“有點這樣的意識就行了?！?p> 小艾懵懂地點了點頭。
多年以后，她才慢慢領會萬老師所說的真正含義。
萬老師想告訴她的是，人真正做決策的時候，依靠的是我們的心智，而知識理論你學過了，真正理解了，會融入你的骨骼和血肉，然后慢慢變成你思維認知的一部分，從而潛移默化地影響你的心智，進而影響你今后的各種大大小小的決策。
心智是什么？心智就是心思加智慧，是一套由情感集結(jié)而成的智能情緒決策系統(tǒng)，帶有強大的計算功能，還能感覺，能聯(lián)想，能推理，能歸納，能回憶，能想象，能思維等。它是由自然選擇設計的，目的是為了解決祖先們原始覓食生活時，所面臨的一系列問題。
不要以為你的心不會計算，心是一個強大的計算器官，只是她沒有給你呈現(xiàn)她的計算過程而已。就像企業(yè)里的ERP系統(tǒng)，你開具的電子增值稅發(fā)票，自動傳到系統(tǒng)里，然后報表就出來了，整個記賬核算過程你都看不到。
只要你有心，你就會自動計算，哪怕是一個兩歲小孩，還沒學過數(shù)學，也不知道1和2是什么意思，他的心也會計算。不信，你給一個小孩1粒糖，給另一個小孩2粒糖，少了的那個小孩絕對不開心。
再比如，你辛苦加班加了1個月，老板說，“大家辛苦了，這個月給你們加工資，加100塊”。大家肯定怨聲載道，你不說加工資還好，你一說，大家的心就自動地開始計算了，“100這個月加班的辛苦”，絕對是負數(shù)。
但是，如果你出門突然撿到100元，100-成本0=100（元），??！好開心啊！
如果你改變你的計算邏輯，比如100元加班工資是少了點，但是有總比沒有好啊，于是你的心又自動重新算了一遍，然后又開心了。
那這套決策系統(tǒng)我們現(xiàn)在能用嗎？當然，我們上班不也是在覓食嗎？我們下班不也要生活、談戀愛和組建家庭嗎？
生存和繁衍是人類永恒的主題！
我們每個人都在不知不覺地使用它，從生下來就開始使用，我們幾乎所有的決策行為都受它操控！
唯一不同的是，時代在發(fā)展，環(huán)境也在發(fā)生變化，我們需要對這個系統(tǒng)進行升級、修復和完善。我們上學，讀書，聽從老師和家長的教誨，在社會上摸爬滾打，都在無形中，讓這個系統(tǒng)升級。
一個軟件系統(tǒng)，一兩年不升級，基本上就廢了，騰訊、QQ和微信這些基本上都周更。你說，你大腦里的軟件如果10年都不升級，那就基本上要被社會淘汰了，“物競天擇，適者生存”！
心智升級在某種意義上來說，就是讓自己繼續(xù)進化！如果不進化，怎么決策？各種財務決策和生活決策都在等著我們！不管是工作還是生活都是由一系列的決策構(gòu)成的。
“我們單位里也有很多帥哥，比如小杜就長得不錯，能力也很強。”萬老師繼續(xù)八卦。
萬老師早就達到了退休年齡，但是卻還繼續(xù)上班，并不是因為經(jīng)濟問題。她兒女齊全，但是都在外地，有孫子孫女，但都不在身邊。老人其實最害怕的是寂寞，工作讓她不寂寞，再加上自己會計經(jīng)驗豐富，又有一定的人脈，自己的價值得到展顯，工作讓她更快樂。比起在家里，她更喜歡在辦公室，跟辦公室里的小輩們聊天，她們都愿意，不像在家里，給孩子們打個電話，還嫌自己啰嗦[L1]。
而且到了她這個年齡，很多東西都看開了，既不會想著去爭權(quán)，也沒想著說要去掙大錢。錢這東西生不帶來，死不帶去，自己又不缺。她只有一個目標，那就是開心，因此，平時說話很隨性，也不害怕得罪哪個領導。再說一個沒有功利心的人，無論說什么，領導也不會在意，更何況她是一個開心的人，說的話都是開心的話。
小艾還有點顧忌，八卦自己的上司，多少有點不敢，因此笑著“嗯”了一聲。
“你難道覺得他長得不帥？”萬老師見小艾只是敷衍地“嗯”了一下，于是反問道。
“帥，我覺得杜老師長得特別帥！”小艾趕緊附和道。
剛好，杜云軒外勤回來，聽到有人在說自己，不由得停住了腳步。
“他五官長得好，銳角多，會自帶精英感和智慧感，給人的沖擊力會很大?！比f老師繼續(xù)點評。
“是嗎？”小艾第一次聽人說，面部五官還分銳角和鈍角。
“當然，如果鈍角多，比如圓圓的眼睛或鼻頭，就會有一種憨厚、可愛感。小杜不一樣，他是銳角比較多，你沒發(fā)現(xiàn)是吧？”
“嗯?！毙“c了點頭，自己從沒想過，看人還得去盤點一下，這個人臉上到底有多少個銳角，多少個鈍角。
“你現(xiàn)在看人還不行！”萬老師感嘆道。
杜云軒站在門邊，不禁汗顏，這一老一少，下班不回家，居然坐在辦公室里，堂而皇之地聊帥哥。女人真是個奇怪的生物，搞不懂。不過搞不懂，很正常，自己要是真搞懂了，也不至于現(xiàn)在還單著。
本來他還想回一趟辦公室，但是現(xiàn)在突然不想進去了，干脆直接回家吧。他正準備轉(zhuǎn)身離去，卻又聽到小艾說道：“不過，我最喜歡杜老師的手！他的手很漂亮，手指修長優(yōu)雅，有一種藝術(shù)氣息?！靶“查_始越聊越起勁了：”我跟你說，有一次，有個女客戶，竟然偷偷地跟我說，把你們杜老師的手拍下來，做卡貼吧！”
“是嗎？”萬老師笑。
“是啊。不過，我最喜歡看的還是他按計算器，動作非常靈巧，五個手指飛快地在計算器上運轉(zhuǎn)，數(shù)字在計算器上飛快地變化著，簡直讓人眼花繚亂，看他盲打計算器我都想尖叫。萬老師，你說他的手，怎么就那么厲害，我的手怎么就那么笨呢？”小艾看著自己的手，一臉嫌棄，真想剁了算了。
杜云軒聽到這里，嘴角微微上揚，不由得輕笑了一聲，搖了一下頭，走了。
“要練，計算器盲打，一定要多練！告訴你，我們當年還練算盤了，人家外行看我們會計打算盤，都會驚訝得不得了，簡直就是江湖獨門絕技！”萬老師驕傲地說道。
小艾點了點頭，表示贊同。確實，要是自己寫武俠小說，或者設計武俠游戲什么的，一定把算盤作為核心武器。什么刀啊、劍啊，都太low了！
“其實我也會打算盤！”小艾略羞澀地說道。
“是嗎？”
“是啊，我父親教我的！”一說起父親，小艾總是滿臉自豪，盡管自己的父親很平凡，可是在她心目中，父親的形象卻永遠都是那么偉岸、高大，因為父親給了她足夠的安全感與幸福感！
任何東西都有利有弊，八卦也一樣，八卦聊得好，很容易拉近人與人之間的距離！
社會心理學家尼古拉斯·埃姆勒考察了我們平時每天的談話內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)80%～90%都是關于具體的、認識的人的一些私事，也就是說，都是些閑言碎語。
也許我們會認為，普通人才喜歡聊八卦，像全球的那些政經(jīng)大人物們，才不屑于聊八卦，他們在一起聊的一定都是大事。但實際情況是，他們80%以上的時間也是在八卦，聊的都是鮑勃的高爾夫球、比爾的新保時捷和邁克的新秘書等。
八卦是我們所有人的天性！
但是，八卦也有很多禁忌，物以類聚人以群分，八卦不是跟誰都可以聊的，還需要志趣相同！
自從共同聊過“帥哥”之后，小艾跟萬老師走得越來越近，萬老師有什么事情都喜歡丟給她，不管是打印報告，還是復印資料。萬老師出去做項目也喜歡帶著她，小艾感覺自己像是成了她的私人秘書。
萬老師雖然經(jīng)驗豐富，但是畢竟年紀大了，不說其他的，就這個電腦，她就玩不轉(zhuǎn)。小艾年輕，年輕人有年輕人的活力，不管做什么，反應快，接受能力強。當然，她經(jīng)驗欠缺，不管是做事，還是看人。
在物理學中有一個概念，叫作合力，它是指若干個力同時作用于一個物體而對物體運動所產(chǎn)生的力。合力值的大小取決于各個分力的大小、作用方向和作用點。各個分力的值越大、作用方向一致、作用點相同，則合力值就大；反之，就小。
在人力資源管理中，也有一個類似的概念，叫作互補合力原理。它是指互補產(chǎn)生的合力比單個人的能力簡單相加而形成的合力要大得多。
以己之長補他人之短，從而使每個人的長處得到充分發(fā)揮。
于是，她倆無形之中，成了完美的搭檔。