035 服務(wù)價(jià)值
“我覺得應(yīng)該尊重蘋果自己的意見，還有就是為了防控新型冠狀病毒的疫情，到時(shí)肯定會(huì)有部分國(guó)家要在口岸采取相應(yīng)的入境管制措施?！?p> 林語馨解釋，他們旅行社這幾天連續(xù)在處理一系列因疫情而受到影響的團(tuán)隊(duì)。
張妍表示理解：“那你們旅行社也挺不容易的，你看我這么個(gè)小店每天來退卡的人都有，何況你們這么大的旅行社?！?p> 林語馨笑了笑：“如果所有的客戶都能像張姐這般好說話就行了，我這幾天投訴的電話都接到懼怕了，干服務(wù)這行挺不容易的?！?p> 她決定春節(jié)期間哪里都不去，就宅家敷各種花哨的面膜，扮演者小丑，哈哈。
她望著張妍，撲哧笑出聲說道：“我還想起前些日子大家還去管理處鬧?，F(xiàn)在突然有點(diǎn)罪惡感了?！?p> 以前，她覺得，物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)值有三個(gè)方面：
其一是幫業(yè)主把房子管得更值錢；
其二是幫業(yè)主把房子用得更合理；
其三是使業(yè)主享受到更舒服的居住生活。
現(xiàn)在她覺得，只要物業(yè)人員將環(huán)境衛(wèi)生搞好，各方面通知到位即可。
張妍轉(zhuǎn)過頭說道：“我有問過我們家梁大姐，近期物業(yè)工作安排，挺繁瑣的，每隔兩個(gè)小時(shí)就要消毒?？梢?，物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)值之重大?！?p> 張妍說完，林語馨的電話響起，她起身告辭：“是公司電話，我得去趟公司，你若是需要給小蘋果訂票啥的，隨時(shí)聯(lián)系我?！?p> 張妍看看時(shí)間，自己也得回去了。
距離中考還有一百多天，雖在寒假，但是很多準(zhǔn)備中考的學(xué)生在家備戰(zhàn)中考。
S市的中考?jí)毫艽?，所以張妍?duì)蘋果的要求也很嚴(yán)格，縱使市放寒假了，也讓她一直堅(jiān)持早上5點(diǎn)40左右就起床，作息跟在校時(shí)期完全一致。
起床后先是早讀和自習(xí)；然后是一天6節(jié)、每節(jié)40分鐘的網(wǎng)課；練習(xí)量跟在校時(shí)期一樣。
考試也是照常進(jìn)行，只不過變成了在家舉行，家長(zhǎng)從旁監(jiān)督。
基本上都是每天、每科兩套題，一天下來就是穩(wěn)穩(wěn)的8套題了！
面對(duì)如此繁重的學(xué)習(xí)量，蘋果雖任性但也只是嘴上說說，還是默認(rèn)了張妍的安排。
生命是平等的，但生活不是。
這孩子用她自己的話來說生于非典，要考于肺炎。
或許在家長(zhǎng)的眼里，改變生活最好的辦法，就是好好讀書。
張妍回到家的時(shí)候，蘋果在做習(xí)題。
蘋果聽見敲門聲，抬起頭來，她跟別的孩子不一樣，不喜歡把門關(guān)著，將自己完全關(guān)在房間里做作業(yè)。
“你去找你爸吧！我叫語馨阿姨給你訂票，你小叔剛好也要去美國(guó)?！?p> 蘋果一怔：“為啥，你不是一直反對(duì)我跟爸生活的嗎？你說他從來都不會(huì)管我。會(huì)誤了我的一生?！?p> “什么樣的生活也得適應(yīng)一下，你去吧，你爸爸那里安全。你在這受我的脾氣，會(huì)影響你的人生?！?p> 蘋果沉默片刻：“你不是經(jīng)常跟我說，眼下要對(duì)自己殘酷一點(diǎn)，就是為了將來能站得高一點(diǎn)。要么承受讀書的苦，要么承受一事無成的苦。我總得選一樣?！?p> 正如吉姆·羅恩說：“我們都得承受二種痛苦的其中一種：紀(jì)律的痛苦或后悔的痛苦。差別在于紀(jì)律是幾盎司，而后悔是幾噸重?！?p> 張妍沉默了，這話她經(jīng)常告誡蘋果?？磥磉@孩子受自己影響太深了。
蘋果見她不語，接著問道：“你是不是覺得我沒有讀書的天賦，打算放棄我了？”
“我不是給你講過一個(gè)故事，說曾國(guó)藩晚上背書，房梁上有個(gè)賊。賊聽他翻來覆去一直背不過，氣得從房梁上跑下來，背誦一遍跑了。這雖然是個(gè)笑話，但也說明曾國(guó)藩早年確實(shí)天賦不高。
但是，因?yàn)樘熨x不高，所以他從來不肯取巧，不走捷徑。背書的時(shí)候，一次背不過，就多背幾次?！?p> 蘋果靠在椅背上，兩手交叉擺放在胸前應(yīng)道：“那我也成不了他那樣的人。你這是瞎安慰。”
“我發(fā)覺我錯(cuò)了，是你媽太強(qiáng)勢(shì)了，嚇得你爸一年都不肯回國(guó)。所以我不想誤了你?！睆堝俅沃貜?fù)了一句：“現(xiàn)在是怕我誤了你?！?p> “那你為什么不跟著我一塊去？”蘋果問到了點(diǎn)子上。
“你知道的，我跟你爸見面了，都是爭(zhēng)論不已，你就像夾心餅。所以我就不跟著一塊去了?！睆堝聪蛞聶?，接著說道：“先別復(fù)習(xí)功課了，收拾衣服吧！”
蘋果默認(rèn)去美國(guó)之后，說的話就很少了。
張妍也是一直悶頭吃飯，話很少。
她平?？偸窍矚g在飯桌上問起蘋果成績(jī)和學(xué)校的日常。
直至將蘋果交到她小叔手上，蘋果也沒有說一句話，甚至是沒有抬頭看張妍。
張妍目送他們?nèi)グ矙z處，心情也很是復(fù)雜。
這孩子是在用沉默埋怨自己?jiǎn)幔?p> 這孩子從出生到現(xiàn)在，除了學(xué)校組織去夏令營(yíng)，幾乎都沒有離開過自己。
可是她的一片苦心，卻不知道怎么說起，或許她也不是個(gè)稱職的好媽媽。
張妍開車回去就快到小區(qū)的時(shí)候，在等紅綠燈的時(shí)候，手機(jī)微微震了一下，是蘋果發(fā)來微信。
“媽，我快要檢票了，我知道你為什么送我去美國(guó)，我一直愛你比愛爸爸多一點(diǎn)。春暖花開的時(shí)候，你能接我回國(guó)嗎？蘋果需要媽媽！還有就是你那美容口罩記得留給自己用，不要為了生意，就盲目地送人。小區(qū)的清潔工阿姨很多都沒有口罩。如果美國(guó)可以買到口罩，我給你寄一大堆回來。”
為了感恩自己門店的顧客，她給今年在店消費(fèi)了一定金額的客戶，送了一些店里的囤貨普通口罩。
這孩子什么都知道……她比自己想象中的善良。
短短的幾句話，讓張妍淚流滿面，瞬間眼睛紅腫。
直到身后的車拼命地按喇叭，她才知道已經(jīng)前方已經(jīng)是綠燈了……