第三十三章 感覺不會再愛了
與氣氛凝重的搶救室相比，分診臺這里的氣氛明顯就活躍多了，甚至還有些雞飛狗跳的感覺。
一個大學生模樣的女子站在分診臺前，橫眉冷對著蘇小美，時不時還捶擊兩下桌子。
“叫你們主任出來！我要投訴！”
蘇小美語氣不卑不亢。
“我們主任正在搶救病人，這會沒空，您可以到候診區(qū)稍等?！?p> 女生一聽，立馬像炸了毛的老虎。
“什么意思？合著別人是病人，我就不是嗎？你們醫(yī)院還將病人分三六九等??！”
蘇小美眼圈有些發(fā)紅：“不是這個意思，人不分三六九等，但病分輕重緩急??！”
女生見言語上占不到便宜，冷不丁地抬起右手就要朝蘇小美臉上打下去。
卻被旁邊伸出的一只手抓住手腕。
“看病就看，不看滾蛋！誰慣出來的臭毛??！”
那女生臉上又青又紅，胸脯劇烈起伏著，差點被程朔懟岔氣。
程朔一把將陷入懵逼狀態(tài)的女生拉到墻角，手指頭戳著墻上的公告。
“來看看市里發(fā)的公告，掃黑除惡，打擊醫(yī)鬧，動手打人屬于醫(yī)療暴力，擾亂正常醫(yī)療秩序，都夠判刑了！”
畢竟是女生，外表雖然張狂，內(nèi)心還是膽小怕事，程朔隨口兩句便將其唬住。
“要看病就跟我過來，要撒潑就出去！”
說完，程朔轉(zhuǎn)身走向旁邊的診室，女生捂著嘴咳嗽了一陣，余怒未消地跟了進去。
程朔示意她在診桌前坐下，隨手將一杯熱水遞了過去。
先打一巴掌，然后給顆糖，盡管做法很無恥，但卻很有效。
望著程朔遞過來的熱水，女生有些不自然地往后挪了挪凳子。
對于程朔的好心似乎并不領(lǐng)情，但怒火還是消了幾分。
“說說你的情況吧，你是來看病的還是投訴的，找誰看？要投訴誰？”
程朔的語氣很平靜，讓人如沐春風，加上他俊朗的外表，女生即使想發(fā)火也提不起勁了。
女生又捂著嘴咳嗽了一陣，許久才停下來。
“我是來找宋醫(yī)生的，一周前我發(fā)熱就是找他看的。
誰知道反復(fù)來了兩三次，針也打了好幾天，癥狀卻一點不見好，甚至還出現(xiàn)了咳嗽，我嚴重懷疑這是醫(yī)療事故！”
程朔微微將身體前傾，做出認真聆聽的姿態(tài)。
“哦？那你能不能詳細給我講一下你的發(fā)病及診治過程，如果真存在差錯，我會向領(lǐng)導(dǎo)反映。”
盡管面前這醫(yī)生比自己大不了幾歲，但態(tài)度還算誠懇，人也長得挺帥，賞心悅目的。
看看就看看吧，反正發(fā)病都一周了，也不差這一會。
“5天前我出現(xiàn)發(fā)熱，斷斷續(xù)續(xù)的，自己量了體溫，也就38°C左右那樣。
就自己吃了點退燒藥，不見輕而且又出現(xiàn)了咳嗽，這才來醫(yī)院的……”
聽著女生的敘述，程朔腦補了當時的場景：
上周一，宋旭明接診了這個女生，簡單查體后便判斷是因為肺部感染而出現(xiàn)的咳嗽、發(fā)熱。
為了明確診斷，宋旭明當即建議她完善胸部影像學檢查及抽血化驗。
但是，女生拒絕了。
理由是：既然已經(jīng)知道了是肺部感染，為什么還要做檢查？
宋旭明當時做了詳細的解釋，可女生油鹽不進，始終拒絕檢查。
原因也很奇葩，因為她害怕抽血感染傳染病，害怕拍片輻射得癌癥。
拒絕便拒絕吧，治療總是要上的，無奈之下，宋旭明憑借臨床經(jīng)驗給他開了輸液的藥物。
但是，她又開始不安起來，當場質(zhì)問宋醫(yī)生。
“既然你沒有百分之一百的把握，怎么能隨便開藥水？要是診斷錯誤誰負責？”
站在醫(yī)生的角度來說，這種要求太過分，既不愿意檢查，又要求百分之一百正確診斷、正確用藥？
站在患者的角度來說，這種要求很正常，沒有明確診斷，你憑什么給我用藥？
宋醫(yī)生都快要被她逼瘋了，費盡口舌做了大量的解釋工作，最終女生才勉強同意輸液。
誰知第二天，這位女大學生又來了，還帶著一絲怒火。
開口就質(zhì)問：“我昨天輸液沒有任何效果，還是發(fā)熱，是不是你們的藥物有問題？”
宋旭明解釋到：“治療任何病都是有一個過程的，世界上從來沒有藥到病除的神藥?！?p> 女生反問：“既然沒有效果，你們?yōu)槭裁唇o我用？”
宋旭明頭都大了：“不是沒有效果，只是效果沒那么快?！?p> 女生不愿意了：“那你們?yōu)槭裁床唤o我用起效快的藥？是不是想讓我多跑幾次，多開幾次藥你們好拿提成？”
宋旭明感到無辜：“你想多了，治你的病一般都是這個藥，發(fā)熱是正?，F(xiàn)象，會慢慢好的?！?p> 女生有些情緒激動：“你們就是不愿讓病人快點好！我以前在診所看發(fā)熱，一瓶水就退熱了?！?p> 宋旭明耐著性子：“你要想退熱快也可以，用激素就可以了。但一般情況下我們不用，因為沒有必要?！?p> 女生一拍桌子：“你們就是拿病人當小白鼠！沒有醫(yī)德！”
宋旭明的忍耐力到了極限：“我不說了，有問題你去找領(lǐng)導(dǎo)，有疑問可以封存藥物和病歷！”
女生也發(fā)飆了：“這就是你們的服務(wù)態(tài)度？對待病人的耐心、愛心、同情心都哪去了！”
宋旭明當時非常氣憤，但同氣憤相比，悲哀要更多地占據(jù)了他的心靈。
他當即拍桌子表示，要投訴就出門右轉(zhuǎn)坐電梯到5A右手邊第三個房間，對于您這種奇葩的病人，反正我是不會再愛了！
若不是顧及患者感受，程朔肯定會當場笑趴下，沒想到向來不茍言笑的宋醫(yī)生居然也會有如此可愛的一面。
話又說回來了，遇見這樣的病人，即使是許秉德顧若軍那樣的大拿也拿不住。
女生說完，又是一陣劇烈咳嗽了，咳得滿臉通紅、脖子上青筋乍現(xiàn)。
程朔不禁生出了憐憫之心。
“不管宋醫(yī)生有無對錯，你當前最主要的是把病看好，如果不介意的話我先給你看看，不收你掛號費，若不放心我就帶你去找主任看？”
女生捂著嘴擺了擺手，艱難地發(fā)出聲音：“我信你，就你看了！”