第9章

　　暑假，是孩子們最快樂(lè)的時(shí)光，意味著早晨不用早起，晚上不用按時(shí)睡覺(jué)，可以盡情地看著電視，吃著零食，享受家庭的溫暖。孩子是開(kāi)心了，卻愁壞了青瑋，青瑋剛剛想用心工作，可佳茜要看彩票店，剩下還是只能由自己偷跑出來(lái)帶娃，像以前暑假時(shí)一樣：上午去上班，到中午回到住處帶宥宥，下午就偷摸在家，只到傍晚去單位打個(gè)卡，佳茜則去看店。這樣青瑋又只能上半天班，原先的打算又要落空。無(wú)奈的青瑋和佳茜商量，佳茜認(rèn)為還是請(qǐng)青瑋的父母來(lái)寧城輪流帶宥宥為好，宥宥現(xiàn)在不用做作業(yè)，只要陪著玩玩就行。而且來(lái)一個(gè)人幫忙，燒菜也有人了，寧城這里會(huì)輕松很多，青瑋一聽(tīng)也覺(jué)得可行。

　　經(jīng)過(guò)協(xié)商，青瑋的爸媽決定由青瑋的父親來(lái)寧城帶宥宥，由青瑋的媽媽坐鎮(zhèn)家紡店，沒(méi)過(guò)一個(gè)禮拜，佳茜擔(dān)心的事情發(fā)生了，果然這父子倆不能在一起超過(guò)三天。原來(lái)宥宥到青瑋這里哭訴：爺爺一整天一整天從來(lái)不陪我玩，也不和我說(shuō)話，就是讓自己搭積木，爺爺自己要么看電視要么看電腦打牌。晚上青瑋和父親碰頭的時(shí)候話一多，矛盾就出來(lái)了，一方覺(jué)得自己來(lái)陪孩子已經(jīng)很辛苦，兒子橫挑鼻子豎挑眼總是要來(lái)埋怨。另一方覺(jué)得好不容易給你機(jī)會(huì)和親孫子相處培養(yǎng)感情，誰(shuí)知你連基本的陪孩子說(shuō)話玩玩具出去逛街買吃的都不會(huì)，太不用心了！另外有些生活習(xí)慣也有較大差異，確實(shí)也怕兒子受爺爺?shù)挠绊?，就這樣，硬是氣跑了爺爺。

　　青瑋想著請(qǐng)你來(lái)寧城幫忙帶娃是自己實(shí)在沒(méi)有辦法了，誰(shuí)知道你來(lái)還不如不來(lái)，讓宥宥備受煎熬，想想怎么都不解氣，又打電話去奶奶耳邊數(shù)落爺爺?shù)牟粚?duì)。怪怨?fàn)敔攲?duì)孫子不用心，沒(méi)有陪孫子出去走走或者陪他玩玩具，讓孩子覺(jué)得太過(guò)無(wú)聊。奶奶聽(tīng)了有些難受，舍了家紡店來(lái)寧城陪孫子，這下皆大歡喜，宥宥也喜歡奶奶的陪伴，奶奶也覺(jué)得陪孫子是一種享受，一家人難得有些兩代人團(tuán)聚的溫馨，青瑋向母親數(shù)落著父親的奇葩行為，覺(jué)得這個(gè)男人做父親不合格做爺爺也不合格，心里更加厭惡這個(gè)父親。

　　好日子沒(méi)過(guò)三天，又麻煩了，青瑋父親對(duì)店里的貨物價(jià)格和擺放都不熟悉，遇到客人來(lái)手忙腳亂，不是報(bào)不出價(jià)格就是找不到倉(cāng)庫(kù)里的貨，完全沒(méi)有辦法獨(dú)立看店，青瑋和佳茜還有母親都哭笑不得。平時(shí)在家里喜歡做“指揮家”的爺爺離開(kāi)了奶奶竟管不了店，可想而知平時(shí)奶奶打理這個(gè)店的不易?？紤]到店里生意也要緊，畢竟關(guān)系著家里的收入，于是奶奶無(wú)奈只能回去繼續(xù)看店，青瑋則又回到了原點(diǎn)，繼續(xù)半天上班半天帶娃的生活。

　　只是這樣的生活實(shí)在難為了青瑋：上午在單位的時(shí)候心神不寧，一到11點(diǎn)就忙著趕回去接手佳茜帶娃；遇到有客戶要來(lái)辦業(yè)務(wù)，也顧不上同事的眼光，就穿插著在單位和家兩頭跑。整個(gè)暑假只勉強(qiáng)看住了孩子，應(yīng)付了工作，孩子暑假過(guò)得不滿意，自己工作上也沒(méi)有進(jìn)步，兩頭都不討好。青瑋經(jīng)歷這次事情，才真正看透，自己的原生家庭是一點(diǎn)都靠不住，在寧城帶娃掙錢一切都要靠自己了，眼前的情況能應(yīng)付就應(yīng)付了，沒(méi)有辦法改變現(xiàn)狀只能將就著過(guò)，好就好在自己的工作自由，犧牲一點(diǎn)工作來(lái)平衡家庭，還是值得的。

　　8月中旬，股票大盤上攻乏力，8月14日上證指數(shù)縮量反彈觸摸到4000點(diǎn)之后便難以維持，在8月18號(hào)出現(xiàn)恐慌性下跌，上證指數(shù)跌逾6%，當(dāng)日1600支股票跌停。這是繼6月26日2000多支股票跌停以來(lái)的第8次千股跌停，慘烈程度無(wú)法形容，在緊接著的半個(gè)月里上證指數(shù)又暴跌了1100點(diǎn)，跌至2900點(diǎn)一線大盤才算止跌企穩(wěn)。

　　這段時(shí)間單位里最繁忙也最讓人緊張的事情就屬和融資客戶打交道。不是通知客戶追加擔(dān)保品，就是通知客戶六個(gè)月借款合約到期需了結(jié)合約，最要命的是要和隨時(shí)觸發(fā)平倉(cāng)線的客戶溝通。這些客戶沒(méi)有多余的資金增加保證金，融資賬戶時(shí)刻面臨爆倉(cāng)的風(fēng)險(xiǎn)，需要客戶經(jīng)理緊盯重點(diǎn)客戶融資盤中標(biāo)的股票的變化。

　　很多客戶本來(lái)維持擔(dān)保比例還處于安全區(qū)間，但一遇到暴跌就馬上觸及預(yù)警線或平倉(cāng)線，心情惡劣之余還要接到證券公司的催命電話，矛盾沖突時(shí)有發(fā)生，常有客戶在電話里大罵客戶經(jīng)理的事情發(fā)生。

　　每當(dāng)遭遇極端行情，證券行業(yè)的業(yè)務(wù)也是最慘淡的時(shí)候，營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)每天門可羅雀無(wú)業(yè)務(wù)可辦，這個(gè)時(shí)候也是客戶經(jīng)理最懷疑人生的時(shí)候，對(duì)自己的職業(yè)也失去了信心，不能給客戶帶來(lái)快樂(lè)的工作真不是好的工作呀！

　　青瑋分管的客戶中就有不少因?yàn)闊o(wú)腦在股價(jià)高位加杠桿融資，或者因?yàn)檫^(guò)度集中投資一個(gè)股票而損失慘重的例子，損失最嚴(yán)重的客戶在股災(zāi)后本金所剩無(wú)幾，后來(lái)可能就直接退出市場(chǎng)了無(wú)音訊了。在股災(zāi)后這樣巨額損失的客戶不少，如果在證券公司正規(guī)做融資融券交易還好，至少還有券商依法根據(jù)維持擔(dān)保比例去幫客戶控制風(fēng)險(xiǎn)。然而在這波杠桿牛的后期，有些激進(jìn)的客戶頭腦發(fā)熱去借了民間非法的配資資金，從而賠上了自己的全部身家。中國(guó)股市在15年的劇烈波動(dòng)，讓中國(guó)老百姓見(jiàn)識(shí)了融資融券這個(gè)杠桿的威力。在不成熟的投資者眼里，股市是他們認(rèn)為的賭場(chǎng)而非價(jià)值投資的天堂，這也是中國(guó)投資者風(fēng)險(xiǎn)教育任重道遠(yuǎn)的原因所在，在這場(chǎng)狂喜極悲的股市風(fēng)暴當(dāng)中，青瑋成了最冷靜的一個(gè)旁觀者。

　　八月底的時(shí)候，大盤總算開(kāi)始企穩(wěn)，雖然沒(méi)有像樣的反彈，但至少有了微微向上的弧度。青瑋在經(jīng)歷了兩個(gè)月暑假的煎熬之后，因?yàn)閮鹤蛹磳㈤_(kāi)學(xué)，自己終于可以真正去實(shí)施自己的振興計(jì)劃了，心里也是信心滿滿，覺(jué)得只要自己努力，應(yīng)該不會(huì)比一般同事差勁。

　　世上不如意之事十之八九，還沒(méi)等開(kāi)始努力，卻遭遇了揪心的事件。這天青瑋又在家補(bǔ)睡，直到接近三點(diǎn)才醒過(guò)來(lái)，發(fā)現(xiàn)開(kāi)無(wú)聲的手機(jī)上有4個(gè)未接來(lái)電。點(diǎn)開(kāi)來(lái)一看是營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)的固定電話，分兩個(gè)電話打的，青瑋心里咯噔一下知道又有麻煩了，肯定是有要緊事情找自己，看看來(lái)電時(shí)間還是1點(diǎn)多一點(diǎn)的上班時(shí)間，青瑋想了一個(gè)借口匆匆回了電話過(guò)去，接電話的是運(yùn)營(yíng)部的主管孫愛(ài)民，孫愛(ài)民一聽(tīng)是青瑋的聲音就冷笑了兩聲說(shuō)：“哼哼，陸青瑋，打你電話怎么也打不通啊，客戶來(lái)找你我們都聯(lián)系不上你啊！”

　　“哦孫哥，真的不好意思，我到客戶這里手機(jī)放車上了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)未接來(lái)電?！鼻喱|拿想好的借口搪塞。

　　“你別說(shuō)這些了，我和你說(shuō)啊，以后你的客戶來(lái)我們運(yùn)營(yíng)部統(tǒng)一不接待了！聯(lián)系不上你啊！你自己去處理吧?。　睂O愛(ài)民氣憤之極的口氣，也不說(shuō)是那個(gè)客戶來(lái)，辦什么業(yè)務(wù)，就“啪”一聲把電話摔掛了。

　　青瑋是一個(gè)諸事反應(yīng)都慢一拍的人，回頭一想才辨出味來(lái)，不對(duì)??！以后運(yùn)營(yíng)部都不接待自己的客戶了，那還了得？那以后自己的客戶來(lái)，只要自己不在他們都不接待處理了，這可是不得了的大事??！這樣以后自己的業(yè)務(wù)還怎么開(kāi)展？而且，我的客戶，不就是營(yíng)業(yè)部的客戶嗎？你有什么權(quán)利拒絕服務(wù)營(yíng)業(yè)部的客戶？

　　不行！這事必須得告訴楊志軍，青瑋還顯得理直氣壯，覺(jué)得運(yùn)營(yíng)部的主管做這樣的表態(tài)就是針對(duì)自己，這個(gè)狀必須去告！

　　第二天，晨會(huì)好了之后本想直接上樓找領(lǐng)導(dǎo)的青瑋，留了個(gè)心眼。怕領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)聽(tīng)到什么小報(bào)告，也許會(huì)有先入為主的定見(jiàn)，因此青瑋在微信上組織編輯好了文字，把事情的經(jīng)過(guò)說(shuō)清楚，一說(shuō)自己在外電話沒(méi)接到，二說(shuō)運(yùn)營(yíng)部主管的表態(tài)有問(wèn)題，自己的客戶不就是營(yíng)業(yè)部的客戶嗎？質(zhì)問(wèn)怎么可以這樣區(qū)別對(duì)待。過(guò)了好一會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)才回話：知道了，我會(huì)和孫談一談。青瑋以為領(lǐng)導(dǎo)出面去談就會(huì)沒(méi)事了，然而在接下來(lái)的兩天里，青瑋還是像以往一樣“孫哥”長(zhǎng)“孫哥”短的叫，而對(duì)方卻不理青瑋了。青瑋這才覺(jué)得，可能自己直接和楊總反映更是得罪了孫愛(ài)民，既然做得這么決絕，那我陸青瑋也就不客氣了。青瑋直接給楊志軍發(fā)微信：楊總，孫哥已經(jīng)不理睬我了，我看我們之間的矛盾很大了，如果您不處理這件事，您也知道我是急脾氣，我們以后肯定會(huì)爆發(fā)更大的沖突的。這條消息一發(fā)，青瑋桌子上的固定電話?cǎi)R上響了起來(lái)，接起來(lái)一聽(tīng)是楊志軍威嚴(yán)的聲音：“你到我辦公室來(lái)！”

　　青瑋到楊志軍辦公室的時(shí)候，楊志軍什么都沒(méi)說(shuō)，讓青瑋坐在一邊等。沒(méi)過(guò)一會(huì)孫愛(ài)民敲門進(jìn)來(lái)，一看青瑋坐著立馬耷拉著臉一臉的不樂(lè)意。接下來(lái)就是楊志軍的時(shí)間了，一方面批評(píng)青瑋總是不及時(shí)接聽(tīng)電話，客戶和同事都不能第一時(shí)間聯(lián)系上自己，這是有問(wèn)題的，巧合一次兩次不能巧合很多次，所以這個(gè)問(wèn)題給青瑋一個(gè)警告。另外也批評(píng)了孫愛(ài)民，我們證券公司全國(guó)的客戶，無(wú)論是哪里的，哪個(gè)客戶經(jīng)理的，走到哪里都是公司的客戶，怎么可以說(shuō)不接待？各打五十大板之后，青瑋事先對(duì)孫愛(ài)民道歉，對(duì)柜臺(tái)工作造成了不便表示歉意，希望“孫哥”能夠諒解。孫愛(ài)民見(jiàn)青瑋帥先道歉，且模樣誠(chéng)懇恭敬也就接受了，也表示自己的說(shuō)法不對(duì)，希望青瑋不要介意。自此青瑋總算消除了和運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)久以來(lái)的嫌隙，也算消除了一件心事。

　　時(shí)間飛快運(yùn)轉(zhuǎn)，宥宥已經(jīng)開(kāi)始上學(xué)，青瑋也明白自己要重新面對(duì)工作不力的局面，除了每天既定的電話聯(lián)系工作量，還要適當(dāng)安排面對(duì)面的當(dāng)面拜訪，每天的工作顯得充實(shí)而緊張。

　　但要重新改變工作的狀態(tài)和節(jié)奏不是那么容易的事，除了要和已經(jīng)陌生的客戶重新建立常態(tài)的聯(lián)系之外，還要撫平過(guò)去服務(wù)不到位給客戶造成的不良影響，在這個(gè)糟糕的時(shí)點(diǎn)，這項(xiàng)工作尤為難做。

　　青瑋左思右想，還是打算以推動(dòng)盤后理財(cái)這個(gè)老的業(yè)務(wù)為突破口，盤后理財(cái)是XX證券公司推出的收盤后多余資金自動(dòng)加利息的功能，它依法以證券公司信用為擔(dān)保給客戶收盤后多余過(guò)夜資金一定的利息收益，白天客戶在證券賬戶內(nèi)的資金仍為可用，不影響客戶炒股或其他使用，唯一的影響是取現(xiàn)到銀行卡需要提早一天預(yù)約。這個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際對(duì)很多客戶來(lái)說(shuō)還是非常有利的，原先客戶存放在證券賬戶里的資金都是活期利息，一年下來(lái)利息收入少得可憐幾乎為零。銀行系統(tǒng)正是抓住這一點(diǎn)開(kāi)發(fā)了一系列有針對(duì)性的理財(cái)產(chǎn)品，專門吸引證券客戶的資金，收盤就把多余資金自動(dòng)轉(zhuǎn)出到銀行系統(tǒng)，早晨再轉(zhuǎn)進(jìn)到證券系統(tǒng)。

　　這兩年各個(gè)證券公司大力推動(dòng)這項(xiàng)盤后理財(cái)業(yè)務(wù)，希望能夠借此把客戶的資金吸引在證券系統(tǒng)內(nèi)，雖然給的利息比銀行仍低一截，但是對(duì)很多客戶還是很有吸引力，畢竟炒股的資金到收盤后放著也是白放著，利息能多一點(diǎn)也好。這個(gè)業(yè)務(wù)，對(duì)晚間轉(zhuǎn)銀行理財(cái)?shù)囊徊糠挚蛻粑Σ淮?，因?yàn)檫@部分客戶對(duì)利息的高低很敏感，明顯偏低的利息無(wú)法吸引客戶。

　　青瑋仔細(xì)分析了這個(gè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和好處，其實(shí)，最最重要的是，公司制度規(guī)定，開(kāi)通盤后理財(cái)功能就可以綁定服務(wù)關(guān)系，這才是極端重要的事情！只要你為客戶開(kāi)通了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過(guò)了電話回訪，這個(gè)客戶就是你的綁定服務(wù)客戶。綁定客戶服務(wù)關(guān)系之后，客戶投資創(chuàng)收就可以計(jì)算到自己名下，且這個(gè)客戶不會(huì)再被分配到別的客戶經(jīng)理，因此青瑋才要拿這項(xiàng)業(yè)務(wù)作為突破口去大力推動(dòng)，積累自己的客戶資源。一年多以前青瑋曾經(jīng)推動(dòng)過(guò)一次，有部分客戶已經(jīng)開(kāi)通，但開(kāi)通比例和同事相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如。有的時(shí)候碰到發(fā)現(xiàn)自己分管的客戶突然被別的客戶經(jīng)理營(yíng)銷了產(chǎn)品，那時(shí)才發(fā)現(xiàn)服務(wù)關(guān)系已經(jīng)被同事鎖定，這時(shí)候的心情用“懊惱”都不夠形容，所以這項(xiàng)業(yè)務(wù)有其緊迫性，青瑋必須加緊在自己服務(wù)的客戶里推廣。

　　有了清醒的認(rèn)識(shí)，還要有良好的方法，才能去耕耘這些客戶，青瑋系統(tǒng)分析之后列出了幾條和客戶溝通的要點(diǎn)：

　　1，客戶關(guān)注傭金問(wèn)題，盡可能在符合公司要求的前提下滿足客戶要求，并在溝通中推薦客戶辦理一些業(yè)務(wù)，例如盤后理財(cái)或融資融券業(yè)務(wù)；

　　2，盤后理財(cái)業(yè)務(wù)推廣，一個(gè)不漏地電話聯(lián)系，開(kāi)了的客戶聊些股票，沒(méi)有開(kāi)的客戶盡量促成面談溝通；

　　3，融資融券業(yè)務(wù)，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的普及溝通，介紹合理使用融資融券業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，從而推動(dòng)客戶開(kāi)戶；

　　4，股票咨詢業(yè)務(wù)，可以和客戶交流股票為突破口，展現(xiàn)一些專業(yè)水準(zhǔn)，吸引客戶的信任，之后再發(fā)掘其他業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

　　5，理財(cái)業(yè)務(wù)的咨詢，詢問(wèn)客戶理財(cái)產(chǎn)品的投資狀況，給出專業(yè)意見(jiàn)，介紹不同類型產(chǎn)品投資的優(yōu)秀代表。

　　以上五點(diǎn)，是青瑋和客戶打電話時(shí)必聊的，除了一些情緒有問(wèn)題的客戶，大部分客戶都反饋良好，可以增進(jìn)一些了解和友情，加微信的客戶也越來(lái)越多。

　　這一天，青瑋發(fā)現(xiàn)聯(lián)系名單上有一名叫程輝的客戶，這是一位有錢的大客戶，聯(lián)系過(guò)幾次也算比較熟悉。但是這位客戶的特點(diǎn)是證券業(yè)務(wù)知識(shí)很有限，又不愿意去學(xué)習(xí)，每次都反復(fù)向問(wèn)青瑋一些很科普的知識(shí)，印象中大概是在前年開(kāi)通“天添利”盤后理財(cái)業(yè)務(wù)的，記得那時(shí)候是他把筆記本拿到單位來(lái)然后青瑋幫他在電腦上開(kāi)通的。這個(gè)客戶年紀(jì)比較輕，給青瑋的第一印象有點(diǎn)喜歡擺譜，青瑋不是很有好感。今天名單上看到這個(gè)人，青瑋還是猶豫了一下，考慮到全面覆蓋每一個(gè)客戶和重建服務(wù)的初衷，青瑋最終還是播起了他的電話。

　　因?yàn)榍喱|記得程輝是開(kāi)通過(guò)加利息的“天添利”業(yè)務(wù)的，也了解他沒(méi)有其他的業(yè)務(wù)想要辦理，所以這次電話拜訪是無(wú)特定目的的閑聊。但程輝還是有針對(duì)性地提出了一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)早就想問(wèn)青瑋一個(gè)問(wèn)題，到哪里去看“天添利”的利息收入明細(xì)？青瑋剛開(kāi)始還電話指導(dǎo)他打開(kāi)委托里去查，但程輝說(shuō)是查不到。青瑋覺(jué)得不對(duì)勁，就專門跑了一趟到程輝在金融中心附近的辦公室，打開(kāi)他的委托一看一查就傻眼了，他的“天添利”業(yè)務(wù)根本就沒(méi)有開(kāi)通。一下子就懵了，看著程輝說(shuō)不出話來(lái)，青瑋怎么也想不明白怎么會(huì)沒(méi)有開(kāi)通“天添利”的，程輝一臉“和我無(wú)關(guān)”的表情，只是強(qiáng)調(diào)這一年自己幾十萬(wàn)一直放在賬戶里，就是因?yàn)槁?tīng)了青瑋說(shuō)的加利息才放的，說(shuō)這個(gè)利息錢不能少的。青瑋也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重了，有點(diǎn)驚慌失措。在程輝的股票軟件委托里點(diǎn)到“天添利”的選項(xiàng)，看著狀態(tài)明明是“開(kāi)通”，怎么會(huì)沒(méi)有開(kāi)通，當(dāng)初自己幫他開(kāi)業(yè)務(wù)的時(shí)候也是顯示“開(kāi)通”這個(gè)狀態(tài)才放心的呀！實(shí)在搞不懂是什么原因，青瑋信誓旦旦讓程輝放心，自己去營(yíng)業(yè)部查清楚再回復(fù)他。

　　回到營(yíng)業(yè)部青瑋就直接到營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)的副主管楊蕓這里咨詢，結(jié)果連楊蕓也講不清楚。后來(lái)自己部門的主管陳敏正好到樓下，一問(wèn)才知道一直是因?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)不精，其實(shí)這是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，“天添利”業(yè)務(wù)狀態(tài)欄里顯示的“開(kāi)通”并不是真正的的開(kāi)通狀態(tài)，而是要雙擊點(diǎn)進(jìn)去簽署電子協(xié)議之后，才會(huì)顯示成“已開(kāi)通”的狀態(tài)，當(dāng)時(shí)這也是公司IT部門遭受到投訴最多的設(shè)置，導(dǎo)致了很多誤會(huì)。

　　青瑋欲哭無(wú)淚，當(dāng)年自己也一定是看到狀態(tài)欄的“開(kāi)通”兩個(gè)字才誤會(huì)已開(kāi)通的，還是怪自己業(yè)務(wù)不精。自己知道遇到的這個(gè)程輝不會(huì)這么容易就放過(guò)就算，必定要鬧利息的問(wèn)題，不由一陣心煩。從業(yè)以來(lái)沒(méi)有出過(guò)這么嚴(yán)重的業(yè)務(wù)狀況，只要這個(gè)程輝一個(gè)投訴電話，說(shuō)是自己親手幫他在電腦上開(kāi)這個(gè)業(yè)務(wù)的，但最終因?yàn)闆](méi)有辦好導(dǎo)致了兩年的利息損失，如果不能和客戶協(xié)調(diào)處理好導(dǎo)致客戶投訴，青瑋最壞的結(jié)局甚至可能被公司處罰辭退。

　　這時(shí)的青瑋才真的有點(diǎn)慌了，自己的家庭還依賴這個(gè)工作的薪資，如果沒(méi)有這份收入，家里的收支立馬就陷入失衡的境地，對(duì)于身負(fù)深重按揭的一家子來(lái)說(shuō)，失去證券公司的工作意味著滅頂之災(zāi)的來(lái)臨。青瑋越想越怕，也深悔過(guò)去的自己沒(méi)有精研業(yè)務(wù)深耕客戶。這才導(dǎo)致了自己犯下了這么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，可見(jiàn)自己過(guò)去對(duì)客戶的服務(wù)是那么地錯(cuò)漏百出，現(xiàn)在雖然下定決定要補(bǔ)過(guò)，但過(guò)去的懈怠所帶來(lái)的副作用已開(kāi)始迅速顯現(xiàn)。

　　經(jīng)過(guò)一晚上的仔細(xì)推敲，青瑋決定花錢消災(zāi)，主動(dòng)和程輝承認(rèn)錯(cuò)誤承擔(dān)部分損失，讓他能夠息事寧人原諒自己的一時(shí)疏忽，對(duì)于利息的損失自己也做好了賠償?shù)拇蛩?。但青瑋心里還是多少有些不情愿，這個(gè)程輝什么事情都一副老板派頭，實(shí)際對(duì)要開(kāi)通的業(yè)務(wù)功能一無(wú)所知，他經(jīng)過(guò)兩年才想起自己的利息沒(méi)有地方查詢，業(yè)務(wù)沒(méi)有成功開(kāi)通他也應(yīng)負(fù)有一定的責(zé)任，為什么加利息的事情早不說(shuō)起，兩年多后才留意到這個(gè)問(wèn)題？如果自己再晚兩年聯(lián)系會(huì)不會(huì)他還是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題？一般的客戶幾天之內(nèi)就會(huì)來(lái)問(wèn)自己的利息哪里看，或者做一些更多的交流，正是這個(gè)程輝當(dāng)慣了甩手掌柜，自己賬戶理財(cái)功能上的事情什么都不懂，還經(jīng)常因?yàn)橛龅揭恍┏ＷR(shí)性的操作問(wèn)題來(lái)責(zé)問(wèn)青瑋，青瑋才減少對(duì)他的主動(dòng)聯(lián)系、消極服務(wù)，這才導(dǎo)致了這個(gè)事件的發(fā)生。思來(lái)想去，青瑋覺(jué)得主要責(zé)任最終還是在自己，畢竟是自己要他拿了筆記本電腦來(lái)營(yíng)部為他開(kāi)通的，客戶是自己的，業(yè)務(wù)也是自己的。他作為一個(gè)客戶，完全可以不懂任何證券業(yè)務(wù)知識(shí)，不然還要我們這些客戶經(jīng)理干什么？這件事情，從頭到尾就是自己的錯(cuò)，徹頭徹尾是自己的責(zé)任。如果要追究的話，只會(huì)追究青瑋的服務(wù)沒(méi)有做好，這是無(wú)可辯駁的事情。

　　“喂，程總嗎？你好，事情是這樣的，確實(shí)是前年開(kāi)的時(shí)候沒(méi)有開(kāi)成功，我當(dāng)時(shí)記得我開(kāi)通的，也不知道當(dāng)時(shí)怎么弄的可能弄錯(cuò)了沒(méi)有開(kāi)通，真的很對(duì)不起你?！鼻喱|小心翼翼地表達(dá)歉意。

　　“那我不管，當(dāng)時(shí)是你幫我操作的，我什么都不知道?！背梯x馬上表態(tài)，他是沒(méi)有責(zé)任的，一點(diǎn)不客氣地說(shuō)，“陸青瑋，我和你說(shuō)哦，我不管的，反正我兩年多賬戶上每天基本上都放了七八十萬(wàn)的，這個(gè)利息要算的?！?p>　　“是的是的，程總，是這樣的。一般開(kāi)通業(yè)務(wù)呢按道理是應(yīng)該客戶自己操作的，但是我也是好心，因?yàn)槟阏f(shuō)不會(huì)操作，我才讓你把筆記本拿過(guò)來(lái)我?guī)湍悴僮鞯摹５遣恢喇?dāng)時(shí)是怎么回事，反正就是沒(méi)有開(kāi)成功，真的是很對(duì)不起你?！鼻喱|還沒(méi)說(shuō)完，那邊程輝就迫不及待追問(wèn)道：“你就說(shuō)我兩年的利息怎么辦好了，我就是因?yàn)槟阏f(shuō)有加利息，我銀行里也不放，專門每天留在證券賬戶里的，這兩年的利息也有幾萬(wàn)了吧？

　　“那沒(méi)有這么多的呀，那個(gè)加利息的業(yè)務(wù)年化利率是給1.8%，如果按照你每天都七八十萬(wàn)的話，那兩年才有兩萬(wàn)多利息。但是我讓柜臺(tái)查了一下你這個(gè)資金也是經(jīng)常變化的，有的時(shí)候資金不在里面的，有時(shí)候多有時(shí)候少，這個(gè)有點(diǎn)難算?！鼻喱|剛說(shuō)道這里，程輝又馬上打斷了青瑋的話道，“不管怎么樣，反正這個(gè)加利息的是你給我開(kāi)通的，我的資金也是基本上都在賬戶上的，現(xiàn)在這個(gè)利息你看怎么辦好了?！背梯x的意思其實(shí)就是讓青瑋賠償利息了，但青瑋心里還是想交流一下，談出一點(diǎn)余地。

　　“程總，這個(gè)事情我這樣和你說(shuō)吧，如果當(dāng)時(shí)第二天我們兩個(gè)都仔細(xì)一點(diǎn)，確認(rèn)一下加利息的開(kāi)通情況，就不會(huì)出這個(gè)錯(cuò)了。我的意思你自己也太大意了，這么久自己也不關(guān)心。你不要誤會(huì)，我還是覺(jué)得主要問(wèn)題在我。”青瑋看不表態(tài)不行了，就接著說(shuō)，“程總，你看我也是證券公司里打打工的，這個(gè)情況也是無(wú)心的錯(cuò)。你看你能不能諒解一下，利息的損失要去具體計(jì)算也比較難，因?yàn)槟忝刻斓馁Y金是不一樣的嘛，你看是不是我彌補(bǔ)一下你的損失，這個(gè)事情就算了？”

　　“那不要這樣，我明天來(lái)你們營(yíng)業(yè)部，我讓你們營(yíng)業(yè)部賠給我好了嘛，我不會(huì)說(shuō)你的，你放心好了?！背梯x這樣一說(shuō)，青瑋更加緊張了，連忙說(shuō)，“程總，你找單位沒(méi)有用的，這個(gè)事情怎么說(shuō)都是我這個(gè)客戶經(jīng)理的責(zé)任，這個(gè)是跑不掉的。但是營(yíng)業(yè)部是絕對(duì)不會(huì)賠你一分錢的，如果你要到單位來(lái)追究這個(gè)事情的話，那結(jié)局只有一個(gè)，就是營(yíng)業(yè)部不會(huì)賠錢，而我最多就是丟掉工作！就這么簡(jiǎn)單?！?p>　　青瑋怕他想定了第二天一定要來(lái)鬧事，接著嘗試更委婉地說(shuō)，“程總你看，我們也認(rèn)識(shí)好幾年了，我這個(gè)人一直也是挺積極的來(lái)服務(wù)你的。我本身也不是寧城人，而且我現(xiàn)在這里打工也相當(dāng)不容易，我現(xiàn)在37了去年才在寧城買的第一套房子，打打工收入也就這么點(diǎn)，可我按揭要一個(gè)月七八千。這個(gè)事情如果你來(lái)營(yíng)業(yè)部追究，我肯定最多是被開(kāi)除的，到時(shí)候我們家就完啦，連按揭都付不起了。所以你能不能看在我也真是很不容易撐著一個(gè)家，讓我意思一下賠償你一點(diǎn)利息就算了吧？”青瑋的口氣幾近哀求，緊張的心像是跳到了嗓子眼。

　　“那不行的，怎么能讓你賠償呢，要賠也是營(yíng)業(yè)部來(lái)賠呀？”程輝還是覺(jué)得營(yíng)業(yè)部會(huì)賠給他，抓住不放。

　　“程總，你可能沒(méi)搞明白，營(yíng)業(yè)部作為用人單位永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)閱T工的錯(cuò)誤買單的。可能你是好心不想我個(gè)人來(lái)賠償，但是真的你來(lái)營(yíng)業(yè)部追究公事公辦的話，那這個(gè)事情我也只能否認(rèn)的，我不可能承認(rèn)是我給你弄的，承認(rèn)的話我直接就下崗了呀!”

　　“那怎么辦？我的利息總要算的，我放證券賬戶的錢不少的?！?p>　　“是的是的，程總，你看這樣好不好？我也仔細(xì)為你想了一個(gè)法，你聽(tīng)一下可不可行？你的傭金現(xiàn)在是萬(wàn)4，我直接去領(lǐng)導(dǎo)那里去想辦法給你爭(zhēng)取萬(wàn)1.5的傭金，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)部幾千萬(wàn)炒股的也就萬(wàn)3的水平。你反正要長(zhǎng)期用這個(gè)賬戶的，傭金調(diào)低以后，等于是慢慢地可以把這個(gè)費(fèi)用給省回來(lái)。”青瑋拿出底牌，用調(diào)低傭金的辦法來(lái)給他節(jié)省手續(xù)費(fèi)，時(shí)間長(zhǎng)了也是會(huì)做回來(lái)不少費(fèi)用的。

　　“嗯……，這個(gè)倒可以考慮，可以省一些費(fèi)用，但是我的利息損失還是在的呀？你說(shuō)怎么辦？”

　　“這樣吧程總，我?guī)湍惆褌蚪鸾o辦下來(lái)調(diào)到萬(wàn)1.5，然后我再補(bǔ)償你一點(diǎn)利息你看好吧。但是我畢竟是一個(gè)打工的，太多也給不了啊，我不是給你賣慘啊！現(xiàn)在我每個(gè)月確實(shí)都是月光族，每次一發(fā)工資都先去還按揭了，剩下一點(diǎn)生活費(fèi)度日還經(jīng)常不夠。我只能去借一點(diǎn)來(lái)賠給你。你的意思我賠償多少可以接受，你告訴我一下好吧？”

　　“這樣啊，陸青瑋，我看你也挺不容易。那么這樣，你把傭金給我調(diào)低，然后你給我的利息損失賠償一些，具體我也不說(shuō)，你自己看！你能給多少就給多少，我也不會(huì)為難你，能給多少你自己看，好吧？”話已至此，青瑋知道最后的和解就在眼前，于是就答應(yīng)說(shuō)：“好的好的，謝謝你程總，你看這樣好不好，我現(xiàn)在也實(shí)在沒(méi)錢，我明天想辦法湊一點(diǎn)給你轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)好吧？是多是少要請(qǐng)你包涵了，我盡量好吧？”

　　“好了好了，這個(gè)不要說(shuō)了，明天你直接轉(zhuǎn)我支付寶好了，賬號(hào)就是我的手機(jī)號(hào)。反正我也不為難你，能賠多少你自己看好了?！?p>　　“好的好的，感謝你這么大度，我也真沒(méi)想到會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤！”說(shuō)完青瑋就感覺(jué)有些后悔，如果他來(lái)營(yíng)業(yè)部鬧，其實(shí)也抓不到自己的證據(jù)，自己何必這樣委曲求全？但來(lái)營(yíng)業(yè)部鬧了風(fēng)險(xiǎn)總是有的，單位里名聲也不好聽(tīng)了。唉~實(shí)在也怪原先的自己工作太不負(fù)責(zé)太不專業(yè)了??！確實(shí)是自己的責(zé)任，自作孽不可活，現(xiàn)在出了事情，還是必須得自己來(lái)承擔(dān)的?，F(xiàn)在的解決辦法，能夠少賠很多錢，已經(jīng)是很不錯(cuò)的結(jié)局了。

　　互道晚安后，青瑋陷入了糾結(jié)中，這個(gè)客戶還是老江湖了，給多少補(bǔ)償不表態(tài)，把這個(gè)難題交給自己。如果給少了他不滿意我還是要承擔(dān)出事的風(fēng)險(xiǎn)，如果給多了客戶也是樂(lè)見(jiàn)其成。自己電話里已經(jīng)鋪墊了家庭的困難，是給兩三千還是直接轉(zhuǎn)五千？畢竟是這么多的資金，怎么算都要給個(gè)幾千才能說(shuō)得過(guò)去，如果給兩三千對(duì)方肯定嫌少，畢竟他也已經(jīng)說(shuō)了，這個(gè)錢有七八十萬(wàn)，如果按照兩年算的話，利息的損失在2萬(wàn)8左右，自己如果只付兩三千，有一定可能會(huì)激怒這個(gè)程輝，給未來(lái)留有后患。自己鋪墊了這么多，還是直接給他轉(zhuǎn)一個(gè)五千吧，再好好訴訴苦，對(duì)方收了錢肯定也就熄火了。

　　第二天吃過(guò)中飯，青瑋知道習(xí)慣晚起的程輝應(yīng)該已經(jīng)起床，就直接往程輝賬戶里轉(zhuǎn)了5000元過(guò)去，然后再在微信里告知程輝，并表示這是自己臨時(shí)去找朋友借的，請(qǐng)他千萬(wàn)諒解，接著再把調(diào)傭金的單子拍了照片過(guò)去。

　　做好了這些事情，青瑋知道這件事情應(yīng)該能揭過(guò)去，對(duì)方本來(lái)有些敲竹杠的想法，后來(lái)經(jīng)過(guò)青瑋的解釋也明白了營(yíng)業(yè)部這里是討不到好處的，只有青瑋個(gè)人這里能獲得一些補(bǔ)償。另外他的資金也并非天天在賬上，真的要細(xì)算也是很尷尬的事情，既然收了青瑋的錢，那八成應(yīng)該是見(jiàn)好就收吧。

　　果然沒(méi)過(guò)多久，程輝就在微信上回話：好的，收到了，那就這樣吧。看到這條信息青瑋才徹底放下心來(lái)。

　　事物的運(yùn)動(dòng)都有慣性，例如一輛急馳的汽車要停下來(lái)，首先要踩剎車減速而后才是慢慢停下，若要返回到錯(cuò)過(guò)的岔路口，還要原地掉頭，從起步到加速，過(guò)程也非一蹴而就。生活也是如此，一直在深淵里墜落，突然想要往上爬，首先得止住跌勢(shì)，原先墜落的速度越快，要付出的艱辛就越多，青瑋此時(shí)深刻理解了這一點(diǎn)。自己實(shí)際還是在下降，只是下降的速度慢了起來(lái)，想要扭轉(zhuǎn)乾坤挽回自己的頹勢(shì)也連帶著改變家庭未來(lái)的發(fā)展軌跡，并非一件易事。

　　家庭艱難的現(xiàn)狀是由眾多的因素形成的，工作的環(huán)境、父母的教養(yǎng)、自身的修煉、夫妻的配合乃至家庭成員的分工合作，所有這些合起來(lái)作用在一起形成了青瑋認(rèn)知的命運(yùn)，這命運(yùn)又如蛛網(wǎng)般千絲萬(wàn)縷地聯(lián)結(jié)包圍著青瑋，所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，青瑋的一舉一動(dòng)實(shí)際會(huì)牽動(dòng)整個(gè)家庭的命運(yùn)，這讓他感到每一步都重若萬(wàn)鈞。

　　程輝的事情告訴自己，自己必須幾倍于別人的付出才有希望回到正軌。做好每一位客戶的服務(wù)，讓客戶重新認(rèn)可和接納自己，才是自己出發(fā)的起點(diǎn)。隨著聯(lián)系客戶的數(shù)量越來(lái)越多，暴露出來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多，眼下還有很多先前工作的漏洞要去縫補(bǔ)，必須沉下心來(lái)走好每一步。

　　正在辦公室胡思亂想的時(shí)候，徐霞滿面春風(fēng)地進(jìn)了辦公室，路過(guò)青瑋的時(shí)候卻用極輕蔑的眼神撇了他一眼，正好被抬頭的青瑋看到。青瑋來(lái)不及回敬什么，徐霞已經(jīng)走到自己的座位上開(kāi)始“噼里啪啦”地整理起來(lái)，一邊整理一邊和邊上的同事攀談，說(shuō)是要搬到主管的辦公室去云云，兩人高聲闊論不時(shí)傳來(lái)哈哈大笑聲。

　　自從徐霞在那次晨會(huì)醒悟被青瑋“嫌棄”以及建行潮興路營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶合作遇阻后，情緒已經(jīng)反彈到對(duì)青瑋恨之入骨。而青瑋竟仍傻傻的幾次去搭話都被徐霞無(wú)視，受過(guò)幾番冷落之后，青瑋才識(shí)相地意識(shí)到自己已經(jīng)今非昔比。原以為和徐霞保持距離就好，不想態(tài)勢(shì)竟演變成“仇家”。在徐霞競(jìng)聘成功后，在營(yíng)業(yè)部的聲勢(shì)更是如日中天，那次晨會(huì)被楊總非點(diǎn)名批評(píng)之后，徐霞對(duì)自己的蔑視更是達(dá)到了頂點(diǎn)，每次都要領(lǐng)略徐霞的眼神攻擊而無(wú)法回?fù)?。今天又領(lǐng)略了徐霞鄙夷的冷眼，此刻坐在那里聽(tīng)她們肆意喧鬧心里一時(shí)郁悶到極點(diǎn)。

　　早幾年原本徐霞和青瑋并無(wú)沖突，一個(gè)勝在開(kāi)戶引資，一個(gè)勝在推動(dòng)產(chǎn)品銷售，兩人甚至沒(méi)有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比關(guān)系。那時(shí)的陸青瑋業(yè)務(wù)優(yōu)異深受領(lǐng)導(dǎo)器重，那時(shí)的陸青瑋年輕自信瀟灑英俊，那時(shí)的陸青瑋對(duì)她的回避和冷淡毫不掩飾，徐霞把這種“恥辱”深深刻在心里。自從這兩年產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)上的突飛猛進(jìn)，交叉競(jìng)爭(zhēng)平衡徹底被打破，徐霞如閃亮的明星崛起于營(yíng)業(yè)部，本就張揚(yáng)的個(gè)性越發(fā)乖張，壓抑在心里的情緒一發(fā)不可收拾?，F(xiàn)在回頭再看陸青瑋，混跡在中等職級(jí)員工中勉力維持著考核，無(wú)非是個(gè)低能的小男人而已，自己首席的職級(jí)、主管的地位豈是他能夠相提并論的？每次看著這個(gè)討厭的男人陷入沉靜里，心里就不由一陣厭惡和心煩，此刻自己收拾完辦公物品，搬到主管的單獨(dú)辦公室里，從此再也不用看到這個(gè)“一坨屎”一樣的男人，真是樂(lè)事一件。

　　徐霞空下來(lái)的座位很快由另外一位首席職級(jí)的投資顧問(wèn)孫潔向楊志軍申請(qǐng)?zhí)钛a(bǔ)進(jìn)來(lái)，能夠減少和徐霞碰面的機(jī)會(huì)，青瑋也減少了不少壓力，這個(gè)女人雖然討厭但自己也拿她沒(méi)有辦法。別人的行為畢竟是無(wú)法控制的，要做到真正內(nèi)心的強(qiáng)大必須過(guò)濾掉無(wú)謂的干擾和雜音，把自己的心思沉到工作中去，不管有多么忙，每天堅(jiān)持著完成自己定下的電話拜訪任務(wù)。

　　辦公室里增加了幾位新人，自己也不甚熟悉，都是校招的應(yīng)屆畢業(yè)生，看著也挺干練。剛?cè)肼毦团龅絺€(gè)好行情，忙得不亦樂(lè)乎，這段時(shí)間大盤似乎已經(jīng)企穩(wěn)，剛剛歷經(jīng)大難的人們仿佛看到了希望，又有一些抱著抄底的心思進(jìn)入股市的，于是業(yè)務(wù)線上又重新恢復(fù)了一些生氣。

　　既然打定主意要好好干活，而且要加倍的努力，那就必須多花時(shí)間在工作上。這段時(shí)間，電話聯(lián)絡(luò)客戶的時(shí)候，青瑋會(huì)約一些客戶在中午來(lái)營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)，這時(shí)就會(huì)讓佳茜在上午去彩票店的時(shí)候順路帶飯過(guò)來(lái)。

　　每到中午吃飯時(shí)間，大辦公室里空無(wú)一人，青瑋一個(gè)人靜坐吃飯才體會(huì)到清靜下來(lái)的愜意。不久前還人聲鼎沸的的辦公室變得悄無(wú)聲息，獨(dú)自享受這片刻的寧?kù)o讓青瑋覺(jué)得特別地舒適，外界的喧囂沉靜下去內(nèi)心卻反而活躍起來(lái)。一個(gè)人安靜下來(lái)的時(shí)候，可以和內(nèi)心深處的另一個(gè)自己對(duì)話，這是孤獨(dú)的人才能體會(huì)的奇妙，而這正是青瑋人生中少有的享受孤獨(dú)的時(shí)刻。

　　走到落地窗前望著金融大街上人來(lái)車往，隔著玻璃觀察這忙碌的世界仿佛自己已脫身物外，喜歡這樣靜靜的一個(gè)人，任陽(yáng)光灑在臉上身上，暖暖的感覺(jué)遍布全身。人生來(lái)就要努力，興許努力只為有一天能夠自由享受這樣的舒適和愜意。有時(shí)想想，憂慮過(guò)多實(shí)在捆綁了自己，令自己睡眠紊亂生活無(wú)度，整個(gè)人變得郁郁寡歡，其實(shí)人能過(guò)好每一天就已足夠，何必要想明天，明天自有明天的憂慮，一天的難處，一天擔(dān)當(dāng)就夠了。如果不能拋開(kāi)壓力和負(fù)擔(dān)，整天愁眉苦臉，不光自己難受，連身邊的人也感受不到陽(yáng)光朝氣。氣場(chǎng)每人不同，時(shí)刻散發(fā)陽(yáng)光和正能量的氣息，才會(huì)吸引別人來(lái)靠近你，反之，如果每天臉色抑郁心情煩躁，別人就會(huì)遠(yuǎn)離你。是時(shí)候調(diào)整自己的氣場(chǎng)了，改變自己的小環(huán)境，讓自己的狀態(tài)變得更有活力。

　　正在胡思亂想，見(jiàn)到負(fù)責(zé)人事和行政的方萍走了進(jìn)來(lái)，青瑋主動(dòng)叫了一聲：“方姐！吃好了嗎？”

　　“早就吃好了，我天天去我老公的單位食堂吃的，他們開(kāi)飯?jiān)?。”方姐徑直朝青瑋走了過(guò)來(lái)，遞過(guò)來(lái)一個(gè)小方盒子說(shuō)，“喏，這是你今年的生日禮物，還是熊貓銀幣，你下個(gè)禮拜要生日了吧？今年我們禮物買晚了到前不久才買好，同事們的也全部補(bǔ)發(fā)了，上次來(lái)你不在，我就放著等當(dāng)面給你，生日快樂(lè)啊呵呵?！狈浇銤M臉的誠(chéng)懇，害得青瑋一陣感動(dòng)，連忙站了起來(lái)接過(guò)生日禮物道謝：“謝謝啊方姐，我以前一直被家里拖累了，前段時(shí)間家里又新裝修房子，單位里來(lái)得太少了，太不像話了”。青瑋心虛地道。

　　“啊呀陸青瑋，你說(shuō)這個(gè)干嘛？其實(shí)單位里有家庭的、知道自己帶娃的辛苦的誰(shuí)不明白你不容易啊？你們小兩口一個(gè)被彩票店拖死，一個(gè)總要有點(diǎn)空跑進(jìn)跑出照顧家里一些的，正常的！”方姐是一個(gè)精明又善良的中年女人，逢人就是一對(duì)笑意盈盈的彎眉毛。方姐比青瑋大6歲，孩子也上初中了，平時(shí)青瑋雖然和她接觸不是特別多，但是青瑋感覺(jué)方姐對(duì)自己還是挺關(guān)心的。

　　“就是我這兩年沒(méi)有好好沉下心來(lái)做，業(yè)績(jī)上不去，職級(jí)現(xiàn)在還是資深，原來(lái)做得不如我的都成精英了呢！想想也是我自己不好，家里的問(wèn)題雖然沒(méi)辦法，但自己也該更努力些的?！?p>　　“你的情況，其實(shí)我們幾個(gè)老員工都清楚的。你也很不容易，老人不在寧城，你們能買起房子又拉扯一個(gè)孩子夠不容易的了。”方姐停了一下，對(duì)著青瑋笑了笑說(shuō)：“但是這兩年徐霞、劉丹、李娜都不得了啊，今年的收入聽(tīng)財(cái)務(wù)上說(shuō)可能會(huì)嚇?biāo)廊?，和一般員工差距實(shí)在是拉太大啦！”方姐止住了笑認(rèn)真地看了看辦公室，確認(rèn)沒(méi)有旁人后，頭朝青瑋靠過(guò)去壓低了聲音說(shuō)，“特別是那個(gè)徐霞，可能比楊總還多，所以現(xiàn)在她尾巴翹到天上去了，看人都不正眼瞧了，神氣地很。”

　　“她大客戶多啊，以前我賣產(chǎn)品的時(shí)候她一單都不出，說(shuō)不會(huì)給客戶介紹，現(xiàn)在她放開(kāi)了賣也老道地很了，今年群里發(fā)的喜報(bào)一半都是她。應(yīng)該是厲害的，我看看她大賣的產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)也都很高，她這樣動(dòng)不動(dòng)幾百萬(wàn)一千萬(wàn)地賣，收入肯定很厲害。”

　　“徐霞厲害是厲害的哦，不過(guò)和我們不是一路人，和我們也沒(méi)關(guān)系?！狈浇阌稚衩氐睾颓喱|說(shuō)，“你要小心這個(gè)徐霞啊，上次有人聽(tīng)見(jiàn)她在楊總面前講說(shuō)陸青瑋這個(gè)人不行的，一個(gè)禮拜就來(lái)開(kāi)兩次晨會(huì)就不見(jiàn)人影了，業(yè)務(wù)么不做。你又沒(méi)礙她什么事，她背后告狀都干得出來(lái)，而且你又不是她部門的，做得有點(diǎn)過(guò)分的！”方姐替青瑋憤憤不平。

　　“是嘛真的嗎？那是有點(diǎn)過(guò)分的，我前段時(shí)間房子裝修，小孩放假要帶，下班還要給我老婆彩票店換班，我真的一分三都來(lái)不及，不知道怎么過(guò)來(lái)的。關(guān)鍵，我的事，根本輪不到她管?。∥矣譀](méi)有礙她的路真是的！好的，我有數(shù)了方姐，謝謝你提醒我，有心了方姐！”青瑋輕輕地碰了一下方姐的胳膊，“不過(guò)她告的狀也不算黑狀，說(shuō)的確實(shí)是事實(shí)，也怪我前兩年自己自由慣了不夠努力勤奮，這才給別人攻擊的機(jī)會(huì)，所以我現(xiàn)在你看，開(kāi)始努力工作了，今天有客戶中午來(lái)，我飯也在這吃啦呵呵?！?p>　　“其實(shí)你這幾年打醬油一樣地上班都能做成這樣中等水平，已經(jīng)很厲害了，我們都知道你行的！陸青瑋，你要加油啊，現(xiàn)在像你這樣這么顧家的男人不多了呵呵，工作下來(lái)還要幫老婆看店又要帶娃，沒(méi)有雙休日，晚上彩票店開(kāi)到幾點(diǎn)?。俊狈浇汴P(guān)心道。

　　“哦，晚上總要到十點(diǎn)半，回到家大概11點(diǎn)，基本都要12點(diǎn)左右睡覺(jué)的?！鼻喱|訕訕地笑著，方姐這樣表?yè)P(yáng)自己有點(diǎn)難為情。

　　“這么長(zhǎng)時(shí)間啊，那你怎么和你老婆換班??？”

　　“基本上每天快下班的時(shí)候我提早一點(diǎn)走，去跟她換班，然后她去接小孩，我么直接從大概五點(diǎn)看到十點(diǎn)半的樣子?！?p>　　“那你每天晚上還要干五六個(gè)鐘頭啊，你真的太厲害了，這樣吃得消?。俊狈浇阋荒槻豢伤甲h。

　　“還行方姐，主要彩票店也不是一停不停的，忙起來(lái)有點(diǎn)累，忙起來(lái)都是幾塊幾塊的小生意，連著做有點(diǎn)累?！鼻喱|看得出方姐是真心關(guān)心，這些事情也不瞞著她，方姐知道也不稀奇。

　　方姐拿出手機(jī)看了看說(shuō)：“真的是不容易的，我和你說(shuō)啊，我和財(cái)務(wù)的郭會(huì)計(jì)都在楊總面前說(shuō)過(guò)你的情況的，說(shuō)你還是挺努力的。只是這幾年處在這個(gè)階段有點(diǎn)艱苦要兩頭照顧，楊總也理解你的，放心吧，沒(méi)事的！不過(guò)單位里還是要多待，以后要正常上班了，公司現(xiàn)在的管理也越來(lái)越嚴(yán)格了，以后和國(guó)際接軌了，打卡考勤是最基本的了。你再像以前這樣做這個(gè)工作肯定是不行的，你自己注意啊！我不和你多說(shuō)了啊，我中午要出去走路了，鍛煉一下呵呵?！?p>　　“知道了，謝謝方姐！”方姐急匆匆走遠(yuǎn)，留下青瑋撫摸著熊貓銀幣禮盒感慨萬(wàn)千。在這人情淡漠的世上，自己的身邊，居然還有關(guān)心自己的人存在，他們秉持著和青瑋一樣的初心，各行其善，這又讓青瑋充滿了斗志。